信息化建设基础设施篇Word文档下载推荐.docx
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房间内网络接口不够用,无法新布网线;
网络不稳定,经常上不去网,或者上网很慢;
楼宇内监控系统存在盲区,某些部位被入侵却无法获得有效监控图像;
远程召开视频会议时视频、声音断断续续等等。
大量的问题总在工程验收、系统投入使用后才曝露出来。
●施工进度、本钱难以控制,被承建商牵着鼻子走:
在系统建设过程中,经常出现工期一拖再拖,不同承建商之间相互埋怨,“窝工〞、“返工〞不断;
建设方被承建商牵着鼻子走,承建商不断要求增加预算、延长工期,不答应就以停工相威胁,建设方无力判断其合理性,只能无奈承受;
建设过程中材料供给不与时,材料的数量、型号与合同不一致,所供货品质量优劣无法查验等等。
●运维管理混乱,使用不便:
根底设施建设完成后,设备使用维护成了大问题。
制订了许多管理制度,很难得到真正执行;
原来的机房布线由于几次调整,线标更新不与时、脱落,已经很难理得清;
交换机上有用、没用的线一大堆混在一起,动了一根,很多人来找说上不去网;
设备灰尘、老化、故障,更换的设备一大堆,搞不清楚哪台能用、哪台不能用;
网络时慢时快,原因难以排查;
视频监控时好时坏,不知是设备还是线路有问题;
监控图像存了几十千兆,想查个历史图像,费时费力,想要的查不着,无用的存了一大堆。
设备出现问题,更是麻烦,维护人员查找多时不能查明原因,设备出现问题后找不到承建商,找到了也推三阻四,不愿上门服务,维修困难;
安全问题更是严重,水灾火灾等一旦发生,才发现员工束手无策,更不知道发生灾难后的营救措施或如何求救了。
信息化根底设施建设投入了大量的人力、物力、财力,为什么产生的效益远未达到预期,为什么使用过程中还是问题不断,对其原因简要分析如下:
〔1〕缺乏科学合理的规划设计。
在进展信息化根底设计时,普遍对未来信息化应用情况缺乏预测和详细的需求分析,所有的规划、设计都是主观臆断和设想,导致系统投入使用后出现不适用、不好用等现象;
规划设计人员习惯于套用以前其它地方的设计,设计图千篇一律,施工图针对性不强,没有根据设计对象的要求、层次、定位等方面认真思考,来定位根底设施系统设计目标,导致布局混乱、容量不足、选型不准、针对性不强等现象。
〔2〕缺乏严格有效的项目管理和控制。
施工过程中,缺乏有效的项目管控措施,只能让承建商牵着鼻子走,进度、质量、本钱都无法有效控制。
对承建商缺乏有效监管和制约,尤其是多个承建商,常导致其相互扯皮、推诿。
施工质量缺乏控制,常常造成质量隐患,而很多问题只有真正使用时才能充分曝露出来。
〔3〕缺乏科学有效的运维管理和应急响应体系。
信息化根底设施的使用、维护,需要建立科学、实用的管理制度,需要建立专业的运维人员队伍,需要建立完善的工作体系。
缺乏科学有效的运维,导致系统更新不与时、变更无记录、故障无预防、事故无应急、问题无解决。
造成运维人员如同救火队员,疲于奔命,而系统依然问题不断,用户埋怨,领导一再批评。
面对信息化根底设施建设中的种种问题,如何解决?
