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他带领新一届领导班子,率先垂范干事创业,雷厉风行治理整顿,充分发挥员工的主人翁效果,全面进行变革立异,掀起了济南分行“二次创业”的新高潮。
在全行干部员工的共同尽力下,分行敏捷完成了事务规划、财物质量、盈余水平、员工本质和社会形象诸方面的底子改变。
就任伊始,带领新一届领导班子成员进行了很多调查研究。
其时的济南分行人心不齐,社会名誉下降,不良财物巨大,运营比年亏本,面临着运营和诺言上的两层危机,怎么带领员工敏捷走出窘境,怎么经过变革完成新的展开,犹如两块巨石压在他的心头。
仔细分析了济南分行存在的问题,清醒地认识到,面临“大病缠身”、百废待兴的局势,有必要引进先进的企业文明,铲除员工头脑中多年构成的落后的、死板的思维认识,经过更新观念,树立起与商场经济展开相习惯的新理念,增强紧迫感和使命感,鼓舞人心,凝集人气,激起斗志,扭转颓势,走出低谷,迎接挑战。
他下定决心,发动群众,依靠群众,带领员工从改变运营观念下手,开端了全行展开史上从未有过的大变革。
初,提出在《三年展开规划》的框架下,计划用一年左右的时刻分阶段展开深入细致的思维教育作业,稳步推行企业文明建造,以文明建造为切入点,树立先进的价值理念,逐渐铲除行将展开的用人机制、分配机制、运营机制3个变革的思维妨碍。
经过以纪律教育、法制教育、作业道德教育为主要内容的“三个教育”活动,结合学习新《刑法》、《前车之鉴》等资料,从查找作业中存在的问题、危险下手,引导员工前进法制认识、风险认识和作业道德观念。
“三个教育”活动作为树立精力文明的一种衬托,打开了员工禁闭已久的思维之窗。
随后在他的指导下举行了中层办理干部、归纳柜员、客户经理三个训练班,到达灌注先进理念的意图。
在此基础上,旗帜鲜明地提出“改变思维、习惯商场”,“无功就是过、无为便无位”,“客户在我心中、效劳在我手中”等先进理念。
为搞好文明建造,确保大面积的思维灌注不构成“夹生饭”的被动局势,分行活泼探究以举行“沙龙”的办法,进行新思维观念的“二次灌注”。
约请安全稳妥公司的同志与分行10个分支组织以“沙龙”的办法举行巡回座谈,先后以“毛毛虫与蝴蝶”、“丑小鸭变天”“新观念、新机制、新展开”为题,探究先进企业文明与商场经济的联系,提出“以客户为中心,以商场为导向,以效益为方针”的中心运营理念。
把“做杰出员工,创精品银行”树为企业座右铭,构成了“开辟立异、勤勉发奋”的企业精力。
先进的企业办理思维逐渐家喻户晓,前进了员工对变革展开的认同度,增强了危机感和职责感,激起了史无前例的创业热心。
咱们嘹亮地喊出了“年代为我添翅膀,我为中信而翱翔”的创业标语,并活泼投身到变革创业的热潮中,全行上下唤宣布生气勃勃。
用真情实意关心员工常常在领导班子会上讲:
关心员工就是关心银行建造,处理员工问题就是促进银行展开。
他带领党组一班人真抓实干,尽力为员工办实事、办好事,增强了全行的凝集力。
树立“员工之家”,展开五光十色的活动。
一是展开“送温暖”活动,做到“三必访”、“三必贺”:
即员工家庭遇到困难时必访,员工及员工家族患病时必访,员工家庭有凶事时必访;
员工生日必贺,成婚庆典必贺,小孩出世必贺。
在分行,员工每当过生日,都会收到工会赠送的一个蛋糕和一份祝愿,感遭到“家”的温馨;
凡员工自己或直系亲属有病,行领导或部室领导总会出现在病房,小小的一束鲜花,传递的是无限的关爱;
员工家有红白大事,总会有来自“员工之家”的祝愿或慰劳;
新入行的外地大学生正忧虑无处居身的时分,行里现已为他们预备了团体宿舍,备下了必要的起居用品。
行领导还非常重视员工的身体健康,定时安排咱们查体。
这些作业虽小,但却无不表现“家”的温暖,很好地激起了咱们投身中信作业的作业热心。
