行动学习法Word格式文档下载.docx

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简介

在（RegRevans）行动学习法是由英国管理学思想家雷吉·

雷文斯

年发明的，并将其应用于英格兰和威尔士煤矿业的组织培训。

1940所谓行动学习法培训，就是透过行动实践学习。

即在一个专门以学习

为目标的背景环境中，以组织面临的重要问题作载体，学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而达到开发人力资源和发展组

织的目的。

行动学习法实际是一种看似复杂实际简单的概念。

它是如此简单，以

至于其蕴藏的力量多年来一直被人们所忽视。

行动学习之于商业管理方面的基本概念就是,经理人们获得管理经验的最好方法是通过实际的团队项目操作而非通过传统的课堂教学。

行动学习法的目的不仅是为了促进某一具体项目或个人的学习发展，更致力于推动组织变革，将组织全面转化成“一个学习系统”。

虽然雷文斯及其思想在英国本土很大程度上没有受重视，但在近至比利时，远至南非的广大其他国家却备受推崇。

行动学习法的拥护者中包括著名的通用电气首席执行官杰克·

韦尔奇和美国南航空公司总裁赫布·

凯莱赫（HerbKelleher）。

通用电气推行的“成果论培训计划”实际就是一种行动学习法，而后者更是在公司实践商业动作中首先推行行动学习理论的先驱。

为了说明行动学习法，雷文斯使用了一个简单的方程式，即：

L=P+Q。

行动学习法中的学习（L）是通过把掌握相关专业知识（P）与提出深刻问题能力（Q）相结合来完成的。

定义

行动学习法（ActionLearning）又称“干中学”，就是通过行动来学习，即通过让受训者参与一些实际工作项目，或解决一些实际问题，

如领导企业扭亏为盈、参加业务拓展团队、参与项目攻关小组，或者在比自己高好几等级的卓越领导者身边工作等，来发展他们的领导能力，从而协助组织对变化做出更有效的反应。

行动学习建立在反思与行动相互联系的基础之上，是一个计划、实施、总结、反思进而制定下一步行动计划的循环学习过程。

来源教授提出的，他在二战之后RegRavens行动学习法是英国学者1965进行管理发展研究，开始对行动学习法进行探索。

受英国政府的委托，年他离开英国到比利时为高级管理人员组织管理培训课程时，首次把这种年代他返回英国，为英国通用电子70方法引入管理发展的科学学术领域。

公司开办了行动学习课程，被广泛关注。

专家们普遍认为这种方法是可以与案例教学方法并列的、另一种理论与实践密切结合的学习发展工具个层行动学习的行动学习作为一种培训的组织模式，其包含如下四个层面：

行1）行动学习是一小组人共同解决组织实际存在问题的过程和方法。

动学习不仅关注问题的解决，也关注小组成员的学习发展以及整个组织的进步。

行动学习是一个从自己行动中学习的过程，行动学习的关键原则：

2）

每一个人都有潜能，在真正“做”的过程中，这个潜能会在行动中最大限度地发挥出来。

3）行动学习通过一套完善的框架，保证小组成员能够在高效的解决实

际存在的问题的过程中实现学习和发展。

行动学习的力量来源于小组成员对已有知识和经验的相互质疑和在行动基础上的深刻反思。

因此，行动学习可以表述为以下公式：

AL=P+Q+R+I

AL（ActionLearning）：

行动学习

P（ProgrammedKnowledge）：

结构化的知识

Q（Questions）：

质疑（问有洞察性的问题）

R（Reflection）：

反思I（Implementation）：

执行

即行动学习=结构化的知识+质疑+反思+执行

4）行动学习是一种综合的学习模式，是学习知识、分享经验、创造性研究解决问题和实际行动四位一体的方法.

