程控电话机Word文档格式.docx
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程控电话机Word文档格式.docx
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,并听到清脆的内线拨号音,即可键入内线号码,进入内部呼叫,如果交换机未接外线,拨打内部分机直接输入分机号(801-816)。
限打外线的分机,摘机就会听到内线拨号音而只能进入内线呼叫。
因此任一分机,均可凭信号音来判断自己进入的是外线还是内线。
未限打外线的分机,提机听到内线拨号音或者忙音,则表明外线全部占用或系统忙。
多路通交换机不占用外部资源,通话质量不受外线距离限制,也不会对电信局造成任何影响。
内部呼叫不经电信局,无须缴费。
2.04选外线及外线测试。
*90WW=
任一分机均可选择允许打出的外线呼叫外方。
提机键入上述指令,听到重开的外线拨号音后,直接键入外方号码即可,若外方忙音(低沉,内线清脆),挂机稍待,再摘机重复上述操作,也可直接按重拨键。
如果听到的是内线忙音,则表示该外线被占用,或者分机不允许使用该外线。
另外,这条指令还可检测任一外线是否正常。
例如:
利用801分机的强插功能检测4号外线是否正常,提该分机,只要有拨号音,无论内外线均可,键入"
*904"
后,重新听到低沉的拨号音,或者进入强插状态,即为正常,出现内线忙音,表明该线不正常,检查外线是否断线,或者线间短路,或者外线插口有问题。
本指令为用户提供了一条极便捷的自查方法。
2.05强插
"
*90W"
指令对801分机而言,除了选取外线功能外,还可以强行插入正在通话的某一外线,以确保重要人物通讯畅通。
亦可监听其他分机在外线的通话内容,防止办公时间煲电话,影响办公效率和增加话费。
801分机应由厂长、经理、或者主管使用。
2.06代拨外线
"
#*8ab"
ab=01...08...10...16
某分机拨通外线后,键入该指令,即可呼叫另一分机与外线通话,特别适合业务繁的厂长、经理,让秘书代拨电话,又叫秘书电话。
此功能也适用于宾馆、酒楼,即锁住客房及包房的电话外线后,若客人要打出,则可以用服务台分机代拨。
2.07转接、征询、多重转接、音乐等待、自锁回铃
外电呼入后,若需转接,直拨被转分机号码即可,此时有几种情况:
1、主转方若听到短促的提示音后,请勿挂机,此时被转方若是在内线通话,则听到短促的催挂音,被转方在10秒内挂机,即振铃,主转方听到回铃音,外方听到音乐等待。
若被转10秒内未挂机,则主转回到外线,可告之外方,或稍后打入,或继续拨号催被转挂机。
2、听到回铃音后,主转可挂机,外方听音乐,被转振铃,摘机即可与外方通话。
3、听到回铃音后,主转挂机,外方听音乐,被转振铃,且20秒内不摘机,自动回铃,以保
证外线不中断。
4、听到回铃音后,主转不挂机,被转振铃,且20秒内不摘机,主转重新与外访电话。
5、听到回铃音后,外方听音乐,主转不挂机,被转振铃,摘机即可与主转方通话,决定是否接听外方电话,主、被转任一方挂机,则另一方即与外通话。
6、转接次数不限,转接状态如上所述。
2.08代接
*7"
外电呼入或转接时,未响铃分机摘机,键入:
,即可接听。
此后也可以转接,令接听电话更方便。
2.09自动纠错
转接和内部呼叫时,如键入分机号码有误,系统能自动识别,您只须随后输正确号码即可。
2.10特殊号码开放
任何时候未锁外线之任一分机可以拨打119、110、120、122、112等几个免费紧急电话。
2.11无阻塞、多绳路
当全部分机内部通话时,有外线打入,则值班分机听催挂音,以保证外线打入。
值班分机或任一未设免打扰分机挂机,即响铃,摘机即可与外方通话。
2.12群呼及多方通话(电话会议)
1、本操作必须由值班分机执行。
A、出厂时2号分机为值班分机。
B、由1号分机经指令"
*200ab"
可置任一分机为值班分机。
2、群呼
A、由值班分机拨"
*200"
,则除一号分机不响铃外,其余未摘机分机隔一秒半响一声铃,值班分机听回
铃音。
正在通话(内、外线)的分机听催挂音,挂机则与其他未摘机一起振铃。
B、分机摘机后,即可与值班分机通话。
振8声铃声停铃。
值班分机可停逐一查询分机摘机否。
若有分机未摘机加入,可连续拨打"
*2ab"
,如"
*204"
*207"
*215"
等,则未摘分机继续响8声铃。
C、若需1号分机加入,则拨"
*201"
1号机响铃后即可加入。
D、全部通话后,若有外线打入,全部听催挂音,可由值班分机或未设免打扰分机挂历机退出,等待振铃后摘机即可与外线通话。
E、中途允许任一分机挂机退出。
3、多组多方通话。
A、由值班分机次连续拨打"
*2ab"
16门以内不限数量。
状态同前。
B、若一组多方通话后,仍要求另一组多方通话,则值班分机挂机退出,然后重复上述操作。
C、16门以内,组数不限,仅需重复上述操作。
三、系统功能及外设
3.1振铃保护
多数用户习惯电话振铃时摘机,老式和劣质的交换机会在此时产生强烈的交流声,听来刺耳,更易损坏电话机(特别是液晶电话机)。
故本交换机采用特殊的设计,允许用户在振铃时摘机绝无任何交流声,用不着要求用户应该如何。
3.2自动识别外线及外线数目
交换机能识别任一端口有无外线,即插即用,即拨即知,且能判断外线数目,无须设置。
