完整版工商管理《小企业如何应对市场变化》毕业论文设计Word文件下载.docx

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2小企业发展新路径：

管理、创新与综合竞争力3

2.1小企业发展战略目标：

提升综合竞争力3

2.2创新是提升小企业综合竞争力的关键途径3

2.3信息化是小企业实现管理现代化的重要路径4

2.4人力资本是小企业发展壮大的根本基石4

2.5案例1——来自一个企业实现创新型发展的实践5

3技术创新：

自主为本7

3.1企业家精神与才华7

3.2充分利用社会资源和国家政策7

3.3技术创新的持续精神：

持续创新、技术保密7

3.4激励机制与技术创新8

3.5案例2——丰田：

以制度激励员工共同创新8

4人力资源管理：

注重人文关怀10

4.1建立合理的薪酬制，重视对人才的物质回报10

4.1.1薪酬基础和标准设定10

4.1.2薪酬结构和薪酬设计11

4.1.3员工发展和薪酬提升11

4.2注重对员工的在职培训12

4.3注重对人才的精神尊重与激励：

尊重、包容和人文关怀12

4.4建立畅通的上下沟通机制13

4.5案例3——好企业更要培育好员工13

5营销管理：

从销售到营销14

5.1维护企业的信誉和品牌14

5.2实现企业的营销渠道多元化14

5.3合理分布营销渠道的时间和空间15

5.4案例4——东艺启示录——传统小企业国际化经营15

参考文献17

致谢18

1引言

如何应对金融危机的挑战,确保小企业平稳较快发展？

思路决定出路，在当前许多不确定因素的困扰下，再加上小企业自身的“先天不足”（资金、人才、技术匮乏），发展小企业需要转变思路，另辟新径。

如果领导者有强者的心态和勇气，那么危机只会令小企业越来越强。

从某种程度上来说，危机反而可以视为改革与成长的机会，要知道危机与困难只是表象，变革与创新、发展才是实质。

而我们要做的，就是在危机中找到突破口，变压力为动力，让机遇成就自己！

1.1研究背景

目前，小企业发展正在进入一个十分重要的阶段。

首先，世界经济全球化正在进一步加大，国际资本流动和跨国投资进一步深化和发展，外国直接投资正在从生产领域向服务业领域进一步转移，小企业发展的环境正在发生十分深刻的变化。

其次，中国国内经济正在进入一个科学发展、和谐发展和创新发展的重要时期，中国企业需要全面转变传统的发展方式，需要推动自主创新，需要实现科学发展与和谐发展，小企业同样不能例外，需要适应国内经济结构调整和体制机制变化的新环境和新条件。

第三，小企业发展正在面临中国经济发展的高成本的约束和挑战。

随着中国劳动力供求结构的变化以及人口红利的逐步消失，中国经济发展过程中的劳动力成本正在逐步上升；

同时由于国际能源和资源价格、土地成本等不断上升，以及国内税收政策的调整，引起国内发展的成本也不断增加，小企业发展的成本因素正在成为制约因素之一。

最后，由于中国市场经济尚未完全建立，许多体制和机制的障碍，使得小企业的发展仍然面临融资渠道不畅、技术创新缓慢、人力资本短缺等问题和矛盾。

1.2小企业的界定标准和概念

小企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。

为了更好地促进中小企业发展，尤其是小型企业的发展，世界各国都根据本国的经济发展实际情况，对小企业的范围和特征作出了明确的规定，并相应地确定中小企业的概念。

对小企业的界定因地域、行业和时间的不同而有所区别。

我国界定小企业的标准是依据企业职工人数、销售额、资产总额等指标，并结合行业特点制定的。

1.3金融危机的概念

金融危机又称金融风暴（TheFinancialCrisis），是指一个国家或几个国家与地区的全部或大部分金融指标（如：

短期利率、货币资产、证券、房地产、土地价格、商业破产数和金融机构倒闭数）的急剧、短暂和超周期的恶化。

金融危机可以分为货币危机、债务危机、银行危机、次贷危机等类型。

近年来的金融危机越来越呈现出某种混合形式的组合。

管理、创新与综合竞争力

提升综合竞争力

任何一个国家都存在大量的小企业，它们在国民经济与社会发展中发挥着重要的作用。

小企业提供了广泛的就业岗位和经济增长的动力，成为社会经济持续发展和社会稳定的重要因素，甚至马为一个国家综合国力和竞争优势的决定性的成分之一。

但是，小企业又是社会经济群体中的弱者，一般都存在着市场准入、资金、融通、人才引进、信息共享和科技应用等五个方面的困难。

这些困难造成不少小企业产品质量欠佳、劳动生产率低下、市场竞争力不足、亏损率高等问题。

这些都是不能忽视的。

提升小企业综合竞争力是指在全球化背景和国际竞争日益加剧的形势下，小企业应当通过加强科学管理、技术创新、市场拓展、结构调整、产品优化等方式，在培育企业核心优势的同时，注重发挥企业综合优势，提升小企业在体制、管理、技术、资本、劳动力、产品市场、结构等方面的整体生存能力和综合竞争实力，努力实现小企业发展的国际化、信息化、市场化、规范化综合发展目标。

2.2创新是提升小企业综合竞争力的关键途径

小企业综合竞争力的发展和提升依靠什么？

这就是科学管理和创新。

江泽民同志指出：

现在我们更应十分重视创新。

要树立全民族的创新意识，建立国家的创新体系，增强企业的创新能力，把科技进步和创新放在更加重要的战略位置。

美国著名经济学家熊彼特（JosephSchumpeter）认为，资本主义经济的最本质特征就是创新，资本主义不断突破自身的各种局限性和经常发生的经济危机，其最主要原因就是资本主义经济的自发创新的机制。

