在超市打工的社会实践报告docWord文件下载.docx
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我们平时看到超市的工作人员,工作好想很轻松,不用出太多的力,也不用东奔西跑。
可是,在经历了几天超市工作之后,才明白了理想与现实的差距有多么得大。
看起来容易做起来难啊。
超市工作繁杂而又忙碌,即使是一个不起眼的促销员,也需要细心,也充满着忙碌。
二、实践目的:
我很高兴能有这样一次机会可以煅炼一下自己的能力,实践一下自己所学的知识,知识是用来实践的,以实践来发现自己所学知识的不足,找出正确的方向,努力学习,为以后在社会上工作奠定坚实基础。
三、实践内容:
促销是一个很好的交流过程,针对所促销的产品,通过与顾客的沟通,进而把产品推销出去。
这次我的促销工作主要是促销鞋子。
促销第一天我拿着我的工作牌,按照秦经理给我安排工作。
跟着王姐工作,王姐所负责的工作是米奇这一品牌鞋的售卖,王姐是个看起来挺严肃的中年女性,她告诉我工作时间是上午八点到十一点,下午一点到晚上九点,并叮嘱我工作时间不得私自换班。
还有关于工作的一些细则和服务顾客的一些注意事项。
像工作期间不得打电话、发短信,不得和同事聊天,不得擅自离开工作岗位,不得串岗等等。
重要的说让我第一天跟着她先好好看看。
接着第一天就这样度过了。
由于下班晚,我们一般是第二天一早进行对账。
第二天,工作正式开始,刚开始来超市的人并不多,工作轻松也十分顺利。
但慢慢的顾客越来越多,王姐忙着招呼顾客,而我则马不停蹄地将物品交给顾客。
还要不断地帮顾客找到相应的鞋子型号与颜色。
两只手不停地上上下下,里里外外,不久便乱了套。
当自己累得眼花缭乱地时候,竟然将两位顾客的物品给装混淆了,我手忙脚乱的一边分理两个人的东西,一边连声道歉。
倒是那位顾客和气的很,笑着连说没事没事。
解决完这件事之后,我又急忙接着进行自己的工作。
总之,我恨不得自己多张几只手,哪怕手脚并用都行啊。
中午在超市的吃饭区吃晚饭之后,我早一点来的工作地点把各种款式的米奇鞋的存放位置以及数量记了下来,这样的话可以极快的找到,节省了不少时间。
终于,熬到九点换班,我终于可以休息了。
真是累的够呛。
我内心感叹道:
“这就是我们不以为然自认为轻松的工作啊!
”
接下来的几天继续重复着这样的工作。
不久便熟练了,也不再那么手忙脚乱,还碰到了一些特殊的顾客。
当然趁吃饭实践到处逛逛和一起打工的其他人。
想小吃街离得较近便都逛了个遍。
每每工作一天后我的心情是欣慰的,也是劳累的,当然也有感叹。
在超市里,我的工作显得如此渺小,却又不可缺少,一个萝卜一个坑嘛,正是一个个的工作人员的优质服务维系着这个大超市的正常运行。
四、实践结果
通过这近半个月的社会实践,学到一些在学校里学不到的东西。
现在回想起来,我从中收获很多。
说实话挺累的。
但我交到了很多的真诚的朋友,他们朴实,令人佩服。
我也学到了很多校园没办法学到的知识,这是我人生一笔宝贵的财富;
更重要的是,我成长了,我懂得了责任的意义和生活的艰辛。
但我一直都相信我们每个人身上都有一份责任,是不容我们推辞的,它需要的是我们手牵手,心连心,需要我们付诸实践,一起共创和谐社会,只要我们各司其职,相信社会会更加美好。
五、本次社会实践总结:
促销结束之后,我感到自己有很大收获,主要有以下几个方面:
一、待人要真诚。
踏进卖声,接触到很多陌生的面孔,我微笑着和他们打招呼交流。
我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重
视与被关心。
仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片。
我想应该是我的真诚,换取了同事们的信任。
他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
二、人际关系
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。
让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。
同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。
遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
三、要有热情和细心
其实,不论在哪个行业,热情和细心都是不可或缺的。
热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;
细心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。
热情与细心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
四、要主动出击,把握机会
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。
有些东西不能选择,有些东西却可以选择。
份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。
只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。
另外,我还意识到自己很多缺点和不足,例如理论与实践结合不紧密、社会经验缺乏等等,这些将成为我大学生活的努力方向,我要力争尽快提升自己各方面能力和素质,以新的面貌来迎接毕业时新的机遇和挑战。
总之,通过十来天的实践,我又丰富了不少人生阅历,明白了更多的做人道理,理论和实践是不一样的,这世界上有很多道理你都看似明白、理解,其实真当身临其境的时候又是另一回事,只有真正经历过了,才能有能那个资本说自己懂得那个理。
总的来说这次实践还是让我挺满意了,收获了不少。
篇二:
暑期超市打工社会实践报告
社会实践报告
学校:
绵阳师范学院
院系:
历史文化与旅游管理学院
专业:
历史学
年级班级:
XX级1班
姓名:
何叶
学号:
20
实践单位:
家实惠超市
实践时间:
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。
作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。