分机提机,即可依次进入空闲的外线直拨外方号码。
分机若锁外线或外线被占,则进入内线,只能内部呼叫。
用户根据话机传递来的不同信号音即可知分机状态而决择。
若用选线指令,交换机即判别该端口有无外线及空闲与否,并送出不同的信号音。
3.3可不接外线
无须设置。
此时只能内呼叫通话,允许数台分机同时拨号呼叫(有外线时也如此)。
保证您的即时要求,而不必象一些性能差的交换机,非得等待一台分机呼叫完毕,另一台分机方可进入拨号呼叫。
3.4电话机
所有分机必须使用双音频话机,除此无特殊要求,进口国产均可,话机固有功能不变。
但为了保证您的通话质量,尽量使用国产有入网标志的话机。
3.5可接任何通讯终端设备
任一分机端口可以是电话机、传真机、留言机或电脑等。
其原有可能不变。
所接电脑均可以上互联网。
如有数台电脑,交换机则可成为内部网通道。
3.6停电直通801-804
如遇停电,801-804分机直通外线(有几条外线通几台相应分机),通讯不受影响,805以上分机暂不工作。
3.7完善的信号系统本交换机根据系统及分机所处的状态,提供拨号音、长短回铃音、各类催挂音、错误音、忙音、证实音、音乐、长、短不同的两声振铃和一声长振铃等丰富的信号,用户依此即可作出判断。
如响1秒停4秒是标准的外线呼入振铃。
前长后短两声振铃是外线电脑工作方式或转接呼叫。
前短后长振铃是内部呼叫。
响1秒停1.5秒振铃声是群呼或部分群呼。
一听催挂音的方式即知是外线打入或转接催挂,还是电话会议的群呼催挂。
不足而一,您可在使用中慢慢体会、区分,一定会给您带来方便。
四、编程及应用
说明:
1、除开密码锁外,所有编程均由801分机操作。
2、一条编程命令正确键入后,会听到"
嘟..."
一秒的证实音,跟着可以键入下一条指令,快捷的批处理方法,能很快完成您的全部指令。
如果没有证实音,说明键入命令不正确或无效,只要重新键入正确的命令即可。
3、指令中所含字母意义如下:
ab(小写)两位分机序号ab=(01…10…16)
D(大写)1位自然数D=(0-9)
W(大写)1位自然数,外线插口序号W=
4.1恢复出厂状态一总清功能格式:
用途:
用于第一次使用本交换机,或者后需要全部重新设置时。
4.2值班方式、数码录音、监听、值班分机。
4.2.0人工值班方式
*#2000
用途:
键入此命令后所有外线为人工值班方式。
任一外线电打入时,未设免打扰的分机均会响铃。
此方式适合无固定人员值班的场合,如家庭别墅。
4.2.1格式:
*#200W
键入此命令后,指定的外线为人工值班方式,不影响其它已经设置了电脑话务方式
的外线打入电脑话务员值班方式
4.2.2格式:
*#2100用途:
键入此命令后,所有外线均为电脑值班方式。
外电打入时,会启动数码录音重放,
提示外方如何操作。
此时外方可直拨分机号码呼叫,或者拨"
呼叫值班分机。
若外方因第一
次碰到此方式而不知所措,录音重放结束约4秒,会自动呼叫值班分机,此时,无论值班分机在内线或外线通话,都会听到催挂音,所以值班分机应迅速作出处理,并挂机。
呼叫成功后,被呼分机响铃,外方听音乐。
摘机即可通话。
此方式一般适用公司、宾馆、酒楼等公用企业事业单位,以实现全自动通讯管理。
4.2.3格式:
*#210W用途:
键入此命令后,指令外线为电脑值班方式,不影响其它外线已经设置的工作方式。
其它同上。
如果您只希望一条外线(如2号外线)工作於电脑方式,其它外线工作於人工方式,则首先键入"
*#2000"
,跟着键入"
*#2102"
即可。
4.2.4录音
*#2200
操作:
键入此命令后,听到"
嘟"
的提示音后,随即对着话筒朗读您事先编好的内容,时间应控制在10秒以内,录完后一定要按"
#"
表示结束,以便主机识别,提高在电脑工作方式时的运行效率,10秒后又会听到"
的提示音,表明录音成功。
应选用灵敏度、保真较好的优质话机,可以提高放音的清晰度及音质。
请勿在免提的状态下录音,否则放音时声音小,杂音大。
录音内容必须有"
请拨分机号,查号请拨零"
或者"
请拨分机号,值班8ab"
等告之外方如何操作内容(ab为值班分机序号)。
其他内容,如自己的姓名或公司名、电话号码等,由使用者
自行掌握,特作二例,仅供参考
例1:
您好,百新电器厂,请拨分机号,值班816,传真808,下班后,急事打"
。
这样,外电打入时,交换机会重放上述录音,以保证您的公司及单位与外界的联系。
例2:
您好,我是XXX,现已外出,有事请CALL:
28,此例适用家庭、别墅。
人在家时,键入人工值班方式命令,你可随时接听电话。
全家外出时,键入电脑工作方式命令,外电打入时,则提示外方你的去向及联系方法。
回家后重新键入人工命令。
录音和其他功能配合,会产生不尽的妙用和乐趣。
随着您对本交换机的了解,您一定会创造出意想不到的效果。
可以重复多次变换录音内容,只要再次键入该命令重新录音即可。
若不更改,录音内会保持10年以上。
4.2.5监听录音
*#2300
此命令可检查录音内容及效果,以决定是否重录。
4.2.6监听音乐
*#2400键入此命令后,可听到悦耳的音乐声,并可用此功能检查所用话机的音质。
4.2.7设置值班分机
*#25ab(ab=0116)
出厂时,或总清后,主机默认8
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