电子商务人才培养方案新Word格式.docx
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岗位任务
职业能力要求
拟设主要课程
网站设计
从事电子商务网页设计、程序设计、站点管理与技术维护等工作;
熟练掌握Windows2000/2003、Linux/Unix其中一种操作系统;
熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。
电子商务概论、网站建设与维护、网络营销、电子商务安全技术
网站美工
从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作;
具备一定的视觉传达设计功底,擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用;
具有沟通、合作精神,有创造力。
电子商务概论、网店美工、图形图像处理、Flash动画设计
网站运营
担任网店运营专员从事网店的整体装修工作;
从事产品信息的整理和发布工作;
从事网店的日常管理工作;
熟悉淘宝、阿里的运营环境,对网店的运营规则有一定的了解;
熟悉淘宝店面装修、商品发布、促销信息发布、修改价格、信誉评价等的操作;
有一定的数据分析能力,能制作商业数据分析报告;
有较强的市场感知能力、应变能力和文字及语言沟通能力;
电子商务概论
网络客服
网站建设与维护
网络营销
市场营销基础
网站策划/编辑
从事网站策划、实施、运营、宣传;
从事选题、策划、采编、归纳;
熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程;
对企业上网有比较深的理解,熟悉企业网站的功能要求;
有较强的中文功底和文字处理能力,熟悉电脑操作,掌握基本网络知识。
图形图像处理
网店美工
网站推广
负责网站内容、网站网页设计、网站企划、网站营销企划;
网站社群相关服务,内容规划及经营;
从事会员维护及管理工作;
文笔好,能够独立作市场宣传策划及文案的撰写;
能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作;
外贸电子商务员
利用网络平台开发国际市场,进行国际贸易;
熟悉国际贸易的基本知识;
能利用网络寻找客户、进行交易磋商;
熟悉电脑操作;
具有和客户洽谈的能力;
电子商务概论、网络营销、商务谈判与推销技巧、市场营销基础、国际贸易实务
网店客服
担任售前客服专员,从事在线销售及订单的跟进工作;
进行客户回访及满意度调查工作;
担任售后客服专员职位,从事订单及活动的跟踪服务工作,独立处理订单纠纷、差评和投诉等。
熟悉电脑,快速录入能力;
耐心、细心和诚信;
具备一定的商品专业知识;
具有一定的资料收集能力和分类能力;
熟练使用订单类管理后台,指导客户快速下单;
熟悉网店交易规则。
物流管理
商务谈判与推销技巧
(二)职业技能资格证书
。
本专业学生毕业时必须取得本专业中职业技能证书1个或以上。
表2、电子商务专业职业资格证书一览表
序号
职业资格证书名称
颁证部门
等级
备注
1
电子商务员
人力资源和社会保障部
四级
必考
2
网络编辑员
中级
选考
3
图形图像处理员
4
助理电子商务师
三级
5
计算机等级证书
国家教育部
一级及以上
6
英语证书
一、二级
(三)专业核心课程设置及说明
表3、专业核心课程设置及说明
课程
主要教学内容与要求
参考学时
本课程的任务是使未来的电子商务从业人员懂得基本理论和基本概念,懂得如何管理电子商务站点,如何将传统的商务过程转变为电子商务,全面了解电子商务的基础知识。
72
主要内容包括网络营销概述、网络营销的战略、网上调查、网上市场的特征与购买行为、网络产品策略、网络营销的服务、网络营销价格策略、网络营销渠道、网上促销策略、网络广告、网络营销的实施、组织和控制等。
掌握商务谈判的基本知识与谈判技巧,树立公关意识,具有一定的公共关系工作能力,了解社交语言艺术,掌握一般社会交往、日常礼仪的基本要求和方法,目标岗位电子商务咨询企业的网络客服。
电子商务实务
本课程在电子商务的基本概念与基本理论的基础上,针对目前我国各行业电子商务的应用,对电子商务相关实际问题的进行解决,及如何应用电子商务的相关技术来处理信息时代的行业任务要求,包括认识电子商务、电子商务各种商业应用、电子支付与金融证券电子商务化、电子商务环境下的企业网络营销、企业电子商务网站建设等。
