图书物流设计方案.docx
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图书物流设计方案.docx
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图书物流设计方案
图书物流方案
1.规划沿革
1.1项目既况
中国图书总公司涿州基地
1.1.1预期达成目标
图书物流中心主营业务分为两大板块,以仓储板块为主,运输配送板块为辅,面对日益激烈的竞争,特别是即将来临的国际资本竞争,作为流通企业如缺乏多功能服务的现代化物流中心及完整的信息平台,就缺乏强有力争夺市场的能力。
为了提高图书集团在全国出版行业的竞争力,此项目需要达成以下要求:
(1)满足图书集团现有业务需求,以XX省出版物流配送为主业,并整合出版集团内部上下游通路环境。
(2)满足集团本身未来物流业务扩展的需求,配送范围由整个XX省,渗透至周边省份,辐射全国,形成成熟稳定的物流运作模式。
(3)满足集团利用自身的资源优势,面向出版业以外的产业提供第三
方、第四方等增值物流服务。
1.1.2设计指导方针
图书集团从自身业务发展的需要,准备首先建成满足本集团和出版物流通行业业务需要的自动化物流系统,扩大经营规模,在此基础上开展第三方、第四方等增值物流服务业务,提升经济总量,在规划自动化物流系统时,应直接从建成第三方物流系统的高度作统一规划和整体设计。
因此本规划方案设计指导方针为下列三点:
(1)最符合中国国情的现代化物流配销中心。
(2)最低成本最大效益的现代化物流配销中心。
(3)整体规划分阶段导入的现代化物流配销中心。
1.2主要目标
本公司秉持着与图书集团共同成长的原则,来达到双方企业双赢
(win-win)的契机。
提供此份规划书,并订定以下几点主要目标。
(1)实现物流系统化与经济规模的有机结合,合理经济的组织商品的运输、配送,透过集中配送的方式,实现多品种、小批量、高周转的商品运送,从而降低物流的整体成本,实现规模经济所带来的规模效益。
(2)完整的信息平台,在营运管理系统架构上建置一个共通之物流信息管理平台,对物流中心的各项作业产生的物流信息进行实时采集、分析、传递,并向货主提供各种作业明细信息及咨询信息,包括进行与上述各项活动有关的计划、预测、动态(运量、收、发、存数)的情报及有关的费用情报、生产情报、市场活动情报、财物流情报的完整信息平台。
以实现现代化物流配送体系所强调的市场产品、服务与信息同步化,让此一出版物流中心成为图书集团核心竞争力来源。
(3)供应链整合系统,透过物流与信息流完整结合,让图书集团供应链体系成为连续性系统,以解决目前因相关信息传递经时间延迟、需求变异所产生需求放大、扭曲之假象。
向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理;向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等等。
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(4)高附加价值的体系,顾客的需求不断升级。
现在的顾客对物流服务的需求越来越苛刻,都希望用最少的资金获得更多的增值性服务,如实行一条龙的门到门服务、提供完备的操作或作业提示、自动订货、传递信息和转帐、物流全过程追踪等。
(5)强大之商流分析能力及客户关系管理系统,提供实时且有效的市场情报,快速反应市场需求,藉以订定上游供货商的生产计划及下游批销或经销商的订货计划之参考依据。
并提供高附加价值之市场经营情报回馈机制,藉由资料分享及知识分享之功能,协助客户成长,强化顾客联系,藉此创造图书集团未来更强大之商业价值。
(6)标准化的作业规范,结合人员作业程序、物流设备特性以智能化之系统程序导引人员作业,进行进、出、盘、退、流通加工等物流活动,提高作业速度,作业正确性,料帐正确性,建立“快速、正确、准时”的物流配送作业。
(7)最佳效率、最大弹性、最小空间、最大储位、最大吞吐量,在更短的时间内满足操作的能力。
建立具“弹性、扩充性、整合性”的物流配送中心,以因应不断变化的市场。
2.设计依据在图书物流中心整体设计上,主要依据图书物流中心整体设计方案招标书中所提供的附件资料。
2.1物流中心规划方法论在物流中心整体规划上,必须全面考量物流中心的特性,才能规划出符合当前物流需求与为来发展的物流系统。
依据(订单信息的品项与数量,运用EIQ分析是最容易掌握一个物流中心特性的调查分析手法,透过EIQ分析的结果,可导出商品出货之频率、每一品项出货数量之大小、每一张订单订购总数量之差异性、库存品项数之多寡、拣货之密度(出货单之品项数除以库存总品项数)等物流作业特性。
其次,再依据商品之物理特性,如包装型态、尺寸才积、重量等,在成本考量与客户服务水准之限制条件下,可规划出硬设备、作业原则、操作流程等各层次的需求与能力,本项目即透过此一规划架构进行科学的分析。
3.现有物流营运资料
3.1.1基本情况
业务型态
物流主要是提供仓储功能,收货、储存、打包、发货以及简单退货处理
营业范围
以XX省内为主,覆盖全国
业务码洋数
总出货码洋数为20亿元人民币
作业面积数
自有仓库将近2万平方米,以XX省新华书店为主,占90%以上。
其它各出版社租赁用仓库约2万平方米
人员数
近300人
车辆数
以外包为主,但还没有形成较为统一的外包协定
供应商点数
30多家
配送点数
200多家,以省内基层新华书店为主
经销网点数
3000多家
3.2物流商品资料
3.2.1商品基本特性
基本物态
除了少量的文化用品和印刷物资以外,其它均为固态。
温湿度需求特性
