银行柜员演讲稿大全共15篇Word格式.docx

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也是这一天，慈祥的母亲拉着我的手：

“机遇给你了，空间给你了，努力把握吧！

”

穿上梦寐以求的工作制服，行走在宽敞明亮的银行大楼，我一遍一遍抚摩着胸前“济宁银行”的标牌，一种莫名的感觉就这样让我不能遗忘，一种异样的欣喜就这样在我心中激荡。

我真想大声喊一句：

济行，我来了。

既然选择了远方，就该风雨兼程；

既然选择了济行，就该奉献真情。

我虽是一名普通的员工，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着济行的形象。

从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：

一定要做一名合格的、优秀的济行人，用心服务，用爱经营，让自己的梦想与心爱的济行一起飞翔。

千里之行，始于足下。

为更好地掌握业务知识，提高服务水平，我认真从小事学起，从点滴做起。

记不清多少次的练习，点钞纸磨破了我纤细的手指；

记不清多少次的背诵，写有信贷政策的小卡片塞满了我的记忆。

学习是枯燥的，成长是快乐的，凭着自己艰辛的付出和不懈的追求，我终于较好地掌握了服务技能，赢得了领导的信任和客户的好评，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。

我们常说，顾客是上帝。

只有用心服务，才能得到客户的信赖；

只有用心服务，才能使客户体验到温馨；

也只有用心服务，才能使我们济行在激烈的竞争中立于不败之地。

服务是一种文化，更是一种细节。

我们银行系统的都知道，揽存是门苦差事，只有你找别人的，没有别人找你的道理。

为了在激烈的储蓄竞争中站稳脚跟，我在揽存工作中充分运用自己的诚心、爱心和耐心，只要有百分之一的希望，就用百分之百的努力去争取。

中区某企业是金融大户，但多年来一直没有与我行往来，眼睁睁地看着一池肥水总是流入外人田，我心里真不是滋味。

去年底，我通过同学找到这家企业财务处的王处长，但他却不愿进一步接触。

为了打开突破口，我悄悄打听到王处长的生日，并且在他过生日时给他送去了一束鲜花。

不料他当时正因感冒正在医院输液，我闻讯后马上自费购买了一些礼物到医院看望他，祝他生日快乐、早日康复，并详细向他介绍济行的服务优势和信誉。

精诚所至，金石为开，王处长及他的家人被我的诚意深深打动，出院后，当即将存在其它银行的钱款全部转入到济行。

那一刻，我既激动又感动，感动的是客户对我们济行的信任和支持，激动的是让我再一次体验和感受了优质服务的魅力。

树叶绿了又黄，黄了又绿，就这样，秉承着“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，我们一直行走在路上。

也许，我们曾经因为客户的误解而委屈过，哭泣过；

也许，我们曾因为工作的枯燥而烦闷过，茫然过。

但是，服务无止境，服务不打折，我们一直践行着“用心服务，用爱经营”的承诺。

亲爱的同事们，亲爱的朋友们！

工作是美丽的，工作也是庄严的，工作更是幸福的，只有在工作中我们才会感觉到生命的悸动，只有在工作中我们才会体会到生命的价值。

锤炼良好银行，打造精品银行。

因为有梦想，所以我们只争朝夕，披星戴月；

因为有承诺，所以我们义无反顾，勇往直前！

心永跟爱一起走，优质服务手牵手，只为，只为我们有一个共同的名字：

济行人。

谢谢大家！

释放青春激情平凡创造不凡

尊敬的各位领导、各位评委、同志们:

