华润万家部分岗位职责Word格式文档下载.docx

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4、支持南区OLE新门店开业，保障新店IT建设顺利进行

岗位要求：

1、本科及以上，计算机应用相关专业，三年以上的运维服务经验；

2、了解SQLServer,informix数据库（至少熟悉一门）。

3、熟悉UNIX/LINUX基本操作。

4、具有较强的学习能力和创新思考能力,工作主动肯干。

5、具有较强的团队合作精神，沟通能力和表达能力。

（三）淘宝天猫客服专员

工作职责：

1、负责在线网络交易平台的在线客服，完成销售工作和售前售中售后，引导客户达成商品交易；

2、针对客户服务中出现的问题和投诉，及时解决并落实；

3、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；

4、负责与其他部门团队之间的沟通与协调；

5、承担客户体验管理，不断提高客户满意度，提成老客户的回购率；

CRM软件管理以及营销活动实施；

6、对热线咨询、投诉、建议以及留言等进行处理，对已受理订单进行跟踪、回访，接收并管理客户订单，跟踪订单、库存、发货执行、客户信誉等情况；

7、订单的整理及发货安排。

1、中专以上学历，有电商客服经验；

2、熟练淘宝交易操作流程以及淘宝/天猫规则，电脑操作熟练，打字速度快；

3、有亲和力，善于沟通交谈，有良好的服务意识，工作耐心细致，具有强烈的责任感、思维清晰敏捷；

4、工作表现优秀者往运营方向转岗培养。

工作地址：

深圳市南山区中心路（深圳湾段）3333号中铁南方总部大厦8楼802室

（四）采购主管

1、负责保健食品及保健类健康食品的商品采购工作，包括目标顾客需求分析，新品引进及既有商品进销存管理，供应商谈判等；

2、具体日常工作清单大致如下：

1）顾客需求收集及市场行情分析；

2）品类规划，按照不同品类角色寻找，经营和提升保健类商品销售；

3）商品立项，采购订单，销售分析等日常报表处理；

4）每月，每季度，每年度品类生意回顾及分析，提出下一阶段改进计划；

5）按照公司战略需要和工作要求，及时寻找和调整品类结构；

6）与公司签订业绩合同，履行各项份内职责，确保年度工作目标的完成。

1、大学本科以上学历，医药类，食品科学类，市场营销及工商管理类专业；

2、有保健品采购管理经验者优先；

3、沟通能力及语言表达能力较强；

4、工作态度和工作能力同等重要，能承担较大工作压力。

（五）网站营运专员

工作职责：

1、负责京东推广运营，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标;

2、熟悉平台各种活动报名，有爆款操作经验者优先;

3、定期针对推广运营效果，系统分析店铺数据，可以通过数据进行店铺调整和优化;

4、熟悉互联网的产品推广运营方式;

5、制定月度销量任务和服务水平提升目标;

6、制定月度销量任务和服务水平提升目标;

7、制定月度店铺推广运营预算;

8、京东营销工具研究，可以借助软件提升店铺整体水平;

9、类目及产品分析，为公司产品提供依据。

1、1年以上京东店铺或京东店推广运营经验;

2、善于打造爆款，善于对于销售不理想的款式进行诊断改进;

3、精通京京东快车、京东直投等推广运营;

4、熟悉报名聚划算，品牌特卖，淘金币等各类淘宝站内活动技巧;

5、熟悉京东商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则,，对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;

6、精通京东数据罗盘的运用与分析;

7、能处理会员关系管理;

8、积极主动，擅长沟通、责任心强，团队合作精神，很强的谈判能力和创新能力。

（六）人力资源岗（应届毕业生）

应聘要求:

