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二是明确培训内容,即重点对手工录入报表、新系统业务操作、移植数据填报等进行培训;
三是采取多种培训方式。
通过理论学习、现场学习、模拟操作等方式相结合,取得了较好的培训学习效果。
3、统筹安排,上线工作按计划稳步高效推进
(一)认真做好技术保障工作。
我联社在___月初就完成了各类设备的领用、___、调试工作、网线的架设工作以及数据移植系统的搭建测试工作,在市网络中心的全力支持下顺利的通过了省社网络中心的联调测试,为成功上线提供了可靠的技术保障。
(二)认真做好账务核对。
按照省市社的要求,我联社对原系统的账务和传统处理方法进行全面清理,确保移植到新系统的账务与旧系统的账务对应相符。
(三)认真做好数据移植工作。
我联社在市网络中心的统一指挥、全力支持下逐个网点进行数据移植测试,通过系统自动核对、人工核对,确保数据准确无误。
二、健全规章制度,完善安全管理,确保安全运行牢牢树立以制度管理人员的思想,认真贯彻落实相关规章制度,严格管理,加强安全教育,使安全规范操作的观念深入人心,加强权限分级管理,为了防范风险,确保计算机系统安全、高效运行,我们在日常计算机管理上坚持预防为主,综合治理,有效的防范了计算机犯罪的发生。
1、按照《___成立奥运会期间信息安全领导小组和工作小组___》(辽农信联___号)的文件要求,全力做好奥运会期间重要信息系统安全保障工作,切实保障重要信息系统安全、持续、稳定运行,成立了信息齐全领导小组和工作小组。
2、根据省联社、市办事处有关制度,完善现有的计算机管理办法,制定了《区联社科技管理制度》、《区联社计算机系统安全管理制度》、《区联社计算机操作细则》三项管理制度,确保计算机网络系统安全运行。
3、制定区联社办公网建设方案(讨论稿)。
三、做好维护工作,加强检查力度,确保业务系统安全运行
科技部门的工作重点一是管理监督,二是技术服务。
科技部门人员牢固树立为基层服务的意识,加强现场培训工作,有效地规范了计算机操作行为,提高了操作人员的业务素质。
全年共处理各类软硬件故障___余起。
和其它科室联合对经营网点进行了系统安全性检查。
并对各分社的后备电源及网络线路进行了全面检测和检查,切实保障重要信息系统安全、持续、稳定运行。
四、完成___、个人征信、企业征信查询系统的建设和五级分类、___系统及特约电子汇兑系统的升级工作
在___系统、个人征信、企业征信查询系统建设中与有关科室紧密配合,苦干加巧干,顺利的完成了硬件配置、系统___调试、技术指导等各项工作,有力的保障了业务的顺利开展。
年度工作安排
为进一步提高区联社的信息化建设水平,改进金融服务,增强市场竞争力。
根据省联社、市办事处关于信息化建设的要求,结合实际,现提出区联社信息科技工作计划。
一、指导思想
我社的信息科技工作的指导思想是。
以信息化网络建设为中心,坚持网络建设与制度建设相结合,与员工素质提高相结合,全面提高信息化建设与应用水平,强化计算机安全,确保系统安全高效运行,促进区联社各项业务的快速发展。
二、工作目标
1、结合实际,强化技术培训,提高计算机操作人员的操作技能。
增强科技人员的技术储备,对于在实际工作中表现出良好素质的同志,给予充分信任,大胆使用并重点培养,保证科技工作的连续性。
2、建立健全科技管理制度,确保计算机网络系统安全运行。
3、增强科技部门日常维护和应急处理能力。
4、对计算机安全制度执行情况加大检查力度,对网点电子设备加强维护,保障机器正常运行。
5、与业务部门紧密配合,拓展中间业务,拓宽业务渠道。
三、工作措施
(一)提高操作人员素质,加强计算机队伍建设。
1、针对计算机培训实践性强的特点,结合我联社实际,可以实行分期进行全辖的计算机操作员进行培训。
继续强化微机基础知识和office文字、表格处理,网络知识,并讲述微机操作过程中常见错误和问题的解决方法。
使计算机操作人员能够熟练进行业务操作,提高工作效率,对常见简单问题,能够在较短的时间内自行解决,以免影响正常业务。
2、做好微机网点检查辅导工作。
认真履行监督管理与服务基层的双重职责,做好日常检查和计算机技术服务工作,加大检查与辅导的力度和深度,对检查中发现的问题,提出整改意见,并现场给予辅导,提高操作人员的操作技能。
(二)落实计算机安全制度,保障计算机业务稳健发展。
根据省联社、市办事处有关制度,完善现有的计算机管理办法,做到以制度管人。
制度要先行,落实更要到位。
一是继续实行计算机定期检查制度,即每月各部门进行自查、每季度科技管理部对全辖进行一次全面检查。
二是落实计算机安全管理办法,评先罚劣,奖罚分明。
(三)强化技术保障,加强科技管理。
科技管理服务部门,要始终坚持服务和管理并重的原则,定期巡回维护、维修计算机设备及线路,尽可能的减少各类故障的发生。
银行科技工作计划
根据___银行工作布署,结合省中心相关文件精神与总行___年工作指导意见,现我科技部对___年工作计划做如下安排:
一、atm、pos机的建设与开展
为配合完成省联社的工作部署,拟计划一季度完成___atm___调试;
二季度完成___atm___调试。
