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一书中明确提出了利益相关者管理理论,即企业经营管理者为综合平衡各个利益相关者利益要求而进展管理活动。
传统经济学对企业定义是:
企业是以营利为目经济体。
这种观点认为企业“唯一社会责任〞就是利润最大化,认为管理者首要任务就是好好经营企业,为股东〔公司实际所有者〕获取最大利益。
而利益相关方理论那么认为企业社会责任除了传统对企业股东负责外,还要对企业利益相关方负责。
利益相关方是指企业产品消费者、员工、供给商、社区、民间社团与政府等。
企业得以可持续经营,仅仅考虑经济环境对股东负责是远远不够,必须同时考虑到环境与社会因素,并同时承当起相应环境责任与社会责任。
国内学者在综合了多位大师观点之后提出,所谓利益相关者是指那些在企业生产活动中进展了一定专用性投资,并承当了一定风险个体与群体,其活动能够影响或者改变企业目标,或者受到企业实现其目标过程影响。
弗里曼认为利益相关者由于所拥有资源不同,会对企业产生不同影响。
他从三个方面对企业利益相关者进展了细分,〔1〕持有公司股票一类人,如董事会成员、经理人员等,称为所有权利益相关者;
〔2〕与公司有经济往来群体,如员工、债权人、内部效劳机构、雇员、消费者、供给商、竞争者、地方社区、管理构造等,称为经济依赖性利益相关者;
〔3〕与公司在社会利益上有关系利益相关者,如政府机关、媒体以及特殊群体,称为社会利益相关者。
二、兰州石化职业技术学院简介
兰州石化职业技术学院始建于1956年,其前身为石油部与化工部直属两所国家级重点中专〔兰州石油学校、兰州化工学校〕与原兰州炼油化工总厂、兰州化学工业公司两所职工大学〔兰炼职工大学、兰化职工大学〕。
1999年,经教育部批准,学校改制为兰州石化职业技术学院,成为甘肃省第一所独立设置高等职业技术学院。
2000年,学院由中石化集团公司划转甘肃省管理。
2005年9月,学院通过了省教育厅组织人才培养工作水平评估,成为甘肃省第一所被评为优秀高职高专院校,同时还顺利通过了ISO9001:
2000国际质量管理体系认证。
2006年,学院被教育部、财政部确定为28所首批国家重点建立示范性高等职业院校之一。
2021年,学院通过教育部、财政部验收,成为全国首批、甘肃省第一所国家示范性高职院校。
2021年,经甘肃省政府批准,在学院挂牌成立了甘肃工业技师学院。
在50余年办学历史中,学院秉承“团结、勤奋、敬业、创新〞优良传统,励精图治,辛勤耕耘,为社会培养了7万余名各类毕业生,大多数成为石油石化行业与其它领域各级领导与技术骨干。
近年来,学院先后被评为“甘肃省教育系统先进单位〞、“甘肃省职业技术教育先进集体〞、“甘肃省毕业生就业工作先进集体〞、“甘肃省高校党建思想政治工作先进单位〞、“全国毕业生就业工作‘星级示范学校’〞与“2021年中国十大最具特色高职院校〞等荣誉称号。
学院位于兰州市西固区,占地面积450亩〔其中分部80亩〕,建筑面积25万平方米,建有47个校内实训基地、150个实验实训室,在中石油兰州石化公司等知名企业建有128个稳定校外实训学习基地。
学院固定总值3.7亿元,各类实训实验仪器设备总值1.1亿元,教学用计算机超过3000台,图书馆藏书63万册,电子图书600G。
学院现有在职教职工732人。
专任教师483名,其中:
教授、副教授187名,博士、硕士学位获得者194名;
有290名教师具有“双师型〞教师资格;
另有307名来自生产、管理、效劳一线具有丰富实践经历兼职教师。
学院现设石油化学工程系、应用化学工程系、机械工程系、电子电气工程系、信息处理与控制工程系、汽车工程系、人文社会科学系、应用外语系、土木工程系、印刷出版工程系等10个系与石油化工、磁力驱动技术、自动化技术、计算机应用技术、机械及博信咨询筹划工作室6个研究所〔室〕与10个企业技术研发中心,设有为企业、社会在职人员培训效劳继续教育学院。
学院可开设72个二级类专业,现有全日制在校生11000多名,成人教育与短期培训学员2800余名。
近年来,学院坚持“遵循规律,追求特色,产教结合,突出技能,适应市场〞办学理念,积极探索高等职业教育规律,大力推进教育教学改革,毕业生一次性就业率连续5年超过93%。