我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。
应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高自己。
因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份工作,虽然仅有一个月的时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。
短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
在万众瞩目中,我们迎来了大学第二个寒假,怎样才能让假期更加丰富而有意义呢。
在注重素质教育的今天,社会实践是实施素质教育的重要手段,是服务同学们就业的重要举措,对促进我们了解社会,了解国情,增长才干,奉献社会,锻炼毅力,培养品格,增强社会责任感具有不可替代的作用,大学生社会实践更能引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;
是培养锻炼才干的好渠道;
是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。
一、实践目的
让自己面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的工作学习中,需要有更多的体验,更多的阅历。
毕竟身在学习,接触社会的机会较少,趁着暑假有这样一个机会何不好好锻炼下自己。
让自己能体会父母挣钱的艰辛,从而让自己学会勤俭节约,不铺张浪费;
锻炼自己与人相处和对新环境的适应能力,特别是这家超市位于农贸市场附近,人流量很大,每天会和形形色色的人打交道,怎样和他们相处这是一门学问。
选择在超市打工是一个很好的与社会各阶层人接触的机会。
通过与他们的接触可以更好的接触社会、了解社会。
还可以为自己以后的工作打下坚实的基础。
虽然这个过程可能有些艰辛,但对于我们有益的事情我们要勇于尝试,用对生活的热爱来击退实践的艰辛。
二、实践内容
为顾客介绍、寻找他需要或者是他适合的商品,负责散货的商品归类以及新到货物的搬运,将货架上被顾客拿走的商品及时补齐,不定时的拖地以及抹货架,给货物打价格标签,整理花车。
比如:
不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。
所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。
我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。
比如,我是百货这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人就不能随便走到我们百货这边。
食品那边比较大,还分三个部分:
饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。
为什么不可以随便串岗呢?
其实是这样的:
我们乡下,顾客不像大城市的市民素质高,经常会有顾客偷东西的。
如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易少掉!
同样,“不可以闲谈”也类似这个原因,如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!
还有,“不可以把手机带在身上”
,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。
以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。
所以,后来经理就规定了:
不可以把手机带在身上!
可以把手机带来上班,但要放在办公室。
对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。
当然,还有很多的规定,比如:
上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。
所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。
我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。
三、工作体会:
第一,服务最关键。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
提高超市服务水平。
超市服务员的服务态度直接影响到顾客购物心情。
顾客是来买东西的,不能让他买气受,要做到微笑服务、宾至如归。
如果对顾客耐心、关心,能让顾客倍感温馨,下次顾客真的会再次光临,这样做能留得住客,而且顾客也会产生广告效应,为你们的服务宣传,会有更多的人光临。
能获得这种免费的广告,何乐而不为?
第二,诚信是根本。
不论我们做人还是做事,诚信是我们做人的根本,是我们成功的基本条件。
所以说提高超市的诚信度是很重要的。
俗话说“诚招天下客,誉从信中来。
经商信为本,买卖礼在先。
”优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市。
经济效益固然是根本,但是社会效益也是超市发展的助推器。
要兼收两个效益,需要经营者与职工共同努力的。
作为经营管理着要招具有较高素质的职工,但招高学历的还不太现实,但最起码要有较好的职业操守。
有了诚信的员工,就会有诚信的企业,生意也会越做越大。
第三,提高经营管理水平。
经营管理者是一个企业的领头人,对企业起决定性作用。
就像一个形象的比喻说的——由一只狮子率领的绵羊部队,能够战胜一只绵羊率领的狮子部队,足见领导者的重要角色。
提高老板的素质是提高他管理水平的重要途径,而素质包括思想政治素质、职业道德、业务素质等。
只有领头人素质高,才能树立起良好的信誉素质和企业形象,有利于超市的生存发展。
总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。
我进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。
和以往的实践不一样,这次的我真的看到了自己的不足和优势,当我认真工作
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