中石化加油站的年终述职报告通用5篇Word下载.docx
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大家好!
我叫xx,现任油站站长工作,在20xx年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。
回忆过去的一年,对于我来说,就像是一本厚厚的书,书中所有的故事都是那么让我回味无穷。
当我回过头来,看看走过的这一年,虽然在这一年里有过许许多多,酸甜苦辣和不如意不顺心的事。
但是,我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。
所以我告诉自己我的选择无怨无悔,我会更加的努力工作,开创新的局面。
一年来,我在公司的各级下,紧紧围绕公司的经营理念,开拓市场,促进销量。
同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助,使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。
现在我把近一年来的学习、工作和体会,等各个方面的情况汇报一下。
自从20xx年竞聘为和平站站长助理之后,深感自己肩上的职责,确认自己该怎么做,在这短短的几年期间,在分公司的严格要求下帮助指导下,无论在上还是在思想上都有很大的提高,明确了一个奋斗目标,一个如何翻开市场,搞好经营理念的目标。
我作为一名加油站管理人员,以身作那么积极投身到,加油站如何加强平安管理,提高经济效益中去,我时刻严格要求自己,以高度的责任感,认真履行工作职责,积极向老党员老员工学习,要带头学,主动学充分利用业余时间刻苦学习平安管理和消防知识,油品知识,不断完善自己,使自己成为一名合格的加油站站长。
1.抓住平安教育,抓好平安管理。
加油站是经营易燃易爆场所,要是员工的平安意识不强,操作不正确都可能有危险,因此我在平时的管理中,十分重视平安工作,一是要提高员工的平安意识,时刻注意互相提醒,每月要消防演练培训并教育。
二是每位员工在上班之前要有警惕心,不能疏忽车辆不熄火加油,顾客在站内打和塑料桶加油等;
三是检查上,要做到勤检查,勤保养,杜绝隐患,发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。
对设备保养一定要到达重维护,保养,维修并检测做好每一项平安工作。
2.采取灵活性的手段抓经营工作。
去年4月我刚接上站上的重任,我就紧紧的抓住效劳,努力争取更多的顾客,要求员工要对每一位来站的顾客,来有迎声,走有送声,做到热情周到微笑效劳,对于有困难的顾客一定要帮助。
努力实现加大轻油的销售量。
就在6月底我站所属地段,道路扩建施工,道路泥泞尘土飞扬,每天站上污染太大,沙尘就像雾一样大,站内的卫生比平时加强了好几倍,站外修路的时间又比拟长,差不多三个月才能竣工,然而员工还是认真清扫卫生保持站内的加油机设备整洁如一,四个月的和平路终于修好了。
站要开业了,站内员工都像清理自己家里东西一样,男生把从上到下的墙壁全部清洗,女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理,准备迎接新的开业,今年站上目标的轻油销售3200吨,实际销量2538吨,其中持卡销量903多吨,非油销售274.2元,就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务,平均每月都超额完成任务,到了每年的冬季柴油进入油荒期间,我及时调理工作思路,在努力保护老客户的同时,做好了和客户的解释工作,再解释中,要耐心细致的对客户讲清楚,要排好队,加油。
总之,我站在20xx年根据不同的市场形势和上级的要求,较好的完成站内的轻油和非油任务。
和谐的工作气氛是我们都希望的,只有团结融洽才能表达出,全站员工亲如一家。
如:
10月22日的那一天站上要开业了,计量局来站检测加油机,查到4号机的时候,4号机计量器坏了,郭经理速把维修员叫来修理,就在维修的那一刻突然把汽油喷出,喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里,当时我什么都看不见,只是捂着眼睛流泪,当时脸部烫的就好似在火炉里烤着,站上同事迅速把我护理到水龙头帮我清洗,清洗的时候汽油把我呛的换不气来,休克了几秒中,就在晕倒迷迷糊糊时候听到郭经理正在打120急救中心,杨站长和同事们扶着我喊我名字,醒来看见同事们的拥护,让我感觉我是世上最幸福的人,让我深深体会到只有和睦相处,取长补短,互相帮助,才能步调一致把效益搞上去,团结就是力量。
尊敬的各位:
岁末将至,回想自己一年来的工作,想了很多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好一下自己。
把一年的工作写在纸上,却不知从何落笔,盘点自己的工作,有得有失。
对于成绩,得力于公司的正确指导和帮助,全站员工的秉力支持,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了一定的成就,有了新的进步。
但纵整体工作,也有不尽人意之处,下面本人就全年工作情况进行一下陈诉:
20xx年以来,面对竞争加剧的复杂市场环境,作为站长,我带着加油站全体员工紧紧围绕分公司“扩销增量”的工作目标,积极开展全员销售竞赛活动,抢抓机遇,争先创优,迎难而上,想方设法增销量,稳固大客户,开展小额配送。
我先后与小组及员工进行座谈,发发动工想出主意,增加销量。
在经营管理模式上,要求班组员工稳固进站加油顾客,通过就近寻找客源,另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。
成效比拟理想,先后抓住了广宇通讯公司、市政工程建设等工程用油,保证了每月小额配送油品任务,弥补了零售销售总量的缺乏。
大力宣传长城润滑油的品牌保障,让客户放心使用,从售后效劳、、质量上找突破口。
截止11月份,汽柴油销量达xxx吨,完成年度任务的xx%,其中柴油xxx吨,同比xx%,汽油xxx吨,同比xxx%。
润滑油销售吨,同比xx%。
坚持标准管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。
为方便员工的日常生活,公司为我站添置了热泵和空调,解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题,让员工确实到了公司对我们的关心。