核心要点与本质

究其本质，行动学习是建立在对团队成员所积累经验的激发和重新诠释的行为上。

在商业活动中，行

动学习体现为经理人们以团队合作的形式解决实际案例中的关键问题。

这里所说的团队是由相互平等的成员组成的集

体，而不是由某个主要负责人或导师带头组成的委员会。

在团队工作过程中，工作的重心将放在互相支持、相互促进和广泛提出问题方面而非简单地团队中，重心将放在互相支持上

各自提出观点。

直到最近，大多数经理人教育培训计划才开始吸收这种概念和思想。

在过去，对商学院来说，只有书本的内容才是至高无上的。

商学院总是双手合十地祈祷他们的学员回到各自工作中后实践行动会自然产生。

这就像过去那种往空中射箭的理论：

尽力把弓拉满把箭射出去，你就有可能射箭的理论：

尽力把弓拉满把箭射出去，你就可能射中点什么。

但是在今天，这套说法就不太合时宜了。

企业们希望（经理人们的）学习是有放矢的，箭的目标就是企业的目标。

行动学习法的核心要点：

行动学习法需要人们在思想上的根本改变；

同时，因为身处其中的学习者可以籍此超越思想、行为、信仰的极限，把行为、信仰和价值观统一起来，使个人的行为更具效力；

所以，它是塑造企业文化、打造学习型组织和建立知识管理系统的关键！

提出问题和倾听回答是一门日益重要的管理（含营销管理）技巧；

行动学习法两者并重。

但行动学习理论也并不是速效药丸，它需要一个过程，需要人们在思想上的根本改变。

“行动学习法的本质是通过努力观察人们的实际行动，找出行动的动机和其行动可能产生的结果，从而达到认识自我的目的。

特征

以实践活动为重点。

以学习团队为单位。

以真实案例为对象。

以角色扮演为手段。

以团体决断为要求。

一般步骤以终结汇讲为形式（Presentation）。

行动学习法的一般步骤如下：

1.开宗明义向全体小组成员说明所面临的困难、所要执行的任务。

一个专门小组通常能够处理一项或多项任务。

2.成立小组学习小组成员包括志愿者或指派

人员，他们既可以致力于同一个组织问题，也可以协同解决各自部门所独有的难题。

应召人员要有互补的专业技能和经验知识。

学习小组可以聚会一次或多次，这取决于问题的难易程度以及时间限度。

3.分析问题分析小组所面临的各项问题，思考解决问题的行动计划。

4.说明问题问题提供者向小组其他成员介绍他的问题。

问题提供者可以作为小组成员留在组内工作，或者退出，或者等待小组给出具体建议。

5.问题重组在对各项难题条分缕析之后，并经由行动学习法督导员的指导，学习小组将就亟待解决的关键问题、核心问题达成共识。

学习小组还要找出困难、问题的症结所在，这一发现很有可能不同于起初的判断和认定。

6.确立目标关键问题被找到之后，学习小组要确立目标，并就此达成共识。

这一目标就是要立足长远、从个人、团队及组织的三方立场出发，积极稳妥地解决经由小组重新认定的问题。

7.制定战略学习小组大部分的时间和精力将要用在问题辨析、方案测试上。

同样，行动战略的制订和产生也要通过小组成员的相互交流和深思熟虑。

8.采取行动在学习小组聚会前后的时间里，小组成员合作或者独立工作，收集相关信息，搜寻支持要素，执行经由小组议定的行动战略。

9.工作循环小组成员反复聚会、研讨、学习、行动，直到认定的困难、问题被解决，或者又有新的指导方案被提出为止。

10.见缝插针在小组举行研讨会期间，行动学习法督导员被允许在任何可能的情况下，打断小组会议，向小组成员提出问题，借以帮助他们：

澄清问题。

寻找更佳的途径，使得团队行动表现得更好。

思考是否能够将个人的学习收获应用到个人成长、团队和组织发展上去。

．

每隔一段时间，要重新召集会议，讨论进展情况、吸取经验教训、审每次会议都要做好会议记录，以备未来查询参考，要重点议下一步工作。

记录每一学习阶段所汲取的经验教训。

实战要素与作用

实战要素使用目前真正的问题或事件作为学习工具（而不是使用过时的案例分析）；

使用团队学习方法（同事们在一起工作，互相支持并提出不同观点）

承认没有绝对专家的说法（有时幼稚的提问反而能揭示出问题的本质）

从发起组织或管理层获得承诺支持（国内企业必须是企业老板的支持）

善于提出问题而非提供答案

作用减少了由学习到应用的时间

将学习者的注意力集中于结果和过程

着眼于现在与未来

降低成本

可对团队成员的表现进行及时反馈

产生富有创意的解决方案

增加组织凝聚力

加强组织学习能力，真正成就一个学习型组织。

应用

目前，行动学习法主要应用于以下两个方面：

一是用于经理人员培训，可以有效克服目前企业培训与实际工作脱节，以及培训效果低下的状况，被广泛用于中高层管理者领导技巧和系统解决问题方法的训练。

二是用于解决战略与运营问题，可以使企业摆脱单纯依赖外部咨询机构解决问

行动学习的过程有两种交替进行题的方法，高质量地解决企业实际问题。

的活动：

一是集中的专题研讨会，参与者在研讨会上得到促人警醒、发人深思的观点和信息，学习开展行动学习项目工作的方法；

二是分散的实地活动，包括行动学习小组为解决实际的项目问题去实地搜集资料、研究问题的活动，也包括辅助性的团队建设活动。

通过历时数星期乃至数个月的

几聚几散，参与者的领导能力和解决问题能力得以提高，组织的战略和策、由发起人实施行动学习法可以分为如下四个步骤：

1略问题得以解决。

发起行动学习项目，包括确定研究的课题、指派具体负责人员或机构、提制定实施方机构）出要交付的成果和验收方式；

2、行动学习的具体负责人（、严格按照计划实施；

案、选择参加人员、寻找外部支持专家、落实经费；

34、按计划由发起人组织成果验收实践一、难题的解决

解决难题和处理组织内重要任务或课题的决心是实战学习的主要焦

点和独特的一面。

众多的研究实例证明实战学习在解决组织难题上是成功的。

实战学习小组或涉及实战学习项目的人，他们检验组织里的困难任务和难题。

他们采取实战学习的方式改变这些难题，然后，把问题处理结果及分析报告回报给组织以供检讨和学习改进。

在从事实战学习的同时，个人也提高了管理技巧，当他们开始从新的角度处理组织难题时，他们开始在组织中创造有效的变化。

通过以实战学习小组的形式解决问题的这种方法会比其它任何方法更有创意和更系统化。

实战学习在研发新产品和完