数据机房日常维护和常见故障排除技术手册x.docx
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数据机房日常维护和常见故障排除技术手册x.docx
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陈国德数据中心安全质量技术总监
数据中心机房日常维护和常见故障排除技术手册
项目编号:
ZNC(J)JFJC20160928106
编 制:
陈国德
第109页共157页
目录
第1章机房日常维护和常见故障排除技术 3
1.1机房日常维护的目的和内容 3
1.1.1机房日常维护的目的 3
1.1.2机房日常维护的内容 3
1.2机房重点设备的维护 6
1.2.1空调设备的维护 6
1.2.2配电设备的维护 11
1.2.3监控设备的维护 16
1.2.4灭火系统的维护 18
1.2.5防雷设备的维护 29
1.2.6网络设备的维护 30
1.3机房空调设备常见故障和故障排除 37
1.3.1电器部分常见故障和故障排除 37
1.3.2空气处理部分常见故障和故障排除 38
1.3.3压缩机部分常见故障和故障排除 43
1.3.4加湿器部分常见故障和故障排除 45
1.3.5冷却塔部分常见故障和故障排除 47
1.3.6控制器常见故障和故障排除 50
1.4配电变压器常见故障和故障排除 51
1.4.1绕组常见故障和故障排除 51
1.4.2套管和分接开关常见故障和故障排除 53
1.4.3铁芯常见故障和故障排除 55
1.5机房给排水常见故障和故障排除 56
1.6机房消防设备常见故障和故障排除 56
1.6.1火灾自动报警系统常见故障和故障排除 56
1.6.2消火栓常见故障和故障排除 58
1.6.3自动喷水灭火系统常见故障和故障排除 59
1.6.4消防事故广播系统常见故障和故障排除 59
1.6.5气体灭火系统常见故障和故障排除 60
1.7机房集中监控系统常见故障和故障排除 62
1.8机房网络设备常见故障和故障排除 74
1.8.1服务器常见的故障现象和解决方法 74
1.8.2路由器常见故障和故障排除 85
1.8.3网卡交换机常见故障和故障排除 108
1.8.4防火墙常见故障和故障排除 119
1.8.5数据备份和数据恢复的故障处理和排除 122
1.9IPsecVPN常见故障和故障排除 129
1.10DCC、ISDN常见故障和故障排除 135
1.11调制解调器常见故障和故障排除 143
第1章机房日常维护和常见故障排除技术
设备都有使用寿命,但可通过日常维护与保养来延长其使用寿命,多数系统通过维护之后的状态介于“全新”和“如旧”之间,节省了大量的投资支出和运营支出。
1.1机房日常维护的目的和内容
1.1.1机房日常维护的目的
机房日常维护是维护人员的工作重点,目的是使机房设备正常运行,通过对机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养,为设备提供良好运转环境,保障系统运转安全、设备运行稳定、延长设备生命周期、降低设备的故障率并快速解决故障、降低成本、提高计算机机房的管理水平和质量。
1.1.2机房日常维护的内容
机房日常维护的重点内容为基本保障、设备硬件的日常维护、软件的维护、机房空调及新风维护、UPS及电池维护、消防设备维护、电路和照明电路维护、机房基础维护。
1.机房日常维护的基本保障
机房日常维护的基本保障主要有人员保障、运行环境保障、安全保障、消防保障、电源保障。
(1)人员保障
机房应有7×24小时的值班人员,随时对机房内部的温度、湿度等各项指标进行监控,以发现意外情况及时处置。
(2)运行环境保障
