农商银行信息科技战略规划Word格式.docx
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充分发挥信息科技的创新作用,支持特色化金融服务和经营模式,为打造创新能力强、专业领域优势明显的现代商业银行提供有效的信息科技支撑和保障。
指导原则
在此期间,我行信息科技发展应坚持“技术与管理并重,先进性与实用性相结合、统一性与差异性相结合”的原则。
─坚持技术与管理并重原则。
要通过组织保障、制度保障,规范管理流程,落实管理措施,不断提高管理精细化水平,不断深化信息技术运用,发挥信息科技核心竞争力。
─坚持先进性与实用性相结合原则。
要积极借鉴和应用先进的理念、方法、技术和产品,在坚持先进性与前瞻性同时,注重适应性改造工作,因地制宜,符合我行的实际情况。
─坚持统一性与差异性相结合原则。
信息化建设应遵循信息科技发展的一般规律,坚持集约化建设原则,规范流程、标准;
同时,要着力支持差异化的产品需求,满足“三农”个性化金融服务需要。
实施策略
为保障信息科技主要任务的完成和总体目标的实现,采取“加强领导、统筹规划,积极探索、分步推进”的实施策略。
─加强领导、统筹规划。
行总部要加强信息科技工作的组织领导,统筹规划信息科技发展总体目标与主要任务,加大投入,充分调动各方面的积极性和主动性,群策群力,形成信息科技建设合力,着力缩小与大中型银行在信息科技建设方面的差距。
─积极探索、分步推进。
要全力打造信息科技专业人才队伍,逐步提高自主研发和管理能力,增强对核心技术与产品的自主掌控能力,积极应用先进、成熟的技术、产品;
要充分利用社会资源、借助社会力量,积极探索战略合作方式,加大经验交流和资源共享力度,提高产品研发、部署能力,降低信息科技建设成本,满足金融服务需求。
要坚持循序渐进、分步实施、持续改进,促进信息科技建设整体协调发展。
第二章完善信息科技治理,明确信息科技发展方向
科学分析和评价自身发展水平,明确信息科技发展目标、方向,推进信息科技治理,建立信息科技风险管理机制。
完善信息科技管理机制,凝聚信息科技风险管理合力
进一步明确信息科技风险管理职责,强化责任意识,将信息科技工作纳入日常议事范畴,科学决策信息化战略、信息化建设和科技风险管理重大事项。
应着力完善治理架构,完善信息科技管理委员会职责,推进首席信息官制度,履行管理职责;
要加强制度建设,完善决策程序;
要明确风险管理部门和审计部门的信息科技风险管理职责,设立信息科技风险管理和审计专业岗位。
要逐步建立符合现代农村金融企业制度的信息科技管理体制、机制,按照改革发展方向,完善信息科技决策、监督机制,完善信息科技建设、管理与运行机制。
要科学构建信息科技运行管理机制,加强信息科技专业化建设和精细化管理,有效支持信息科技服务的差异化需求;
要完善信息披露机制,充分发挥内审部门的监督作用,要有效披露信息化建设和管理决策过程。
制定和完善信息科技战略规划,提高信息科技核心能力
充分借鉴行业先进管理与技术经验,利用后发优势,坚持走可持续发展之路。
坚持服务“三农”市场定位,结合支农金融服务发展战略,顺应农村金融市场发展趋势,科学制定信息科技中长期发展规划,明确信息科技建设和管理阶段性目标,提升核心竞争力。
规范基础架构。
加强基础设施集约化建设,加强基础设施规划和整合,建立安全可靠的数据中心基础设施,满足未来五至十年的业务发展需求;
合理部署网络、主机、存储、系统、数据库等资源,提升资源共享水平,提高资源利用率,降低基础设施能耗。
优化应用架构。
加大应用流程再造,参照前端渠道层、客户服务集成层、业务处理层以及管理分析层等应用体系构建模式,建立灵活、可扩展的层次化、模块化、一体化的应用架构,加强应用集成能力,提升农村金融服务支持能力与产品创新能力。