三、学院利益相关方界定
按照利益相关方理论,并结合兰州石化职业技术学院自身特点,笔者认为兰州石化职业技术学院利益相关者包括:
学生及学生家长、教师及学院管理者、校企合作单位、教育行政管理部门、学员所在社区、整个社会等。
以下具体分析。
1、学生及学生家长
学生对于学校来讲具有双重身份。
一方面,学生是学校效劳对象,享有承受教育权力与义务,可以算是学校效劳直接消费者。
但同时,他们又通过学校进入相应单位工作,用自己所学知识为企业效劳,从这个意义上来说,他们又是学校“产品〞,只不过这种产品不会为学校这一“生产企业〞赚取直接经济利润,而是良好企业形象与声誉。
学生所受教育好坏影响到学生个人成长、今后工作生活,并关系到其家庭甚至是国家开展前途。
家长把孩子送到学校,担负起高昂教育费用,就是为了孩子能承受到良好教育,在兰州石化职业技术学院,大局部学生都来自农村家庭,有些家庭甚至十分偏僻、贫穷,对于这些家长与家庭,孩子上大学主要是奔着就业去,上学就是为了改变他们命运。
因此,学生与家长相关利益就是得到良好教育并进而获得一份稳定工作。
这就要求学校千方百计提高教师专业技术水平,深化课堂教学改革,努力提高教育教学质量,创立学习型学校,以优质办学质量作为支撑,促进学校办学特色、品牌工程形成。
同时,学校应满足学生与家长参与学校管理与建立诉求,创立多种渠道与学生、家长多多沟通,使学生产生主人翁意识,通过自我管理来愿意被管理,积极主动学习;
使家长及时了解到学生在学校表现状况,从而使他们教育投资更加透明化。
2、教师及学院管理者
教师是教育教学活动组织者与实施者,如果没有教师积极性、主动性、创造性发挥,学校任何一项任务活动都将无法推进;
如果没有教师专业开展,没有教师教学能力提高,学生培养与开展将是一句空话。
成长、成功、成就同样是教师个体重要追求。
兰州石化职业技术学院是一所公办高职院校,其管理者不是学校直接出资人与所有者,而仅仅是学院管理者,其管理水平上下,个人素质强弱会直接影响到学院生存与开展,而不会对其个人产生较大经济利益关系。
因此,教师及学院管理者相关利益除了根本经济利益之外,更重要需求是民主权利行使、工作环境宽松、职业价值表达与精神境界提升。
学院应该让教师及学院管理者充分参与学院管理与决策,为每一位教师员工搭建公平合理职业开展平台,为每一位教师员工营造出充满生气与活力工作环境。
3、校企合作单位
兰州石化职业技术学院是一所高等职业技术院校,为了满足其职业教育性,与多家大中型企业建立了长期合作关系,如:
中国石化、青海盐湖、华润万家等等。
这些校企合作单位与学院之间不仅具有教学工作上合作关系,也具有用人单位与学院之间人才输入输出关系,需求满足与被满足之间关系。
学院所培养学生素质上下、技能强弱将直接在企业单位发挥作用,必然影响到企业生产经营活动。
因此,校企合作单位相关利益就是从学校获得身体安康、心智健全、技能过硬、素质良好未来企业员工。
学院也可以让校企合作单位参与到学院管理与人才培养过程中来,通过与相关单位沟通了解,知晓企业需要员工到底是怎样员工,要完成企业根本工作需要具备哪些专门技能,从企业需求出发进展人才培养,从而更好地满足企业人才需求。
4、教育行政管理部门
教育行政部门需要承当全民教育义务责任,并负有对各级学校教育监视管理责任。
在我国历来国民大学系列教育中,一直比拟注重本科层次专业理论方面教育,人们观念当中一直认为只有考不上本科院校学生才选择去就读高职院校,而事实也是如此,仅仅从高考成绩上来讲,高职院校录取分数向远远低于本科院校。
但是在国外,这种教育理念正好是相反,人们对于职业教育一直是十分重视,并且认为职业教育就是终身教育。
因此,在我国,教育行政管理部门应加强对职业教育重视程度,而其相关利益正是通过对高职院校大力支持使得学院加速开展从而一起转变全民教育理念,不断提升全民素质,维护社会稳定。
5、学院所在社区
任何一所院校都处于某一社区,而每一社区都十分关注处于本社区学校开展,我们也可以发现这一事实:
往往拥有教育资源社区居住房价明显高于没有教育资源社区,这也导致很多房地产商在进展房地产开发时大力引进教育资源,或者优先选择学校附近区域进展投资,甚至是在社区内自办学校。
为什么?