忠诚胜于能力的诚信文化是一种重要的文化。

我们很多人都听过孟信退追牛还钱的故事。

透过__风云，我们清楚地看到，孟信手中牵住的绝不仅仅是一头生病的黄牛，而是一条高尚的道德准绳。

诚然，我们无法否认市场经济中存在着严重的诚信危机，但我们更无法否认诚信是永不凋零的鲜花，它的芳香与高雅一直引领无数向往高尚的灵魂走向彼岸。

**年2月22日，我领到了柜员卡，正式成为了一名柜员。

此刻，我心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情，渴望人生的成功。

我在闲暇之余，苦练基本功，学习点钞、练习写数字、熟悉系统操作等业务，力求通过每一次的工作实践来提高和完善自己。

记得有一次，一位大娘来到我的窗口前，拿出了满满一方便袋的硬币，表情很不自然的问我“小伙子，你能帮我换成整钱吗？

”“当然没问题，大娘。

”我微笑着回答她。

听完我的回答，她略显紧张的表情，缓和了下来，笑了笑说：

“那就麻烦你了！

”“没关系的！

”我一边说，一边接过了袋子，然后数起了零钱，一角、两角……一元、两元、三元……就这样足足了一个多小时。

当我把几张百元钞票递到大娘手中的时候，大娘笑着说：

“真没想到，小伙子还真有这个耐心。

”“真的谢谢你了！

”“你们信用社的服务态度真好！

”“不用客气，这是我们应该做的，请您把钱收好。

”“您慢走啊！

大娘！

5月15日的下午，营业员张立发现了柜台上有一个黑色的钱包，问遍了大厅里所有的用户都没有找到失主，张立把钱包交到了主任室。

主任打开钱包，发现里面有800元现金，2张名片，按照名片上的电话打过去，都没有找到失主。

于是我们只好调查__核查系统，去公安局找线索。

终于，在拨打第27个电话时联系上了失主。

失主接到电话时感到很意外，她说：

“我丢了几次东西都没有找，因为找也找不到。

但你们这27个电话，使我感到了诚信的回归。

”失主意味深长的话语，让我们感受到了肩上的责任。

伟大于平凡，细节决定着成败。

不能做遨游九天的巨龙，我们就做一只蚯蚓。

在平凡的岗位中我们把平凡的工作重复做好，就是不平凡！

成败不在于大小，只在于你是否已经竭尽所能。

其实，我更愿成为一粒优秀的种子，在农信这片沃土上结出最新最美的太阳果！

虽然每天的工作都是平凡的、枯燥的，我却乐在其中，每当看到柜台前流着汗水的农民，露出真挚信任的目光；

挑剔的客户办好业务后，真心实意地道一声“谢谢”；

步履蹒跚的老人，接过存单高兴的样子；

碰到那似曾相识的脸，投以热情问候的时候，我的心都会感到无比的宽慰，就算身心疲惫，也会感到很满足！

我在这里不断地学习成长着、快乐并感动着。

半年多光阴没有白流，我逐渐学会了什么是服务、什么是敬业、什么是奉献，而我也明确了人生目标和奋斗方向。

我是一个80后，网络上关于70、80、90后的讨论非常多。

但我认为80后的我现在正是“青春无限好，大有作为时”。

青春是读不完的历史长卷，激情是永远__身影。

释放青春激情，平凡创造不凡，则是心灵深处一曲新的人生交响曲，是自强不息的旋律，是忠诚守信的节拍，是拼搏奋斗的音符。

当自强不息成为一种时尚，当忠诚守信成为一种需求，当知识成为一种资本，我们所拥有的正是青春的激情。

面对吉林农信千载难逢的发展机遇，面对吉林农信良好的发展势头，面对吉林农信提供的宽大的人生舞台，我将顺势而为，努力学习，勤奋工作，用我的激情燃烧我的青春和热血，在平凡的工作岗位上创造不平凡的业绩，为我忠爱的吉林农信事业贡献青春和力量！

我们要和吉林农信一起迎曙光，乘长风，破巨浪，扬帆远航！

我的结束了，谢谢大家！

尊敬的各位领导、各位同事：

今天，我们怀着无比喜悦的心情，在这里齐聚一堂，参加“商行的故事大家谈赛”。

我的题目是《爱心让顾客微笑付出让青春闪光！

》

站在气派的商行大楼前，我想到更多得是珍惜，我们要加倍珍惜来之不易的工作！

珍惜时代给我们提供的机遇、领导对我们的厚爱和重托！

珍惜前辈和老师对我们的信认和期望！

从1996年的6月6日到今天，13个年头，无数同仁们默默贡献着自己的青春，成就了今天的“齐鲁银行”。

大多数的时候，他们在平凡的工作岗位上做着平凡的工作。

然而，就是这份平凡，使得他们的事迹不平凡。

我入行时间甚短，今天我想跟大家分享的是发生在我们城东支行的感人故事。

江老师是二级后台，是我特别敬佩的一位老师。

我现在不仅跟江老师学业务，还跟江老师学做人，我要努力向她学习，以后成为像她一样的人。

记得刚来的时候，江老师对我们说，要把自己的工作做好并不是一容易的事。

每天我们会接触到很多陌生的面孔，他们有各种身份，有各种性格，他们中，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。

我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，都需要具有调节自己心态的强大能力。

最后一句话，我一直放在心上。

在遇到困难，受了委屈，我都会以此鼓励自己！

郎老师是会计主管，负责ATM加钞。

为了减少卡钞的状况，使自助设备正常运行，所有加钞的现金，都是经过郎老师的手一张一张挑出来得，而我们郎老师患有过敏性鼻炎，每次加钞，都是一边过钞票，一边打喷嚏，擦鼻涕。

就在这样的情况下，08年全行自助设备检查结果显示，我们行不仅自助设备运行良好，而且，业务成交量为**

张老师是一名光荣的退伍军人，有着最可爱的人的一切优良品质，特别能吃苦、特别能奉献。

家住在济南大西边，工作在大东边，办理现金业务的柜员，上两天休一天，因为人手不够，张老师一直坚持上5休2，KD2期培训以来，一直上6休1，张老师没叫过一声累。

儿子发烧生病，张老师把儿子放在自己父母家，没耽误一天工作。

有时候，办了一天现金，送走款车才发现，自己忘记了取款。

5月2日，前台柜员邢姐要结婚了，半年了，总共休了10天班，婚纱照都是姐夫去选得。

董老师是2级前台，整个冬天都是晚上7、8点钟才回家。

还有我们亲爱的主任，每天例行晨会时，他都要讲：

我们的工作就是我行的形象标识，是能展示我行精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方。

在每次上班之前，他都会提醒我们，注重自己的仪表、注重自己的语言，注重自己的心情和心态，他还常说，我们的工作中心是：

一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。

谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，但是我们都喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情。

满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。

但也常因软硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄，我们的工作就是从向顾客微笑服务到让顾客微笑!

……这是一个质的转变，饱含我们在座的每一位的辛勤付出，我在这里道一声，你们辛苦了！

！

.总之，我们得到的更多的是客户的赞许，我们每天面临与各种各样的人们来往交替，使我们与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩！

我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；

没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；

没有英雄的形象，只有__身影。

但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。

我希望用我们的努力，用我们的爱心，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成市民的首选银行，最后，我想说：

爱心让顾客微笑，付出让青春闪光！

我们相信！

就让我们在银行领导的正确带领和大家的共同努力下，为我们齐鲁银行奉献我们青春！

让们解放思想、坚定信心、科学组织、攻坚克难，为国家提出的保增长、扩内需、调结构、惠民生发展目标贡献我们的力量！

愿我们的银行发展前景更加广阔！

更加美好！

成果更加丰硕！

最后，请在座领导和同事欣赏城东支行带来的鲁行三句半，祝各位工作顺利，生活美满！

以我真诚换您满意

各位领导，各位同事：

大家晚上好，我是*