市邮政局加强欠费清收工作经验材料Word文件下载.docx
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从量收系统查询到,截止XX年3月用户欠费总金额2,509,元,其中:
广告公司欠费322,元,通川区局欠费271,590元,开江局欠费222,元,万源局欠费543,663元,大竹局欠费258,元,渠县局欠费890,263元。
面临"
收入、欠费双增"
形势,围绕如何降低风险,巩固发展,我局充分借助量收管理系统数据,分别从欠费结构、欠费帐龄、周转率和收入占比等多方面开展分析应用,掌握欠费基本情况,找到清欠重点,提高管理水平,支撑经营发展,促进企业效益。
分析欠费帐龄
明确清欠重点
通过量收管理系统"
用户欠费"
→"
其他"
按专业帐龄分析表"
,我们查到:
统计日期:
XX年3月
专业名称
欠费余额
其中:
坏账金额
1个月以内
1个月-3个月
3个月以上-半年
半年以上-1年
1年以上-3年
3年以上
函件
0
速递
合计
从上述量收管理系统中查询到3月用户欠费结构数据,我局函件用户欠费2,505,元,占比%,特快用户欠费4,322元,占比%。
从欠费专业分析,函件专业为主要欠费。
从欠费帐龄分析,我局一个月及以内欠费1,076,元,占比%;
一个月以上至三个月欠费1,414,元,占比%;
三个月以上至半年欠费7,594元,占比%;
半年以上至一年欠费10,元,占比%,欠费时间主要集中在3个月内。
业务、财务部门对欠费单位逐一进行质询查证,通过对各帐龄段欠费进行逐笔分析,发现欠费增长的主要原因是一季度录入XX年贺卡销售收入10,892,618元,其中未到账的定制型贺卡销售收入2,386,837元,占贺卡销售收入的22%,占3月用户欠费的%,半年以上用户欠费是建行账单,
分析欠费构成
落实责任单位
通过量收系统"
综合"
查询"
中的"
用户欠费率"
XX年3月31日
单位
帐龄
函件
特快专递
用户欠费余额
用户欠费余额
**市广告公司
1个月及以内
1个月以上-3个月以内
小 计
**市通川区
开江县
万源市
大竹县
渠县
合 计
各单位量收欠费占比:
渠县%,万源%,市广告%,其他单位占比30%,通过分析,可以看出渠县、万源、广告公司3个单位欠费占比达70%,找到重点清收目标,为下一步清欠工作提供了条件。
分析欠费周转
减少资金占用
在"
固定报表"
用户欠费周转率"
分析中,分别选择XX年一季度,可以查询到以下信息:
用户欠费周转率分析
1月欠费周转率(天)
2月欠费周转率(天)
3月欠费周转率(天)
函件专业
特快专业
特快专业
从上述量收管理系统中查询到一季度三个月的欠费周转率数据,可以看出:
各局欠费周转率呈逐月上升趋势,其中:
通川区局、万源局和渠县局欠费周转率上升趋势较突出,其周转天数越来越长,周转速度越来越慢。
通过分析,一季度欠费周转率逐月上升的主要原因是一季度录入XX贺卡项目收入时发生的欠费。
注:
欠费周转率=/2*月度天数/月度收入
我们取一季度量收管理系统数据具体计算,通川区局、万源局和渠县局的用户欠费所占用的流动资金量。
期初欠费余额
期末欠费余额
函件业务收入
根据上表数据,目前通川区局一季度欠费占用的资金为/2*31=4,209,645元,万源局为/2*31=8,359,元,渠县局为/2*31=13,799,元。
分析欠费占比
加快资金周转
在量收系统"
查询:
函件业务收入
比率
**市通川
从上述量收管理系统中查询到3月收入与欠费占比数据,可以看出通川区局、万源局和渠县局用户欠费占比较高,企业资金周转不畅,直接影响企业的资金运转。
二、增添措施
制定目标
落实责任
通过对一季度新增用户欠费的监控分析,企业摸清了欠费基本情况,找到了清欠的重点。
根据欠费分布情况,我局积极采取措施,狠抓"
五个到位"
,加强清欠力度,降低坏账风险。
领导重视到位
市局领导高度重视清欠工作,多次在会上指出欠费对企业经营的重大影响、存在的潜在风险,要求各级干部职工特别是领导干部,要克服"
重发展、轻欠费管理"
的思想,要将欠费管理工作科学化、精细化,要把对欠费的管控,作为日常工作的重要组成部分,并就清欠提出了明确要求。
