大学实习报告三篇Word格式文档下载.docx
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能较快地熟悉班情,独立妥善处理班级日常事物。
热爱学生、关心学生,特别注意了学生的个别教育,效果良好,班级各项考核均居年级首位。
因此深受学生爱戴。
被师生一致认为是一位非常优秀的实习班主任。
4、该生实习期间‘表现高度热忱,讲解巨细靡遗,能兼顾不同程度学生的需要,亦能根据学生反应及教师指导调整板书、速度、教学方式内容……,努力求得学生利益。
批改作业认真,评语多样、丰富而恳切。
上课秩序掌控得宜,收放自如,优秀稳健。
发现问题能主动提出讨论,讨论中自然流露极佳学养与见识。
5、该学生实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。
对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。
对待工作,热情、主动、积极。
能严格遵守我校的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与同事和睦相处,其他老师都对该学生的表现予以肯定。
6、该生在实习期间工作认真、勤奋、踏实、敬业,能够虚心求教,善于思考,举一反三。
热爱学生,特别关怀班上成绩较差、行为偏差的孩子,耐心为他们补课,并给予肯定和鼓励,深得学生的喜爱。
教学上有良好的素质,教学目标明确,板书工整、语言清晰,能够适时调整教学方式,有一定的组织能力。
7、该生在实习期间,态度极其认真,工作积极、细心、踏实,能虚心接受指导;
同时善于思考,能够举一反三,具有较强地外语沟通能力和沟通技巧,能保质保量地完成领导交办的任务;
还表现出强烈的敬业精神和团队精神,深厚的专业基础和良好的专业知识水平,是一位不可多得的人才。
8、该生实习期间,工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教。
对于别人提出的工作建议,能够虚心听取。
能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成领导交办的工作。
同时该生能够严格遵守我中心的各项规章制度,能与同事和睦相处,表现出较好的团队合作精神和敬业精神。
9、__x同学能够探索更优秀的工作方法,以提升效率,在车间内的备料比赛中曾获第一名,在其它工位的学习中刘巍同学也表现出积极的态度并通过学习成为了一名合格的多能工,在团队生活中得到领导及同仁的一致好评。
10、__x同学在我单位实习期间,能够做到服从指挥,团结同事,不怕苦,不怕累,将本人在学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。
大学实习报告篇2
一、导言:
一个多月的实习生活我接触的是导游部门习,简而言之,导游实习就是跟团上团带
客人。
导游服务是旅游服务的一个组成部分,是在旅游活动的发展过程中产生的,随旅游活动的发展而发展。
导游服务是一种高智能、高技能的服务工作,它贯穿于旅游活动的全过程。
通过这次导游实习,我对于导游服务工作我有了更深的了解。
通过这次实习,使我进一步了解和掌握导游员带团的全过程和讲解技,强化对学生全面的素质教育,将所学的专业理论知识与社会实践,专业实习进一步的有机结合,同时检验了自己所学的有关理论知识,了解我们学习过程中不够的地方和学习中的问题,增强我们的实际造作能力和实际应变能力,为毕业后从事导游工作以及旅游管理工作奠定良好的基础。
二、实习概况:
实习地点:
河南商丘鸿雁国际旅行社
实习岗位:
导游人员
实习时间:
20__年6月27日到20__年8月16日。
实习目的:
了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务。
实习内容:
跟团学习游带团技能,了解旅行社各部门的工作程序,并独立带团。
三、实习地点与实习单位:
商丘,位于河南省东部,简称商或宋,东与江苏遥望、北与山东接壤、南
与安徽相连,为中国历史文化名城、六朝古都,拥有五千余年的建城史,因商人、商品、商业发源于商丘,商朝建都于商丘,商丘被誉为“三商之源·
华商之都”,古称商、亳、宋国、梁国、睢阳、宋州、宋城、应天府、南京、归德府等。
商丘东临黄海、西扼中原、北接齐鲁、南襟江淮,陇海与京九铁路、商杭与徐兰高铁、连霍与济广高速、105与310国道等在商丘市区交汇,区位优越、交通便捷,为中国重要的综合交通枢纽和商贸物流中心。
这样得天独厚的区位优势给商丘旅游带来了很好的商业效果,也被誉为中国优秀旅游城市,同时,这里又是国家历史文化名城,丰富的自然资源、悠久的历史文化资源为商丘旅游业的发展做了一个很好的铺垫。
实习单位:
河南鸿雁国际旅行社有限公司,成立于1994年,利用集团公司及分公司
的优——规范管理、集体采购、热点产品,在河南已树立起自己的品牌形象,并多次被
旅游局授予河南省优秀旅行社、优质服务单位、河南省最佳旅游单位、并于20__年被评为“中国旅游知名品牌”。
全国拥有30多家分公司,其中省外拥有8家分公司,员工人数近550人,拥有一套高水平的24小时电话服务热线系统,成为中原地区规模最大的旅行社之一,年接待量逾5万人次,且连续两年成倍数递增。
目前,河南鸿雁国际旅行社正在郭自斌总经理的领导下,向着规模化、系统化、集团化的方向阔步向前。
20__年河南鸿雁国际旅行社商丘分社成立,以国内旅游、河南地接、入境旅游及大型会议接待等业务为主,主要有计调部,办公室,财务部,业务部,前台及导游部等部等。
四、实习工作:
实习工作:
此次在鸿雁国际旅行社实习的部门是导游部
在学校学习了大量的旅行社方面的专业知识,但是一直没有接触旅行社这个行业,所
以对于旅行社的看待还只是停留在一个从课本中的来的,约定成熟的方方框框中,不能够真正的了解旅行社以及这个行业的发展状况,从上次老师带我们去龙门石窟和清明上河园在车上的导游讲解使我对导游有了更大的兴趣,,所以这个暑假的旅行社实习对我来说是
十分必要的。
虽然在暑假假这么短时间内很难真正而又深刻的了解旅行社这个行业,但是我还是充分利用这个时间,对旅行社以及导游这个行业有了新的认识。
在上大学之前,总是向往做一名导游,因为觉得能游山玩水是一件很好的差事。
自己也十分憧憬这样的
生活,专科时因为导游技能和导游知识准备的还不够充分,没能如愿体会一下导游的感觉,但
是当我做了导游以后,才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。
刚开始的时候,真的很兴奋,什么都不知道,什么都想学。
但是有一点是我们新导
游必须要克服的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话,刚开始为了说好一遍导游词经常在底下说十遍不止,为的就是第二天在社里有个出色的表现。
但是虽然练了好多遍但是底下练得时候是一两个观众,到了社里就是十来个观众而且都是什么都知道的导游所以有时会很紧张,讲的不好?
