职责和分解质量目标Word格式文档下载.docx
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7.审批年度财务报告
8.审批薪酬制度和奖惩
9.审批不合格品审理结论的改变
10.主持公司级管理工作会议
11.列席部门工作会议
副总经理
1.分管销售、采购和资源管理
1.与下级工作人员的正式沟通时间≥0.5小时/月
1.审批财务支出
2.审批月度财务报表
3.审批出入库单据
4.临时代总经理行使职权
5.列席部门工作会议
质保部
1.管理质保部所属的文件和记录
2.组织实施监视和测量
3.组织审理不合格品
4.数据分析和通报
5.组织改进
6.协助总经理进行管理评审
7.汇报质保部的业绩
8.开展部门内部沟通活动
1.质保部所属文件控制率≥95%
2.不合格品按期审结率≥90%
3.发布质量目标测量结果的数量≥1次/季度
4.发布数据分析报告的数量≥1次/季度
5.公司采取有效改进措施的数量≥7项/月
6.部门内部工作会议时间≥1小时/月
1.批准内部审核报告
2.批准不合格品的审理结论
3.发布质量目标测量结果
4.发布数据分析报告
5.审批改进措施
6.安排部门成员的工作
资源管理部
1.管理资源管理部所属的文件和记录
2.负责人力资源的管理
3.负责基础设施的管理
4.负责工作环境的管理
5.负责信息的管理
6.负责财务的管理
7.负责库房的管理
8.落实职业健康和安全管理
9.汇报资源管理部的业绩
10.配合质保部的质量管理活动
11.开展部门内部沟通活动
12.持续改进
1.资源管理部所属文件控制率≥95%
2.人均培训时间≥4小时/月
3.基础设施管理测评分≥90(满分100)
4.工作环境管理测评分≥90(满分100)
5.产品标识和可追溯性测评分≥90(满分100)
6.资源管理部的质量损失≤3000元/年
7.部门内采取有效改进措施的数量≥1项/月
8.提出有效的改进建议的数量≥1项/月
9.部门内部工作会议时间≥0.5小时/月
1.提出培训计划
2.核算岗位津贴
3.安排部门成员的工作
销售部
1.管理销售部所属的文件和记录
2.负责与顾客有关的过程
3.策划和安排后续活动
4.组织交付和交付后的活动
5.汇报销售部的业绩
6.配合质保部和资源管理部的质量管理活动
7.开展部门内部沟通活动
8.持续改进
1.销售部所属文件控制率≥95%
2.交付及时率≥95%
3.产品的顾客验收不合格率≤0.5%
4.销售部的质量损失≤5000元/年
5.部门内采取有效改进措施的数量≥1项/月
6.提出有效的改进建议的数量≥1项/月
7.部门内部工作会议时间≥0.5小时/月
1.安排部门成员的工作
2.安排采购和生产任务
研发部
1.管理研发部所属的文件和记录
2.接收、分解和管理设计和开发任务
3.组织实施设计和开发任务
4.交付设计和开发输出文件
5.汇报研发部的业绩
1.研发部所属文件控制率≥95%
2.研发任务按期完成率≥90%
3.研发部质量损失≤5000元/年
4.部门内采取有效改进措施的数量≥1项/月
5.提出有效的改进建议的数量≥1项/月
6.部门内部工作会议时间≥0.5小时/月
2.安排研发、生产和试验任务
试验部
1.管理试验部所属的文件和记录
2.接收、分解和管理试验和测试任务
3.组织实施试验和测试任务
4.交付试验和测试报告
5.维护试验部的仪器设备
6.维护试验部的工作环境
7.汇报试验部的业绩
8.配合质保部和资源管理部的质量管理活动
9.开展部门内部沟通活动
10.持续改进
1.试验部所属文件控制率≥95%
2.试验任务按期完成率≥90%
3.试验部质量损失≤5000元/年
4.试验部仪器设备维护测评分≥90(满分100)
5.试验部工作环境维护测评分≥90(满分100)
6.试验部职业健康和安全测评分≥90(满分100)
7.试验部标识和可追溯性分≥90(满分100)
8.部门内采取有效改进措施的数量≥1项/月
9.提出有效的改进建议的数量≥1项/月
10.部门内部工作会议时间≥0.5小时/月
采购部
1.管理采购部所属的文件和记录
2.接收和管理采购任务
3.负责采购过程
