各级管理人员KPI指标Word文档下载推荐.docx

各级管理人员KPI指标Word文档下载推荐.docx

《各级管理人员KPI指标Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《各级管理人员KPI指标Word文档下载推荐.docx（18页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

（净利润/净资产）*100%

5

企业战略目标实现率

（考核期内已实现的战略目标数/考核期内应实现的战略目标数）*100%

董事会

6

董事工作报告通过率

（股东大会审议通过的董事报告数量/董事会提交股东大会审议的报告数量）*100%

监事会关键绩效考核指标

财务审查计划按时完成率

（规定时间内完成财务审查的工作量/财务审查计划完成的工作量）*100%

监事会

财务状况调查计划完成率

（规定时间内完成财务调查的工作量/财务状况调查计划完成的工作量）*100%

经营管理监督会议召开次数

考核期内召开经营管理监督会议的次数

各项监督检查报告提交及时率

（规定时间内提交监督检查报告的数量/规定时间内应提交的监督检查报告的总数）*100%

列席董事会会议的次数

考核期内列席董事会会议的次数

监事工作报告通过率

（股东大会审议通过的监事报告数量/监事会提交股东大会审议的报告数量）*100%

总经办关键绩效考核指标

部门工作计划按时完成率

月/季/年

（规定时间内实际完成数/规定时间内计划完成数）*100%

总经办

秘书记录起草差错次数

发生影响记录质量的严重错误次数

总经理日程安排合理性

总经理对日程安排不满意的次数

印鉴违规试用次数

没有按照制度规定使用印鉴的次数

文件传递及时性

考核期内没有及时传递文件的次数

会议准备的充分性

因会议准备不足造成会议延误或中断的次数

7

档案资料归档及时率

（规定时间归档的文件数/规定时间内应归档的文件总数）*100%

8

法律事务解决及时率

（规定时间内完成的法律事务数量/规定时间内应完成的法律事务总量）*100%

总经理绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位

总经理

部门

考核人姓名

董事长

指标

维度

权重

绩效目标值

考核

得分

财

务

类

净资产回报率

15%

考核期内净资产回报率在%以上

考核期内主营业务收入达到万元

利润额

10%

考核期内利润额达到万元

总资产周转率

5%

考核期内总资产周转率达到%以上

成本费用利润率

考核期内成本费用利润率达到%以上

内部

运营

年度发展战略目标完成率

考核期内年度发展战略目标完成率达%以上

新业务拓展计划完成率

考核期内新业务拓展计划完成率在%以上

投融资计划完成率

考核期内投融资计划完成率在%以上

客

户

市场占有率

考核期内市场占有率达到%以上

品牌市场价值增长率

考核期内品牌市场价值增长率在%以上

客户投诉次数

考核期内控制在%以内

学习发展类

核心员工保有率

考核期内达到%

员工流失率

本次考核总得分

说明

1、成本费用利润率

成本费用利润率=×

100%

2、品牌市场价值

品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得

被考核人

考核人

复核人

签字：

日期：

日期：

生产副总绩效考核指标量表

生产副总

生产成本控制

控制在预算之内

生产计划完成率

考核期内达到100%

产品质量合格率

生产设备完好率

劳动生产率

比上一考核周期提高%

生产安全事故发生率

重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在‰以内

户类

客户满意率

考核期内客户满意率在%以上

员工满意度

考核期内员工满意度在分以上

培训计划完成率

考核期内培训达到100%

员工流动率

员工满意度指标获得

通过向被评价人发放员工满意度调查问卷，计算员工满意度得分的算术平均值。

营销副总绩效考核指标量表

营销副总

销售收入

考核期内销售收入达到万元

销售费用

考核期内销售费用控制在预算之内

货款回收率

考核期内货款回收率达到%

销售计划完成率

合同履约率

考核期内合同履约率达到%

销售增长率

市场推广计划完成率

考核期内市场推广计划完成率达到%

考核期内市场占有率达到%

客户保有率

考核期内客户保有率达到%

销售增长率：

销售增长率=×

客服经理绩效考核指标量表

客服经理

客服费用控制

客服费用控制在预算范围之内

客服工作计划完成率

考核期内完成率达到100%

客服标准有效执行率

考核期内有效执行率达到%

客服流程改善目标达成率

考核期内达成率在%以上

客服投诉处理满意率

考核期内达成%以上

投诉解决率

部门协作满意度

考核期内达到分以上

1、客服流程改善目标达成率：

客服流程改善目标达成率=×

2、投诉解决率：

投诉解决率=×

行政副总绩效考核指标量表

行政副总

办公用品费用控制

行政成本控制

考核期内控制在预算范围之内

行政工作计划完成率

行政工作流程改善目标完成率

后勤工作计划完成率

行政办公设备完好率

内部员工满意率

后勤投诉次数

考核期内不得高于次

行政办公设备完好率：

行政办公设备完好率=×

生产副总绩效考核方案

方案名称

生产副总绩效考核目标责任书

受控状态

编号

甲方

乙方

甲方现聘请乙方担任集团生产副总职务，根据集团年度经营目标，经双方充分协商，特制定本考核协议书。

一、考核期限

年月日至年月日。

二、双方的权利和义务

1、甲方拥有对乙方的监督考核权，并负有指导、协助乙方展开必要工作的责任。

2、乙方负责分管范围内的所有事务，要求保质保量的完成集团规定的相应工作，在工作上服从甲方的安排。

三、薪酬标准

1、乙方年薪为万元（年薪：

固定薪酬占65%，浮动薪酬占35%）。

2、每月固定发放薪水元；

每月浮动部分为~元，根据月度KPI打分确