环保检测机构管理制度Word格式.docx
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投诉处理程序
11、
人员培训、考核制度
12、
检验工作管理制度
13、
检测设备、标准物质采购管理规定
14、
检测设备、标准物质维护和使用管理规定
15、
受检车辆管理制度
16、
计算机使用管理制度
17、
检测记录管理制度
18、
检测报告内审制度
19、
年度工作报告制度
站长工作职责
1、
贯彻国家(行业、省)有关检测的法律、法规和规定;
2、
组织制定质量方针、质量目标并批准、发布;
3、
批准质量体系文件;
4、
确定组织结构,包括部门和岗位设置及其职责权限和相互关系;
5、
主持管理评审,负责保持质量体系的适宜性、充分性和有效性;
6、
负责资源配置;
7、
批准设备的购置和降级、报废;
8、
批准奖惩事项。
技术负责人工作职责
1、遵守和执行相关法律法规、标准和技术规范。
2、负责检测质量体系的建立和改进,督促和改进体系的正常
有效运行。
3、组织实施和确定采用新的检测技术和方法,对外来技术文
件的确认。
4、组织实施检测、人员培训、技术考核、学习交流等技术工
作。
5、熟悉检测仪器设备工作原理、检测方法、性能及校准方法
和标准,做好设备运行检查和自校验工作。
6、负责技术管理、技术校核、比对试验,参加能力验证工作,
处理和解决检测中的技术问题。
7、主持新项目的实施和评审,主持新购设备的验收、降级、
报废等工作。
8、负责检测设备作业指导书的制订,并指导他人完成机动车
检测有关的调试工作。
质量负责人工作职责
1、熟悉有关机动车检测的管理规章制度和相关法律、法规;
2、掌握国家和行业有关检测技术标准;
3、掌握机动车检测设备结构及工作原理,能对设备进行维修和故障
排除;
4、独立完成或指导他人完成机动车主要技术性能的检测工作及相关
调试工作;
5、严把检测质量关,对检测过程进行监督和检查,行使检测质量裁
决权,处理好检测质量申诉,确保出据的检测数据准确可靠;
6、负责“文件化”管理体系的建立和有效运作、维护和改进;
7、与站长、技术负责人进行沟通,以决策和解决管理体系方面存在
的问题;
8、负责检查、指导督促本站其他检测员做好检测工作;
9、接受并落实上级交给的其他质量工作。
质量监督员工作职责
1、熟悉国家对机动车检测管理方面的有关法律、法规、检测标准和
相关技术规范。
2、负责质量信息的收集和分析工作,定期向质量负责人汇报质量情
况,及时反映问题;
3、对检测报告形成的全过程,包括对原始记录和检测报告实施监督;
4、对检测人员的检测行为进行监督,有权制止有违真实性、有效性、
正确性的任何操作活动;
5、参与检测质量事故的处理和质量趋势的分析和内部质量审核工作;
6、熟悉检测仪器设备的工作原理、性能及操作,具有发现检测中出
现技术问题的能力。
仪器设备管理员工作职责
认真学习业务知识,熟悉仪器设备工作原理、构造和维护常
识;
负责仪器设备的日常维护,参加定期维护工作;
负责仪器设备的运行检查;
做好仪器设备运行故障和检修的记录;
参与仪器设备维护计划的编制;
做好仪器设备标识张贴工作。
认真学习业务知识,熟悉仪器设备工作原理、构造、校准、
维护、维修、报废等相关的管理工作;
9、
10、做好仪器设备运行故障和检修的记录;
11、参与仪器设备维护计划的编制;
12、做好仪器设备标识张贴工作。
检测员工作职责
严格按照有关技术标准、规范和本站的有关规定进行检测,
对其所承担的检测工作质量负责;
积极维护和保养所使用的仪器设备;
3、正确使用仪器设备,有权拒绝使用不合格的仪器设备;
积极参加培训,自觉学习业务技术和检测标准,不断更新专
业知识,提高检测技术水平;
严格执行操作规程,遵守职业道德,不得弄虚作假,保证检
测结果的公正性和可靠性;
6、爱岗敬业,乐于奉献,钻研业务,自觉接受监督,不谋私利。
引车员工作职责
对不符合上线的车辆拒绝引车上线;
服从现场调度,按车牌核对车辆后注意屏幕提示,按序引车
上线检测;
认真学习业务知识,努力提高业务水平,熟练驾驶各种型号
车辆;
严格遵守操作规程,遵守职业道德,不得弄虚作假,保证检
测结果的公正性和可靠性。
爱护送检车辆,正确驾驶车辆,并做好车辆交接工作;
接受用户监督,不谋私利,爱岗敬业,钻研业务,乐于奉献。
承诺书
为保证检测工作客观独立、公开公正、诚实信用,本站向社会
承诺:
严格遵守实验室“三不得”的规定,接受用户监督:
一、不得与检测活动、数据和结果存在关联的利益关系。
二、不得以任何方式经营或参与经营机动车维修、尾气调试、治
理等业务,保证检测工作的独立性和数据结果的诚信性。
三、
不得参与和检测有竞争利益关系产品的设计、研制、生产、
供应、安装、使用或维护的活动。
保密和安全要求
1.受检车辆基本信息和检测结果未经委托方同意不得外泄。
2.受检车辆检测结果非授权签字人和与本车辆检测无关人员不得
查阅。
3.检测人员持证上岗,引车员应按所持驾驶证的准驾范围驾驶车
辆
4.检测车间及黄线区域禁止非工作人员进入。
5.受检车辆须服从工作人员指挥,按序进入待检区,按序排队检
测。
6.车辆进入站区,不得高速行驶,站内限速
10Km/h。
7.检测操作人员应遵守操作规程,检测时车辆前、后方严禁站人,
