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新浪汽车甚至首次全面利用微博平台参加车展报道,并联合国内三家汽车垂直网站及几十家主流报纸、杂志、电台、电视台媒体,组成百人微博报道联盟。
互联网赐予汽车产业的关注与推动,远远超出你的想象。
“微”时代里,能作大文章。
雪佛兰借助腾讯微博平台,向车迷们展现了一款“喜爱我的喜爱”品牌,与其说它是产品,不如说是喜爱精神的传递。
在宣传视频中没有过多的车辆展现,而是叙述关于执着幻想的声音:
“我的幻想就是设计出中国人喜爱的车,虽然这不是一条平坦的路。
”这条微博击中了众多年轻博主的心,上传作品数量到达5.6万个。
锦湖轮胎被爆丑闻的12小时内,他们便开通了腾讯微博:
5份声明、22条信息,在线解答网友问题、与各方人士沟通解释。
这与卖车本身无关,但与汽车销售的产业链息息相关:
第一时间削减猜想、最近距离地面对质疑者,这都是网络渠道对汽车行业销售的“额外”支持。
而像腾讯、搜狐、新浪等门户网站的汽车频道,如同智多星,探究了车销新尝试。
东风悦达起亚K5上市时由于腾讯微博的介入,瞬间引爆了关注热潮篮球明星格里芬飞越K5扣篮的高清照被“织成”微博,不到5个小时内便获得100屡次转播;
之后在腾讯微博上搜寻K5字眼,260万条这个数字会显示在你眼前。
“微博转变了以往我们说,大家听的方式。
微博上每一个人都能成为信息的公布者,同时它更快、更直接。
”上海通用汽车市场营销部高级经理吴越把微博的特质定义为“更媒体”,“微博的媒体化,使我们了解客户在第一时间对我们发出信息的反响,从而调整战略方向。
”
网上团车,秒杀没商议
上海车展期间,上海通用众车系成为互联网线上观众最关注的汽车厂商,超过300万的线上观众在车展期间扫瞄上海通用相关信息;
群众车系吸引了将近400万线上观众的留意,成为最受关注的汽车品牌。
在全部参展车型中,SUV中的奥迪Q3是最受关注的车型,车展期间吸引将近150万的线上观众关注;
随着途观、Q5等SUV车型的热卖,SUV车型线上观众近500万,占比为整体车型的18%。
各大车企频频依托网络阵营,折射出汽车信息化锐不行当的趋势。
确实,汽车业正萌生新型合作关系:
线上展现新车、开团方式买车、线下实体店提车,用户、网络、4S店三者之间正迸发出驱动车轮滚滚向前的巨大潜力。
听说过奔驰豪华小车Smart每两秒钟就卖出一辆吗不必惊诧,真实的Smart“秒杀案”就发生在中国最大的团购平台淘宝聚划算。
去年9月,原打算205辆Smart团购活动有21天,可谁料当日上午10点开团,24秒后第一辆Smart便“绝尘而去”,前60辆Smart间续以2秒1辆的速度售罄。
“团友”力气实在不容小觑,“团”完全部Smart的时间花费仅仅3小时28分钟。
3个半小时卖出205辆Smart的为什么是淘宝,而非4S店车企好像情愿让汽车这样的大件商品,也可像衣物、鞋袜一样“团回家”。
不过,淘宝网介入4S店与消费群间“第三者”的戏称也由此而来。
另一个典型案例是易车网。
这一中国首家于海外上市的汽车互联网,经过十余年进展,其垂直化价值日益表达,实现了看车、选车、买车一按即通,搭建了媒体、营销、产品三大平台,掩盖了1-5级汽车消费城市,在全国布下338个地方网点;
车型、报价、经销商等数据均可在易车网上搜寻出详尽精确的信息。
不仅如此,易车网还采纳“阶段精准营销”的商业模式,针对不同时期的诉求配以信息资源。
例如,在“引发兴趣阶段”需通过多渠道刺激新客体,热门汽车视频是这时的主打;
而过渡到“购置行动阶段”时,报价搜寻、促销信息则成了主营。