我们应该尝试从规划设计、建设项目管理、质量检测验收、运行管理和维护等建设的全生命周期角度,找出一套解决问题的思路和方法。
2、信息化根底设施建设正确之道
【导读】信息化根底建设生命周期包括规划设计、建设实施、检测验收、运行维护等过程。
控制好各个过程中的活动和质量,正确处理各个阶段、各个环节之间的关系,是信息化根底设施建设的正确道路。
2.1信息化根底设施建设流程图
信息化根底设施建设规划设计阶段
大局部信息化建设单位对信息化根底设施建设的规划设计重视不够,常常让施工单位出套方案就完事,而施工方多基于自身商业利益设计方案,根本不考虑建设单位的实际需求,且对建设单位的未来需求缺乏预估,导致建设后出现一系列问题。
信息化根底设施的规划设计阶段主要完成建设需求与可行性分析、方案设计、产品选型、投资预算等工作。
基于建设需求,结合信息化根底设施建设实践和对信息技术开展趋势的把握,定义组织信息化根底设施建设目标,规划出根底设施的架构,全面地、系统地指导信息化根底设施建设进程。
2.2.1分析规划
信息化根底设施建设需求分析,要基于信息化建设现状、单位的IT战略规划,重点分析内容包括:
〔1〕功能需求分析
根据建设单位业务需求,规划分析信息化根底设施建设的功能需求。
通常包括计算机机房或场地、安全防X系统、综合布线系统、计算机网络系统、信息发布系统等十余个子系统。
每个系统的功能需求分析单独进展,但同时还要兼顾到与其他系统间的关系。
比如计算机机房的功能需求分析,不仅要考虑配电、照明、防雷、动力配电、接地等电气工程,空调、新风等空调通风工程,灭火、报警等消防工程,以与环境工程和弱电工程,还需要考虑到与楼宇综合布线的衔接问题,处理不当,可能会影响机房内的机柜布局、线缆走向、通风效果。
又如综合布线系统的设计,要充分考虑计算机网络系统的结构、布局,两者如果不一致,将给网络设备的安装、使用带来困难。
〔2〕可用性需求分析
作为信息化的根底设施,大局部都具有高可靠性、高安全性等可用性的需求。
例如,计算机机房建设中,对配电系统的可用性就要求较高,在动力方面要能保证信息系统的不连续运行。
又如,局部对安全性较高场合,必须采取物理环境保护、电磁屏蔽等措施,以加强安全防护。
根据业务的重要程度、对不连续运行的要求程度,从而确定信息化根底设施建设的可用性级别,据此规划设计各系统、设备的冗余能力。
比如可靠性要求为A级和B级的机房,要求必须为两个独立电源供电,而C级机房如此可以是1个电源、2个回路供电。
又如网络系统,可用性要求较高时,可以是所有链路、设备皆采取冗余措施,要求不高时,如此可以仅做核心设备冗余即可。
〔3〕容量与可扩展性需求分析
信息化根底设施一次建设完成后,再进展扩大、调整都较为麻烦。
所以在分析、设计时,要充分考虑到业务的开展,为未来系统的扩大留足余量。
如计算机机房中的场地面积、电力载荷、场地集中载荷、空调风量、UPS功率等等,都要兼顾投资和未来扩大的需要。
〔4〕可维护性需求分析
由于信息化根底设施相关系统中设备繁多,具有一定复杂性,投入使用后的管理任务繁重。
所以在需求分析时,必须考虑其可维护性需求。
比如计算机机房,应该配备机房环境监控系统,以实时监测整个机房的运行状况,实现语音报警、短信报警、远程监测,以简化机房管理人员的维护工作。
〔5〕初步方案规划
根据需求分析结果,设计初步建设方案。
初步方案主要完成功能架构、技术架构、物理分布、系统组成结构、设备选型原如此等,必要时,可以给出多个备选方案,以供比照选择。
〔6〕可行性分析
对需求分析结果、初步方案进展可行性分析,包括必要性,以与技术、财务、组织、环境等可行性。
并对建设中的风险进展识别、分析,制定躲避风险的对策,为项目全过程的风险管理提供依据。
2.2.2系统设计
信息化根底设施建设在经过需求分析并可行性论证通过后,如此开始进展系统设计。
主要完成总体系统结构、各子系统具体功能、结构,以与各类设备、产品的选型,数量计算,分布和安装设计,绘制设计图纸,编写设计文档。
最后进展投资预算,形成详细的预算清单。
