孔夫子二手书店创业项目计划书Word文档格式.docx
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造纸业在中国是重度污染行业,有人称,中国的造纸业是"
用白纸染黑了河水"
。
几十年来,中国为此付出了高昂的生态代价。
据20011年中国环境年报公布的数据表明,中国纸业的排水量为35.3亿立方米,占全国工业总排水量的18.2%;
COD(主要污染物化学需氧量)排放量287.7万吨,占全国总排放量的40.8%。
这只是监测到的数据,实际情况要更严重。
尤其是以草浆为原料的中小造纸厂,生产即代表污染
目前,中小学以与大学课本浪费严重,政府与媒体也在大力提倡教材重复利用。
因此,发展二手书市场,不仅能使消费者感到经济实惠,也能节约资源,保护环境,符合国家关于建立节约型社会的要求。
(二)国际背景
纵观全球,二手书回收再利用在一些发达国家已经初具规模,有很多发展的很好的例子。
有些政府甚至鼓励学校的书籍采取传递式使用以节约资源。
例如,美国的二手书市场发展的就非常理想。
最新的研究数据表明,在过去的2011年,美国每10名购书者中就有一个买过一本二手书。
二手书市场的年销售额达5.33亿美元,相当于图书年销售总额的13%,以与书业总收入的5%。
再比如日本。
日本最大的二手书连锁店BOOKOFF,截止到20011年为止,共有890家连锁店,20011年营业额达四百六十多亿日元,营业利润19亿日元。
二、公司概述
(一)公司名称:
孔夫子二手书店
(二)公司简介:
孔夫子二手书店是一家面向全国所有学校,方便学生购买二手书的公司。
孔夫子是我国古代著名的教育家,具有很高的知名度。
以孔夫子命名在无形中就做了广告宣传。
公司的社会价值:
孔夫子二手书店是正规二手图书市场,本着可持续发展的理念,倡导循环经济的宗旨,将书本资源重复利用,不仅节约纸资源,而且满足了广大学生的需求,从长远的利益来看,也能节约林木资源,利于"
和谐"
社会的构建,达到经济效益与社会效益的共赢!
公司将在运营良好的情况下将一部分利润捐给慈善机构或是希望工程,孔夫子二手书店将努力创造社会效益!
公司产品优势与特点:
将分散、不正规的二手书个人交易进行集中管理,高效率、高成功率;
对书籍资源重复利用,有利于环境保护。
书籍来源主要集中各图书市场挤压库存、学生闲置书籍、旧书收购站(该货源必须进行书籍新旧率、可使用度等指标考量),最大限度节省成本。
(三)公司地址
总公司地址设在,因为这里是我梦想起航的地方。
另外在全国各省设分公司。
(每省设分公司3-5家,另设办事处。
尤其是在特别贫困落后的地区设办事处,为当地孩子提供帮助。
)
(四)经营目标
合理的利润,发展长期客户,在全国推广二手书的重复使用,为广大学生提供便利,保护环境。
(五)公司结构
作为全国性的,大型的二手书公司,我书店除了在总公司建立健全完善的现代公司制度外。
分公司的设置在建立基本的公司制度外,根据每省的具体实际进行公司结构的调整。
对全国的二手书店按照一样的要求,建立书店的规章制度。
书店规章制度
1、上班时不迟到、不早退,遵守纪律,有事请假。
2、值班时要注意力集中。
有顾客时不允许看书、说闲话、长时间打等,以防丢书。
3、顾客有掂包、提书袋的应注意妥善存放。
4、无论顾客多少,至少应有一个人专门看摊。
验书、操作电脑、打扫卫生、帮助顾客找书等,均应服从于看摊。
5、上班时间不允许长时间外出。
6、如果当班人少,易丢书籍可以放起来,用布告代替,当班人多时拿出来。
7、从即日起,确认丢书,要追究当班人员的责任。
根据错误情节,适当扣工资。
多人值班,有明确责任人的,责任人负担大部或全部;
无明确责任人的,大家分摊。
8设立加减分制度:
减分
(1)擅自离岗或迟到,早退
(2)与顾客发生争执,未能妥善化解纠纷
(3)对顾客有不礼貌行为
(4)多收或少收顾客金额
加分
(1)一周未发生任何扣分行为
(2)休息时间仍在店加班1次
经理:
总公司设总经理,对全国二手书店统一指导,总公司设财务出纳对所有的分公司进行资金的调配。
各省分公司设项目经理对项目进行总体性的方向指导和监督控制,同时负责项目的财务工作。
宣传部:
主要负责市场需求信息的汇总、供应“商”信息的收集、“产品”的市场宣传。
物流部:
主要负责书籍的收集、分类、保管、分发工作。
书籍的收集即对二手书的收集,我们的收集分为少量分散收集和大量集中收集。
书籍收集以专人现场收集为主。
我们收集的是学生需要或可能需要的产品,因此书籍的收集工作是日常性的。
它是建立在供给信息的基础之上的。
我们将按照图书通用的分类方法对图书进行分类。
以提高项目的运行效率。
购书部:
在全国各省建立固定的收购二手书的工作点(每省设10—12家收购点),并对书籍进行分类。
与时通过物流部传运到各省分公司。
向学生、图书馆或居民按书的新旧低价收购二手书,然后在店售卖。
开二手书店的另一关键要领是与时补货,时常要有新淘来的二手书上架。