二是加强和员工沟通,施行“三必谈”:
即员工思维发生动摇时必谈,员工岗位发生变化时必谈,员工遭到奖惩时必谈。
在分行,他要求工会协作党安排不定时地与相关人员进行座谈,沟通思维,并构成准则。
三是在作业中重视爱情投入,施行人性化办理。
每当建军节,招集部队转业来分行作业的同志进行谈心,听取他们的定见主张;
“三八”节前后,举行女员工代表座谈会,让女同志们畅谈作业日子感触,沟通思维,提出主张;
中秋节这天,他和分行领导抛弃与家人聚会的时机,与家在外地的独身员工共度节日。
四是关心员工疾苦,协助处理员工困难。
,分行一名员工的孩子得了白血病,他带头捐款。
在他的感化下,员工捐款7万余元,还以工会名义屡次给予困难补助。
这位员工后来慨叹地说,“孩子的病关于我来讲是极端不幸的,可是能日子在中信这个咱们庭中,我又是走运的。
”领导、安排的关心,让咱们感觉到“家”的温暖,然后激起了咱们投身中信作业的作业热心。
充分发挥安排确保效果,实在保护员工合法权益。
常常对分管人事和工会作业的同志讲,已然咱们把员工当作自己的朋友,依法保护他们的权益是义无反顾的职责。
一是活泼支撑员工参与民主办理、民主监督。
对党风廉政建造、运营指导方针、干部竞选聘任等重大事项,员工都享有监督权、主张权。
二是逐渐标准劳作合同办理作业。
依照《劳作法》的要求,每年新签、续签劳作合同,加强劳作用工的法制化、科学化、标准化。
几年来,分行从未发生过劳作争议事情,并顺畅经过了省劳作厅安排的劳作年检。
三是准时足额上缴各种社会稳妥金。
,全行共参保359人,一起还完成了总公司弥补养老稳妥的资金上划、体系升级、收益分配的作业。
员工合法权益得到保护,增强了员工的归属感和职责感。
活泼安排各项活动,丰厚员工文明日子。
跟着年代前进和物质日子改进,员工对精力日子的期望值越来越高。
责成工会及有关部门安排展开了一系列五光十色、健康有利的文体活动,活泼了员工业余文明日子。
一是发挥本身优势,活泼为员工效劳。
使用单位附楼建造员工餐厅、洗衣房、咖啡厅、健身房等设备,为员工供给健身娱乐场所。
一起,成立了健身沙龙,定时安排瑜珈、舍宾、街舞、太极拳等多种健身活动,使员工在严重作业之余,身心得以放松、休闲。
二是安排参与文体竞赛,加强表里联络。
屡次安排员工参与济南市安排的各项体育竞赛,使咱们既练习了身体,又加强了与兄弟单位的沟通。
还屡次展开郊游、游水、拓宽练习、演讲竞赛、礼仪竞赛等活动,员工文明日子绘声绘色。
每年春节前夕,他还与咱们欢聚一堂,演节目、猜谜语、做游戏、领奖品,喜度佳节。
三是展开创优活动,增强荣誉观念。
在员工中广泛展开争创“青年文明号”、“岗位能手”活动。
,济南分行3个单位取得总行级“青年文明号”称谓、5人次取得总行级“岗位能手”称谓,济南分行团委被评为先进单位。
5月,济南分行代表队参与了山东省电视台与民政厅举行的《军野夺标》节目,取得冠军;
11月,历下支行韩瑜代表市工会参与了全国员工歌手大赛,获铜牌;
12月,在济南市总工会安排的直属工会体系员工歌手竞赛中,泺文支行谷琪娃代表济南分行参赛取得一等奖,分行获优异安排奖。
这些活动,都是在他的安排倡议下进行的。
着力进步员工归纳本质以为,员工本质前进就是生产力和竞赛力的前进,是完成3年展开规划的要害,是企业最大的财富。
他一直把企业文明建造作为“一把手工程”,把“刻画先进企业文明,前进员工本质,增强企业中心竞赛力”作为全行作业的重要内容和方针之一,要求咱们在运营办理理念上,从曩昔的“一本论”即本钱办理向“二本论”即“本钱+人本办理”改变,完成了向“以人为本”的转化,经过以文明引导人,用准则束缚人,靠机制激励人,使员工不断更新观念,更新常识,尽力进步结合本质。
