市场调研与分析项目设计方案Word文档格式.docx
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3.分析二手资料
4.定性调研
5.根据上述资料,确定营销管理中存在的问题
针对云南白药牙膏的营销调研,试着和同学一起模拟该行业专家的交流
四、相关理论知识
1.与决策者沟通交流的注意事项
2.专家访谈提纲的撰写技术
3.专家的来源
4.二手资料的来源
5.定性调研的手段
五、相关实践知识
1.专家的甄别技巧
2.有效的接触渠道
3.二手资料的搜集技术
六、思考与练习
1.二手资料收集的优势
2.专家与决策者访谈的作用
模块2了解调研问题背景(学时2)
能够初步的对具体营销问题进行背景调查
1.能查找企业内部数据资料
2.能查找统计部门和政府部门公布的有关资料,如各类统计年鉴
3.能查找各类经济信息中心、信息咨询机构、专业调查机构等提供的数据
4.能查找各类专业期刊、报纸、书籍所提供的资料
5.能查找各种会议,如博览会、展销会、交易会及专业性、学术性研讨会上交流的有关资料
6.能从互联网或图书馆查阅相关资料
1.确定搜集企业微观和宏观环境资料的来源
2.利用各种渠道熟练搜集企业本身条件和环境条件的资料
3.摘录、归纳和汇总企业的微观和宏观环境资料
5.撰写企业微观和宏观环境分析报告
通过各种渠道搜集宁波一家房地产企业微观和宏观环境资料,将搜集的资料评估筛选、归纳汇总,写成×
×
房地产企业微观和市场宏观环境分析报告
1.调研问题的环境背景中必须考虑的因素,如历史信息与预测、资源与约束、目标、购买者行为、法律环境、经济环境、营销与技术水平等。
2.消费者购买行为模式
1.企业微观和宏观环境信息的种类
2.企业微观和宏观环境资料的来源
3.企业微观和宏观环境资料的搜集技术
4.企业微观和宏观环境数据的再加工处理的方法
1.微观环境报告的组成
2.如何去除资料中的无效信息
模块3确定市场调研目标(学时2)
根据相关营销问题确定市场调研目标
能操作确定市场调研目标的主要工作内容和基本程序
1.根据调研问题初步确定市场调研目标
2.建立市场调研假设
3.修正市场调研目标
五星大卖场的营销问题是如何对付竞争对手(国美)发动的降价行动。
公司就该调研问题进行了背景调查,了解了竞争对手减价对本公司销售是否有重大影响?
是否长期的减价?
减价幅度?
等相关背景资料,试为五星电器大卖场确定市场调研目标。
1.营销管理问题与市场调研问题的区别
2.企业对竞争者调价的可能反应
3.确定市场调研目标的程序
五、思考与练习
1.五星电器如何修正市场调研目标
2.如何帮助五星电器确立初步的调研目标
模块4设计市场调研方案(学时4)
能够根据某一市场调研目标设计市场调研方案
1.能设计市场容量调研方案
2.能设计细分市场调研方案
3.能设计竞争对手调研方案
4.能设计客户群定位调研方案
5.能设计市场需求调研方案
1.设计市场容量调研方案
2.设计细分市场调研方案
3.设计竞争对手调研方案
4.设计消费者购买行为调研方案
5.设计消费者购买动机调研方案
6.设计顾客满意度调研方案
7.设计产品使用情况调研方案
8.设计市场占有率调研方案
1.设计宁波商品房市场容量调查方案。
2.设计宁波商品房市场细分调查方案。
3.收集雅戈尔房地产建设公司新作湖景花园小区的一市场细分资料。
4.实地考察,总结宁波市笔记本零售企业如何搜寻竞争对手的资料。
5.撰写万科房产开拓宁波商品房市场的综合竞争力方案。
6.设计“汇源”果汁消费者行为调研方案。
7.设计“老地方”川菜馆的顾客满意度调查方案。
8.设计移动手机卡高校占有率调研方案
四、相关理论与实践知识
1.市场调查方案的结构与主要包括的内容
2.消费者市场与生产资料市场细分的标准
3.市场细分的方法
4.目标市场选择策略
5.产品定位策略
6.竞争对手分析的主要内容
7.产品性价、生产能力、营销实效、财务现状、经营管理、企业文化包括的内容及涵义
8.企业收集竞争对手情报的方法(一手资料和二手资料)
9.竞争对手缺陷分析法的主要内容
10.消费者购买行为调查的主要内容
11.消费者购买行为学基本常识、消费者购买行为的决策程序和影响因素
12.消费者购买动机的内涵和分类
13.各类购买动机包括的主要内容
1.调研方案设计基本步骤有哪些
2.市场细分原理如何在问卷设计中体现
项目二设计市场调研问卷与抽样方案(学时14)
撰写市场调研问卷及配套的抽样方案
1.能获取信息的来源,会对信息进行分类