比如,客人如果来一次买了基本书,过一周来看,店里还是这些书,那他以后可能就不会来了,要让他每次来都有新收获,才能留住客人。
因此,进货渠道应包括:
到学校收书,居民送来的闲置书,或是与旧书批发商、、纸厂、结业书店联系拿货等。
生产部:
各省分公司的生产部对收集的旧书进行消毒等无害化处理,并进行重新包装。
产品主要是二手书,兼一部分新书。
有些没二手书的,用新书代替。
销售部:
包括实体书店和网络书店。
各省分公司设实体书店和网络书店。
服务部:
分为售前服务、售中服务和售后服务。
负责咨询、销售反馈等业务。
本项目的本质是提供一种中介服务。
市场部门应立足需求、着力宣传、重视供应。
同时,顺畅的服务是产品销售实现的基石,物流和服务部门均涉与到服务的两头,它们是服务最终实现的载体。
项目采用职能式的组织结构,实行领导负责制,各部各司其职,直接对项目经理负责。
各部门之间建立与时、有效的项目沟通机制,各部门的信息采用网络系统进行管理,真正实现信息的顺畅流动和充分共享。
各部门的管理实行“日清”制度,每个部门每天作总结,并且以“清单式的总结”汇报工作,报告一式四份(自己备份,项目经理一份,其他两个部门各抄送一份),各部门相互监督、相互比较、共同提高。
公司部每周集体进行一次系统总结。
三、市场分析—调查结果
(一)教材的一些状况
每个学期,我们学生都需要支付一笔昂贵的教材费用。
调查结果可看出学生认为教材较贵的想法普遍存在,可想而知旧书回收在出售存在较大的的客户群。
(二)在处理旧书方面
从调查结果可看出闲置占了很大比例,相信在这个部分中有许多人是想把书卖掉的,只是找不到方便快捷的卖书渠道,我们应该在回收渠道方面做些工作,我的想法是通过分成方式,在各学校联系学生做相关回收事项,他们比较了解其学校的状况,这些人员尽量多,没有工资只分成相信会有人愿意做的。
售书时也可以通过他们来做些工作。
(三)从买旧书原因调查可看出
便宜是旧书出售的主要原因,可是因为我们是开店经营,在成本方面占不了优势,我的想法是在尽量低价的情况下保持利润,但是要通过我们系统化,职业化的服务提高销售量,比如说成套服务,便捷服务,一条龙服务,以取得更大客户群和货源群。
(四)现在的一些购买旧书的渠道
大部分同学都是从二手书店购得,网上淘宝的同学占其次,还有些同学从附近书摊购得。
(五)可看出支持建立的占比例较大
如果成立一个旧书回收机构您的看法是:
Frequency
Percent
ValidPercent
CumulativePercent
Valid
支持
65
65.0
无所谓
24
24.0
89.0
不支持
11
11.0
100.0
Total
100
(六)现行旧书回收渠道不足
有21%的同学认为书本不够齐全,66%的同学认为书本的数量也不够多。
所以如果我们要成立个回收机构的话,我们需要这个机构规模足够大才行。
并且这个机构需要系统化的管理。
总之,需要系统化,规模化。
旧书本种类是否齐全
是
79
79.0
不是
21
21.0
旧书的数量是否够多
34
34.0
66
66.0
旧书保存是否完整
57
57.0
43
43.0
旧书回收是否缺乏系统化管理
42
42.0
58
58.0
(七)基本结论
就旧书回收再利用这种情况来说,学生对其的看法所显示的主要特征是:
同学们普遍认为新教材的费用比较高。
大家都比较乐于参与购买旧书的行为。
同学们的旧书本很多都处于闲置状态,这是对资源的一种浪费。
大多数同学认为购买旧书不够方便,大家都希望能够成立一个专业化,系统化,规模化的旧书回收机构。
从我们的调查可以看出:
现行旧书回收渠道有很多不足。
书本种类不够齐全,旧书本数目不够多,管理不够系统。
本项目本着充分利用二手书籍本身的剩余价值为目的,本着响应世界环保,必然将得到社会政府的支持。
四、竞争分析
(一)优势
1、成本低。
书本主要来源是收购学生们的旧书。
对学生而言,相对于以质量计量的方法出售要合算,而且方便。
因此,对卖书的学生比较有吸引力,能保证充足的货源。
而我们也可以较低的价格购得二手书。
2、市场广阔,顾客集中,需求量大。
顾客主要集中在学生群体,需求源源不断,且一般以班为单位,需求量大,围广,具有很广阔的市场前景。
另外,二手书对新书具有很强的价格优势,可替代性强,对学生具有相当大的吸引力。
3、获利丰厚。
以较低的成本收购的二手书一经整理便获得较高的附加值,价格增值比较大,获利空间广阔。
4、技术含量要求不高。
对技术含量要求不高,对员工技能和基础设施要求也不是太高。
5、国家政策支持。
(二)劣势
1、不美观,二手书有的很破旧
2、有的人偏好新书
3、有的书容太过旧
五、市场销售战略
(一)首先进行市场定位,确立消费者需求,以此引导运营、管理与货源等。
(二)派发宣传单,通过组织相关工作人员,集中时间段进行店铺推广。
(三)赞助学校的部门、社团活动。
让他们在搞活动的时候,宣传我们。
比如,赞助勤工
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