网购时代,人们对于汽车的熟悉不仅可以从技术、功能角度,还可以从消费情感的角度来延长。
面对浩大的网络群体,车企自觉走入汽车网购时代,纷纷“笑纳”网络符号的品牌新语言凯凯(凯美瑞)、小福(福克斯)等等。
一位多年从事汽车营销的专家对记者说:
“我很喜爱汽车,但我听到专用词也烦,譬如说奔驰宣传它的CGI发动机,有多少人懂这个东西当汽车在互联网上叫卖买卖时,有时就是以软性方式打动消费者。
互动空间,“坐销”不再俏
互动空间,或许正是汽车网销的无限潜力所在。
WebInsight汽车互联网测评机构执行副总经理肖逸民说,今年上海车展的状况说明,互联网正在转变传统的汽车信息传播线路,成为公布和推广的重要平台。
而社区网站,就是成为互联网时代“口口相传”的营销模式。
据统计,消费者做出购置打算平均花费时间近155天,购车后近50天中消费者还会处于兴奋期,他们有共享切身感受的需要,毋庸置疑在网络中将会自发形成一个全周期、立体化、放大性的信息平台:
包括车型价格与性能、修理费用、汽车保养等网络推举信息将成为宽带山、MSN等社区网站的热门帖。
上海奥美整合行销传播集团副总裁段培力说:
“社区网站、微博、BBS等形成的社区文化把营销模式推到了新阶段,通过这种对话式行销可以到达提升品牌或者提升销售的目的。
”他还指出,将来如何针对目标消费者在网络上的行为轨迹,进展营销的策略组合将会是汽车网络营销制胜的关键。
互联网营销专业案例分析报告
易趣网是中国闻名的电子商务公司,于1999年由邵亦波和谭海音合作创办,经过两年多的进展,现已拥有350万注册用户,累计成交235万件商品,累计成交额达7.8亿元人民币。
易趣网上以竞价、一口价及定价形式,为个人及大、小商家供应了低本钱高流量的销售渠道,为买家供应价廉物美的各式商品,包括电脑、手机、服饰、房产等。
目前,易趣网上交易活泼,每30秒有新登商品,每10秒有人出价,每60秒有商品成交。
其用户可以通过在线交易平台以竞价和定价形式买卖各式各样的物品,其中包括:
服装、古玩字画、计算机和房地产等。
易趣的客户效劳队伍每天24个小时监控网站上新登物品,解答用户问题,记录用户建议,并跟踪成交状况以保证交易顺当进展;
iTEL(网络+电话)的全程电话导购效劳为用户供应了一对一的参谋询问;
定期组织召开网友活动,培育了感情,加强了沟通;
个人交易物品速递效劳、易付通效劳,为成交供应了便利,更极大便利了异地交易的双方;
会员认证制度及信用评价体系进一步完善了易趣的效劳质量,提高了网上交易信用度和成交率。
2002年2月以来,易趣各种业务持续增长,增长数字平均每月超过15%,排在增幅前几位的商品分别是:
手机、电脑与网络产品、珠宝和体育用品等。
2002年8月的统计数据显示,易趣网电脑与网络产品2002年的月平均交易额超过1000万元人民币,买家人数累计超过10万名,分布于全国各个省市。
和去年11月份相比,易趣2002年上半年的交易额和顾客数增长了100%。
通过我们组成员的分析,得知易趣与其他商业网站的区分在于:
1、易趣的支付方式多种多样。
最初,易趣可供应包括手机、Email、信用卡、身份证、地址等5种会员认证方式。
此后,易趣又推出了“易付通”效劳。
在卖家和买家交易过程中,买家可以先将钱打入易趣特设的一个账户中,一旦钱到位,易趣会立刻通知卖家发货;
买家收到货并对货物的数量和质量没有疑义,易趣才会将钱支付给卖家。
这种做法成了目前中国商业信用缺乏的状况下一种有效解决方案。
目前活泼在易趣网的买家为35万~40万,只有5万人左右采纳网上银行信用卡的方式划账。
2、易趣在信用方面做得很好。
易趣建立了一套独特的个人信用评定体系。
