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_____________________和___________________。
8、_______________是组织根据环境的变化,维持或提高自身综合竞争力的路径和手段。
9、______________是指组织为了使员工获得或提高与当前或未来工作有关的知识、技能、态度和行为所做的系统的、有计划的活动的总和。
10、我国企业在员工培训和开发方面存在的主要问题是_______、_______、_______和_____。
11、组织培训战略的选择的基本内容有___________________________________________。
12、美国学者戴维·
乌尔里克认为,人力资源管理部门的四种角色,即__________、__________、
_________________________和_______________。
13、罗杰·
贝尔特认为人力资源培训和开发专员的应具备五种角色,即___________、__________、_____________、_____________和_______________。
(五角色理论)
14、彼得·
圣吉在《第五项修炼》中提出,建立学习型组织的五种重要途径,即所谓的五项修炼_____________、______________、______________、___________________和_________。
15、人力资源培训与开发专业人员的资格认定一般有两种形式,即_____________________和__________________________。
二、简答题
1、战略性人力资源管理的特征
2、为什么说员工培训开发是战略性人力资源管理的重要组成部分
3、现代培训与开发的特征及发展趋势
4、现代企业选择培训外包的原因
5、美国培训与开发协会提出的人力资源培训与开发专员的角色和任务要求
6、简述培训和开发人员的能力模型
7、人力资源培训和开发经理的素质要求
8、人力资源培训与开发专员的素质要求
9、人力资源培训和开发专业人员的培训主要包括哪几个层面?
三、分析题
1、影响培训与开发的组织因素有哪些?
2、请简要分析人力资源管理部门所应扮演的四种角色
3、什么是五角色理论
第二章培训开发的教育学习原理
1、_____________一般把学习定义为由练习或经验引起的相对持久的行为变化。
2、行为学家和心理学家关于学习的定义,虽然其侧重点不同,但实质内容是一致的,即____________________________。
3、加涅从学习成果的角度出发,将学习分为_____________、_______________、____________
_______________、________________和_________________。
4、奥苏贝尔根据_______________的维度,将学习分为接受学习和发现学习;
根据____________________________的维度,将学习分为机械学习和有意义学习。
5、奥苏贝尔的有意义学习主要包括_________________、__________________、____________________、____________________和_____________________。
6、斯金纳认为,个体的行为可以分为两类,即_________________和_________________。
7、根据强化理论,在员工某种行为发生后予以表彰和奖励的反应即____________;
预先告知员工某种不符合要求的行为可能引起不愉快的后,则这种行为就会相应减少即________。
8、成人学习原理对培训的启示
设计问题
启示
自我观念
经验
准备
时间角度
学习定位
9、成人学习者的特点决定了在对其进行培训是的不同做法,因此,_____________________提出应按照一定的标准评估成人受训者,而不是按统一的、具有普遍意义的标准来评估。
10、根据戈特的成人学习理论,在营造宽松愉快的培训氛围时应注意____________________和______________________。
11、一般来说,_______________是指一种学习对另一种学习的影响。
从时间顺序上来看,可以是已有学习对新学习的影响,我们称之为__________。
也可以是后继学习对先前学习发生的某种影响,我们称之为____________。
12、一般来说,影响学习迁移的条件有:
____________________和_____________________。
13、在培训中,学员的学习效果并不是呈不断递增的直线形状,而是呈曲线状。
在培训学习的初期,学员会掌握并运用新的知识与技能表现出明显进步,但随之而来的一段时间常常是学员的表现停滞不前,学习的绩效不再提升,这会对学员的学习积极性带来一定的影响,我们称之为_______________。
14、克服高原现象,我们一般从__________________和____________________两方面入手。
1、皮连生认为学习的含义是什么?
2、学习理论对员工培训的指导意义有哪些?
3、诺尔斯的成人学习理论的内涵有哪些?
4、戈特的成人学习原理的内容有哪些?
5、根据不同的角度,学习迁移的种类有哪些?
6、学习迁移原理对培训的指导意义有哪些?
1、简要分析学习的主要理论流派及其主要的观点
第三章常见的培训方式及其选择
1、在职培训是指_____________和__________的有机结合,员工在不离开工作岗位、不影响日常工作的情况下接受和完成培训。
其方法(或种类)有:
___________、____________、___________、___________、_____________________、___________________。
2、___________是最传统的、历史最悠久的一种在职培训方式
3、师带徒传授技能的主要程序有_____________、_______________、____________________。
4、师带徒的有效性取决于三个方面:
___________、___________和_____________。
5、___________是传统师带徒的现代演绎版本。
6、工作轮换多用于______________的培训。
7、教练作为一种特殊的培训技术,主要在于________________________________________。
8、___________则以人为本,着重于激发潜能,让对方发挥积极性。
9、___________是指提供给学员或学员团队一个工作中面临的问题,让他或他们制订并执行解决问题的计划。
10、通过委派给员工具有挑战性的工作来实现员工在较短时间内职业技能的明显提升,这种方法在________________的培训中应用比较广泛。
11、挑战性工作的委派和突破性学习,这种培训方式的内涵在于:
_____________________
和___________________。
12、与初级董事会相类似的在职培训方式有_______________和_______________。
13、____________指员工离开工作现场或暂时停下了手头日常工作去参加培训的一种活动。
其方法主要有__________、___________、___________、____________、____________等。
14、脱产培训的两个重要特征是________________________和_____________________。
15、讲授法的关键特征是______________________________和_____________________。
16、头脑风暴法或者脑力激荡是典型的_____________的讨论。
17、案例教学法的基本特征是______________,其另一个特征是______________________。
18、情景模拟法是指______________________,包括可利用的资源、约束条件等,让学员置身于这种与实际工作情景十分类似的环境中,熟悉工作、了解程序、发现问题和解决问题。
19、常见的人工模拟情景的培训方法有____________、________________和______________。
20、一揽子公文处理法主要用于__________________________________________________。
21、行为示范模仿的培训流程由_________、__________、___________和__________组成。
1、什么是工作轮换?
其作用又是什么?
2、教练技术的特点有哪些?
3、行动学习与工作经历的区别是什么?
4、什么是初级董事会的培训?
其培训的要点是什么?
5、讲授法的含义及其类型?
6、讲授法的优势和劣势以及如何避免其劣势(或者讲授法的实施要点)?
7、讨论法的含义及其类型?
8、讨论法的优势和劣势以及如何避免其劣势(或者讨论法的实施要点)?
9、案例教学法的含义及其类型?
10、案例教学法的优势和劣势以及实施要点?
11、什么是角色扮演法和一揽子公文处理法?
1、在职培训和脱产培训的方法有哪些?
在实践中如何应用?
第四章以新兴技术为媒介的员工培训
1、技术的进步,使现代企业培训的工具发生了很大的变化,除了传统的黑板、粉笔外,企业还运用________、______、______、________、________、________等先进的媒体进行培训。
在现有的培训方式中,以______________________等为基础而设计的培训已经占了很高的比例,这种势头还在增长。
——以新兴技术为媒介的培训
2、新兴技术为媒介的一个重要特征_________是指这些培训可以在很大程度上摆脱物理空间和时间的限制,员工可以随时随地的接受培训。
3、以新兴技术为媒介的培训发展趋势有:
___________、_____________、无线移动培训、
_________________。
4、以新兴技术为媒介的培训的主要类型有_____________、_____________、_______
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