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我国的很多企业为了获取自身的巨大利润,不管道德伦理,不择手段的采取各种不良营销方式,它们在营销过程中,不惜损害消费者的利益甚至对同行业其它企业的诋毁,欺骗消费者,使企业的信誉度越来越低,对企业有着非常不利的影响。
2.我国企业市场营销创新策略
2.1实施价值理念的营销策略
新时期新形势下,企业也不应再以卖出产品为营销的最终目的,在企业的营销过程中,应该尽量的创新出适合企业自身发展的营销策略,不再为了争夺市场占有率而打价格战,而是以商品价值为导向,使消费者能够感受到产品的价值从而对其进行营销。
企业只有了解消费者的切实需求,才能针对其核心需求对营销方法进行创新,所以企业必须把顾客这一重要因素纳入企业的整体营销决策中,以消费者为主要的导向,使企业的营销策略得到创新。
2.2注重实施绿色营销策略
企业应在营销过程中,重视对消费者宣传环保、无污染的并能利于能源节约的营销理念,充分体现环保的意识,并在对产品进行包装和生产销售时,尽量采用环保材料,以此来帮助消费者建立环保的意识,节约资源,也能够使消费者体验到环保给消费者带来的巨大利益,使消费者能够安全卫生的使用企业的产品,体验更高的生活质量,优化社会的环境,为社会做出巨大贡献。
2.3实施体验式的营销策略
由于消费者在产生购买动机后,都会对产品的使用性能和品质方面有所考虑,所以企业在推出新产品时,可以进行体验式的营销模式,即在消费者购买产品之前,先对产品进行一定的体验,这里的体验不仅仅代表是免费体验,而是要使消费者能在特定的环境下,有着特定的情感体验,使消费者能够有着产品之外的精神体验,满足消费者的精神需求,以消费者为主体导向,优化产品的营销策略,从而使消费者对产品有着更好的印象,成为企业的忠实客户。
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论销售人员应具备的素质摘要:
在市场经济条件下,营销人员是企业营销活动的主体,其综合素质与能力、整体形象与修养是否优良,将直接影响到企业的营销成果和经济效益。
因此,培养和拥有一支在基本素质与能力上符合营销职业要求的营销人员队伍,是完成营销任务,达到营销目标的关键。
关键词:
营销人员;
素质;
能力结构在市场经济条件下,市场竞争日益激烈,众多企业和企业领导者越来越意识到企业的营销优势比企业的生产优势更为重要。
要取得企业的营销优势就必须拥有一支精明强干、素质与能力俱佳的营销队伍。
而每一个立志从事营销事业并为之献身的营销人员都必须明白:
营销人员素质与能力不仅是决定营销人员事业成败的基本条件,同时也是企业能否发展,创造良好经济效益的关键。
营销人员素质包含的内容十分广泛,本文就营销人员的思想素质、业务素质、身体素质、心理素质及能力结构素质等方面展开论述。
一、营销人员的思想素质营销人员在营销活动中,可以说掌握着企业命运,这就要求营销人员必须具有较高的思想素质,才能做好企业的营销工作。
具体要求有以下几点:
1.必须具有强烈的事业心在工作中成就卓越的营销人员,都十分热爱自己的工作,具有强烈的事业和责任感。
事业心就是在从事的专业上投入全部精力,努力使自己在工作中做出成绩,报效祖国和人民。
具有强烈事业心的人,会把事业的成功看得比物质的报酬更为重要,事业成功所带来的愉悦胜过物质报酬的许多倍。
具体来讲,营销人员的事业心主要表现为:
有献身于营销事业的精神,不怕困难,富有挑战精神,在工作中任劳任怨,全心全意为顾客和用户服务,有取得事业成功的必胜信念和决心,把满足市场和顾客的需要视为己任。
营销是一种职业,更是一种事业,是对社会、对企业发展有重要影响的事业。
营销人员在工作中恪守职业道德,塑造良好的企业形象和自身形象,探索搞好营销的规律,展示营销艺术,创造营销业绩来推动营销事业的发展,进而充分体现自身的价值。
强烈的事业心可以产生强大的动力,因为这种动力来自于自我实现的这种高级需要,在这种需要的精神推动下,营销人员可以忍受各种艰难困苦,忘我地工作。
强烈的事业心可以形成高度的责任感,这种责任感使营销人员充分认识到自己工作的价值,促使营销人员忠于自己所从事的事业,忠于自己的企业,忠于自己的顾客,把全部精力投入到营销工作中。
强烈的事业心可以激发营销人员的荣誉感和成就感,只有把自己的一切与事业有机地结合为一体,才会享受到营销成功、事业发展的喜悦。
2.具有良好的职业道德营销人员必须具有良好的职业道德。
因为营销活动不仅是一种个人行为,更是一种社会行为,营销人员必须正确理解自己的工作对社会的影响及具有的社会意义,同时承担应尽的责任。
主要表现在以下几方面关系的处理上:
(1)营销人员与企业。
营销人员应该热爱自己的企业,对企业必须忠诚,不能利用营销工作的便利条件,搞私下交易,更不能做有损企业利益的事情和损公肥私。
为人处世光明磊落,洁身自爱,维护自己的名誉,更要维护企业的信誉和利益。
作自己的朋友,对顾客要一视同仁,要做到平等待客,童叟无欺。
