企业人力资源管理师课程自学考试大纲Word文档格式.docx

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Ⅱ考核目标

本大纲在考核目标中，按照知识要求和能力要求两个方面规定其应达到的层次要求。

各层次的含义是：

知识要求（Ⅰ）：

要求考生能够识别和记忆本课程中有关人力资源管理的基本概念及六大模块中所涉及的基础概念，并能够根据考核的不同要求，做正确的表述和选择。

能力要求（Ⅱ）：

要求考生在理解本课程中有关人力资源六大模块的内涵的基础上，根据实际情况进行操作，解决实践问题。

Ⅲ课程内容与考核要求

使用教材：

《企业人力资源管理师（四级）》，安鸿章主编，中国就业培训技术指导中心组织编写，中国劳动社会保障出版社，2014年版。

课程说明：

课程分为六个部分，分别是人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理。

考试试卷中所占的比例大约分别为：

20%、15%、15%、20%、20%、10%。

考核计分：

平时成绩30%（课堂参与讨论与平时作业）

期中成绩30%

期末成绩40%

考试形式：

闭卷考试

第一章人力资源规划

一、学习目的与要求

通过学习，掌握以下内容：

1.企业组织信息的采集与处理。

2.企业劳动定额的基本概念、种类和工作内容。

3.工时定额与产量定额的核算方法。

4.劳动定额的影响因素及制定劳动定额的依据。

5.劳动定额的制定方法与定额管理制度的制定。

6.工时消耗分类、代号和单件工时定额构成。

7.工作岗位调查的方式、方法。

8.企业员工的分类与统计。

9.工作时间的构成与统计。

10.人力资源费用预算和核算的方法和步骤。

二、课程内容（考试内容）

1.1企业组织信息的采集与处理

1.1.1企业组织信息的采集

1.1.2企业组织信息的处理

1.2企业劳动定额管理

1.2.1劳动定额的基本形式

1.2.2劳动定额及其管理制度的制定

1.2.3工时消耗分类、代号和定额构成

1.3工作岗位调查

1.3.1工作岗位调查方式

1.3.2工作岗位调查方法

1.4企业员工与工时统计

1.4.1企业员工统计

1.4.2工时利用统计

1.5人力资源费用预算与核算

1.5.1人力资源费用的预算

1.5.2人力资源管理费用的核算

三、考核知识点与考核要求

（一）企业组织信息的采集与处理

知识要求：

①人力资源规划的概念；

②人力资源规划的内容；

③企业组织信息的特点；

④企业组织信息采集与处理的基本原则。

能力要求：

①企业组织信息采集的程序；

②企业组织信息采集的方法；

③企业组织信息的分析；

④调研报告的撰写；

⑤企业组织信息的运用。

（2）企业劳动定额管理

①劳动定额的基本概念；

②劳动定额的种类；

③劳动定额的工作内容；

④劳动定额的影响因素；

⑤制定劳动定额的科学依据；

⑥制定劳动定额的要求；

⑦企业工时消耗的概念；

⑧工时消耗的分类与代号。

①工时定额和产量定额的换算；

②企业制定劳动定额的基本方法；

③统计定额的制定；

④定额管理制度的起草；

⑤产品单件工时定额的基本构成；

⑥不同生产条件下工时定额的构成。

（3）工作岗位调查

①工作岗位研究的概念与特点；

②工作岗位研究的相关概念；

③工作岗位研究的原则；

④工作岗位调查；

⑤使用调查表格的要求；

⑥工作岗位写实。

①工作岗位调查的方式；

②岗位写实；

③作业测时；

④岗位抽样；

⑤工作岗位调查的其他方法。

（四）企业员工与工时统计

①企业员工的统计；

②企业员工的分类；

③工作时间统计的意义；

④工作时间的构成。

①员工平均人数统计；

②员工结构统计；

③工作时间的核算；

④工作时间利用程度分析。

（五）人力资源费用预算与核算

①企业人力资源费用的构成；

②企业人力资源费用预算的原则；

③人力资源管理费用核算的要求；

④人力资源微观管理行为失误或不当所导致的成本。

①人工成本预算编制的程序和方法；

②编制人力资源管理费用的预算；

③人力资源管理费用的核算。

四、本章关键问题

1.说明企业组织信息采集的主要内容和方法。

2.简述企业劳动定额的基本概念、分类及工作内容。

3.简述劳动定额制定方法与管理制度的概念和内容。

4.简述工时消耗分类、代号和单件工时定额的构成。

5.简述工作岗位写实的基本程序、步骤和方法。

6.简述作业测时的基本程序、步骤和方法。

7.简述岗位抽样的基本程序、步骤和方法。

8.分析说明企业员工统计的指标内涵和分类。

9.分析说明工作时间统计的指标内涵与分类。

10.简述人力资源管理费用预算与成本核算的程序与方法。

第二章招聘与配置

1.人员招聘配置的定义，企业人员补充的来源，招聘的基本程序和各种具体的招聘方法。

2.招聘需求信息发布的时间、方式、渠道与范围，掌握招聘信息收集和整理的方法。

3.招聘广告的特点，信息发布的途径选择，招聘广告设计的原则、应用的程序和基本方法，应聘申请表设计，以及公司简介的编写。

