周三多管理学重点Word格式.docx
- 文档编号:15921107
- 上传时间:2022-11-17
- 格式:DOCX
- 页数:78
- 大小:80.39KB
周三多管理学重点Word格式.docx
《周三多管理学重点Word格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《周三多管理学重点Word格式.docx(78页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
实现社会企业的长期发展,需要靠全体成员的共同努力。
5:
近几年来,以计算机技术为基础,信息网络,互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
三:
管理的概念
几种代表性的观点
管理是由计划,组织,指挥,协调及控制等只能为要素组成的活动过程。
——法约尔1916年提出
管理是指通过计划工作,组织工作,领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源,以使达到既定的目标。
3:
管理是在某一组织中,为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。
管理就是由一个或更多的人来协调他人活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
管理就是协调人际关系,激发人的积极性,以达到共同目标的一种活动。
这种表述突出了人际关系和人的行为。
6:
管理也是社会主义教育——毛泽东1964年提出
7:
管理就是决策。
——1978赫伯特。
西蒙
综合前人的研究,管理的概念可以概括为
a:
管理的目的是为了实现预期的目标
b:
管理的本质就是协调
c:
协调必定产生在社会组织当中
d:
协调的中心是人
e:
协调的方法是多样的,需要定性的理论和经验
,业需要定量的专门技术
第二节
管理的职能与性质
管理的职能
许多新的管理论和管理学实践已一再证明:
计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
(一)计划
计划:
制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。
组织中所有的管理者都必须从事计划活动。
(二)组织
根据工作的要求与人员的特点,设计岗位,通过授权和分工,将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调运转——这就是组织的职能
组织目标决定着组织的具体形式和特点
(三)领导
指导人们的行为,通过沟通增强人们的相互理解,统一人们的思想和行动,激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。
(四)控制
控制地实质就是使实践活动符合与计划,计划就是控制地标准。
(五)创新
创新职能与上述各种管理职能不同,他本身并没有某种特有的表现形式,他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
管理的自然属性
不以人的意志为转移,也不因社会制度形态的不同而有所改变,这完全是一种客观存在。
——管理的自然属性。
管理的社会属性
科学技术的进步,经济的快速发展,企业规模扩大,职能经理人出现,企业经营权和所有权分离
部分职工持有股票,企业所有权的人数增多。
西方发达国家的政府对本国经济采取不同形式不同程度的干预
企业管理需要考虑消费者利益和社会生态环境的保护
第三节
管理者的角色与职能
管理者的角色
根据亨利。
明茨伯格的一项广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,这十种角色可归入三类。
人际角色:
代表人角色、领导人角色、联络者角色
信息角色:
监督者、发言人、传播人
决策角色:
企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者
管理者的职能
罗伯特。
卡次的研究,管理者必须具备三种技能
(一)
技术技能
运用管理者所监督的专业领域中的过程,惯例、技术和工具的能力。
(二)
人际技能
(三)
概念技能
能把观点设想出来,并加以处理以及将关系抽象化的精神能力,具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体,并且了解组织各个部分的相互关系
管理学的对象与方法
管理学的研究对象
管理学的研究对象——各种管理工作中普遍适用的原理与方法
管理学的研究方法
三种:
归纳法、试验法、演绎法
归纳法
通过对客观存在的一系列典型事物(经验)进行观察,从掌握典型事物的典型特点、典型关系。
典型规律入手,研究事物之间的因果关系,从中找出事物变化发展的一般规律。
个别——一般
在管理学研究中,归纳法应用最广,但其局限性也十分明显
运用归纳法时应注意的几点
弄清与研究事物相关的因素,以及系统的干扰因素
选择好典型
按抽样检验原理,保证样本容量
调查问卷时应包括较多的信息数量,并作出简单明确的答案。
试验法
演绎法
一般——个别
第二章
管理思想的发展
中国传统管理思想
中国传统思想形成的社会文化背景
五千年的文化,根深蒂固的儒家思想都是中国的文化背景,在研究现代管理思想的时候,不能不首先研究中国传统的管理思想
中国传统管理思想的要点
中国传统的管理思想分为1:
宏观管理的治国学——(财政赋税、人口管理、货币管理、等)
微观管理的治生学——(农副业、手工业、运输、建筑工程等)
顺道——顺应宏观的治国理论和客观的经济规律