充分利用省联社集中业务处理平台,延伸支农金融服务的地域范围,降低信息科技投入成本,走集约化的信息科技发展道路。
加强人才队伍建设,提升信息科技专业服务能力
加强信息科技人才队伍建设,制定信息科技人力资源规划,积极引进信息科技专业人才,打造结构合理、技术过硬的信息科技专业人才队伍,人员数量应与业务发展规模、信息科技发展水平相适应;
力争在三年内信息科技人员数量及占比达到省联社规定标准。
建立和完善信息科技人员激励约束机制,完善信息科技专业职级体系和薪酬体系,完善晋升机制,拓展信息科技人员职业发展空间。
加强信息科技专业人才队伍建设,加强专业培训,不断提高科技人员专业素质;
重点加强信息科技风险管理、审计,以及需求管理、项目管理、架构管理等领域专业人才培养。
加大信息科技投入,保障信息科技稳定发展
继续加大信息科技投入,年度信息科技投入继续保持稳定增长。
在信息科技基础设施建设方面,保障基础设施、系统平台和软硬件的维护和管理资金投入,为业务持续开展提供基础保障。
在信息安全建设方面,保障信息安全技术和管理的资金需求,确保信息安全工作持续开展,不断提升信息安全管理水平。
在信息科技风险管理、审计方面,满足持续、常态化开展工作需要,不断提升信息科技风险管理水平。
在科技创新方面,积极研发支撑农村金融服务的新技术、新产品,提高持续发展能力。
加强制度和标准建设,推进信息科技规范化管理
充分借鉴行业先进管理经验与标准,建立信息科技工作流程、管理制度和标准体系,持续提高信息科技管理能力。
建立持续的信息科技制度评估和改进机制,逐步健全和完善信息安全、运行维护、项目开发、外包服务、业务连续性管理等领域的管理制度体系;
通过有效手段,确保各项制度落到实处。
提高标准化管理水平,加强标准研究和制定,推进各类标准在基础设施建设、软件研发、生产运行、数据管理以及信息科技流程管理工作中的运用。
第三章加强基础设施建设,保障系统安全稳定运行
加强基础设施建设,努力提升基础设施运维管理能力,有效提升系统安全稳定运行水平。
推进数据中心和灾备体系建设,保障业务持续发展
根据业务发展战略,制定数据中心建设规划,提升基础设施建设水平,满足业务持续发展需求。
逐步建设和完善安全、可靠、规范的机房设施,重点加强电力、通信和消防等基础保障性工作,计划建设电源集中控制系统建设,提高日常运营安全性,提升管理效率,充分利用技术手段,达到成本节约。
提高机房设施冗余和容量扩展能力,提高机房资源的利用率和使用效率。
加强重要数据备份和管理,实现重要业务数据和软件介质的异地存放,强化数据验证和恢复机制,确保发生重大突发事件时客户信息安全。
逐步推进灾备体系建设,积极探索通过自建或合作建设等多种方式开展灾备中心建设;
建立对供电、通讯和主要设备冗余备份机制,不断加强容灾能力。
加强网络系统建设,保障网络系统安全
运用先进的网络技术,不断提升网络安全水平,提高网络运行效率,延伸网络服务范围,扩大网络覆盖地域,逐步填补偏远地区金融信息科技服务空白。
加强网络基础设施建设,充分考虑业务增长因素,结合信息系统建设规划,优化改造生产网、办公网和互联网,支持新业务和配套应用系统快速部署,保证数据传输安全性、稳定性和高效性;
运用无线网络技术,加强网络延伸覆盖,重点加强偏远地区支付渠道建设。
提高网络安全管理能力,在推进跨行业、跨部门的网际间互联以及推广网上银行、电子商务、移动银行等网络金融服务过程中,要加强网络系统安全基础设施建设,加强网络系统安全管理,建立可控的安全防范机制。
加强系统平台整合,提高信息科技管理水平
加强统筹规划与管理,提高资源配置管理能力,提高资源的安全性、易用性和可扩展性。
开展操作系统、数据库、中间件以及主机、存储、网络等软硬件平台优化工作,降低平台的复杂度,提升资源配置的灵活性,减轻基础平台运维负担。