4.安排采购产品的验证和入库
5.汇报采购部的业绩
1.采购部所属文件控制率≥95%
2.采购产品购进及时率≥95%
3.采购产品一次检验不合格率≤3%
4.采购部质量损失≤5000元/年
生产部
1.管理生产部所属的文件和记录
2.接收、分解和管理生产任务
3.组织实施生产任务
4.安排产品的检验和入库
5.维护生产部的生产设备
6.维护生产部的工作环境
7.汇报生产部的业绩
1.生产部所属文件控制率≥95%
2.生产任务按期完成率≥90%
3.生产产品(任务)一次检验(验收)不合格率≤3%
4.生产部生产设备维护测评分≥90(满分100)
5.生产部工作环境维护测评分≥90(满分100)
6.生产部职业健康和安全测评分≥90(满分100)
7.生产部质量损失≤5000元/年
8.产品标识和可追溯性测评分≥90(满分100)
9.部门内采取有效改进措施的数量≥1项/月
10.提出有效的改进建议的数量≥1项/月
11.部门内部工作会议时间≥0.5小时/月
工作人员
1.接收部长的工作安排
2.开展具体工作
3.安排工作成果的验收和交付
4.接受培训
1.工作时间利用率≥90%
2.质量损失≤2000元/年
3.工作人员的工作环境测评分≥90(满分100)
4.工作人员的职业健康安全测评分≥90(满分100)
5.接受培训时间≥2小时/月
6.与总经理正式沟通时间≥0.5小时/月
1.协商工作安排
2.越级上报(不服从工作安排时)
检验员
1.接收检验安排
2.开展具体检验工作
3.保持检验记录
4.标识、记录、评价和隔离不合格品
5.接受培训
1.检验准确率≥99%
3.接受培训时间≥4小时/月
1.签署检验结论
2.签发合格标识
内审员
1.发现和报告不符合项的事实
2.参与内部审核
3.提出改进的建议
1.发现和报告不符合项事实的数量≥1项/月.人
2.提出有效的改进建议的数量≥1项/月.人
3.接受培训时间≥2小时/月
1.开具不符合项报告
2.现场查办职业健康和安全危险行为
不合格品审理员
1.接收不合格品审理安排
2.参与审理不合格品
3.评审确定不合格品审理结论
1.接受培训时间≥2小时/月
1.签署不合格品审理结论
********有限公司
TDG02-2011
各部门质量目标分解文件
受控状态:
发放号:
编制:
审核:
批准:
2010-12-30发布2011-01-01实施
**********************************
TDG02-2011修订状态:
0/C
公司质量目标:
成品一次交验合格率≥90%,今后每年递增1%;
顾客满意度≥90%,今后每年递增1%;
顾客意见及时处理率100%。
部门
分目标内容
计算方法
考核期
责任人
办公室
1)人员培训合格率≥98%
培训合格率=受训员工合格人数/受训员工人数×
100%
年度
2)人员培训及时率≥98%
培训及时率=按期培训次数/计划培训次数×
3)文件发放收回受控率100%
文件发放收回受控率=实际发放回收数/文件发放回收登记数×
质检部
1)检验准确率100%
检验准确率=检验记录准确份数/总检验记录份数数×
季度
2)检验及时率≥98%
检验及时率=检验及时次数/安排检验次数×
3)计量器具周检率100%
周检率=量具按周期及时检定数/使用量具数×
4)检测设备完好率100%
检测完好率=完好检测设备数量/总数量×
工
程
部
1)生产任务安排及时率100%
任务安排及时率=任务安排及时次数/总任务安排次数×
2)设备检修及时率100%
设备检修及时率=设备检修及次数率/设备故障次数×
3)全年无重大安全事故
指消防、盗窃、人身伤亡等事故
4)技术文件正确率100%
正确率=技术文件正确份数/总技术文件发放数×
生
产
车
间
1)生产一次交验合格率≥90%
一次交验合格率=一次交验合格数/总生产数量×
2)生产任务按时完成率100%
生产任务完成率=生产实际完成数/生产安排数×
3)不合格品及时处理率100%
不合格品及时处理率=不合格品及时处
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- 关 键 词:
- 职责 分解 质量 目标