重人——1:
重人心向背2:
重人才归离
人和——调整人际关系,讲团结、上下和、左右和
(四)
守信——信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础
(五)
利器——“工欲善其事,必先利其器“
(六)
求实——实事求是,一切从实际出发,是思想方法和行为的准则
(七)
对策——运筹谋划,以智取胜。
两个要点1:
预测2:
运筹
(八)
节俭——理财和治生都提倡开源节流,勤俭治国
(九)
法治——我国的法治思想起源于先秦法家和《管子》,后逐渐演变成一套法治体系
西方传统管理思想
西方早期管理思想的产生
亚当。
斯密《国富论》1776(英国)
认为:
劳动是人民财富的源泉,各国人民每年消费的一切生活用品的源泉是本国人民每年的劳动。
斯密在分析“劳动生产力”的因素时,特别强调了“分工”的作用。
查理。
巴贝奇(英国)
发展了亚当。
斯密的观点,提出了关于生产组织机构和经济学方面的带有启发性的问题。
巴贝奇提出了“边际熟练”原则,——即对技艺水平、劳动强度定出界限,作为报酬的依据。
罗伯特。
欧文(英国的空想主义家)
经过一系列的试验,提出了“在工厂生产中重视人的因素”。
欧文是人事管理的创始人
科学管理理论的产生和发展(19世纪末20世纪初)
(一)“泰罗”的科学管理理论——科学管理之父
泰罗创立的科学管理理论的主要管观点
科学管理的根本目的——谋求最高工作效率
达到最高效率的重要手段——用科学的管理方法代替旧的经验方法
实施科学管理的核心问题——要求人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变
泰罗提出的以下管理制度
对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高效率
在工资制度上实行差别计件制
对工人进行科学的选择,培训和提高
制定科学的工艺规程,并用文件形式固定下来以利推广
使管理和劳动分离,把管理工作称为计划职能、工人的劳动称为执行职能
代表作——《科学管理原理》1911年
亨利。
甘特
重要贡献之一是设计了一种用线条表示的计划的因素成“甘特图”
代表作——《工业的领导》1916,《工作组织》1919
布雷斯及他的妻子
两人以进行“动作研究”而著称
泰罗及其他同期先行者的理论和实践构成了泰罗制。
“泰罗制”着重解决的问题是用科学的方法提高生产现场的生产效率问题
(二)对“泰罗制”的评价
“泰罗制”应用在生产现场管理中效果显著,但其推广却很不顺利,遭到了资本家和工人的反对。
“泰罗制”当时之所以遭到反对,一方面是因为社会上传统意识的影响,另一方面是由于它本身也存在着弱点,我们应当用历史的观点客观地评价。
它冲破了传统地落后地经验管理办法,将科学引进了管理领域,创立了一套具体地科学管理方法
科学地管理方法和科学地操作程序使生产效率提高了二三倍,推动了生产地发展,适应了资本主义地发展。
由于管理职能于执行职能地分离,企业中开始有一些人专门从事管理工作
泰罗把人看成会说话的机器,只能按照管理人员的决定、指示、命令执行劳动,在体力技能上受很大的压榨
缺陷
泰罗制是适应历史发展的需要而产生的,同时也受到历史条件和个人经历的限制,它的科学管理所涉及的问题比较小,管理的内容比较窄,企业的财务、销售、人事等方面的活动都没有涉及。
(三)法约尔的“组织管理理论”
泰罗制在科学管理中的局限性主要是由法国的亨利。
法约尔加以补充的。
“组织理论”的中心问题:
组织结构和管理原则的合理化,管理人员职责分工的合理化。
法约尔:
认为要经营好一个企业,不仅要改善生产现场的管理,而且应当注意改善有关经营的六个方面的职能
技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能(计划、组织、指挥、协调、控制)
14条原则1:
分工
权力与责任
纪律
4:
统一命令
统一领导
员工个人要服从整体
人员的报酬要公平
8:
集权
9:
等级链
10:
秩序
11:
公平
12:
人员保持稳定
13:
主动性
14:
集体精神
法约尔的贡献:
在管理的范畴、管理的组织理论、管理的原则方面提出了崭新的观点
马克斯。
韦伯:
德国社会学家,在组织体系和组织原则方面提出了若干新的理论
西方现代管理思想的发展
世界大战结束后,工业发达的国家的劳工运动有了发展,劳资矛盾尖锐
企业规模在激烈竞争中迅速扩大
科学技术的个发展
职工队伍的结构、文化程度都有了变化
社会经济政治形势的变化为企业管理提出了新的要求
突出了企业的经营决策问题
要求运用更先进的管理手段
要求管理理论和经营方法能充分调动人的积极性
行为科学学派
行为科学的由来
泰罗制的“科学管理“理论把人看成“经济人”而行为科学把人看成“社会人”即:
影响工人生产效率的因素除了物质条件外,还有人的工作情绪。
行为科学——一门研究人类行为规律的科学
(二)“行为科学”的早期理论——人群关系论(代表人:
梅奥)
霍桑试验
目的:
找出工作条件对生产效率的影响,以寻求提高劳动生产率的途经
过程:
试验首先从变化现场工作的照明强度着手。
研究人员将参加工作的工人分成两组,一组为试验组,一组为控制组。
控制组一直在平常的照明强度下工作,而试验组则给予不同的照明强度。
当试验组的照明强度逐渐增大时,试验组的生产增长比例与控制组大致相同,当试验组的照明强度逐渐降低时,试验组的产量明显下降。
试验
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 周三 管理学 重点
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)