医院工资绩效考核方案Word格式文档下载.docx

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　　召开绩效考核治理小组会议，实际参会人数不该少于应到会人数的2/3，会议决议方为有效。

　　绩效考核治理小组，依照需要讨论的问题，按期或不按期召开会议，原那么上每一个月一次。

　　绩效考核治理小组的重要会议应形成会议记要，以文件形式作为绩效考核治理的执行依据。

　　在本工作章程具体实施进程中，如遇未尽事宜，可由人事科提交绩效考核治理小组研究决定。

　　本文件自下达之日起实施，原有关规定与本文件不符的，按本文件规定执行。

　　本文件最终说明权归绩效考核治理小组。

　　为进一步增强医院绩效考核实施力度，成立科学的鼓励约束机制，实现全方位的综合平稳治理，经研究，制订以下绩效考核治理方法。

　　绩效考核治理意义

　　绩效考核是通过必然的方式和客观的标准，对科室及职工个人在医德医风、财务治理、规章制度执行和工作业绩等方面进行的综合评判，是医院行政治理工作的重要核心环节和基础工作。

　　绩效考核目的

　　有效的绩效考核，是增进职工提高制度执行力和综合素养的踊跃手腕，以保证医院治理目标的实现，更好地增进医院进展。

　　绩效考核组织机构

　　一、绩效考核工作在医院绩效考核治理小组的监督指导下实施；

　　二、医院绩效考核治理小组的工作由医院法人代表直接负责；

　　3、负责绩效考核工作的各相关职能治理部门。

　　绩效考核实施手腕

　　一、手工-运算机辅助治理

　　由于部份考核文档需要被考核人亲笔签字，因此只能是手工与运算机一路治理，关于有条件的医院无需签字的文档都可纳入网上考核治理。

　　二、运算机信息化治理

　　以后，当全区/县/市统一实施医院信息化治理，医院能够选取市面上通用的医院绩效考核软件进行绩效考核治理，以会计核算治理、本钱核算治理、物流治理、固定资产治理、绩效核算治理为基础，关键考核指标为主导的绩效考核体系，在绩效考核中引导科室和医务人员正确开展医、教、研各项工作，科学实现医院进展的战略目标。

