保安培训管理规定及保安岗位职责Word文档格式.docx
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灭火器及消防水带等防火、灭火器具的使用,组织疏散、逃生演练。
第三条培训时间要求:
每周训练不少于两次,每两周一次思想教育或业务知识学习,每次训练、学习不少于1小时。
第四条培训要求
(一)按计划、有步骤、有重点地进行培训。
(二)严格要求,严格训练,做到人员、时间、内容、效果四落实。
(三)擒拿格斗训练、体能训练时,一律穿迷彩服或作训服,训练胶鞋;
队列训练时统一着装。
(四)填写《培训记录表》,做好训练记录;
如有特殊原因不能参加者,须经队长以上批准,无故不参加或迟到早退者,按劳动纪律从严处理。
第五条培训考核要求
(一)训练由保安队长负责组织实施,公司定期或不定期抽查训练情况。
(二)新录用的保安队员必须在试用期内学完培训内容,能够熟记各自岗位的职责及规程,能够熟悉公司及客户单位与其相关的有关规定。
(三)新录用的保安队员必须在试用期间内完成军训、消防训练项目,两项不合格者予以辞退,一项不合格延长一个月的试用期,如再次考核不合格予以辞退。
(四)正式聘用的保安队员考核不合格者,按待岗培训或辞退处理。
保安门卫管理规定
第一条保安门卫执勤时执行客户单位门卫管理规定。
以维持交通秩序、保护客户单位公私财产安全、保障工作正常进行为主。
第二条文明值勤,主动询问,热情服务,维护客户单位及保安的形象。
按规定着装佩证,携带配发的装备。
第三条值班时应注意下列事项,发现问题区别情况采取有效措施进行处理。
行人:
边道出入,24小时(夜晚关门期间)凭证出入。
捡拾破烂、肩挑叫卖、乞讨、散发张贴广告、外单位牵狗人员及其他无关人员禁止进入。
非机动车(助力车):
边道出入,慢行或下车推行。
平板车、人力三轮车经允许后进入。
畜力车禁入。
机动车:
教练车禁入,酒后驾驶禁入,超载超限禁入,载有危险物品禁入,载有垃圾禁入,非法营运禁入,无牌无证禁入。
非营运车辆:
本单位车辆凭证出入;
非本单位车辆说明理由,登记换证进入,经客户单位相关部门通知可免予登记和换证。
本市消防车、救护车、工程抢险车、警车免予登记换证。
营运货车:
凭证出入,用户购物免费送货上门的联系单位或个人,核实后放行。
施工车辆:
临时施工车辆经客户单位相关部门同意后换证进入。
长期施工车辆按照相关部门要求放行。
出租车:
禁止进入,经客户单位相关部门同意后可换证进入。
物品:
大件物品、贵重物品出门须出示单位《携带物品出门证明》,本人登记身份证后可放行,非本单位人员须单位出具证明。
保安巡防管理规定
第一条保安巡防执行客户单位秩序管理、交通管理、消防管理规定,以治安防范、维护交通秩序、保证消防安全、保障客户单位工作的正常进行为主。
第二条保安队员执行巡防任务时每组不少于两人,一般情况下按规定的巡防路线和频次巡防,白班巡防不少于4次,夜间巡防不少于8次。
巡逻途中原地休息不超过10分钟,休息位置放在易发案的重点部位。
第三条巡防以慢走、慢骑方式行进,保持巡视状态,公开巡防时必须按规定着装佩证,携带配发的装备,秘密巡防或守候时根据情况着装。
第四条巡防时应注意下列事项,发现问题区别情况采取有效措施进行处理,并进行详细登记。
一、室外消防设施、交通标识、公共设施(室外消防栓被损坏埋压圈占、违规使用消防水源、交通指示牌损坏、交通隔离墩被挪动、道路挖断未设警示牌、路灯不亮、室外电器线路打火、窨井盖丢失损坏、体育器材损坏、栅栏损坏、公共休闲设施损坏。
及时报告修复或纠正);
二、形迹可疑人员(在客户单位内长时间游荡、驻留,携带可疑物品、管制刀具枪支,人群聚集。
盘查,劝离);
三、区域内遛狗、流浪狗(问清从何门进入,告知单位内部禁止遛狗。
劝离;
流浪狗进行追撵,条件许可予以清除);