社区期望到底是什么?
笔者认为,他们期望就是学校能多出人才、出好人才,为社区建立增加人文气息,为生活稳定做出应有奉献,这也就是中国人所追求“安区乐业〞直接表达。
因此,社区相关利益就是社区人际与谐与治安稳定,这是影响与决定居住者是否可以“安居乐业〞核心因素之一。
四、学院社会责任活动及其带来机遇与挑战
企业社会责任概念起源于美国,随着二战后重建经济繁荣,以及经济繁荣所带来日益严重环境问题,企业社会责任开场真正进入人们视野。
按照卡罗尔金字塔模型,企业社会责任分为经济责任、法律责任、伦理责任与慈善责任。
经济责任强调是盈利,这是企业社会责任基石;
法律责任是指企业必须在法律范围内运营,合法行为是最低道德标准;
伦理责任包括标准、标准与期待范围,是企业对利益相关方道德权利尊重与保护;
慈善责任那么是企业对地方政府或其他组织主动提供效劳与协助等。
综上所述,由于兰州石化职业技术学院不是以盈利为目经济体,其社会责任也可以按照卡罗尔理论进展划分,但是内涵需要略作调整:
1、经济责任
兰州石化职业技术学院承当经济责任分为两局部,一是为教师员工提供薪资报酬以及平安而公平待遇。
虽然学院属于事业单位,教师员工根本薪金主要来源于省财政拨付,但是薪资报酬中津贴、奖金局部却由学院承当,而这一局部构成了员工福利主要方面。
除此之外,学院为教师员工提供开展机遇、成长平台那么是教师及学院管理者行使民主权利、实现职业价值、提升精神境界重要保证。
二是学院在满足教师及学院管理者利益诉求根底之上,使教师职业技能、教学水平、个人素质得到大幅提高,从而可以培养出更加符合企业及社会需求职业型应用性人才,从而承当并实现了为学生提供优质教育、为用人单位提供有价值人才经济责任。
2、法律责任
兰州石化职业技术学院各项开展活动都是在相关法律标准要求之下进展,如?
劳动法?
、?
中国人民共与国教师法?
教育法?
等等。
当然,遵守法律、行政法规是社会组织活动最低要求,不违法不等于对社会负责,而同时法律并非静止,学员也必须要与时俱进,成为社会学院。
3、伦理责任
人们都说教书是个良心活。
因为在教育教学过程中,教师是完全组织者与实施者,而具体组织与实施标准并没有明确、严格规定。
但是兰州石化职业技术学院,在为教师及学院管理者提供良好工作环境同时,并不放松对员工要求,甚至有些要求是比拟苛刻。
如教师假设上课迟到5分钟以上,那么视为重大教学事故,年终考核直接定为不合格。
实际上,学院就是希望能够通过这种形式,把无法衡量“良心活〞尽量量化,使教师员工严格要求自己,使学生承受优
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