科迈RAS常见问题与解答Word格式文档下载.docx
- 文档编号:15925344
- 上传时间:2022-11-17
- 格式:DOCX
- 页数:32
- 大小:926.44KB
科迈RAS常见问题与解答Word格式文档下载.docx
《科迈RAS常见问题与解答Word格式文档下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《科迈RAS常见问题与解答Word格式文档下载.docx(32页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
DMZ中转服务器角色
RAS服务器
RAS客户端
√
80、3389、4660入站
80、3389、4660出站
80、4433入站
80、4433出站
443入站
443出站
注:
●如果RAS服务器没有公网IP地址,还需要在网关上(有公网IP地址的设备,通常是宽带路由器、防火墙等)做端口映射(或称为虚拟服务器或端口重定向等),映射这些端口到RAS服务器上。
●对于Windows2003的RAS服务器,上述的4433端口可以改为443;
而对于Windows2000的RAS服务器,上述的4433端口不可以改为443,但可以改为系统没有正在使用的其他任何端口。
运行RAS.msi进行安装时,提示“错误1606。
无法访问网络位置none”。
原因1:
没有安装“Internet信息服务(IIS)”,请参考《RAS用户手册》的“安装Windows组件”部分。
原因2:
在X:
\Inetpub\下没有目录wwwroot(X:
为系统盘符,通常为C:
),请在X:
\Inetpub\目录下创建wwwroot目录。
RAS安装过程中提示:
“错误1904。
无法注册模块:
\windows\system32\RasPort.dll。
”,怎么办?
点击“重试”,看能否注册成功,如果注册不成功,点击“忽略”继续安装,安装完成后手工注册该DLL文件。
具体手工注册方法:
点击“开始”菜单—“运行”,然后输入regsvr32.exerasport.dll点确定即可手工注册成功。
安装过程中出现“安装过程中发生严重错误,安装过程将终止:
不能把数据保存在RASEngine”,怎么办?
提示信息如下:
导致此问题的原因是数据库已被破坏。
解决方法:
从RAS服务器上卸载SQLServer数据库,再重新安装。
安装好RAS服务器后,如何检查RAS服务器是否已经正常运行?
检查步骤如下:
●进入RAS管理控制台网页
●【管理】|【服务器】
查看:
Web服务器角色、负载均衡角色、应用程序服务器角色是否都亮绿灯。
●【监控】|【负载均衡】
运行状态是否为TRUE
如果看不到应用程序服务器,需要卸载RAS然后重新安装。
为什么安装完RAS服务端软件之后在RAS管理控制台发布程序时提示“没有可用应用程序服务器”,并且没有“开始”按钮?
没有安装终端服务,或者安装了终端服务,但是安装过程中选择了“远程管理模式”。
对于Windows2003系统默认安装的是“远程管理模式”,所以必须安装终端服务。
如何正确卸载RAS服务器?
由于安装问题或升级等原因,有时我们需要重新安装RAS服务端软件,在重新安装或升级之前,需要正确卸载已安装的RAS软件。
步骤1、准备RAS原始安装包,注:
此安装包版本必须与已安装的RAS的版本相同。
步骤2、运行安装包中的RAS-roles.msi进行卸载
步骤3、运行安装包中的RAS.msi进行卸载
步骤4、检查是否存在如下目录,如果存在,请删除。
如果无法删除,重新启动系统,然后再删除C:
\Programfiles\Ras和C:
\ProgramFiles\CommonFiles\Ras
在RAS客户端上打印时,为什么在选择打印机时会看到其他用户的打印机?
要使用户打印时只看到自己和RAS服务器上安装的打印机,建议的方案如下:
首先,建议给每个人分配一个唯一的Windows用户
其次,每个用户必须属于普通用户组,见下表:
RAS用户
工作组(WorkGroup)
域(Domain)
隶属于
不隶属于
Users
PowerUsers
Administrators
DomainUsers
DomainAdmins
EnterpriseAdmins
用户密码将要过期导致RAS运行应用程序缓慢,怎么办?
【原因】用户密码即将到期,用户登入时Windows系统会弹出一个窗口提醒用户修改密码,由于RAS的连接设置中无缝窗口设置为“长期”,导致用户看不到提示信息而延误了windows登录及应用程序运行时间。
【解决方法】右击[我的电脑]|[管理],在弹出的[计算机管理]窗口中查看该用户属性时,勾选“密码永不过期”,再次登录,速度跟其它用户一样。
【技巧】有时若看到应用程序运行很长时间还不成功,可把无缝窗口关闭或者把无缝窗口设置改为“除了登入外”来获得相关的提示信息。
为什么点击发布的应用程序,会出现“不能读取应用程序的信息,可能是应用程序服务器未能正常工作”的提示?