电子商务安全技术
本课程较系统地介绍了电子商务加密的基本理论和实用技术,既简明扼要地介绍了国内外的前沿研究成果,又详细介绍了电子商务中迫切需要的安全加密知识。
本课程涉及的范围比较广泛,其主要内容有:
电子商务安全的现状与趋势、信息加密技术、数字签名技术、身份认证与访问控制、密钥管理与数字证书、WWW安全、防火墙、计算机病毒的防治、安全协议、系统入侵检测、信息隐藏与数字水印、电子邮件安全、移动通信安全、反计算机犯罪、计算机软件保护、系统与产品评估和系统安全保护制度的建立等。
电子支付与金融
本课程主要介绍网络金融业的发展状况,网络银行,网络证券、网络保险、网络金融信息和网络金融安全,电子货币、网上支付、使学生对网络金融及其发展的一般规律和趋势有一个比较全面深入的了解。
核心内容应包括电子化的金融核算体系,特别是银行电子化与网络银行的体系结构,运行机制,功能目标,业务处理过程,系统管理,我国银行业计算机系统,电子银行系统间的相互联系,电子化综合业务系统,网上支付与电子商务,网上银行实例等,简要介绍系统安全认证措施。
7
本课程系统讲授数字图形图像的基本知识,文件格式,图像图形的要素的数字表示,图形图像的输入,Photoshop中图像图形的编辑,特效处理,常用工具和技巧以及图像的输出印刷的分色方法和平面设计中该软件的使用方法等等,培养学生图像数字化处理的基本知识和基本技能。
五、职业能力要求:
(一)职业素养
(1)具有较高的思想道德修养和马列主义理论基础水平;
(2)具有较高的文化素质修养;
(3)具有较好的心理素质,勇于克服困难;
(4)具有较强的身体素质,适应艰苦工作需要;
(5)具有较强的业务素质,不断进行创新。
(6)具有较强的心理适应能力和健全的意志品质。
(二)专业知识和技能
(1)具有商务经营与管理的能力;
(2)具有运用网页制作工具设计和制作商务网页的能力;
(3)具有对电子商务网站进行维护和管理的能力;
(4)具有网络营销的能力;
(5)具有现代物流与配售管理能力;
(6)网上支付与结算的处理能力
(7)具有协调和处理各种社会关系的能力;
(8)具有自学能力。
(三)职业拓展能力
1、方法能力。
具备观察事物,发现问题,分析问题,解决问题的能力;
能保持较活跃的思维和想象力。
2、工程实践能力。
具有良好的团队合作精神,能够勤学、勤思、勤动手;
能够理论结合实践看待问题,用实践来检验理论知识。
3、组织管理能力。
具有良好的整合能力、协调能力、设计能力和实施能力。
六、课程体系设计(表)
(一)总时间分配表
总时间分配表
学
年
期
总
周
数
其中
教学周具体分配
教学周数
寒暑假
上课
其中
国防教育
入学教育
毕业职前
教育
考试
机动
教学
实
训
一
52
20
16
1.5
0.5
二
8
18
1
三
四
五
32
六
13
小计
136
116
28
101
表4.电子商务专业课程体系结构表
项目
时数
百分比(%)
备注
公共基础知识与能力
职业基础知识与能力
职业核心知识与能力
职业拓宽知识与能力
528
588
648
180
19.82
22.07
24.32
6.76
不含自修课
综合实践
720
27.03
合计
2664
100
表5.电子商务专业教学时间数体系结构表
时数
课程理论教学
1122
42.12
课堂实验教学
822
30.86
27.02
不含军训等
(二)教学进度表
性质
课程序号
课程类别
课程编码
课程名称
理论教学
实践教学
总课时
开课学期及教学周课时数
考试学期
考查学期
公共
课
程
通
识
B
0610067
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
54
10
64
0610005
思想道德修养与法律基础
48
A
0610007
形势与政策
每学期8节
1234
0610069
职业生涯规划
讲座
0610008
就业与创业指导
30
36
0310007
高职英语1、2
40
68
1、2
C
0610040
体育1、2
94
104
123
0410001
计算机应用基础
9
0610033
心理健康教育
- 配套讲稿:
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- 电子商务 人才培养 方案
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