1)电气环境。
电气环境的要求主要是指防静电干扰、防电磁干扰、防无线电辐射干扰等。
电磁干扰分为暂态反应电磁干扰、元件内部电磁干扰和静电放电电磁干扰3种。
·暂态反应电磁干扰指的是电气设备对电路里面某个元件打开或关闭所产生的电压脉冲或火花引起不必要的反应,其中以电源线的暂态反应和人体的静电放电两种外来的电磁干扰对电路的危害最为严重。
·元件内部电磁干扰指的是计算机主机板及芯片所产生的干扰。
·静电放电电磁干扰对电路的危害就像执行中的程序中断、磁盘数据存取错误、显示器显示混乱、存储器中数据消失或主机板上的芯片烧毁等会对电路产生不同程度的破坏。
2)温湿度。
一般来说,机房内的温度控制在18℃~25℃较为适宜,相对湿度保持在40%~60%范围内较为适宜。
空气潮湿易引起设备的金属部件和插接件、管部件产生锈蚀,并引起电路板、插接件和布线的绝缘能力降低,严重时还可造成电路短路。
3)防尘。
灰尘会通过不同方式,不同程度地影响设备的正常运行,对设备造成危害的事故现象主要有:
元器件设计功能值改变;信号传输频率改变;输入输出值不稳定;系统运行不稳定;系统告警,重新启动时有时能恢复有时不能恢复;线路板出现故障。
3)安全保障
进入机房时,需登记或持有通行卡。
为了保证设备安全,机房要具备电视监控及出入机房控制系统,达到整个楼层没有监视盲区的要求;所有录像保存
30天以上;采用出入机房门禁系统,限制非授权的人员进入重要区域。
4)消防保障
机房应采用防火构架及材料,消防能力要符合机房消防标准,机房及楼道内应装有温度烟雾感应器及防火报警探测头,在遇火情时系统自动报警,并启动气体灭火系统灭火。
此外,机房内还可另外配备手提式、推车式灭火器。
5)电源保障
机房电源保障主要是对机房主配电柜、UPS配电柜、主机房、监控室照明开关箱、机房内照明灯具、开关、插座及其管线槽等的保障。
2.设备硬件的日常维护
维护人员对设备硬件的日常维护主要是除尘保养和技术维护,定期对设备进行除尘处理,保证硬件的正常工作。
技术维护就是维护人员对设备的硬件部分进行日常观察和定期检测,发现问题及时排除。
其主要工作内容包括定期检测设备运行状况、处理器负荷等,根据告警信息的提示,及时对可疑部件进行检测和维修,并根据工作需要调整电路板的位置,更换有故障的电路板和部件。
·当硬件发生故障时,及时排除故障,尽快恢复系统的运行。
·定期进行硬件的例行维护,建立每台机器的维护档案。
·每次维修必须进行登记,包括更换的设备和配件。
3.软件的维护
软件维护主要包括:
增删和修改数据;定期测试功能;定时运行诊断程序
检测其工作状态,及时复制和打印数据库资料,并做好保管工作;配合厂家作好软件远程维护工作;做好软件的防病毒和杀毒工作,进行数据备份和系统日志备份。
4.机房空调及新风维护
检查空调运行是否正常,换风设备运转是否正常。
检查压力,测试各功能的电压是否符合。
检查室外机、加湿器、过滤网、启动各功能是否正常。
观察制冷剂液面,看是否缺少制冷剂。
5.UPS及电池维护
根据实际情况进行电池核对容量测试;进行电池组充放电维护及调整充电电流,确保电池组正常工作;检查记录输出波形、谐波含量、零地电压;查清各参数是否配置正确;定期进行UPS功能测试,如UPS同市电的切换试验。
6.消防设备维护
检查火警探测器、手动报警按钮、火灾警报装置外观及试验报警功能;检查火灾警报控制器的自检、消音、复位功能及主备用电源切换功能。
7.电路和照明电路维护
镇流器、灯管、开关及时更换;线头氧化处理,标签巡查更换;供电线路绝缘检查,防止意外短路。
8.机房基础维护
静电地板清洗清洁,地面除尘;门、机房各类告示警示牌、机房设备整理架等的清洁;天花板、地板缝隙调整,损坏更换;接地电阻测试;主接地点除锈、接头紧固;防雷器检查;接地线触点防氧化加固。