纵观当代企业，只有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。

许多企业之所以失败，就是因为他们做不到这一点。

具体来说，创新有五种形式，即产品创新——生产新产品或提供一种产品的新质量，技术创新——采用一种新技术或新生产方法，市场创新——开辟一个新市场，管理创新——采用一种新的管理方法和手段，组织和制度创新——实现企业组织和制度的形式。

一个企业进步和持续发展的灵魂与动力在于不断地进行创新，特别是全球经济竞争日益加剧的情况下，创新已成为提升小企业核心竞争力的一条根本有效途径。

2.3信息化是小企业实现管理现代化的重要路径

信息化，一个起初仅限于通讯、计算机领域的专业名词，经过数十年的发展，如今已与当今经济社会的各个方面紧密联系在一起。

尤其对于目前处于全球金融危机背景下的企业而言，信息化更有着非同一般的意义，甚至可以说是企业发展的灵魂。

具体而言，企业成功与否在很大程度上取决于领导的决策，而决策过程本身就是信息收集、归类、传递和分析的过程。

所以，信息对于企业经营具有举足轻重的作用，信息的广泛搜集是企业实现成功的必由之路。

而在实际的经济运行环节中，企业可充分借助因特网，使企业管理信息化，最大限度发挥网络的优势，去跨越部门、跨越国界收集有关信息、资料，提升企业效率，捕捉商机，利用信息和促进信息在组织内的传播。

企业应紧跟时代步伐，充分应用电子商务并通过网络快速寻找业务、拓展业务，真正将产品、服务、运营和管理纳入信息化轨道，向用户提供更加适合网络时代应用的产品和更快、更好的各项服务。

2.4人力资本是小企业发展壮大的根本基石

人力资本，以人类自身的智力资源直接内化为经济增长的动力和源泉，自其理论诞生开始就引起了来自各方的关注，如今在知识经济的国际背景下更越发成为时代发展所关注的焦点。

而作为当今微观经济的重要单元——小企业，对于人力资本更是有着迫切而现实的需求。

21世纪的竞争归根结底是人才的竞争，从某种意义上说，人力资本不仅是小企业得以稳定运行的基石，交将决定其最终命运。

就小企业而言，人力资本开发可首先着眼于强化企业发展中的人力资源开发和人力资本储存，通行的做法是在公司发展过程中建立自己的企业人才库并进行分类管理。

例如可将其分为三大部门十大能手：

行政部门有A.地方关系能手；

B.信贷能手；

C.创业能手；

D.周转资金能手；

E.采购供应能手；

F.清讨债务能手。

销售部门有G.销售产值能手；

H.产品高售价能手。

生产部门有I.技术创新能手；

J.生产创新能手。

如此做法不仅有利于企业人才的日常管理，更重要的意义则在于从企业制度上提供了员工积极性和合作性统一的平台，有利于最大限度地发挥整个企业人力资本的整体优势，为企业运行和发展提供最重要的保障。

总之，在当今各国经济逐步共融、行业竞争日趋激烈的全球背景下，小企业要构筑和提升企业综合竞争力，并获得持续的生存和发展，唯一有效的根本途径就在于实现科学管理和推动创新。

此外，信息、人才和资金对于小企业的健康发展也至关重要。

只有将上述诸方面有机地结合起来，才能真正实现小企业发展的国际化、信息化、市场化、规范化的综合发展目标。

2.5案例1——来自一个企业实现创新型发展的实践

上海某仿丝棉有限公司是一家国内合资有限责任公司。

该公司以前曾专业生产喷胶棉、仿丝棉、远红外棉和床上用品、针织产品系列。

产品主要销往服装厂、床上用品公司等各大出口企业。

该公司在总经理的带领下，把一家连年亏损、濒临破产的公司发展成为一家逐年盈利并且技术创新能力不断增强的高科技企业。

★产品创新是小企业生存和综合竞争力发展的核心

积极推动企业产品创新。

产品创新是一家企业起死回生的关键。

该公司在产品创新上花大力气，做大文章。

公司认识到，在计划经济时代，企业只要能生产产品就能生存。

然而在市场经济中，如果一家企业没有适销对路的产品，没有科技含量高的新产品，就没有市场竞争力，最终必然会失去市场，而失去市场的企业，也就等于失去了生命。

这是前几年公司上下经受的沉痛教训，因此，公司新领导班子根据这个正确的认识，把开发新产品作为冲出低谷的第一步，研制开发了红外棉等三大系列新产品。

通过发展高科技产品，该公司迅速摆脱了困境，逐步获得了企业发展的比较优势和市场竞争优势，培育企业在剧烈的国际国内市场竞争中的核心竞争力。

★技术创新是小企业在竞争中持续发展的生命力

加快推进企业技术创新。

技术创新是企业持续发展的根本。

在经历了新产品开发中的“酸甜苦辣”以后，该公司进一步认识到了一个企业有没有核心竞争力以及核心竞争力的大小，很大程度上取决于产品的科技含量。

科学技术是第一生产力，开发高新产品首先需要高新技术和高新人才。

针对人才资源和技术要素缺乏的现状，该公司采取借用“外脑”的办法，千方百计推动企业技术创新，积极与上海的高等院校和科研单位联系并建立合作伙伴关系，走“科教兴业”之路，重点推动企业技术创新和进步。

经验进一步证明，技术创新是企业获得持久发展的根本保证。

★管理和制度建设是促进创新和提升小企业综合竞争力的组织保证

在创新中进一步完善和强化企业管理。

管理创新是企业发展的保证。

由于历史的原因，管理落后一直是妨碍我国经济发展的症结所在，也是众多企业效益低的重要原因之一。

如今，我国对管理和管理科学已经有