收费站岗位说明书文档格式.docx
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编制日期:
2008年6月
离职年龄:
50
内退年龄:
男55;
女50
退休年龄:
男60;
女55
一、岗位设置目的:
为保证收费业务的开展,贯彻执行有关收费政策,落实相应的规章制度,策划、组织收费业务工作的开展,并完成领导交办的其他工作任务。
二、岗位职责与任务
职
责
一
职责描述:
定期对职工进行职业道德教育和组织业务学习,开展岗位练兵,提高员工思想觉悟和收费业务技能
工作任务
1、组织职业道德教育、政治思想教育、党团课教育。
组织党员进行政治理论学习。
2、制定学习计划,根据计划组织职工进行业务学习。
3、组织业务考核,努力提高员工的收费业务技能。
二
组织有关人员进行收费设施的保养和维护
4、组织检查收费设施的运行情况,发现问题立即报修。
5、督促监控做好收费设施的运行情况的记录。
6、督促办公室每月填写、报送《信息系统运行情况月报表》。
三
执行安全制度,及时排除事故隐患
7、组织开展安全培训。
8、组织开展安全例会。
9、组织安全检查。
四
组织召开站务会,落实上级指示。
检查指导收费业务,严格财务和票据管理,及时解决存在的问题
10、组织召开站务会。
11、检查指导收费业务,严格按程序文件要求做好财务和票据管理工作。
12、总结工作经验,及时解决存在的问题。
五
做好员工管理工作,落实奖惩制度,建立收费站自我约束机制
13、分解量化效绩考核指标,对员工进行定期考核。
14、监督绩效考核的记录工作。
15、审核绩效考核的记录工作,月底兑现奖惩。
16、制定便于操作的考评规定,对员工进行考勤管理。
17、执行收费管理办法、职业健康体系文件、ISO9001质量体系标准和绩效考核等上级制定的各项规章制度。
六
其他
18、合理调配人员,做好后勤保障工作。
19、完成领导交办的其他工作。
三、岗位权限
1、业务权限:
对收费站日常工作有检查权,对检查出的问题,有监督当事人改正的监督权,有向分公司、管理处提合理化建议的建议权,对违规人员有责令改正的纠正权,有获知工作所需信息的知情权,有对工作所需设备进行使用的使用权。
2、人事权限:
有对本部门员工的考核权和奖惩权,有对员工请销假的审批权,有对本部门员工的人员调配权。
3、财务权限:
四、工作汇报关系
向分公司、管理处领导汇报
五、工作沟通关系
内部沟通
与分公司、管理处、收费管理科、信息管理科、其他站相关岗位及本部门员工发生频繁的沟通。
外部沟通
与司乘人员和收费站驻地政府机关、企业、公安、消防等人员发生偶尔的沟通。
六、任职资格
教育资历
全日制大专及以上学历,2000年以后毕业的须全日制本科及以上学历。
专业经验
从事两年以上收费管理工作经验,具有两年以上中层副职管理经验。
资格证书要求
其他特殊要求
年龄不超过45周岁,身体健康。
知识技能要求
精通收费相关的法律、法规、政策,熟练掌握收费管理基本知识和工作流程;
具有企业管理的基础知识,掌握质量管理、职业健康安全、绩效考核等体系的基本知识;
具备一定的计算机知识,能够熟练操作办公自动化系统。
个人基本素质要求
具备高度的责任心,廉洁自律,具有良好的分析判断能力、协调沟通能力、计划执行能力和文字处理能力;
具有较高的团队协作精神,和开拓创新意识。
七、工作条件
使用工具设备
计算机、电话、打印机、网络、交通工具
工作环境
办公室
工作时间特征
工作时间不固定
工作地点
八、签字确认
责任人
时间
任职者签字
上司签字
人力资源部签字
9.2收费站副站长岗(职)位说明书
收费站副站长
9-02
1-2
22薪级—25薪级
管理员、电工、收费中队长、收费员、监控中队长、监控员、票据员
2008年6月
协助站长开展工作,开展收费业务和员工队伍管理。
协助站长定期对职工进行职业道德教育和组织业务学习,开展岗位练兵活动
每周三下午组织党员进行政治理论学习。
协助站长组织有关人员进行收费设施的保养和维护
协助站长落实安全措施,及时排除事故隐患
7、组织开展本单位职工安全培训。
8、组织召开安全例会。
10、检查指导收费业务,严格按程序文件要求做好财务和票据管理工作。
11、总结工作经验,及时解决存在的问题。
协助站长做好员工管理工作,落实奖惩制度,建立收费站自我约束机制
12、协助站长分解量化效绩考核指标,对员工进行定期考核。
13、监督绩效考核的记录工作。
14、检查绩效考核的记录工作,月底兑现奖惩。
15、执行收费管理办法、职业健康体系文件、ISO9001质量体系标准和绩效考核等上级制定的各项规章制度。
16、检查环境卫生。
17、完成领导交办的其他工作。
对本部门员工的考核权和奖惩权。
向收费站站长汇报
具有一年以上收费管理工作经验。
身体健康,年龄不超过42岁。
掌握收费相关的法律、法规、政策,掌握收费管理基本知识和工作流程;
具备较强的责任心,廉洁自律,具有较好的分析判断能力、协调沟通能力、计划执行能力和文字处理能力;
具有团队协作精神,和开拓创新意识。
计算机、电话、传真机、打印机、复印机、网络、交通工具
工作时间固定
9.3收费站管理员岗(职)位说明书
收费站管理员
9-03
收费站副站长、站长
10薪级—25薪级
离岗年龄:
一、岗位设置目的
为协助副站长、站长开展工作,开展收费业务和员工队伍管理。
协助站长、副站长职业道德教育和业务学习
协助站长、副站长组织有关人员进行收费设施的保养和维护
协助站长、副站长落实安全措施,及时排除事故隐患
6、协助副站长组织安全培训。
7、协助副站长组织安全例会。
8、协助副站长组织安全检查。
协助检查收费业务,严格财务和票据管理,不断总结经验,及时解决存在的问题
9、经常检查收费业务,严格按程序文件要求做好财务和票据管理工作。
10、总结工作经验,及时解决存在的问题。
加强生活基础设施的管理,做好后勤保障工作
11、每周进行环境卫生检查,月底奖惩。
12、做好后勤保障工作。
协助站长、副站长建立本站自我约束机制,做好管理工作并接受检查
13、协助副站长做好每天效绩考核的记录工作。
14、参与考勤管理,制定便于操作的考评规定。
15、完善奖惩制度,经常进行收费纪律整顿。
16、执行收费管理办法、职业健康体系文件、ISO质量体系标准和绩效考核等上级制定的各项规章制度。
七
对收费站日常工作有检查权,对检查出的问题,有监督当事人改正的监督权,有向管理处提合理化建议的建议权,对违规人员有责令改正的纠正权,有获知工作所需信息的知情权,有对工作所需设备进行使用的使用权。
向收费站副站长、站长汇报
年龄不超过40周岁,身体健康。
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