五星级酒店评分标准Word文档下载推荐.docx
- 文档编号:15895932
- 上传时间:2022-11-16
- 格式:DOCX
- 页数:83
- 大小:34.07KB
五星级酒店评分标准Word文档下载推荐.docx
《五星级酒店评分标准Word文档下载推荐.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《五星级酒店评分标准Word文档下载推荐.docx(83页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
120分
三星级:
220分
四星级:
330分
五星级:
420分
三、任何项目只有一档分数时,如不完全具备该项目要求,则减半给分;
如果该项目只有1分,则不给分。
四、任何设施设备如果具备两种以上功能,则只能选择最有代表性的项目计分一次,不可重复计分。
1
地理位置、周围环境、建筑结构、功能布局
28
1。
地理位置及周围环境
11
1.1。
地理位置
6
位于交通便利地带(机场、火车站、汽车站、码头等,适于观光型饭店或
会议型饭店)、市中心或中心商务区(适于商务型饭店或会议型饭店)、
旅游景区或度假区(适于度假型饭店或会议型饭店),其位置与饭店功能
紧密匹配紧靠交通便利地带(机场、火车站、汽车站、码头等,适于观光
型饭店或会议型饭店)、市中心或中心商务区(适于商务型饭店或会议型
饭店)、旅游景区或度假区(适于度假型饭店或会议型饭店),其位置与饭
店功能比较匹配
3
2
周围环境
5
有花园(独立的或庭院相连接的绿化场地,有观赏景物或建筑小品)
有庭院(饭店建筑物外供客人散步、休闲、有观赏景物或建筑小品)
原因:
主楼后有独立的后花园,有景观圆亭、景观墙等,有供客人散步、休闲的木栈道、木平台。
停车场(包括地下停车场、停车楼)
自备停车场,车位不少于40%客房数
自备停车场,车位不少于15%客房数
4
在饭店周100米内可以停放汽车,车位不少于15%客房数
在饭店周200米内可以停放汽车,车位不少于15%客房数
有回车线
地下停车位248个,地上停车位有185个(其中主楼附近有79个),合计有433个停车位.饭店总客房数为279个。
并有回车线。
1.3
建筑结构及功能布局
12
1.3.1
平均每间客房的建筑面积(总建筑面积/客房总数。
总面积包括饭店建筑
主体及与饭店经营密切相关的附属配套设施部分,不包括如员工公寓或
福利住房等与经营没有直接关系的建筑部分.)
不小于150m2
不小于120m2
不小于100m2
不小于80m2
1.3。
采用内天井结构
共享空间不少于总层数的70%
共享有空间不少于总层数的40%
1.3.3
各类功能设施位置合理、分隔合理、方便客人使用
员工进出饭店的通道与客人通道分开
3.5
有团队专用通道和行李通道
3。
饭店配套设施不在主体建筑内又没有封闭通道相连
—5
共用系统
35
2.1
智能化管理系统
2。
结构化综合布线系统
建筑设计中考虑到结构化综合布线系统,设计具有先进性、可扩充性和灵活性
有结构性综合布线系统
2.1。
视音频交互服务系统(VOD、电视查询公共信息或帐单、电视购物或订餐)
先进的安全保卫监控系统,能对饭店各入口及重要部位进行24小时监控和录像
先进的消防安全控制系统
2.2
计算机管理系统
2.2.1
硬件
使用专用服务器或工作站
使用微机
2.2.2
软件
使用内部联网的专业管理软件
使用没有内部联网的微机管理软件
互联网通讯系统
7
3.1
功能
采用功能先进的组网方式,专用服务器有完备的不间断服务能力,主接入网速度大于20M(非共享式),覆盖全部饭店
采用多种技术组网方式,能提供多种服务,接入网速度在2M-20M(非共享式)之间,仅覆盖客房区域及部分公共区域
简单组网技术,接入网速度在512K-2M之间,仅覆盖客房区域
2.3。
联接方式
宽带方式
拨号方式
应用
有独立网站,国内国际二级以上域名,具有网上预订功能
在互联网上有饭店的独立网页和电子邮件地址
2.4
空调系统
4.1
有中央空调系统
四管制
两管制
4.2
无中央空调系统,但客房、餐厅及公共区域采用窗式、分体式或柜式空调
应急供电系统
自备发电系统
应急供电设施
导向系统
各区域指示用标志实用、美观、导向效果良好
指示用标志清晰
公共音响转播系统
8
公共区域均已消除移动电话屏蔽现象
2.9
有中水处理系统
前厅
59
前厅公共面积(不包括任何营业区域的面积,如总服务台、商场、
商务中心、大堂酒吧、咖啡厅等)
不少于1.2m2/间客房或不小于400m2
不少于1。
0m2/间客房或不小于350m2
不少于0.8m2/间客房或不小于300m2
不少于0。
6m2/间客房或不小于250m2
不小于150m2
3.2
地面装饰
10
优质花岗岩、大理石或其它高档材料(材质高档,色泽均匀,拼接整齐,装饰性强)
普通花岗岩、大理石或其它材料(材质一般,有色差,拼接整齐,装饰性强)
优质木地板(材质高档、色泽均匀、地面有线条变化)或满铺高级地毯
普通木地板或水磨石
3.3
墙壁装饰
材料
优质材料及高档墙纸(布)(用优质木材装修,立面有线条变化;
高档
墙纸包括丝质及其他天然原料墙纸)
普通花岗岩或大理石
墙纸或喷涂材料
艺术装饰
有壁画或浮雕或其他美术品装饰
有艺术装饰
3.4
天花
工艺精致,造型别致,格调高雅
工艺较好、格调一般
有装饰
灯具
5.1
档次
豪华灯具
高级灯具
普通灯具
5。
照明
照明良好,设计有专业性,充分满足不同区域的照明需求
照明一般
3.6
贵重物品保管箱
3.6。
数量
不少于客房数量的15%
不少于客房数量的8%
3.6.2
不少于3种规格
6.3
位置隐蔽、安全、能保护客人隐私
6.4
饭店和客人可以同时开启
由客人自行开启存放雨伞架
3.8
有中心艺术品,形成良好的文化氛围和感观效果
9
总服务台
9.1
装饰
装饰精致,格调高雅
装饰一般
3.9.2
中英文标志规范,显著去
3.10
有委托代办服务(“金钥匙"
)
旅游信息电子查询设备
3.12
前厅整体舒适度
区域划分合理,方便客人活动
各部位装修装饰档次匹配;
自然花木修饰美观,摆放得体,令客人感到自然舒适
光线、温度适宜,无异味,无烟尘,无噪音,无强风
色调、格调、氛围相互协调
3.13
商店、摊点置于前厅明显位置,严重影响气氛
-4
客房
192
行政楼层
13
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 五星级酒店 评分标准