加强系统开发、测试平台建设,建立可靠的系统开发和测试环境,逐步提高系统开发测试的自动化水平,提高开发产品的安全性、可靠性。
加强运行监控平台建设,加强对资源的配置信息、利用率和能耗等数据收集、分析,实现对资源的计划、申请、审批、部署、回收以及规划配置的科学管理,提升事件和问题管理能力与效率。
加强软件正版化管理,提高国产软件产品使用率,降低信息化建设成本。
第四章推进应用系统建设,满足业务发展需要
信息科技工作必须以业务需求为驱动,扎实推进应用系统建设,不断优化系统性能,促进提高业务管理能力,推动金融服务和产品创新。
建设客户综合服务平台,夯实业务发展基础
为加强我行的竞争力,将立足于整合现有客户信息,建设客户综合服务平台,逐步建立客户数据模型和数据标准,建立统一的客户信息视图,将分散在各系统的客户信息数据集中整合、统一管理,支持客户分类管理和差异化需求,提升服务质量和服务效率。
按照“流程银行”理念,推进业务运作流程化,推动流程革新;
在流程各环节强化风险控制,落实合规要求。
加强电子渠道建设,贯彻惠农金融服务宗旨
以电子渠道建设为重要支撑,拓展服务渠道,增加服务品种,增强服务力度,建立多层次、广覆盖服务渠道体系。
采取标准化网点与简易便民服务相结合的方式,推进自助银行和自助服务区的建设,扩大自动存取款机、销售终端和转账终端等自助设备部署范围,推进定点和流动农村金融服务,扩展农村金融服务覆盖面,满足农村居民转账汇款、补贴发放、“新农保”、“新农合”等资金流转的基础需要,形成遍及城乡的多渠道金融服务格局,努力实现全天候金融服务。
积极探索农村区域网上银行、手机银行、电子商务等在线支付系统建设模式,支撑农村生产生活方式、农产品交易方式的变化,推动业务扩展方式向网络化转变;
建设与机构规模、业务特色相适应的电话银行等服务渠道,提升客户关系管理能力和综合服务水平。
在加强电子渠道建设和推广电子银行产品的同时,深化风险防控,建立健全农村电子银行安全技术保障体系,加强风险监测和主动防范,构建涵盖电子银行业务和信息科技的整体安全管理框架。
持续完善各类应用系统,丰富农村金融服务手段
完善信贷管理系统,推进信用档案电子化建设和农户信用评级体系建设,支持普惠制小额农户贷款、农村合作经济组织贷款的发放和管理,规范信贷业务流程,提高办理效率。
根据农村地区客户需求和特点,丰富银行卡功能,提升银行卡支农服务水平,形成涵盖“三农”和县域经济的银行卡产品体系;
在为农户提供存取款、理财、支付结算等金融服务的同时,以科技创新为手段,简化服务流程,健全银行卡安全防控体系,营造银行卡安全支付环境。
加大中间业务系统建设力度,丰富中间业务品种,提高产品附加值,提升竞争力,满足广大城乡客户多元化金融服务需求。
通过中间业务平台,拓展代收代付业务功能,代理拨付各项惠农补贴,落实国家惠农政策;
推动农村金融市场电子商务和理财业务发展,方便农户生活,拓宽农民增收渠道;
落实“完善农村社会保障体系”要求,充分发挥网点多、覆盖面广的优势,加强银行与新农保、新农合等机构业务系统之间的信息交互能力,不断满足农村客户新的金融服务需求。
积极参与跨行支付结算业务系统建设,提供跨行账户管理、资金汇划、资金归集的全天候服务,提高支付结算效率,满足农村客户跨地区金融服务需求。
根据业务发展需要,适时开展国际结算业务系统建设,满足发达地区农村个人或企业国际结算和结售汇金融服务需求,支持农村外向型经济发展。
推进风险管理系统建设,夯实风险管理基础
积极推进信用风险管理系统建设,加大信用风险信息收集、整理和分析力度,建立和
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