为进一步增强济南分行的向心力,做好青年员工思维政治作业,安排工会、团委采用“请进来,走出去”的办法,带领青年员工观赏“济钢”、“山东民航局”和民营企业“华泰轿车”、“力诺集团”等知名企业,学习他们先进的企业办理理念和无私奉献的敬业精力,使员工开阔了视野,遭到了教育。
为培育咱们的竞赛认识和创优观念,分行在青年员工中展开了作业生涯规划活动,员工可依据作业需求和个人所长申请到合适自己的岗位,以尽可能地做到量才录用。
一起,依据行里统一安排,在坚持事务安稳有序的前提下,对在岗员工施行多岗位沟通,使员工得到全面的练习和前进。
非常重视进步员工的归纳本质,在开辟事务的一起,一直把发现人才、练习人才、培育人才放在第一位,把开发事务的进程当成开发员工智慧的进程,把推介金融新产品的进程当作员工练习、生长的进程。
他要求建造学习型企业,依据事务展开的需求,活泼开办各种事务训练班,不断前进员工归纳本质。
共安排各类专业训练500余人次,安排4名员工参与了银行业协会的“山东省银行业中高级办理人员训练班”,安排7人参与“中高级客户经理训练班”,安排25人参与了“岗前训练班”,而且使用总行的“视频会议体系”和“长途训练体系”,安排120余人次参与了“客户经理训练”和“金融信息化与常识产权保护训练”。
并于年末安排了全行各专业岗位资格考试,作为鉴定、提升岗位的前提条件。
在他的大力倡议下,“创立学习型安排、争做常识型员工”已蔚成风气。
初,全行正式员工中,大专以上学历仅占64%,到初,大专以下学历仅有3人。
76位员工参与了山东大学等高等院校举行的金融学研究生课程进修班,经过两年的吃苦研学,顺畅经过了考试,前进了学问层次。
全面打造员工人才部队大力推行人力资源变革,为变革展开供给足够的人才动力。
开端,经过精心谋划,决议经过用人机制的变革,推进运营机制的再造。
以“定编、定岗、定员”的三定计划为准则,施行了中层领导岗位竞聘变革,形形色色选拔人才,打破了曩昔论资排辈的传统做法,树立了“变相马为赛马”的用人新机制。
在剧烈的比赛中共有46名优异人才锋芒毕露。
初初次进行了全员竞聘上岗活动,依照“公平竞赛”和“功率优先”的底子规律,施行“全员应聘,双向选择,竞赛上岗”,坚持“选人看实力、定岗靠才干”,“以奉献定职别,以成绩定收入”,打破了“铁饭碗”,动摇了“铁交椅”,推进了组织设置、薪酬分配、内部查核等机制的逐渐树立。
经过竞聘选拔了一批本质全面、能打硬仗的优异人才,造就了一支价值取向共同、联合进步的员工人才部队。
一是客户经理部队,他们担负着不断开发和保护分行商场营销网络的运营重担。
二是归纳柜员部队,这是分行搞好货台效劳、创立效劳品牌的主体。
三是归纳办理部队,经过商场开辟的练习和内部办理的锻炼来取得生长,这支部队集运营策划、安排调和和重大项意图运作于一身,是各项运营活动的优异安排者。
然后,为分行变革与展开供给了连绵不断的人才支撑和智力支撑。
以为,培育人才仅仅手法和办法,量才录用,才尽其用,真实为变革与展开做出奉献才是底子意图,也才干真实完成员工的底子价值,员工也才干把你视为底子利益共同的良师益友。
因此,他非常重视让员工在银行事务的变革与展开以及运营效益前进上充分发挥聪明智慧。
他带领事务主干在稳固、展开传统事务的一起,加大了中间事务和立异事务的策划、研制、推介力度。
在中信理财宝功用的基础上,开发了新的产品中信泉城联名卡,独家买断龙头商家贵和购物中心的pos体系,在当地首家创立了集银行pos与商家mis为一体的银商协作新模式,并顺畅发行了“中信理财宝和累积优惠卡”,在当地银行引起新一轮功用仿效和整合。
他采用了事务主干的主张,活泼整合公司事务,推行并灵活运用上级行的保兑仓、署理融通、出口退税借款、网上银行、
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