以计算机机房系统的设计为例,首先进展总体结构设计,确定机房位置、整体结构、各子系统组成、设备区域布置等;
然后完成各子系统的设计,包括建筑结构设计〔如出入口、防火和疏散通道、室内装修〕、空调通风系统设计〔如负荷计算、气流组织〕、电气系统设计〔如供配电、照明、静电防护、接地〕、电磁屏蔽设计〔如屏蔽结构、屏蔽方式〕、布线系统设计〔如光纤、铜缆分布,配线方式〕、消防系统设计〔如探测方式、消防设施、安全报警措施〕、给排水设计〔如管道分布、防水措施〕、监控与安防设计〔如环境监控、设备监控、安全防X措施〕等,形成对应的设计图纸、报告;
再进展设备、材料选型,综合考虑资金、质量要求、产品品牌要求等,选择适用的设备或材料,计算材料、设备数量;
最好完成投资预算,确定设备、材料费用,计算人工、管理、差旅、税等其他费用,形成设备与预算清单或报告。
信息化根底设施建设施工阶段
信息化根底设施建设包含的系统较多,涉与专业广,所以建设过程中涉与的承建单位、供给商也较多,从而给工程的建设、管理带来较大难度。
对工程的统筹安排、协调配合、质量管控等提出了挑战。
因此,良好的项目管理是项目实施成功的重要保障。
建立项目管理组织
建立一个高效的项目管理组织,是实施项目管理的根底。
应由建设单位相关人员、各承建单位、质量检测单位、项目管理或监理单位、设计单位等,共同组成项目组,并明确人员职责和分工。
在项目组内部,确立项目整体工作计划,并明确各个阶段的工作成果与要求,建立项目组沟通机制、事件处理机制、工作汇报机制、变更审批机制等工作程序。
项目进度控制,重点是做好计划并逐步分解,时时进展进度评审,确保施工进度与计划保持一致。
在出现某个阶段的计划没有与时完成时,应采取必要措施,将计划赶上。
信息化根底设施建设项目的进度控制,难点在于项目由多个子系统组成,会有多个施工单位参与,相互之间有工序要求,如综合布线和静电地板施工,布线和装修施工等,只有统筹规划、协调配合,才能保证不出现窝工等现象。
质量控制是所有项目管理中的重要内容。
在施工过程中,需要采取到货验收、现场抽样检测、隐蔽工程检测、系统检测等多种手段,控制工程质量。
其中隐蔽工程的检测尤为重要。
建设过程中如果没有控制好其质量,待项目完工时,已无法检测。
如果出现质量问题,排查起来也较为困难。
比如,在计算机机房建设中,承重散力架安装时,应进展震动、载荷等检测。
项目实施过程中,变更难以防止。
但变更内容、方式等必须严格控制。
否如此可能使整个工程的进度、质量受到影响,并造成项目经费、本钱等难以核算和控制。
项目变更提出后,应由项目组内各方人员进展评审,并由建设单位最终确认。
评审时应充分评估变更对质量、进度的影响。
项目风险控制是项目管理中的另一项重要工作。
在项目实施的不同阶段,要充分识别人员、环境、工序、制度、技术等各类风险,并提前采取对应措施,以使项目风险得到有效控制,防止出现重大的事故或变更。
2.3.7系统检测验收
信息化根底设施建设具有投资大、周期长、科技含量高、项目复杂等特点。
在投入使用前,必须对所建设的各个系统进展细致的检测,方能保证其正常使用。
信息化根底设施系统通常检测验收的内容包括:
施工文档资料检查、系统功能符合性验证、系统性能检测、系统施工工艺检查等。
信息化根底设施检测工作专业性强,需要大量专业设备,通常由专业性检测机构完成。
信息化根底设建设施运维阶段
运行维护,是保证所建信息化根底设施能持续、稳定的为使用者提供服务的必要措施。
系统运维过程是一个较长期的过程,通过日常维护保障系统得到最充足的运行,效益得到最大的发挥。
2.4.1运维工作内容
信息化根底设施运维工作,包括资产与配置管理、运行检查与监测、设备保养维修、应急故障处理、供给商管理等内容。
〔1〕资产与配置管理。
主要是加强资产状态的管理和设备配置信息的管理。
资产状态和配置信息是设备检修、系统变化、人员
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- 信息化 建设 基础设施