常温,一般图书保存要求保持适当的湿度。
有无磁性
部分音像制品具有磁性。
单品外观
图书表现为长方形,但尺寸大小不一,印刷用卷筒纸及其它材料多为圆筒型,文化用品形状不规则。
图书基本包装单
位
包,一般体积为40厘米(长)X30厘米(宽)X25厘米(咼)。
每包的基本单位约为30本。
价值约为600—800元。
图书包装材料
捆包,主要是包装用牛皮纸。
图书购销、拣选
单位
本(册)
图书运输单位
包
有效使用期限
从商品本身特性和使用价值而言,可以使用上百年,从购销角度来讲,一般有效期为一年。
信息编码
绝大部分图书均印有ISBN码,但其它产品均没有统一编码。
物权保管形式
除了代运代发的商品以外,其它各二级单位自办物流,随着物流的发生,物权也进行了转移。
322分类商品特性
目前集团的物流处理商品包括一般图书、教材教辅、文化用品、印刷物资等商品,一般图书销售额是2.3亿码洋,教材教辅是13亿码洋,文化用品是0.4亿码洋,印刷物资是4.3亿码洋,年销售额是20亿码洋。
如下表。
分类
销售码洋
(元)
所占比例
(%
特征说明
一般图书
2.3亿
11.5
业务增长的重点,品种很多,单个品种数量少,发运范围广,是配送的重点,也是整个设计的重点。
教材教辅
13亿
65
年两季,量大、品种少,发运范围丿,般无退货,根据发展趋势而言,量会不断减少。
文化用品
0.4亿
2
量很少,但品种规格复杂,不易管理
印刷物资
4.3亿
21.5
品种相对较少,一般不存在配送,主要是仓储管
理
总计
20亿
100
3.2.3库存类型及数量
类型
品种
库存量
每月出货量
(平均)
每月出货量
(最大)
高峰出货月份
图书
60000种
600万册
2.5万件
4万件
1-3月;9-11月
教材
2500种
20000万册
14万件
30万件
6-8月,11-第二年2月
杂心
音乐CD
实洋1000万
元人民币
多媒体光盘
18000种
2000件
3000件
1-3;7-9月
软件
文具
3.3物流中心作业资料
物流中心作业资料主要根据图书物流中心整体设计方案招标书中提供的现有作业资料(一般主要是指图书)。
3.3.1基本指标
每月配送箱数
2.5万件
每月订单频率
近1万张/月
配送比例
湖南本省92%、外省8%
配送效率
平均2天1次
出货效率
接单至出货时间平均为3个工作日
发行周期
省内的3〜5天,国内的15天
发行的单位成本
6.49元/件
每月盘损率
0.3%。
以下
年发行品种
教材2500多种,图书(本版、外版)60000多种,各
类音像制品18000多种
营业时间
一般为8:
00-24:
00,共有16个小时
3.3.2进货统计
接单方式:
数据传输
9000单/月
传真
50单/月
人工接单
20单/月
平均每日进货次数
20次
平均每次进货单数
40张
平均每张订单品项数
10种
进货时段
7〜11:
14;17:
20〜次日凌晨2点
采用电子发票
否
3.3.3出货统计
平均每日出货次数
15次
平均每次出货单数
30单
接单方式:
数据传输
暂无
传真
无
人工接单
25单/月
其它
5单/月
每周接单工作日
7天
每日出货单截止时间
全天
包装方式与重量限制
出货到货时效日
时/天
需急单配送服务
有
3.3.4退货统计
平均退货率
15%
平均每月退货次数
50-100次
平均每次退货数量
约500册
是否定期退货
否
接受退货时间
全天候
退货处理后是否再上架
是
再上架数量占总退货量%
30%-60%
预估每年退货量成长率
近几年暂时变化不大
3.3.5供货厂商资料图书主要供货商为省内出版社,另外还有全国各地有一定实力出版社。
3.3.6配送网点与分布
配送点:
主要是XX省市、州新华书店及全国的省级新华书店,一般不直接配送到门市零售点。
配送区域:
一般按行政区域划分进行配送,有的配送到县级店。
配送车辆:
铁路、公路和邮政快递。
自配车辆很少,除了少数货物以外,一般均委托外运。
4.营运控管系统规划
4.1整体设计依据图书物流中心省出版物流中心所提供之邀标书。
4.2整体方案目标
由于图书物流中心在集团内所承担的任务,在于满足集团出版发行配送任务,以及连锁通路配送任务所需要的效率及成本要求。
未来更可依据所建置的物流能力,对相同体量之商品进行第三方物流的服务,创造集团新的利润增长点,扩大获益的基础。
因此在营运管理系统架构上有必要建置一个共通之物流管理平台,于所有进销货环结降低成本,提升效率。
此一全方位物流营运管理信息系统,本公司在经过对图书物流中心的初步研究与探讨,依据内部管理作业以及外部需求两个方向,订定具体目标如下,以实现现代化物流配送体系所强调的市场产品、服务与信息同步化,让此一物流配送中心成为图书物流中心核心竞争力来源。
4.2.1物流配送中心内部作业管理目标
(1)透过物流机制与信息能力结合,强化集团对于连锁通路的控管,彻底解决连锁通路中经常存在的配送商品不统一、退货频繁、帐目核对困难、存货偏高、掌控不易的问题。
(2)透过物流与信息流完整结合,让图书物流中心供应链体系成为连续性系统,以解决目前因相关信息传递经时间延迟、需求变异所产生需求放大、扭曲之市场假像。
(3)规范内部作业人员作业标准,结合人员作业程序、物流设备特性以智能化之系统程序导引人员作业,进行进、出、盘、退、流通加工等物流活动,提高出货速度,作业正确性,料帐正确性。
并藉以增强整体作业效能,提升集团物流配送竞争能力。
(4)提供未来发展及市场变化所需要的系统功能扩充性,作业弹性及整合性。
4.2.2外部需求目标
(
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