韶关市温泉度假村项目策划Word格式文档下载.docx

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景区内道路纵横，路况较好，景区外有528省道（原106国道一段）纵贯全境，改扩建的大塘路也将很快竣工。

北距韶关市区30公里，西离著名的古刹南华寺、狮子岩旅游区（“马坝人”遗址所在地）20公里，并与丹霞山、九龙十八滩、车八岭国家自然保护区等著名旅游景区紧密相连。

早在1994年，就有人对韶关市小坑国家森林公园温泉度假村风景区旅游开发进行了可行性研究，提出了韶关市小坑国家森林公园温泉度假村风景区旅游开发的重点以及环境保护的问题，有较高的参考价值。

进入20世纪90年代后期，小坑镇政府利用各位旅游专家的智慧，进行了小坑旅游开发总体规划，确定了以龙湖为中心，森林为主体，实行立体开发，综合利用的小坑开发总体思路和开发基本原则。

与此同时，还推出了一系列的旅游开发招商项目，如水上游乐园、狩猎场、射击场、跑马场、客家风俗文化村、船上皇宫、岩洞景观设施、登山缆车、文化娱乐城、动物养殖场、亚热带生物园、森林资源标本博物馆，别墅区、大型综合服务区等。

“九五”期间，正是全国旅游业从草创事业走想经营管理规范化、制度化的一个打基础的重要时期。

小坑湖景区也不例外，92年以来，经过十年的打拼，终于迎来了旅游业朝阳勃发的一个春天，也正是在这样的一个春天里，京珠大动脉——高速公路开通了，正向小坑湖张开了双手，急切地要拥抱这片奇山丽水。

可是对比起这样千载难逢的机遇和这样优异的旅游资源，小坑湖的旅游业发展水平却是很不理想，仍然停留在穷困落后的现状中，由于历史的、现实的许多客观因素制约，开发建设的程度较低，特别是在旅游接待、服务设施、文化品味等方面，差距尤为突出。

再加上不善于培养人才和吸纳人才，缺乏一套行之有效的管理制度，使得景区和度假区旅游事业徘徊不前，旅游资源的优势无法变为旅游经济的强势。

众所周知，旅游资源是发展旅游业的物质基础和前提条件。

旅游资源的开发程度和水平反映了一个地区旅游吸引力的大小。

小坑湖旅游资源的丰富多样性前头已有论列，但由于多方面原因，至今仍没有得到充分的开发，一是旅游资源向成熟旅游产品的转化尚需进一步加强，有些旅游资源开发层次较浅，难以形成规模；

二是基础设施条件较为薄弱，难以满足旅游者的许多需求。

三是景区景点开发缺乏规划，没有设计，想到哪干到哪，零敲碎打，使开发定位和旅游主题不清晰，存在一定程度的低层次重复开发现象。

四是投资开发资金短缺，形成恶性循环。

五是没有拓展市场的计划，更缺乏相应的营销策略和宣传技巧，没有强有力的市场拉动和依托。

2.旅游服务和基础设施现状及评价

旅游接待服务设施，主要指住宿、交通、餐饮、娱乐、购物等方面相关场所和设施，涉及到旅游业、交通业、餐饮业、娱乐业及商业等各种不同行业和部门。

小坑湖现有宾馆、饭店及度假村三家，不到300个床位，除疗养院条件较好，其他档次和客量严重不足。

基本还是20世纪90年代初的接待水平。

从给排水现状来看，小坑景区用水以优质的湖水为主，山溪水为辅，日均每人用水约250L/天，生活用水高于最低标准。

排水方面，对生活废水，度假村采取了两方面的处理，一是建筑专用排水地沟，排水地沟设计成两层，上层排水沟排放地表雨水及生活污水，下层排地热废水，其热量是经过上层地表水降温后，对地表不产生热效应；

二是排水沟的一定地段设置排砂井及拦渣网，废水的漂浮物、洗涤剂等由工作人员清理堆放。

生活废水经过三级沉淀池后，排入六级鱼塘，经过生物降解达标后，再排到汤湖溪，经过县环境监测站监测表明，达到了广东省地方水排放限值标准。

保证在利用地热过程中对整个地区生态环境不造成影响。

小坑温泉采用自然集水引排的开采方式，有效地保护了地下水的动态平衡，不会产生地面沉降及地裂缝等地质灾害，促进了景区走可持续发展道路。

从用电现状来看，小坑乃至曲江均以水电为主，曲江县水电装机容量已达到?

