最强话术之信用卡销售话术套路资料下载.pdf

最强话术之信用卡销售话术套路资料下载.pdf

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您去超市刷6瓶矿泉水，分六次刷就可以了。

说到这里，我就给大家一个建议，无论是做哪一个行最强话术：

，销售的话术都不是固定的，他们都会面对不同的情景，面对不同性格的人，都有不同的话术，所以，要学会设计话术套路，倒不如学会提问的技巧，只有懂得怎么样去提问，才能在不同的情况下，面对不同的客户，提出不同的销售话术，从而成交你的客户。

我知道一个公众号，名字叫奇正商道，qzsd668,里面讲了很多的教别人提问的方法，如果你感兴趣的，可以自己去关注一下的，这里就不多说了。

3、客：

你们的利息怎么算的？

国内信用卡利息都一样，每天万分之五，这是银监会统一规定的。

4、客：

你们的网点少，我回家或出差怎么还款呢？

在外地其他银行也可以还，只是要收手续费。

不过，春节才几天假呢？

像我，最多就10天，我回深圳还完全可以的。

5、客：

10元看电影的活动明年还有吗？

元看电影的活动明年还有吗？

这是商最强话术：

机密，我也不知道，不过，我们已经向总部反映了，我估计这个活动可能会继续。

6、客：

我就喜欢用招行的卡，你们的有什么好处？

我也觉得招行卡好，他的分期付款搞得不错，不过，任何产品都不是完美的，我觉得在深圳安全最重要，我们的卡72小时保障，不管您的卡被偷了、被抢了、被刷了、被取了现金，您都可以申请理赔，最高赔付5万。

7、客：

听说你行信用卡核卡比较严格，我能否办到你行卡？

我们银行审核的是最严的，如果一家银行审核非常松，您还敢办吗？

我觉得只要您的资料OK，就可以申请。

8、客：

你们的卡多少钱积客：

你们的卡多少钱积1分？

积分怎么换礼品的？

分？

我们的卡1元积1分，3年有效。

到时候您上网兑换就可以了。

9、客：

你行卡能分期吗？

、客：

可以分期，不过目前只对平安寿险保费分期，但是我们正在进行改造，很快就可以分期付款了。

10、客：

你们行信用卡是否支持网上消费？

目前还不可以，因为我们觉得目前的网上交易不够安全，但是我们目前正在调整，很快会推出这个功能。

关于这一点，在公众号，奇正商道，里面也有详细讲解了，这里就不多说了。

11、客：

你们信用卡能在他行、客：

你们信用卡能在他行ATM机还款吗？

机还款吗？

当然可以。

但我们建议用每个银行的易办事还款，每个大堂经理身边都有，跨行还款不能当天到帐对吧？

我们视同当天到帐。

跨行转帐要付手续费，是吧？

我们给您出。

可以说以后你根本不用找平安银行，你看到银行就可以了。

12、客：

能网上还款吗？

夸行还款费用如何收取？

我们银行可以，关键看其他银行是否支持网上还款。

费用就看您用的那家银行如何收了。

13、客：

平安卡有什么突出的优势？

安全！

被偷了、被抢了、卡被刷了、被取了现金我们都赔，信用额度范围内，最高5万。

不但如此，我们还送家财险，金卡客户还送航空意外险。

其实客户刷哪张卡不是刷？

为什么不刷一张安全的卡呢？

14、客：

万事达和银联卡有什么区别？

我帮客户申请哪张会比较好？

万事达和银联都是信用卡组织，只是在使用范围上有些区别。

您的客户经常去国外吗？

如果是，我建议申请万事达卡，否则银联卡更好。

15、客：

你们送的航空意外险一定要买全价机票才送吗？

不用，只要金卡客户用平安卡刷自己的机票，不管机票几折我们都送。

如果航空公司愿意1元钱卖给客户，我们也送200万。

16、客：

平安信用卡还款太麻烦，网点太少了。

有很多客户都这样反映。

其实我们的网点不少了，有47家，在深圳已经是前3名了。

另外，客户可以选择银联易办事还款，跨行转帐的手续费我们出，跨行当天到不了帐的，我们视同当天到帐。

银联易办事深圳有600多台，现在许多便利店例如711都有呢！

可以说我们的客户还款都不用找平安银行，只要是易办事就可以还，这可是最方便的。

17、客：

卡太多了，都不愿意办。

是呀，在深圳，一个客户有几家银行信用卡的很正常。

但我觉得办信用卡就象买东西一样，一定要货比三家，哪张卡好用、哪张卡给客户的回馈多就用哪张。

我们的卡有保障，用卡更安全；

还有丰富的市场活动。

其实一个会理财的客户肯定会喜欢我们的卡。