?
但是随着时间的前进,我们都少都有了些进步。
慢慢的成长起来?
这样有半个多月吧,导游词都熟练的说下来啦,紧接着就是实践理论的时候啦?
要想上车当导游,光会导游词还是不够的必须有实际操作能力,而这
种能力也不是天生就有的,所以要锻炼。
而这种锻炼方式就是跟团?
跟老导游的团,看他们是如何实际操作的,如何和全陪,司机和客人沟通、协调的。
开始跟团时感觉很轻松,因为只需要用眼睛看就行了,不用操太大的心。
其实在跟团当中我还有个最重要的任务那就是认路,从小我的方向感就不强,因此当导游对于我来说是个巨大的挑战。
可是既然我选择了,就会努力的做到最好。
在学校我们可以随便说话,我们可以不太需要为自己的话负责任,即使出了什么问题我们也只不过被同学老师师兄姐批评一顿,我们终究不太需要为自己的行为和语言负上太大的责任,可是当你出来工作的时候,你就得为自己一言一语负上全部的责任,你不可以胡言乱语,你不可敷衍了事,因为可能就
因为自己的一句含糊不清的话而导致客人或公司有什么损失!
我们在讲每一句话的时候都要清楚这句话的准确度,不能随口而出,我们必须为自己的话负上所有的责任,没有人会为你的错误负责人,你自己也不可能让他人为自己承担责任!
这是我们学姐在跟团中给我说的,的确我们要学的还有很多。
因为自己没什么带团经验,并不清楚导游工作的具体流程是什么,终于等到一次机会是跟老导游的团真正的学习导游技能,是去北京,自己兴奋了几天,一是因为没去过北京,另外是因为如果这次跟团跟的好的话,下次就可以单独带团了,一路上我都在认真记导游是怎样操作的,怎样讲解的,以及怎样巧妙的回答关于游客的各种问题,跟了团不仅领会这些话的含义还学会了每个景点该如何买票,该如何带客人进入景区,按什么路线进行讲解,时间上的安排?
在与全陪接触时应该说什么不应该说什么?
真的学到了许多?
但是自己上团以后才发现之前跟团所学的只是导游的皮毛而已,我还没学到里面的精华,可以说跟团只是一个小小的开始,接下来就是带团,这时就是独立带团,身边不会再有人帮忙,什么事都需要自己去解决,什么事都要亲力亲为。
你得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解。
像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就不会停顿,这就是表示自己已是一个合格的导游了,但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!
专业的导游就是不仅要成为“杂家”,还要成为某一领域或某些方面的专家。
“工欲善其事,必先利其器”。
要想成为专业的导游,还必须熟练掌握导游语言的基本技能。
因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。
其中最重要的口头语言表达,这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。
五、总结:
回来之后我就总结了一下导游带团的基本流程,可能不太全面,但是也算是我多导游工作的一个认识
此次实习的部门是导游部,作的是全陪导游,从这次实习使我了解到了导游的职责,导游日益凸显的问题以及对策:
(一)、导游的职责
1、上团前,要查阅接待计划及相关资料,了解旅游团的全面情况,掌握其重点和特点,做好必要的`物质准备,携带必备的有关证件和资料。
接团的前一天,全陪导游应同接待社取得联系,互通情况,妥善安排好有关事宜。
2、旅游团(者)抵达后能立即得到热情友好的接待,旅游者有宾至如归的感觉。
接团前,应向接待社了解本站接待工作的详细安排情况;
应提前半小时到接站地点迎候旅游团;
接到旅游团后,应与领队核实有关情况;
协助领队向地陪导游交接行李;
代表组团社和个人向旅游团致欢迎辞。
欢迎辞应包括表示欢迎、自我介绍、表示提供服务的真
诚愿望、预祝旅行顺利愉快等内容。
3、进住饭店时,应当协助领队办理旅游团的住店手续,并热情地引导旅游者进入房间,还应协助有关人员随时处理旅游者进店过程中可能出现的问题,使旅游团进入饭店后尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。
4、全陪导游应当与领队核对、商定日程。
如遇难以解决的问题,应及时反馈给组团社,并使领队得到及时的答复。
5、全陪导游应当向地陪导游通报旅游团的情况,协助地陪导游工作,监督各地服务质量,酌情提出改进意见和建议,使接待计划得以全面顺利实施,各站之间有机衔接,各项服务适时、到位,保护好旅游者人身及财
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