1、全日制本科学历，应届毕业或毕业一年；

2、人力资源管理专业优先考虑；

3、较好的职业形象及综合素养；

4、喜欢零售行业、立志从事人力资源管理工作。

我们是一个欢乐的团队，期待你的加入，我们有全方位的培训，可以让你更快的融入工作，并提升自己的能力，只要你是个有梦想有追求的青年，我们随时等候着你！

！

联系人：

肖小姐

TEL：

3

深圳市罗湖区华丽路1099号环岛丽园首层

（七）电商部客服专员

（八）商品支持主管

1、维护组工作检查及统筹；

2、各类报表制定；

3、OLE联营门店商品立项及跟进；

4、工作计划收集，会议资料及会议纪要整理；

5、门店销售事宜对接及信息下发。

1、一年工作经验以上，有相关工作经验者优先；

2、大专学历以上；

3、善于沟通，稳定性好。

（九）华润万家DC质量管理部-质检员

1、按周抽检计划进行日常检测管控

2、检测室日常维护

3、日常检测数据汇总至区域经理

4、检测标准信息更新

5、日常、每周及月度数据汇总

6、协助品控商品验收工作

7、区域突发质量安全事件处理

余小姐

联系电话：

7

地址：

深圳平湖DC（深圳市龙岗区平湖富安大道物流基地）

深圳市龙岗区平湖富安大道物流基地

（十）策划专员

1、协助市场经理制订促销推广方案、组织及实施；

2、负责产品线上线下品牌宣传，提高品牌知名度；

3、负责针对不同市场活动相关文案策划、创意、撰写；

4、对包装、宣传进行策划，产品定位与竞品调查；

5、负责官网、微信、微博运营管理。

1、有2年以上保健品、食品品牌与促销策划经验；

2、对新媒体、广告有深厚理解，有市场营销经验；

3、具备优秀的商业文字创造能力。

深圳市南山区中心路深圳湾段（3333号）中铁南方总部大厦802室

（十一）门店核算支持助理专业经理

1、负责门店日常财务核算，包括资金日报审核、会计凭证填制；

2、负责月末结账以及对门店现金、库存的检查盘点。

3、业务数据分析、整理，提交分析报表；

4、数据提供与业务支持；

年龄：

23-38

专业：

财务、会计、经济类等相关专业

学历：

本科及以上

技能：

持有会计上岗证

其他：

具有较强的沟通能力，了解超市运作基本理论及业务系统，office办公软件能熟练操作。

（十二）小业态-门店人事经理

1.定期制定人力资源工作计划，并追综、跟进各项工作的完成；

2.定期对门店人力资源管理的规范性进行审视，保证人力资源方面的政策公平、公正、合法；

3.负责门店人员编制控管，按公司年度核定的人员编制进行日常管理；

4.负责主管级（含）以下人员、储备干部招聘，定期制定招聘计划并实施招聘，保证门店运营所需人力资源的数量和质量；

5.实施门店员工关怀计划，定期组织员工体检及员工活动（生日会、员工周活动等）；

6.负责门店员工沟通管理，定期组织员工座谈会和员工满意度调研；

7.负责主管级（含）以下员工离职面谈，并定期提交门店离职分析报告；

8.处理门店员工投诉、员工内部纠纷，对违纪事件调查并反馈，并按规章制度进行相应奖惩；

9.根据公司晋升考核制度，组织门店员工进行晋升／晋职评估和考核；

任职资格：

1.人力资源或经管类相关专业大专以上学历，3年以上工作经验；

2.熟悉国家和地方性的劳动政策法规；

能熟练运用WORD、EXCEL等基本办公软件；

3.熟悉员工关系、薪酬福利、招聘、培训等相关人力资源工作；

4.良好的沟通能力和抗压能力

（十三）门店促销经理

1.根据促销计划或总部要求，组织编制促销方案，并进行审核；

2.负责各类促销活动的组织及策划管理工作；

3.负责组织促销人员培训工作并对培训效果进行评估；

4.负责促销现场监督与管理工作，发现问题及时解决；

5.负责组织编制促销效果评估表；

6.协助市场部区域营销工作并与采购、营运紧密合作；

1.大专以上学历，传媒/市场/广告专业为佳；

2.具备商超/商业地产推广策划经验者优先考虑；

3.具备良好的逻辑思维与策划能力；

4.富有把握项目进度的能力；

5.沟通协调能力强，思维缜密；

（十四）家电高级商品经理

工作职责

1.预算制定&

达成：

根据公司总体目标&

市场需求，制定家电品类采购计划，并负责监督实施，以达成公司业绩目标

2.品类管理：

规划年度家电品类结构，制定价格策略与营销策略

3.贸易计划制定与实施：

协同商品规划部制定品类进货计划，保证门店正常销售所需库存

4.供应商管理：

建立维护供应商体系，负责重点供应商的年度谈判

6.团队管理：

负责大家电，小家电，3C，视听4个采购团队的人员管理

岗位要求

1.大学本科及以上学历

2.8年以上零售家电行业管理经验,5年（以上）团队管理经验

3.专业的谈判技巧，优秀的跨部门沟通能力

4.良好的职业操守及道德素质，抗压性强，有创新精神

（十五）服饰高级商品经理

1.协同商品规划部组织制定服饰品类采购策略和采购计划，并负责监督实施，以达成公司业绩目标

2.组织市场调研与流行趋势的搜集，确保产品符合品牌定位，满足客群需求

3.分析制定服饰品类的价格策略，促进市场份额和盈利水平的提升

4..建立与完善服饰的门店陈列标准

5.建立与规范服饰的市场营销标准

2.8年以上品牌服饰开发经验，5年（以上）团队管理经验

3.敏锐的市场感知及分析能力

4.熟悉服装专业知识，良好的商业和市场意识；

5.良好的职业操守及道德素质，抗压性强、有创新力、善于沟通

（十六）财务主管

1、完成每月凭证和账簿的打印，并整理装订；

2、完成每月凭证附件的检查并出具报告；

3、定期检查发票、银行余额调节表，并出具报告；