1.2机房重点设备的维护
机房重点设备有空调设备、配电设备、监控设备、气体灭火设备、防雷设备、网络设备。
1.2.1空调设备的维护
机房空调设备的日常维护及巡检的目的是:
保证空调性能正常发挥;及时发现并消除空调机组故障隐患;预防性维护降低综合维护成本。
维护的重点是:
空气处理机的维护、风冷冷凝器的维护、压缩机的维护、加湿器的维护、冷却系统的维护、电气控制的维护。
1.空气处理机的维护
空气处理机的维护主要有如下6点:
1)空气处理机的保温性能维护。
如果失去保温作用,就会造成空气处理机
组壁板结露,使送风温度偏高。
2)漏风现象的维护。
送风、回风道和静压箱漏风过大会导致送风量不足。
3)空气处理机表面清洁。
风机转动部件无灰尘、油污,皮带转动无异常摩擦。
4)过滤器清洁。
滤料无破损,透气孔无堵塞、无变形。
5)蒸发器叶片应明亮无阻塞、无污痕。
6)叶片水槽和冷凝水盘应干净、无沉积物,冷凝水管应畅通。
2.风冷冷凝器的维护
冷凝器在制冷系统中起着热交换的作用。
因冷却水大多数含有钙、镁离子
和酸式碳酸盐,产生水垢,当冷凝器使用时间长了,管路工作表面会受到污染,热量交换的有效面积和管内容积将减少,使热交换效率降低,同时也会增加流动阻力,性能就会逐渐下降,其结果会使系统的冷凝压力高于正常运行时的冷凝压力。
为了不使冷凝器的性能下降,需要定期对冷凝器排除污垢,提高制冷效率和延长使用寿命。
冷凝器的维护主要有以下6点:
1)风扇支座紧固,基座不松动,无风化现象;电机和风扇扇叶应无灰尘、油污;扇叶转动正常,无抖动和摩擦。
2)定期检查压缩机皮带是否良好,如果启动空调时有“吱吱”的噪声,说明皮带打滑严重,应及时更换皮带和皮带轮;如果皮带过松则会影响空调制冷。
3)经常检查、清洁冷凝器的翅片,应保持其无灰尘、油污。
接线盒和风机内无进水。
4)每年都应该更换一次空调的滤网,滤网上经常沾着各种灰尘杂质,不光会影响出风,而且可能制造异味。
5)预防性保养包括清洗换热器铜管,分析和更换冷冻机油、油滤芯、干燥过滤器等。
6)对水冷式冷凝器,主要是清除水垢的问题。
消除周期依水质而论,水质差的至少每年清洗一次;水质好的,可2~3年清洗一次。
3.压缩机的维护
压缩机的维护要注意如下7点:
1)周、月、季的维护。
·每周的维护包括检查机组有无异常声响和泄漏;检查仪表读数是否正确;检查温度显示是否显示正常。
·每月的维护包括检查机内是否有锈蚀、松动之处,如有锈蚀则去锈上油或涂漆,松动处上紧;排放冷凝水。
·每季的维护包括清除冷却器外表面及风扇罩、扇叶处的灰尘;加注润滑油于电动机轴承上;检查软管有无老化、破裂现象;检查电器元件,清洁电控箱。
2)用高、低压氟利昂表测试高低压保护装置,发现问题及时排除。
3)经常用手触摸压缩机表面温度,有无过冷过热现象,发现有较大温差时,应查明原因。
4)检查冷管道的固定有无松动或振动情况。
5)检查冷管道保温层,发现破损应及时修补。
6)制冷管道应畅通,发现堵塞及时排除。
7)压缩机补油。
在运行状态下,压缩机的油位应保持在最低与最高油位之间,油多会影响分离效果,油少会影响机器润滑及冷却性能。
在换油周期内,如果油面低于最低油位,应及时补充润滑油,方法是:
·停机等内压释放完毕(确认系统无压力),拉下电源总开关。
·打开油气分离罐上的加油口,补充适量的冷却润滑油。
·压缩机冷却润滑油的更换时间取决于湿度、尘埃和空气中是否有酸碱性气体。
新购置的空压机首次运行500小时须更换新油,以后按正常换油周期每
4000小时更换一次,年运行不足4000小时的机器应每年更
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