帮忙医院治理层对具有战略重要性的领域做全方位的追踪，确保日常业务运作与医院所确信的战略目标维持一致。

　　3、个人绩效档案治理

　　成立个人绩效考核和医德考评档案，实行职工绩效考核加分或缺点记录，作为奖惩、职务晋升和年度考核的依据。

　　绩效考核项目

　　一、科室绩效考核项目

　　运用“二八”治理原理，成立平稳计分卡和关键绩效考核指标，对科室实施绩效考核。

具体如下：

　　1）平稳计分卡

　　①财务治理维度60%——收入与本钱操纵/月指标

　　②顾客效劳维度15%——制造病人忠诚度/月指标

　　③内部流程维度20%——质量与品质操纵/月指标

　　④学习成长维度5%——开发核心竞争力/年指标

　　平稳计分卡由四级关键考核指标组成。

　　2）关键绩效考核指标

　　①财务治理维度指标

　　a、二级考核指标：

效益效率；

专项操纵

　　b、三级指标：

　　效益效率指标含：

业务收支节余率；

人均收支节余；

百元收入耗材率；

百元固定资产收入；

库存总额操纵额；

清点金额；

费用操纵率。

　　专项操纵指标含：

门诊药品比例；

住院药品比例；

医保专项。

　　②顾客效劳维度指标

病人信任度；

零缺点治理

　　病人信任度指标含：

病人中意度；

门诊工作量；

住院工作量；

检查人数；

处方调配人次。

　　零缺点治理含：

投诉；

过失；

事故与补偿。

　　③内部流程维度指标

效劳质量；

效劳效率

　　效劳质量指标含：

入、出院诊断符合率；

出院病人治愈好转率；

手术前后诊断符合率；

甲级病历；

医疗质量综合考评指标；

院感、医保治理综合考评指标；

首问负责制；

有质量有效率的完成职位职责等。

　　效劳效率指标含：

合理用药；

出院病人平均住院日；

无端延时出诊；

相关科室中意率等。

　　④学习成长维度指标

科研教学；

员工成长

　　b、三级指标

　　科研教学指标含：

开展新项目；

教学；

科研；

论文。

　　员工成长指标含：

继续医学教育；

学历教育；

素养教育；

后备人材梯队建设。

　　⑤护理质量综合考评指标

　　⑥药学科综合考评指标

　　⑦四级考核指标

　　a、事故与补偿：

详见《医院医疗事故、医疗纠纷处置及责任追究制度>

的通知》。

　　b、医疗质量综合考评指标：

详见《医院医疗质量治理方案》

　　c、费用质量操纵

　　d、院感、医保治理综合评判指标

　　二、个人绩效考核

　　1）对个人绩效考核要紧成立在财务维度、顾客效劳维度和内部流程维度指标的基础上，并实行个人绩效考核缺点扣分记录制。

　　2）个人绩效考核项目

　　①财务维度指标

　　a、二级指标：

业绩考勤

出勤率

效劳意识；

　　效劳意识指标含：

首诊负责制

医疗质量综合考核指标；

护理质量综合考评指标；

药学科综合考评指标；

院感、医保治理综合考评指标等。

无端延时出诊等。

　　④个人绩效考核按权重百分制扣分

　　合格：

85分及以上；

　　大体合格：

60分-84分；

　　不合格：

60分以下。

　　对科主任及以上干部的职务考核

　　一、对科主任的职务考核别离以科室或护理单元的绩效考核得分作为参考值。

　　二、科主任职务考核评分标准

　　1）合格：

85分-75分；

　　2）大体合格：

74分-60分；

　　3）不合格：

　　3、科主任无端三次不参加院周会或医院通知的中层干部会议，给予“院内记过”一次。

　　医德医风考核

　　一、医德医风考核《医院医德医风考评实施方案》规定执行。

　　二、医德医风考评等次

　　优秀：

考评得分在90分以上，且没有扣分。

　　良好：

考评得分在80分以上，且扣分不超过15分。

　　一样：

考评得分在60分以上，且扣分不超过30分。

　　较差：

考评得分在60分以下或扣分超过30分或有“一票否决行为”。

　　3、成立医务人员医德考评档案，进行加分与扣分记录。

　　绩效考查方法

　　一、绩效考核工作由医院绩效考核治理小组监督、指导实施。

　　二、医德医风考评由医院医德考评工作领导小组监督、指导实施。

　　3、各项绩效考核关键指标，对应不同类型科室。

　　4、各相关治理部门，负责组织本部门职能范围内的绩效考核和医德考评工作，对应各项考核指标按月、季度、年度实施考核，并将相关评分值输入运算机数据库和医德考评信息记录，以便及时汇总各科室和个人的最后考评得分。

　　五、个人绩效考评缺点治理

　　对个人绩效考核的重大缺点扣分，由负责绩效考核的各相关治理部门，提交人事科记录在个人绩效考核档案中。

　　六、对有争议的绩效考核项目及评分等相关事宜，由负责绩效考核的各相关治理部门提出确认申请，提交医院绩效考核治理小组或医德考评工作领导小组审议确认。

　　双重扣分与一票否决

　　一、试行双重扣分与惩罚的绩效考核项目

　　1）病历质量

　　2）事故与补偿

　　3）传染病疫漏报

　　二、一票否决情形

　　1）医德医风违纪》）

　　2）一级甲等医疗事故

　　奖惩

　　一、绩效考核结果与绩效奖金分派、职务晋升和年度考核挂钩。

　　二、个人绩效考核情形

　　1）一个年度内有一个月得分在60分以下的，昔时度考核等次即定为：

大体合格；

二个月得分在60分以下的，昔时度考核等次即定为：

不合格。

　　2）一个年度内有一个月得分在70分-84分之间的，昔时度考核等次不得评定为：

优秀；

二个月得分在70分-84分之间的，昔时度考核等次即定为：

大体合格。

　　3）发生一票否决情形的，昔时度考核即定为：

　　4）被鉴定为一级医疗事故的直接负责人延迟3年晋升、晋级；

被评定为二、三级医疗事故的直接负责人延迟2年晋升、晋级。

　　5）医德考评等次被确信为“一样”的人员，昔时不得申报晋升专业技术职务任职资格，专业技术职务任职年限计算延迟一年；

医德考评等次被确信为“较差”的人员，其任职年度考核等次直接确信为不称职，不计算考核年限，昔时度不得申报晋升专业技术职务任职和晋升薪级工资，专业技术职务任职年限计算延迟2年。

　　3、中层干部及以上干部的职务考核情形

　　1）科室或护理单元在一个年度内有一个月得分在60分级以下的，相关科室主任或护士长，昔时度考核等次不得评定为：

优秀。

　　2）科室或护理单元在一个年度内有二个月得分在74分-60分的，相关科室主任或护士长，昔时度考核等次即定为：

　　3）中层干部一年内因各类缘故3次被“院内记过”的，昔时度考核即定为大体合格，并取消6个月中层干部职务津贴，6个月后视为整改情形再予恢复或撤销性质职务。

　　4）行政治理连带责任

　　对科室或护理单元的绩效考核结果和行管综治等方面工作显现的重大问题，职能科室和院级领导负行政治理连带责任，并由医院绩效考核治理小组提出奖惩意见。

　　4、绩效考核结果如达到《关于下发的通知》规定的，按奖惩条例惩罚。

　　五、科研论文奖励按医院科教部相关规定执行。

　　本方法将依照运行情形，实施动态治理。

原有关规定与本文件不符合的，按本文件规定执行。

　　本方法从文件下达之日起全面推行实施。

　　本方法最终说明权归医院绩效考核治理小组。

　　总那么

　　一、为增强医疗质量治理，明确医疗纠纷的责任，便于有关责任人员吸取教训，保障医患两边的合法权益，特制定本制度。

　　二、本制度适用于全院各科室。

　　3、各科室应进一步增强医疗质量治理，重视医疗平安工作，健全并落实各项医疗制度，踊跃防范医疗事故、医疗纠纷的发生。

　　医疗纠纷的处置

　　4、医疗纠纷发生后，当事科室负责人及当事人应踊跃做好说明工作，以利纠纷及时解决。

当患者或家眷不能明白得