错误信息如上图。
原因:
RAS服务器启用了屏保和操作系统默认启用了计算机锁定功能导致的。
步骤1、在RAS服务器上取消屏幕保护
步骤2、禁用计算机锁定功能,方法如下:
步骤1、运行组策略编辑器(开始菜单-运行-输入gpedit.msc,回车)
步骤2、打开组策略编辑器后,浏览到如下界面
步骤3、双击删除“锁定计算机”,选择“已启用”,然后确定,如图
步骤四、注销用户,重新登入即可生效(对于RAS,关闭打开的应用程序,重新打开
应用程序即可生效)。
为什么长时间不使用通过RAS打开的应用软件会进入锁定状态,必须按Ctrl+Alt+Delete输入用户和密码登入?
这是Windows默认的行为,长时间不用会进入锁定状态。
如果不需要此功能可以取消。
【取消计算机自动锁定的方法】
当打印量比较大时,有时打印后台服务会异常中止,导致无法打印,怎么办?
打印量大时,打印后台服务会异常中止,这是微软系统已知的问题。
解决方法如下:
执行【管理工具】|【服务】,右击PrintSpooler属性-选择“恢复”,设置如图12-1。
RAS服务器安装了4G内存,为什么在操作系统里只看到3.5G?
以下操作系统可以使用PAE来利用4GB或4GB以上的物理内存:
•MicrosoftWindows2000AdvancedServer
•MicrosoftWindows2000DatacenterServer
•MicrosoftWindowsServer2003EnterpriseEdition
•MicrosoftWindowsServer2003DatacenterEdition
方法:
修改c:
\boot.ini文件,在
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition
(1)\WINDOWS="
WindowsServer2003,Enterprise"
/fastdetect
后面加上/pae参数。
如:
[bootloader]
timeout=30
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition
(1)\WINDOWS
[operatingsystems]
/fastdetect/PAE
使用负载均衡,如何在RAS服务器上保存用户数据?
在RAS服务器上存取数据对于单个RAS服务器来说很简单,但是做了负载均衡之后,用户登入的RAS服务器可能是几台RAS服务器之一,如果用户的数据保存在RAS服务器的本地磁盘上,用户的数据就很难得到实时同步更新,会造成用户的数据经常找不到的情况或数据不是最新的版本。
把用户数据保存在网络共享的文件夹中,实现数据单点存取。
具体方法如下:
首先,在文件服务器建立一个文件夹(建议不要建立在RAS服务器上,避免由于RAS服务器维护或出现故障,用户文件无法存取),如在文件服务器10.0.2.6的D盘创建文件夹“套打文件”,并设置好共享和安全权限
其次,在每台RAS服务器的E盘建立一个到上述共享文件夹“套打文件”的快捷方式,用户只要双击此快捷方式就可以连接到共享文件夹,进行数据存取。
为什么RAS客户端退出很久了,在RAS服务器上还能看到此用户的软件还在运行?
造成此问题的原因:
当RAS客户端上的应用程序退出后,如果与此应用程序相关的某个进程无法退出,则此RAS会话不会自动退出,此会话我们称为多余会话。
在使用金蝶K3V10.2SP1时,就会存在多余会话的问题。
由于关闭K3时K3ClientCache.exe进程不会自动退出,导致无法退出会话,但是在RAS看来此会话已经退出了,所以重新打开K3或其他的程序时,RAS又建立新的会话,前一个会话就变成多余的会话了,白白浪费系统的资源。
解决多余会话的方法:
使用科迈自己编写的小程序KDShell.exe来发布应用程序。
首先,把KDshell.exe存放在C:
\Windows\system32目录下;
其次,发布应用程序,如发布金碟K3
说明:
1)KDshell.exe是通用的,如果有其他的应用程序也存在像K3的多会话问题,同样可以采用此方法。
采用此方法发布K3V10.2,客户端上可以直接关闭应用程序来退出系统。
2)已知的会存在多余会话的应用程序:
K3V10.2和RAS服务器上安装了ATI显卡驱动(RAS会话会加载ati2evxx.exe进程,单应用程序退出时,此进程不会推出,导致整个会话不会退出)
特别注意:
K3V10.2以前的版本不存在多余会话问题,不能使用KDSHELL.EXE发布!
为什么有些用户通过RAS使用发布的软件有时会跳转到RAS服务器的桌面?
这是Windows终端服务的一个已知bug,在应用软件的保存窗口点击鼠标右键-选择资源管理器,就会进到RAS服务器的桌面。
进入RAS服务端管理控制台页面:
管理-服务器-选择服务器-修改服务器,在服务器安全策略栏中选择“高度使用限制”。
问在RAS客户端上打开应用程序时,出现终端服务器警告,怎么办?
警告信息如图所示:
许可证服务器中可能没有剩余的“每设备CAL”来颁发给客户端。
使用终端服务器授权来确定许可证服务器中所剩CAL的数量。
要打开终端服务器授权,请依次单击“开始”、“程序”、“管理员工具”,然后指向“终端服务器授权”。
如果许可证服务器中没有剩余的CAL颁发给客户端,那么请根据需要增加CAL。
终端服务器中的终端服务器授权模式可能设置为“每设备”,而许可证服务
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 科迈 RAS 常见问题 解答
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)