为提高员工的凝聚力,每逢节假日就员工会餐或举办各种文体活动、知识竞赛等活动,丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。
狠抓标准化效劳。
要求每位员工都要熟练掌握加油“八步法”,用、热忱、周到的效劳留住我们的回头客,与社会加油点、中石油站展开竞争,在同等下比质量,在同等质量上比效劳,让广阔顾客感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。
今年,是“我要平安”主题活动的'
第二年。
我就以“我要平安”主题活动为契机,认真员工学习各项平安管理,营造了浓厚的活动气氛,员工围绕“我要平安,”“我的平安责任是什么”,“我如何保平安”,“如何落实谁主管谁负责平安责任制度”等问题开展讨论,通过大讨论知道了“平安是对自己生命负责”、“我对平安有责任”、“你我保平安,平安有保障”,从自身出发,自觉履行平安职责,严格执行平安禁令和纪律,标准了作业行为;
同时,员工开展事故预想,查找挖掘未遂,增强了员工对身边存在的平安危害及时发现并消除的能力。
结合加油站实际情况,细化加油站平安纪律和,在加油站日查、周查、月查中仔细检查,不走过场,不留死角。
严格执行资金油品管理制度,加大检查力度,及时开展隐患治理,完善应急预案,员工开展预案推演,提高了员工平安防范能力和处置突发的能力,确保企业财产和员工生命平安。
根据公司要求,分别与ME签定《平安责任状》,与员工签订平安承诺书。
明确加油站与平安责任的关系,方便了平安管理。
强化平安管理工作,消除事故隐患。
坚持对油罐车进行卸油前的准确计量,油品的核对,对油罐做到每天计量、核算,同时结合实际情况,定期校对加油机的准确度,特别是元丰站,因的主要用户大都为小流量加油的摩托车。
在校对加油机的准确度时,必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。
总之,加强计量管理,明确计量员责职,发现问题立即查找分析,不隔夜,建立健全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小。
本人本着“大修早处理小修不出门”的原那么,通过对领班的培训,每日进行设备检查,做到了早发现,早解决。
根本保证了加油站设备全年运行正常,在维修中心的大力配合下,根本做到了加油站的设备完好。
1.精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。
2.员工队伍不稳定,给效劳工作带来了一些负面影响。
3.员工标准效劳意识还有待提高。
4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。
一年来,平东加油站在分公司和经营处的各级的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以积极提高效益为中心,确保加油站平安生产无隐患为目的。
这一年来,在各位同仁的帮助下,在平东加油站的全体员工的积极配合下,平东加油站的站容站貌、标准效劳、以及员工素质都有了较大的改善,内部的管理水平得到了全面的提高,今年我站的主要工作有以下几点:
今年分公司加强了加油站的数质量管理,油品统一购进、严把数质量关,给加油站经营提供了良好的保证,进入XX年,年初由于资源紧张,在经营处的亲切关心下,合理的调配资源,及时的供给油品,保障了我站在油源紧张时期的油品供给,确保了客户不流失,做好了客户的思想工作,与此同时,我站积极的开拓市场,开展客户,在经过屡次登门拜访后,终于成功的把客户拉入我站的固定客户群中,使之成为我站的忠实客户,使我站在今年的成品油销售量比去年同期翻了一翻,实现全年1900吨的销售业绩,创下了建站以来的新的起点,另一方极建立建全客户档案,及时与客户沟通,客户的需求能够及时的回应,客户的抱怨能够及时处理,把最大的方便留给客户,赢得了客户的信赖和赞扬。
一个加油站的管理水平不仅仅表达在销售量上,应该反映在多方面、多层次。
因此我站执行各项制度方面做到了人人平等,以标准化管理为根底以创新开展为目的,在管理中牢记“细节成败”的理念,全面理解加油站客理标准中的内容,做好“程序至上”的原那么,增强忧患意识,从细节入手,抓好加油站的标准运营,为了提高员工的素质,完善了学习内容,通过培训提高了员工的实际操作技能和综合素质。
使我站在应知应会、加油操作十三步曲和收银六步曲方面做到了人人懂、人人会,并努力提高员工以站为家的责任感,激发了员工的工作热忱。
1、牢固树立“平安第一”的思想,落实加油站各项平安管理制度。
2、抓好员工的劳动纪律,消防平安,平安知识教育。
3、在日常工作中落实平安责任制,做到“以防为主,防消结合”,今年我站未发生一起事故。
1、今年我站在精细化管理工作方面做的不够好,各种文本记录填写不够及时和完整。
2、员工的效劳还不太标准。
3、管理人员的效劳意识不强,还有待提高。
4、设备、设施的维护和保养工作做的还不到位。
1、加大市场的力度,积极新客户,努力提高销售量
2、增强管理效劳能力。
3、加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度。
4、加强设备、设施的管理,定期对加油设备、设施进行保养和维护。
5、把管理工作做精做细,争取在新的一年时取得好的成绩。
20xx年年初,按公司要求我被调至加油站任站长一职,这一年里在上级的正确指导和帮助下,通过全站员工的共同努力,截止到11月,我站共销售成品油5525.02吨,完成全年任务的69%,较去年相比减少0.92%,其中汽油3094.73吨,柴油5424.65吨,汽柴比1:
2,非油品共销售26259元,较去年相比增加4.31%,IC卡共发卡330张,现就近一年的经营和管理工作各方面情况汇报如下:
今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象,并在站的正确管理下,紧紧围绕公司的营销策略,加油站用热情的效劳打动来来往往的每一位顾客。
春耕时节,站内提前进行春耕油品供给市场调研,走到村屯询问顾客需求,发放“春耕惠农”的宣,并根据实际情况,提前进行油品调配,有效控制了销售节奏,保证了
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