四、推行、骑行的自行车、摩托车有撬损痕迹(钥匙与车锁配对、查验车辆行驶证);
五、听到呻吟、呼救、争吵、打砸等异常声音(生病者救助:
拨打120急救或代招出租车;
危难者救援:
现场制止,呼叫支援);
六、室外消防通道堵塞(有条件立即打通、撤除,无条件汇报);
七、闻到异常气味(寻找味源,注意防火防爆,不能使用明火);
八、机动车辆行驶异常(纠正占道停车;
制止学车;
劝离酒后驾驶出园区;
遇运载危险品进行设防、限时处理;
无牌假牌的及时汇报;
制止、劝离鸣号和驶入禁行区域者:
);
九、摆摊设点、捡拾破烂、肩挑叫卖、上门推销乞讨(清理,外单位人员清出园区,注意从中发现形迹可疑人员);
十、停放的自行车、摩托车落锁情况(有嫌疑报值班室登记备案);
十一、办公场所、居民住宅门窗关闭情况(异常情况及时查明、汇报,通过相关部门值班室联系具体单位和人员落实);
十二、攀折花木,践踏、焚烧草坪(制止,劝离,扑灭);
十三、未经批准张挂横幅、张贴广告(劝离,清理,没收,撤除);
十四、商业网点店外经营(劝其自行撤除,暂扣物品);
十五、违章建筑(正在施工的劝止,汇报);
十六、散养家禽(劝说弃养、圈养);
十七、现行违法犯罪行为(呼叫支援、设法抓获、保护现场、救治伤员);
十八、各值班点情况(睡班叫醒,缺岗查人,记录在案);
十九、攀爬围墙、楼宇外墙(制止,查清身份,注意发现违法犯罪嫌疑人,汇报);
二十、违章垂钓(劝离,暂扣渔具)。
第五条随时接收上级和监控中心指令,协助相关部门值班人员处理当班发生的问题。
监控室管理制度
第一条 为了加强监控室的管理,确保监控系统的正常使用和安全运行,充分发挥监控设备的作用,特制定本制度。
第二条 监控人员必须认真履行岗位职责,全面完成领导交办的各项工作任务。
第三条 要有高度的工作责任心,严格遵守监控系统的操作规程,及时掌握各种监控信息,不得随意调整监控目标。
第四条 在监控过程中,发现可疑情况,要及时、准确地通知巡逻人员前去进行处理、跟踪,必要时及时上报主管领导。
第五条 要对当班的监控情况认真登记,做好值班记录;
在交接班时,认真填写交接班记录,不得涂改、缺页,物品交接要清楚。
第六条 监控人员必须按照规定时间上下班,不得迟到、早退、擅自调班,严禁脱岗、睡岗。
第七条 在监控室不得看书报、杂志、玩游戏,不干任何与工作无关的事情。
第八条 应保持监控室清洁卫生,不得将与工作无关的个人物品带入监控室内。
第九条 自觉加强监控室的管理,无关人员未经许可不准进入监控室;
非公安人员查询监控记录的,必须报请公司主管领导批准,并做好登记记录,未经批准一律谢绝查询。
第十条 监控人员对监控到的打架、斗殴、盗窃、火险、交通事故、突发群体事件,以及其它有价值的监控资料等要及时保存,并做好记录。
第十一条 定期对监控设备进行维护,保持设备清洁卫生,确保设备正常运转;
如果设备发生故障,应及时上报并做好文字记录。
第十二条 监控人员应认真履行职责,保守秘密,不得对外宣扬议论有关监控录像的内容
消防安全教育培训制度
第一条 开展经常性的消防安全宣传教育,每年对全体员工进行一次消防安全教育培训。
第二条 对新上岗和进入新岗位的员工进行上岗前消防安全培训。
第三条 宣传教育培训的形式采取单位与部门、集中与分散、定期与不定期相结合的方式进行。
第四条 对重点工种人员进行专门培训,做到持证上岗。
第五条 单位、部门消防安全管理人员对所组织培训的时间、内容及接受培训人员进行认真详细的登记备案。
第六条 宣传教育培训内容:
一、有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程;
二、本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施;
三、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法;