KW，人均拥有电量近2000KWh，水电设备利用率达98%。

从交通设施来看，小坑湖现有中船1艘，快艇2艘，汽车三台，可容纳200多人同时使用，在综合运输中占有一定地位。

从电讯设施现状看，市话程控，农话专线，移动通讯信号，无线寻呼均已开通。

从旅游商品开发来看，小坑湖旅游区由于旅游业起步较晚，发展水平较低，作为旅游业重要组成部分的旅游商品发展也相对滞后，目前除一些农产品发展具有一定规模外，过去曾饲养过的猪、鸡、鸭以及供狩猎用的野生动物，以及红薯干、猕猴桃等土特产品，现在都没有进一步的发展，基本上没有形成较强市场吸引力的旅游商品。

总体来说，旅游消费品、旅游产品的开发层次低、品种少、规模小。

小坑湖景区商品专营店尚无，当地旅游商品的销售所占的份额小得可怜。

根据小坑湖景区以及山区土特产品丰富的自然条件，自主开发旅游商品是小坑湖旅游业今后新的增长点之一。

二、小坑湖旅游资源的开发思路

旅游资源的开发程度和水平反映了一个地区旅游吸引力的大小，项目资源的开发利润最大化并不是由投入资金的大小来决定的，而是由规划设计的优劣，市场推广的成败，经营管理的强弱，以及资本的得失产生的。

应借助建设优秀旅游城市的优势和当前我国大力发展民营经济的政策优势，解放思想，加快发展。

吸引资本，引进技术、智力和管理来开发小坑旅游资源。

贯彻国家有关水资源开采利用以及生态资源可持续发展的方针政策，全面提高度假村在资源与环保等方面的综合能力；

坚持以园艺科技为先导，充分运用现代科学管理手段和工程技术手段，因地制宜，统筹规划，合理布局，科学高效地组织施工和使用项目资金；

在搞好资源保护的前提下，科学、合理地开展生态旅游，休闲度假旅游，水疗食疗保健游和体育旅游等多种经营活动，不断增强度假村的自我发展能力，实现韶关市小坑国家森林公园温泉度假村风景区生态旅游经济的良性循环和协调发展。

为了响应市委市政府建设优秀旅游城市的号召，全民积极参与韶关市小坑国家森林公园与温泉度假区的旅游开发。

为了配合韶关市创建森林生态市的战略部署，保护森林生态、水体资源，走可持续发展之路，全民积极参与生态旅游的开发与建设，按照生态效益，可持续发展的原则，以主人翁的精神，美化、绿化和亮化小坑景区及其周边环境。

为了创造更多的市场机遇，解决更多的就业人口，带领村民奔康致富，减轻当地政府的负担，并为国家上缴更多的利税，为社会的进一步发展作出贡献。

随着南雄—沙溪公路的开通，从广州大都会到小坑湖温泉度假村只需要2.5小时车程，逢周末到此呼吸大自然的气息，非常地舒适，能够充分享受大自然。

这里的度假别墅，以倾斜的山坡与前景为轴，在空间场地错落地建造几所雅致的木屋，利用坡度设置的阶梯，庭院里的小型莲花池和休息坪，使人感到温暖舒适，充满浪漫的气息。

正面是柔和的曲线，薄而宽的屋檐。

既恬淡又雅静。

在屋子里可以眺望外面的湖光山色。

旅游产品是旅游的核心，是旅游地、景区、景点生存和发展的关键，这是国内外旅游实践的结论，也是学术界的共识。

小坑有很好的旅游资源，但缺乏很好的旅游产品，因此加大韶关市小坑国家森林公园温泉度假村风景区旅游产品开发的力度刻不容缓，势在必行。

目前，很多森林公园都在设计、开发自己的特色旅游产品，从大的方面看，这个特色旅游产品就是生态旅游产品。

不过，森林公园各不相同，各有其特点，笔者建议小坑有关开发者，要想使设计、开发的小坑旅游产品有自己的特色，可以从以下几个方面着手：

1小坑风景区内及其周边的小水电站生态化。

即除了做好污水、污物处理工作外，对小水电建筑加以改造，使之融入到周围自然环境里去。

如外观改建为小坑地区特有动植物形状，或用周围特色植物加以装饰、隐蔽等。

对小坑风景区周围的民族建筑（如隘子镇满堂客家围屋）、解放军部队驻地旧址（如太平镇团部）、自然遗迹（如隘子镇陨石坑）等进行适度开发或开放，以满足游客不同层次的参观游览需求。