4.人员选拔的意义，人员初步选拔的步骤和方法，应聘者的背景调查与体检的程序与方法。

5.校园招聘的概念、方式和特点，选择招聘学校应考虑的因素，校园招聘可能出现的困难和问题，以及校园招聘的组织与实施。

6.人员录用的原则，办理员工录用的具体手续，以及企业员工信息管理的基本方法。

2.1人员招聘的程序与信息发布

2.1.1人员招聘的基本程序与补充来源

2.1.2招聘信息的收集与整理

2.1.3招聘信息发布与广告设计

2.1.4应聘申请表设计

2.1.5公司简介的编写

2.2企业应聘人员的选拔

2.2.1人员初步选拔的步骤和方法

2.2.2应聘者的背景调查与体检

2.3校园招聘的组织与实施

2.4员工录用管理

2.4.1新员工的录用与培训

2.4.2员工信息管理

（一）人员招聘的程序与信息发布

①人员招聘与配置的定义；

②人员招聘的意义；

③企业人员补充的来源；

④竞聘上岗；

⑤招聘信息的产生、收集与整理；

⑥招聘广告的一般特点与基本结构；

⑦招聘广告的设计原则；

⑧应聘申请表的特点；

⑨公司简介的功能；

⑩编写公司简介的原则。

①人员招聘面临的问题；

②人员招聘的基本程序；

③人员招聘来源的选择；

④内外部招聘方式的选择；

⑤竞聘上岗的程序和步骤；

⑥招聘信息发布渠道的选择；

⑦招聘广告的设计；

⑧应聘申请表的内容；

⑨应聘申请表的设计与应用；

⑩编写公司简介手册的步骤。

（二）企业应聘人员的选拔

①应聘人员选拔的意义；

②简历与申请表的差异性；

③背景调查的内容与原则。

①人员选拔的主要步骤；

②材料筛选法；

③背景调查的方法；

④背景调查应关注的几个重要问题；

⑤假文凭的识别；

⑥应聘者的体检。

（三）校园招聘的组织与实施

①校园招聘的概念与特点；

②选择学校的考虑因素；

③校园招聘的方式；

④校园招聘可能出现的困难和问题。

①校园招聘的流程；

②编写校园招聘记录表。

（四）员工录用管理

①人员录用的原则；

②员工信息管理系统的构建；

③员工信息管理的作用；

④员工信息管理的内容。

①通知录用者；

②劳动合同的签订；

③新员工的培训；

④新招聘人员信息的收集；

⑤员工信息管理的步骤与方法。

1.什么是人员招聘与配置？

说明分析内部招募与外部招募的利弊。

2.发布招聘需求信息时应当考虑哪些因素？

如何收集和整理招聘信息？

3.说明招聘广告的特点，信息发布途径如何选择？

招聘广告如何设计，又如何对外发布？

说明招聘申请表的特点、设计的内容和注意事项。

4.说明人员选拔的意义，以及人员初步选拔的步骤和方法。

5.说明员工背景调查的内容和要求，识别假文凭有哪些方法？

6.说明校园招聘的概念、方式、特点和选择招聘学校应考虑的因素。

7.说明校园招聘中可能出现的困难和问题，以及校园招聘的组织与实施步骤。

8.说明人员录用的原则，办理员工录用的具体程序和步骤。

9.员工信息管理包含哪些内容？

具有何种重要作用？

说明其具体的工作步骤。

第三章培训与开发

通过学习，掌握以下知识：

1.员工培训的概念、特性、作用、原则和培训方式，企业员工培训系统的结构设计的程序和方法，以及员工培训系统的运作与作业流程。

2.员工培训计划的概念、作用、要求，培训计划的层次和类型，员工培训计划设计的内容，制订员工培训计划的依据，以及培训整体计划设计的程序。

3.培训需求产生的原因，培训需求分析的含义与作用，培训需求分析的一般程序，培训需求信息的采集与分析，利用技术模型分析培训需求，员工培训需求分析应把握的关键点，以及培训需求的组织评估与确认的方法。

4.员工培训的分类，岗前培训的特点、意义和内容，岗前培训的实施方法和程序。

5.各种在岗培训的特点、内容和具体要求，在岗培训计划的制订，以及在岗培训的设计方法。

6.脱产培训的类型和管理方法。

7.教室布置的方法，以及各种课堂培训方法的优缺点，实施要点，实施程序、步骤和方法。

8.现场培训的内容和对象，掌握适应性现场培训的程序，以改善绩效、培训人才为目的的现场培训的程序和方法。

9.自学的适用范围，各种自学的组织方式与步骤，以及人力资源部门对自学的管理方法。

10.培训成本的含义与构成，采集培训成本信息，核算员工培训成本，编制培训经费的预算草案，分析培训成本收益，以及核算培训项目收费标准的程序和方法。

3.1员工培训开发体系与计划设计

3.1.1企业员工培训体系的设计

3.1.2企业员工培训计划的设计

3.2员工培训的需求分析

3.3员工培训的分类设计

3.3.1岗前培训

3.3.2在岗培训

3.3.3脱产培训

3.3.4课堂培训

3.3.5现场培训

3.3.6自学

3.4培训经费的核算与控制

（一）员工培训开发体系与计划设计

①企业员工培训的内涵；

②企业员工培训的方式；

③企业员工培训计划的基本原理；

④培训计划的层次和类型。

①企业员工培训系统的结构设计；

②企业员工培训系统的运行；

③企业员工培训系统的作业流程；

④培训计划设计的内容；

⑤制订员工培训计划的依据；

⑥员工培训整体计划设计的程序。

（二）员工培训的需求分析

①培训