国开吉林00504《公共关系学》形成性测试一省开课学生专用复习资料答案Word格式.docx
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文献调查法
在对危机事件真相调查分析的基础上,可针对不同的对象确定相应的对策。
认真了解受害者的情况,实事求是地承担相应的责任,并诚恳地道歉是()。
A.组织内部对策
B.受害者对策
C.业务往来单位对策
D.上级主管部门对策
受害者对策
从动态的角度分析,公共关系表现为一种()。
A.过程
B.活动
C.状态
D.目标
活动
组织形象的战略策划是组织各项工作的基本指针,要有一定的稳定性,应在至少()时间内保持不变。
A.5年以上
B.6年以上
C.2年以上
D.3年以上
5年以上
组织要想建立良好的内部公共关系,首要的问题是()。
A.理顺内部关系
B.掌握用人之道
C.满是员工物质和精神的需要
D.进行感情沟通
理顺内部关系
在常见的公关模式中,()的特点是灵活而富于人情味,可使公关效果直达情感层次。
A.交际型公关
B.宣传型公关
C.社会型公关
D.服务型公关
交际型公关
公共关系调查研究是公共关系的基础工作,发挥着()。
A.情报功能
B.效益功能
C.传导功能
D.管理功能
情报功能
1906年,艾维·
李发表的著名文件是()。
A.《原则宣言》
B.《有效的公共关系》
C.《公众舆论的形成》
D.《公共关系学》
《原则宣言》
公共关系都是一种具有服务性质的、较高层次的间接()。
A.管理部门
B.领导者
C.管理者
D.生产者
管理部门
低美誉度,低知名度属于公共关系哪一种状态()。
A.较为安全、稳定
B.最佳
C.不良
D.恶劣
不良
企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于()。
A.发展顺利时期
B.企业初创时期
C.形象受损时期
D.发展困难时期
企业初创时期
()公共关系调查,是组织在正常的各项活动中所进行的调查。
A.知晓度
B.特殊性
C.一般性
D.信誉度
一般性
与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一是()。
A.职业水准较高
B.接近客户
C.熟悉组织情况
D.工作连续性、持久性
职业水准较高
在公共关系信息传播中,群体传播应属于()的类型。
A.人际传播
B.大众传播
C.组织传播
D.媒介传播
组织传播
与传统媒介相比,互联网有如下特点( )。
A.低成本
B.虚拟性
C.自由性
D.互动性
E.无限性
自由性,无限性,虚拟性,低成本,互动性
谈判代表团的组成人员包括()
A.策划人员
B.主谈人
C.专家
D.辅助人员
E.助手
主谈人,助手,专家,辅助人员
根据公众与组织发生关系的时序特征,可以把公众分类为()。
A.首要公众
B.知晓公众
C.行动公众
D.潜在公众
E.内部公众
潜在公众,知晓公众,行动公众
企业的标识有很多,但最重要的两个是()。
A.标准字
B.厂名
C.商标
D.标准色
E.包装袋
厂名,商标
演讲的结尾形式包括()。
A.总结式
B.借用式
C.幽默式
D.激情式
E.深思式
总结式,激情式,深思式,幽默式,借用式
新闻公报的常见结构包括()。
A.倒金字塔结构
B.顺时结构
C.爆炸式结构
D.井列结构
E.简明结构
井列结构,顺时结构,倒金字塔结构
人际沟通的禁忌包括()。
A.凡事包打听
B.过分暴露自己的“隐私”
C.一味吹捧对方
D.讲大话吹嘘自己
E.故弄玄虚
凡事包打听,讲大话吹嘘自己,一味吹捧对方,故弄玄虚,过分暴露自己的“隐私”
劝说工作中往往要运用诱导的方法包括()。
A.借用诱导
B.定向诱导
C.言语诱导
D.利益诱导
E.层层诱导
层层诱导,定向诱导
公共关系学的学科特点:
一是应用性很强的边缘性学科;
二是理论上是个综合性、交叉性的学科,涉及的学科有社会学、哲学、经济学、政治学、营销学、管理学、传播学、心理学、伦理学等,它是以()为基础建立起来的新兴学科。
A.领导学
B.营销学
C.管理学
D.心理学
E.心理学
心理学,管理学
伯尼斯的主要著作有()。
A.《公共关系学》
B.《舆论》
D.《原则宣言》
E.《有效的公共关系》
《公众舆论的形成》,《公共关系学》,《舆论》
公共关系是一门综合性的应用科学。
对
错
正确的答案是“对”。
【题目】国际公共关系的发展又有了新突破,它表现为:
环境公共关系越来越引起人们的高度重视:
危机公共关系与问题管理已推向社会:
金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容。
【题目】与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。
【题目】任何一项公共关系活动都具有目标性、主观性和技巧性等特点。
【题目】在企业ci识别系统中,mi是整个系统的核心与灵魂。
【题目】ci设计一经导入,就不可改变。
【题目】公共关系人员的素质是其本人个性特征的总和,是一种综合性能力的概括。
【题目】建立并强化全员公关意识是公共关系部门的一项经常性的、重要性的工作。
【题目】对于一家企业来说,公共关系不仅宣传产品,还要全方位地介绍企业的服务、员工、机构、管理、历史与现状、设备与工艺不平等各个方面。
【题目】正常的谈判都存在着双方的让步和妥协。
【题目】公众导向规律要求组织或企业无论做任何事情,都要以公众的需求作为出发点,以满足公众的需求作为归宿点。
【题目】行握手礼的时候一般由地位高的一方先伸手。
【题目】商品广告与公共关系广告的直接目的不同。
【题目】中国公共关系事业在改革开放以后才发展起来的。
【题目】组织的自我期待形象,是一个组织自我希望具有的社会形象。
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