生态观光游览型产品的设计生产，首先要设计建设好与自然景色相协调的亭、台、楼、榭等。

其次要建好小坑生态博物馆，博物馆的外观设计建造应与当地景色融为一体，室内分区建设小坑地区动植物原生标本，部分珍稀动植物可用模型标本代替，同时将本地民俗、文物、今日民间特色生活物品布展其中，还应当学习车八岭的做法，制作出小坑地区沙盘模型，这样，在博物馆内就能使自然生态和社会生态相互辉映，相映成趣。

要设计建设好生态参与游览型产品设计生产，主要是吸收诸如御温泉、华清池等国内外温泉旅游开发、经营、管理的有益经验，利用本地丰富的温泉旅游资源，开发出适销对路的温泉旅游产品，为此应当对原有设施设备进行彻底改造。

如，对原有的各宾馆、招待所外观进行改造，以协调周围景致；

依据国家旅游局最新出台的旅游饭店、宾馆星级评定标准，分档次更换和添加室内设施、设备；

保留室内原有的温泉水洗浴池及洗浴方式，加强洗浴用品的质量、安全管理，在洗浴方面保证客人绝对安全，等等。

犹为关键的是要新设计生产一些温泉旅游产品。

如，象珠海斗门御温泉那样，选择合适的位置，设计建设一些规模较大的类型丰富的露天温泉汤池，供各层次客人泡浴。

另外，还可设计建造钓鱼景点、文娱体育活动场所等对环境友好的生态参与游览型产品。

要设计建设好生态纪念型产品，这类产品在韶关市小坑国家森林公园温泉度假村风景区较为薄弱，应认真研究解决。

一是选择加工制作包装本地特色农牧产品，供游客购买。

如山货，特别是中药材、特色可食动植物（原料来源于周边农村的养殖）、当地农产品等，也可探讨利用温泉水生产旅游饮用水。

二是搜集有关小坑地区动植物资源、经济、历史、古迹、民俗、文化、特产、传说、故事等项内容资料，编撰制作成形式精美多样、内容简明扼要的旅游图册、书籍、画册、光盘等发售。

三是设计制作精美的小坑图徽、纪念章、纪念门票、旅游帽、手工艺品等小商品，供游客选购。

2生态旅游区及其周围旅游配套设施建设。

开发商应当按照小坑地区生态旅游总体规划方案中的要求，对本生态旅游区及其周围旅游配套设施进行科学合理的开发、建设。

这些要求主要应当是：

坚持各项配套设施空间布局和主体建筑的科学性、合理性、简洁性、实用性和美观性原则；

坚持建设项目所用建筑材料与景区生态环境、生态文化及生态旅游产品相协调原则，坚持始终把景区的环境保护放在优先考虑的位置上，做足做好各项环境保护工作原则，等等。

这里需要特别强调的是各项配套设施建筑材料的选用问题。

规划学术界早已形成了这样的共识，即，风景名胜区的形象设计特别强调与自然景观的协调，如景区的符号系统（包括建筑）设计一般应采用自然材料（木石材料或仿自然的材料）、符号规模适中（不宜过大）、反映景区文化内涵和风景气质。

小坑各项配套设施的建设，也应遵循这样的观点。

3小坑风景区的所有从业者进行全方位的教育培训。

这里主要是指小坑地区居民和旅游从业者的行为，它包括本地良好的社会氛围、优质的旅游服务等。

一般认为，影响旅游地形象的人的行为来自三类人：

即直接影响游客满意度的旅游从业者和间接影响游客满意度的当地居民、其他旅游者。

因此应当全力做好对小坑景区的居民及所有从业者的规划设计和教育培训工作。

规划设计和教育培训的内容以居民和企业的形象为重点。

我们知道，旅游者与当地居民互为观赏和交流对象，而观赏和交流结果会影响对对方的态度和行为。

其中，居民的地方性或民族性形象是目的地重要的旅游吸引物，直接影响游客的满意水平，而这种地方性或民族性主要表现在当地居民对游客的独特的热情、友好方式、方法、内容等方面。

目前，世界上许多地方都将旅游质量的高低和当地居民的好客程度列为与自然、人文旅游资源同等重要的旅游资源。

至于景区服务企业的形象设计则要注重工作人员外观形象及其岗位形象的设计、服务操作标准化的设计以及个性化服务要求的设计等，特别要在各类服务中