2.掌握各种市场调研技巧与使用条件
3.熟悉设计问卷的基本结构
4.了解抽样计划设计方案、步骤及方法
1.获取信息来源
2.实践不同的调研方式方法
3.设计调查问卷
4.选择抽样方案
1.使用《浙江省统计年鉴》,开展二手资料收集实训
2.《和谐社会满意度调研》抽样方案设计、问卷设计
模块1确定信息的类型和来源(学时2)
一、教学任务
能获取有效的市场信息
1.了解市场信息的类型
2.熟悉市场信息的来源
3.了解获取信息的方式
4.掌握信息的有效筛选
1.分辨市场信息的类型
一手信息
二手信息
2.寻找信息来源
一线实地信息的收集
整理既有资源,收集相关信息
3.获取信息的方式
4.筛选有效信息
1.在校图书馆利用《统计年鉴》收集2000-2005年我市居民消费结构变化趋势的有关数据
四、相关实践知识
1.《统计年鉴》
2.在权威统计网站上收集数据
1.列出数据的类型
2.二手信息收集的渠道有哪几种
模块2选择市场调研方式方法(学时2)
针对性的选择市场调研方式方法
1.了解文案调研
2.熟悉实地调研
3.了解特殊调研
1.参与文案调研的步骤
二手资料的收集、整理、分析
综合审核编辑
2.掌握实地调研的种类
询问法
邮寄调研
问卷调研
拦截调研
电话调研
入户调研
观察法
实验法
3.特殊调研
1.在校图书馆利用《统计年鉴》收集2000-2005年我市居民消费结构变化趋势的有关数据(文案调研)
2.拦截式访问-每组选择一个TOPIC在校内进行拦截调研
1.电话复查时的程序礼仪
2.抽样推断
1.拦截访问要点
2.在残缺的数据中如何寻觅有效信息
模块3设计市场调研问卷(学时6)
针对性的设计市场调研问卷
1.能掌握问卷设计的步骤
2.熟悉问卷设计的技巧与注意事项
1.规范问卷设计的步骤
规定所需信息
规定调查访问的类型
确定每个问答的内容
设计可制止答卷人不能答或不愿答的问题
决定问答的结构
选择问答题的措辞
确定问答的顺序
确定问卷的格式和板式、
问卷的复制或印刷
测试问卷
2.掌握问卷设计的注意事项
1.《市民和谐社会满意度调查》问卷设计
1.入户调查礼仪
2.问卷措辞
1.拦截式调查注意事项
2.问卷设计需要注意的几点
模块4确定抽样方案(学时4)
能设计抽样方案
1.能筛选抽样方案
2.能确定抽样方案的制定准则
1.选择有效的抽样方案
随机抽样
简单随机抽样
分层随机抽样
分群随机抽样
非随机抽样
配额抽样
随意抽样
估计抽样
2.制定抽样方案的框架
包括抽样方案
抽样数量
样本框设计
样本判断准则
1.《和谐社会调查》抽样方案设计的选择
1.样本与总体
2.样本框选取
1.随机抽样与非随机抽样区别
2.抽样方案制定的步骤
项目三组织实地市场调研(学时16)
通过实地调研搜集所需资料
1.熟悉操作组织和培训市场调研人员的主要工作内容和基本程序
2.能操作管理与控制市场调研过程的主要工作内容和基本程序
1.组织和培训市场调研人员
2.管理与控制市场调研过程
1.列出组织《宁波市商品房需求调查》的程序和要点
2.根据上述调研目标,按照规定的程序进行目标市场环境因素分析、消费者行为分析、市场需求资料的搜集
模块1组织和培训市场调研人员(学时4)
专业市场调研人员素质
1.熟悉调研组织机构的工作内容和程序
2.能针对性的筛选调研人员的工作内容和基本程序
3.能掌握市场调研人员的培训内容和培训程序
1.确定调研工作组织机构的人员构成
2.选择市场调研人员
3.培训市场调研人员
组建调研机构,培训市场调研人员,为五星电器的《家电消费者购买行为调查》做准备
1.培训方式的种类及内容
2.培训的主要内容,如责任培训、项目培训、访谈技巧培训等
3.访谈准备阶段、正式访谈阶段及结束访谈阶段访谈技巧包括的主要内容
1.总结归纳市场调研人员应具备哪些素质?
2.自己试着总结组织市场调查人员培训可以采取哪些形式?
模块2管理与控制市场调研过程(学时12)
监控市场调研过程
能处理调研过程中的突发事件,掌控市场调研的程序
1.控制市场调研流程及突发事件
2.规范市场调研人员的行为
1.控制《五星家电卖场消费者行为调查》的流程
2.电话访问被调查者,询问调研人员的行为。
1.控制市场调研流畅的手段和内容
2.规范市场调研人员行为的手段和内容
怎样对市场调研人员进行管理控制,以保证调研过程的质量?
项目四整理市场调研数据(学时14)
熟悉调研数据的流程
1.能确
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- 市场调研 分析 项目 设计方案