中国移动KPI考核办法Word文件下载.docx

中国移动KPI考核办法Word文件下载.docx

《中国移动KPI考核办法Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中国移动KPI考核办法Word文件下载.docx（2页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

经营业绩考核办法

目

录

一、考核范围·

·

1

二、考核指标体系·

三、考核指标计分方法和标准·

2

（一）上市公司整体业绩考核指标·

2

1、净利润（30分）·

2、营运收入（20分）·

3、总资产报酬率（ROA，30分）·

4、客户满意度（20分）·

3

（二）省公司自身业绩考核指标·

1、利润（22分）·

4

2、营运收入（16分）·

5

3、资本开支占收入比重（8分）·

4、客户满意度（10分）·

5、网络运行质量（8分）·

7

6、数据增值业务（8分）·

8

7、集团客户业务（8分）·

9

8、中高端客户数（6分）·

10

9、TD客户数（6分）·

10

10、扣减分事项（-15分）·

11

11、总资产报酬率（ROA，三年共24分）·

12