随着atm业务在我行的全面展开,要进一步作好风险防范,制度的建立,工作流程的整理和规范,继续开展巡查制度,重点检查是否有___利用科技手段盗取客户信息,在保证atm安全的同时,维护a___正常运行,做好a___技术支撑。
___年我行pos机业务发展良好,收益颇丰。
pos机极大的方便了客户,网点正逐步在转变经营思路,利用科技手段提高市场的占有量,增加中间业务收入比例。
但高收益的背后,也伴随着高风险。
如___支行,pos机数量多,环境复杂,不便管理。
因此我部将对网点pos机管理制度执行情况的检查作为工作的重心。
___年我部继续加大pos机业务的宣传与推广,在农信pos机市场占有量为全省第一的基础上,通过两种形式加大pos机业务的开展。
第
一、发展“高、精”客户,淘汰不pos机使用率比较低的商户,使我行中间业务再创新高。
二、新开拓的市场,要加大对pos机具投放量,以占领市场份额,从而成为市场的主导方。
二、配合总行完成总部搬迁工作;
完善计算机安全管理制度,确保计算机系统安全运行
___年我行总部搬迁新地址,需要搭建新线路、架构新网络。
要对新办公地址的网络、安全、信息点做出一个完整的规划并实施。
合理的分配网络资源,做好新网络的安全防范工作,保证网络运行安全,以保证我行业务的正常开展。
针对总部搬迁过程中可能出现的意外情况,我部将制定一套以保证网点正常营业为基础的应急方案,不断深入讨论、推演,确保搬迁工作的顺利进行。
完善机房管理制度。
现在我行服务器由省中心托管,搬迁后将由我行自行管理。
为保证我行各项业务系统的正常运行,在现有的机房管理制度基础上,将做进一步的完善,从源头上减少机房管理风险:
一是加强内控建设,规范计算机的操作管理,防止计算机犯罪的发生。
二是加强计算机档案管理,健全各种登记。
做好平时网络与设备的维护工作。
保证各网点计算机设备的线路畅通、运行正常。
做好应对___的紧急预案,保证各网点的正常营业。
三、针对系统项目做出长远规划
合理利用科技手段,减少工作劳力,提高工作效率是科技部的职责之一。
科技工作非一朝一夕能完成,因此,要做好长远规划与安排。
___年我部拟上线如下系统:
1、内部企业网站的开发。
该系统集报表、考试、考核、人力资源管理、员工交流、总行业务及形象宣传于一体。
以动态(范本)___为行为主体,以工作流为传导模型,以任务为处理模型,将___行为的复杂性通过三者的结合充分表现出来,从而帮助实际___解决管理过程中的复杂课题。
是处理我行内部的事务性工作,辅助管理,提高办公效率和管理手段的系统。
该项目规模较大,执行时间较长,具体划分为如下几步:
(一)、需求调研。
针对我行实际情况,对我行各部室、网点做需求调研,记录详细需求,针对需求立项。
此阶段计划需3-6个月时间。
(二)、方案架构分析。
与相关软件开发商联系沟通,针对我行需求,商讨执行方案,确定系统采用架构。
此阶段计划需1-3个月时间。
(三)、程序开发。
可采用软件外包和内部开发相结合的方式,部份软件由开发商开发,我部对其监督指导。
在开发过程中不断沟通协作,确保产品真正能符合我行需求。
此阶段计划需6个月。
(四)、系统上线。
在产品开发完毕后,进行上线调试,针对运行过程中的问题,及时向开发商反馈,共同讨论,直到系统稳定运行。
此阶段计划需2个月。
(五)、后期开发维护。
系统上线运行后,维护系统正常运行,同时针对我行业务的不断深入开展,提出新的需求,将由我行自行完善系统。
2、网络监控管理系统。
___年,我行将面临搬迁新办公地点。
在此机遇下,对我行原有网络进行改造,实现原本无法实现但又迫切需要的需求。
该系统可对我行整个网络通信情况进行监控管理,从网络管理上提升员工工作效率、提升企业网络安全、有效管理网络带宽、避免内部___外泄、实现安全的___访问。
该系统的上线,将极大降低我行网络维护成本,减少网络故障的响应时间与排错时间,提高网络利用率。
该系统分以下几步进行:
(一)、信息收集、需求分析。
收集相关信息点、带宽等数据资料;
不同部室的带宽、网络需求。
(二)、方案设计与产品选型。
在前期收集数据的基础上,以维护方便、扩展性高、升级性强为前提,做出可行性实施报告与完整的方案设计及产品选型。
(三)、方案实施与试运行。
在我行搬迁工作完成之前,就完成该方案的实施并进行试运行,收集试运行中的各项参数进行分析,保证系统的稳定。
3、___员工进行教育培训。
培训是企业文化的一个有机组成部分,可以促进企业文化的建设;
培训是提升企业竞争力的手段之一,是企业持续竞争力的“发动机”;
培训是企业的支柱,是企业挖掘本身资源的手段。
因此,做好对我行员工的科技培训,责任重大,意义深远。
(一)、atm相关业务技能培训。
atm项目的上线,有利于我行基础业务的开展,有利于我行企业形象的提升,有利于我行在银行业内影响力和竞争力的增强。
针对atm机操作培训采用“一对多”大课开展和“上线一家,培训一家”的针对式培训方针。
本着理论与实际相结合的出发点,到网点对操作员进行“一对一”逐步讲解、上机操作培训。
通过手把手的教育,对操作员操作的每个步骤进行耐心指导和解释,并对atm机出现的一般常见问题处理方法及atm机的风险防范为各网点操作员进行说明。
(二)、pos机营销培训。
让员工认识到发展pos机业务重要性,从而主
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