不论业务量大小,不管买卖是否成功,都要热情为顾客提供满意周到的服务,必须诚相见,充分考虑顾客的实际需要与利益,这样才能取得顾客的信任,促使营销工作的成功。
心诚意对待顾客,以自己朴实的品格与顾客坦诚求、期望的事情,要全力诚心去帮助解决,要尽早尽快地提供服务;
[2]顾客接受自己的产品,要怀着感激的心情与顾客洽谈;
[3]营销人员要尊重顾客的想法、知识、人格、职业与地位,认真地听取顾客的意见。
(3)营销人员与竞争对手。
营销人员在进行市场竞争时,决不可以贬低别的企业来抬高自己,要进行公平竞争,在竞争中提高自己的能力。
总而言之,在职业道德方面,一个优秀的营销人员,应做到以下几点:
[1]奉公守法,忠于职守;
[2]热爱企业,对企业忠诚,维护企业信誉,不损公肥私;
[3]把顾客当作自己的朋友,与同行进行公平竞争;
[4]注意勤俭节约,不要挥霍浪费,尽量降低营销费用;
[5]不搞行贿受贿的违法行为。
3.正确的经营作风针、政策,正确处理好国家、集体和个人之间的关系,要以现代营销观念来指导自己的业务活动,把为顾客服务的营销观念放在重要的位置上。
在营销活动中,充分考虑顾客的需求,为顾客提供全面销工作的要求,提高营销业绩,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
二、营销人员的业务素质周到的服务。
这样,才能适应现代营销环境和营一名优秀的营销人员必须掌握系统的业务知识,营销人员的业务知识越广博越好。
一般来讲,这种业务知识体系主要有以下几个方面:
1.与营销工作相关的专业学科知识广泛,其基本理论知识包括市场营销学、消费心理学、商品信息学、经济学、经济法学、财会学、金融学、企业。
求市场营销毕业论文
市场营销毕业论文范文-市场的营销管理一、问题的提出本文所分析的市场主要是指交易的地点和场所,即马克思所界定的“狭义的市场”,诸如集贸市场、小商品批发市场、农产品批发市场等形式。
“建一个市场,兴一门产业,富一方经济”曾是农村市场经济发育过程中一幅形象生动的画卷。
许多地区正是由于通过兴建市场,带动了地方经济的发展。
一段时间内,投资兴建市场成为经济活动中的一大热点。
但是问题也很快显露出来,不少市场生意清淡,日趋衰落几近“空壳”,还有许多市场完全闲置。
调查中,笔者见到不少杂草过膝的“机动车交易市场”,天天晒地皮的“农产品批发市场”和卷帘门紧闭、空荡荡寂静无声的工业品交易中心,也见到一些昔日十分繁荣、人气兴旺的市场在二期三期扩建工程后却走向衰败。
一个市场的兴衰成败,有着十分复杂的原因。
对市场的经营管理是否得当,是其中一个带有普遍性的十分重要的变量。
而这正是目前被人们所疏忽的。
本文试图从营销管理(MarketingManagement)的层面对此作一些分析。
投资兴办一个市场,其目的是要有一定的回报。
这种回报可能是直接的经济利益的回报,也可能是通过带动当地经济的发展、增加税收等方面间接的经济利益上的回报。
因此,建市场可以界定为一种经济行为,无论投资主体是政府还是其他经济主体。
另一方面,投资兴办市场的目标是吸引和方便交易者,以便从他们的交易额中得到回报。
投资者提供了一种“交易便利”,而进场交易者,则是这种便利的需求者和使用者。
可见,市场建设者与市场交易者之间的关系实质上是一种交换关系。
由于前者是相对主动积极的一方,构成实际的“营销者”,而后者则构成前者的“市场”(顾客),这种关系是可以纳入到营销管理的分析框架加以分析的。
[1](P.20-24)二、市场营销什么——顾客、价值与营销在市场活动中,市场的投资兴办者和市场的使用者构成“营销者一顾客”关系。
市场的使用者分两类主体:
售卖者和购买者,当然他们之间构成另一层面的“营销者一顾客”关系。
市场的使用者——不管是其中的售卖者还是购买者,他们在市场的投资兴办者——市场的营销者所提供的“适宜的场所”相遇、发生交易、实现各自的目的。
由于使用了这种“适宜的场所”得到了“交易的便利”而向市场的营销者付费(摊位租赁费、市场管理费及其他费用)。
当然这种付费在形式上是由其中的一方——售卖者统一“理单”的。
可见,“适宜的场所”是市场的营销重点,而“交易便利”则是顾客价值之所在,也是市场的营销核心。
那么,什么样的场所是“适宜的”?
“交易便利”的标准是什么呢?
显然,对售卖者而言,是足够多的购买者和低廉的交易成本;
对购买者而言,则是足够的售卖者和低廉的交易成本。
所以最终答案可以明确地归结为一个:
最有利于汇集售卖者和购买者之间的交易且交易的成本费用最小。
因此如何汇集市场交易,如何降低市场上的售卖者和购买者之交易成本,是市场的营销管理者必须考虑的头等大事,因为这是顾客的核心价值和利益所在。
具体而言,以下一些方面体现着售卖者和购买者的利益,决定着能否汇集足够的交易和交易成本的大小,是市场营销的主要方面。
(l)合适的地点:
要求市场的营销者在投资建设市场时广泛研
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