目前"
欠费等于亏损
清欠等于抓收"
的思想已牢固树立在广大干部职工脑海中,对欠费清收工作的重要性认识高度统一。
组织机构到位
为切实加强领导,强化清欠力度,保证清收工作顺利进行,各经营单位成立了清欠小组,由局领导、经营部门、财务部门、点负责人等组成,指定专人负责清欠工作。
清收责任到位
遵循"
谁经手、谁负责、谁催收"
原则,明确责任部门,逐级抓好落实,加强业、财配合,将欠费管理工作落到实处。
其中,业务部门负责欠费在电子化支局系统中的汇总统计、账户管理、资金催缴回收、冲销处理等工作;
财务部门负责欠费的账务稽核、资金管理、账龄分析、系统监控等工作。
我局通过对一季度量收管理系统用户欠费分析结果,制定下发了催收目标任务、清收时限,明确了清收责任部门,各责任部门又将欠费清收落实到责任人,层层落实,层层负责,层层督导,在全市范围内进行全面清欠催收。
监控督导到位
业务、财务部门按月通过量收管理系统中的欠费查询功能,实时监控邮政点的欠费情况,监督检查部门也将欠费纳入重点检查,加大检查力度。
对电子化支局系统中超过3个月仍未缴款的单笔欠费,进行重点跟踪监控,查明原因并采取针对性的措施进行催收。
同时在每月经营分析中对用户欠费情况进行分析、通报,全过程跟踪清欠进度。
考核落实到位
为控制企业风险,强化并完善欠费的事前、事中、事后管理,增强催缴能力,我局建立了严格的考核机制。
一是严格执行欠费终身负责制。
明确清欠工作职责,对欠费责任人实施动态管理,明确收欠时限和考核标准,强调部门协调配合。
二是严格揽收业务提成的考核。
对列收后半年内款项到帐的,按照规定核发业务提成;
半年后到帐的,不得核发业务提成。
三是严格企业领导班子欠费责任追究考核,将欠费考核纳入年终绩效考核指标。
四是建立补偿机制,对催收不力,造成企业经济损失的,责任人、专业负责人、局领导要承担损失。
三、完善制度
提高管理水平
运用量收系统数据,通过欠费分析,我局找准了清欠工作着力点,完善了相关管理办法,规范了欠费管理流程,夯实基础管理,建立了欠费明细台帐,通过多种措施并举,对症下药,欠费管理水平得到较大提升,企业经营风险得到有效降低,确保了企业资金正常运转,进一步促进企业效益。
通过全局上下共同努力,我局清欠工作取得明显成效。
工作正继续深入、有序开展,企业欠费管理开始步入良性轨道。
欠费规模得到有效控制。
截止12月底,我局累计收回各类欠费1269万,较一季度末欠费下降90%。
收入欠费占比从一季度的%,下降为%。
重点营销项目清收显著。
全年收回函件账单欠费50万元,贺卡欠费218万元,分销商品欠款155万元,报刊欠款580万元,思乡月欠费153万元,集邮欠款28万元,航空客票欠费26万元,邮乐卡欠费59万元,其中跨年度营销项目XX年贺卡业务和报刊大收订流转额基本实现了"
零欠费"
。
对欠费认识进一步提高。
通过加强考核,持继宣传,全市干部职工对欠费的危害性和重要性的认识有了进一步提高,"
重收入,轻欠费"
的思想得到有效纠正,对欠费"
齐抓共管"
的良好氛围已初步形成。
欠费基础管理进一步夯实。
建立了欠费台帐,严格了对大额收入列收审核,完善了欠费预警和责任追究制度。
各部门管理职责进一步明确,协调配合进一步加强,推进欠费管理工作常态化,精细化。
我局通过量收数据应用,取得一些成绩,但欠费管理、清收工作仍任重道远。
目前欠费从业务构成分析,主要集中在报刊、函件、分销业务。
从用户类型分析,报刊欠费客户主要是党政、学校,函件欠费客户主要是企业,分销欠款客户主要是个人。
下一步我局将继续借助量收管理系统,特别是借用户欠费管理系统上线的契机,夯实基础,加强分析,进一步提高应用水平。
对内加大管理力度,落实欠费终身制、追究制、客户信用登记制等规章制度,利用科学手段提高欠费管理水平,实现欠费管理精细化;
探索将结算方式与资费优惠挂钩,回款率与折扣率挂钩,信用度与授信额挂钩等多种方式,积极与市场接轨。
坚持"
促发展、控风险"
,注重欠费预防,建立长效机制,确保欠费不反弹,保障欠费清收成果,推动企业管理水平迈上新台阶。
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