买家和卖家可以对双方交易的过程和结果在网上发表意见;
易趣会以此意见为优麦电子商务论文参考,通过自己的数据库进展分析测评,得出卖家的交易诚信度的得分。
钻石级用户诚信度高,交易笔数大,在交易中获得的收益就更多。
易趣甚至承诺,对交易过程中因信用风险导致的交易损失,将赐予高达3000元的风险补偿金。
易趣通过技术手段将传统商业固化到网络上,形成了独特的电子商务气氛。
易趣从一个网络交易的信息公布平台转变为交易中介平台。
3、易趣的盈收手段也很特殊。
2001年8月,易趣开头学习eBay的收费模式,向自己的卖家收取每件商品1到8元的登录费。
据易趣供应的数据显示,易趣竞标商品每日出价数从收费前的2800次骤升到逾1万次;
拍卖成交率从20%持续上升到60%;
日成交金额也从30万元上升到近100万元,且在以20%的速度逐月递增。
易趣网页上每30秒有1件新登商品,每10秒就有1个买家出价,每60秒就有1件商品胜利卖出。
累计注册会员数已经到达了350万。
4、开设企业增值效劳。
现有增值效劳内容:
网上支付,物流配送和短信息效劳。
其中,网上支付的表现在于易趣与招商银行、首信、chinapay、广州银联、中国银行、中国农业银行、中国建立银行和中国工商银行等合作,供应网上支付效劳。
物流配送方面,易趣与、快马速递、齐讯速递等物流企业等合作,供应面对个人用户的物流解决方案,目前有易付通和易趣推举速递两种形式。
易趣短信息效劳有:
易趣与中国移动合作共建易趣短信息效劳系统,通过订阅短消息,用户可以享受交易提示、成交通知、买家留言传送等即时功能。
5、通讯产品成为2002年易趣销售热点。
到2002年6月,易趣已经拥有通讯产品的卖家2000多家。
每天接待13万人次上线扫瞄,平均有6100件商品在线,日新增商品340件。
6月当月,易趣有超过6000个手机在网上成交,销售额800多万,占易趣销售总额的四分之一,仅次于电脑销售。
近三个月来,手机销售额更以每月15%的速度递增,增长速度排位第一。
不过,曾经就有这样一个网友开玩笑地给易趣总裁谭海音发了一个帖子:
易趣胜利几点建议:
1、邵总谭总应多抛头露面。
2、公司股票赶快上市。
3、和其他网站广交战略联盟。
4、用有奖方式多招用户。
当时的谭海音笑着回了一帖:
很观赏你的幽默,但是网站的经营假如像你所说,这个网站昨天就已经死了。
对这位网友的建议,易趣确实一条也没接受,但事实也证明白易趣的“神机妙算”。
两年后的今日,当众多电子商务网站或销声匿迹或苦捱度日的时候,易趣却活得非常潇洒:
占据了中国电子商务的绝大多数市场份额,而且还获得eBay垂青。
确实,在刚开头时,易趣好像有些不正宗,1998年前后兴起的类似eBay的拍卖网站不只易趣一家,雅宝、酷必得等也曾风光一时,缘何如今惟有易趣一枝独秀易趣CEO邵亦波一语道破天机,“易趣惟一不变的就是不断地变化。
”创业之初,易趣将CtoC效劳作为进展重点。
而当网站越做越大,引起中小企业的关注时,易趣欣然接纳了他们。
这在当时引起了不少的谈论。
在一些“评论家”眼中,易趣既搞CtoC又作BtoC,实在是有些“不正宗”。
谭海音对易趣的打算却布满自信:
“用什么样的模式并不要紧,详细要看网站是否能满意用户的需求,白猫黑猫,捉到老鼠就是好猫。
CtoC也好,BtoC也罢,能够帮忙更多卖家与买家达成交易才是最重要的。
”汲取中小企业加盟网上交易后的业绩让那些原本准备看易趣笑话的“评论家”们大跌了眼镜。
许多企业级卖家都是盼望通过易趣清
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