四、报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能;
五、组织引导人员疏散的知识和技能。
消防监控室管理制度
第一条消防控制室应符合国家规范要求,配备专人24小时值班,每个班次不应少于2人,并实行岗位操作责任制;
每班连续工作时间不应超过12小时。
第二条消防控制室值班人员具备高中以上文化程度和良好的身体素质,热爱本职工作,责任心强,年龄在18岁以上,40岁以下,具有一定相关专业知识。
第三条消防控制室严禁吸烟和使用明火作业,严禁存放化学危险物品和无关的杂物,严禁无关人员进入。
第四条操作值班人员值班时,必须坚守岗位,不得聊天、打私人电话、在控制室会客,严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。
第五条控制室内应设置显示重点部位、疏散通道及消防设备所在位置的平面图或模拟图;
制定火灾发生后消防设施的操作规程。
第六条认真落实交接班、报警设备检测、发生火灾信号处置、灭火操作设备检查和设备运行情况登记、记录制度。
第七条对建筑消防设施要定期检查、测试和保养,保证消防系统全时制、全方位、全功能地安全运转及其设备功能作用的充分发挥。
未经公安消防机构同意严禁擅自关闭、停用消防设施。
保安队员执勤仪表规定
第一条按规定着装,扎好腰带、领带,佩带执勤证,佩带规定装备,仪容严整,整齐干净,随时注意整理着装。
不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋、在制服外着便衣,不得将任何物件夹于腋下。
第二条头发要整洁,不准留大包头、大鬓角、长鬓角,不准留胡子、长指甲,不准留长发,帽檐下发长不得超过1.5厘米,不准染发,烫发或纹身,鼻毛不得长出鼻孔,不准佩戴饰物,不准化浓妆,不准戴有色眼镜。
不准围围巾,戴口罩。
第三条坐立时要抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东倒西歪,站立时按军姿标准站立,行进时二人成排,三人成行。
第四条不准勾肩搭背,不准频伸懒腰,不准袖手、叉腰或将手插入衣袋;
不准吃零食、看书报、下棋打牌、玩游戏,不准哼歌曲、吹口哨、听广播。
第五条纠正违章先敬礼,开口问答先问好,注意检查和保持仪表,注意克制自己不文明不规范的举止。
第六条严禁抽烟,喝酒,不得随地吐痰,乱丢杂物。
第七条值班室、岗亭、宿舍物品摆放整齐,桌面不得放置杂物。
第八条注意个人卫生,常洗澡、洗头,勤换洗衣服、鞋袜。
第九条本规定自公布之日起施行。
保安行为规范
第一条遵纪守法:
遵守客户单位各项规章制度,不刁难群众,不耍权威,对违章、违法人员询问、盘查时不打骂、不变相体罚。
第二条仪表端庄:
佩证上岗,衣着得体,举止端庄,执勤时不吸烟、不吃零食。
第三条语言规范:
言语诚恳、耐心细致,坦率热情。
第四条礼貌待人:
来人办事热情接待,让座端水,认真办理,送客出门。
外出办事敲门进屋,讲究礼仪,文明用语。
第五条作风正派:
工作踏实,实事求是,行为不轻佻,不开庸俗玩笑。
第六条尽职尽责:
遇到问题不躲、不绕、不推、不靠,主动解决,积极工作。
解决不了的问题,耐心解释并及时上报或移交。
第七条廉洁奉公:
不侵占公司和客户单位财物,不计较个人得失,不利用工作之便白占、白拿他人钱物,不私自动用赃物赃款、拾物拾款。
第八条不徇私情:
送礼不收,请客不到,方便不讨,便宜不沾,秉公办事。
第九条服务群众:
关心群众,听取意见,多为客户单位做好事。
第十条讲究公德:
不随地吐痰,不乱扔烟头,不乱倒杂物。
不做有损公司和客户单位形象的事。
第十一条注意保密:
不泄密,不外带、不探听、不传讲
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