确保安全后方可进行检测。
8.检测操作人员工作时应集中精力,不得同他人闲谈与检测无关的
事。
1.用户有对本站检测质量或服务有意见及建议等,可直接到办公室
登记,也可在意见簿上登记,或向意见箱内投注,也可按检测大
厅公布的投诉电话向相关管理部门投诉。
2.办公室接到投诉登记或相关部门的投诉反馈意见后,应立即加以
汇总,调查并报质量负责人。
3.质量负责人对投诉事件进行分析处理,必要时可组织相关人员进
行研究分析或同用户进行沟通了解情况。
4.一般性意见或建议由质量负责人当时解答,较大事件一周内解答,
重大事件由质量负责人报告站长,半个月内解答。
5.对本站处理意见或解答不满意者,可向本站上级管理部门反映,
协商解决。
本站检测人员均应参加行业管理部门组织的各类培训,取得相
应的资格证后方可上岗,授权签字人必须经计量认证部门确认授权,
内审员必须经计量部门考核合格;
技术负责人负责人员内部培训、考核的组织实施;
办公室具体实施培训、考核工作。
1)
办公室制订“年度培训计划”并组织实施,办公室负责人员培
训、考核记录和技术档案管理工作。
2)各部门按计划组织人员参加培训。
本站各岗位人员应具有与其承担的岗位职责相适应的教育、培
训、经验和资质等方面的能力,其具体任职条件应符合相关规定。
人员培训内容:
基础知识:
主要包括计量基础知识、标准化知识、质量监督和管
理知识、误差理论及数据处理、检测专业知识、新标准宣贯学习、
新理论、新技术、计算机等基础知识。
2)
实际操作技能:
主要包括检测设备的操作使用、维护、汽车安全
引车、标准物质的使用及检测过程中的注意事项等。
3)
有关法律法规、本站质量体系文件、计量认证评审准则等。
4)
继续教育、提高学历教育等。
5)
岗位职责、职业道德;
6)
检测场地安全防护知识。
人员培训方法
实际操作技能分二种形式,一是提倡检测站内以老带新、二是参
加外部组织的各种培训班。
其它教育如学历采取自学与组织培训相结合,以业余自学为主。
人员培训计划、审批、记录
年初由办公室牵头,征求部门负责人意见,编制年度培训计划,
报站长批准实施。
2)办公室应对各类培训的情况留下完整记录。
考核
应积极参加上级部门组织的上岗考核,所有检测岗位必须持证
上岗。
上岗证发放情况应由办公室负责登记入档。
外出学习培训的职工参加主办单位组织的考核,回本站后应及
时持考核证明或有关证书复印件到办公室办理登记归档手续。
本站组织的各类培训由办公室组织考核或总结,并留下完整记
录。
站内考核每年不少于两次。
人员技术档案管理
1)办公室为人员建立人员技术档案,保证技术档案的完整、有效、
保密。
2)人员技术档案应包括下列内容:
a)
人员简历(包括主要工作经历、学历证明、职称证明等)。
b)
业绩考核材料(包括论文、著作、科研成果等业绩)。
c)
培训和技能考核记录。
d)
有关资格证书(证明)复印件。
e)
各类奖惩记录(包括证书复印件)。
检测工作管理制度
本站认真贯彻执行国家有关法律法规,按照有关国家标准、行业
标准对机动车实施检验,对检验结果承担法律责任。
定期组织相关
检验人员学习有关质量监督法律、法规、条例、办法、标准规程等
加强工作人员思想、道德教育,全面提高本站人员素质。
确保检验
人员按规定的程序方法进行检测,做到“公正、公平、科学、规范”。
遵守公正性声明,严格按国家标准、行业标准判断,检测结
果不受任何外界干扰,执行检测工作人员守则和保密制度。
检测标
准、检测数据、检测结果和收费标准公开声明,自觉接受社会各界
的监督。
检测质量由技术负责人、质量负责人和检测人员分层负责,
并做好监督工作,技术负责人对设备技术状况,采用的标准、方法
负责负责;
质量负责人对检测质量;
质量负责人对检测质量负责;
操作人员对本次的检测数据负责。
3、为做好检测失误的预防和控制工作,新车送检时应填写好相关
表格,带齐制造厂技术文件,修理竣工车辆送检前,修理单位应按
规定项目自检合格,按行业要求整齐检测相关手续,单据和修理技
术文件。
4、本站工作人员应持证上岗,遵守仪器设备操作规程和检测方
法,检测仪器应保持完好,在检定同期内使用,遇到特殊情况影响
检测结果时,应重新检测,检测结果应按标判定,检测报告须经总
检审核后,送授权签字人签批。
检测工作人员可以拒绝违规指挥,坚持按章办事。
如检测人员
违规操作或违反制度,造成车辆同、检测设备损坏或安全事故的,
应个人承担全部责任,并按相关制度给予处理。
遵守本站规定的一切规章制度。
检测设备使用及维护制度
1.年初由办公室制订《仪器设备维护保养计划》。
2.实行专人使用、专人保管、专人维护。
3.仪器使用前,必须进行检定或校准,检查其是否在合格或准用有
效期内,每年执行一次检定或校准工作,并张贴标识。
4.按期执行《仪器设备维护保养计划》,做到分工明确,维护到位,
保养规范,并做好《仪器设备维护保养记录》。
5.在平时使用期间,发生异常情况,操作人员应先检查、观察故障
情况,及时向技术负责人或质量负责人报告处理,不能及时排除
处理的应立即停止使用,张贴“停用”标记。
6.检测员、引
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- 环保 检测 机构 管理制度