智慧城市综合治理解决方案系统产品说明书Word格式.docx

智慧城市综合治理解决方案系统产品说明书Word格式.docx

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企业及个人事业单位可认证后发布招聘信息，平台用户还可以发布求职意向让更多的事业单位看到。

2.功能

功能描述：

普通用户功能：

用户可上报所在区域问题，将问题反馈给网格管理员处理；

用户可查看附近的用户反馈的问题及问题处理进度,可对问题评论、点赞；

用户可查看热点新闻、本地新闻、系统公告，可对新闻、公告评论点赞；

用户可通过反馈问题、评论、点赞获取积分，通过积分换购奖品；

用户可互相添加好友、创建群聊，实现实时沟通、交流；

用户可认证为企事业单位，从而发布招聘信息，也可发布求职意向，让已认证的企事业单位查看个人资料，从而得到应聘机会；

网格管理员用户功能：

可对用户反馈的问题进行处理或指派给责任部门用户处理，可通过处理问题获取积分；

可即时处理自己反馈的问题，也可将自行反馈的问题直接指派给责任部门用户；

责任部门用户功能：

可接受或拒绝网格管理员用户指派的问题，接受后可对问题进行处理、处理完成上报；

拒绝需填写理由，可通过处理问题获取积分。

二、前端使用说明

1.功能权限

（1）分为登陆状态和未登陆状态，登录又分为认证和未认证两个状态。

（2）登录且已认证状态可进行App内所有操作。

（3）未登录和未认证状态下。

仅可以浏览页面，无法进行任何用户操作。

未登录用户点击任何操作条目均跳转到注册页面。

未认证用户点击任何操作条目均跳转到认证选项页面。

2.键盘说明

点击（手机号与验证码）输入框时页面底部弹出数字键盘。

点击其他输入框页面底部弹出字母全键盘。

3.注册及登录

平台注册用户需输入：

手机号及密码，获取验证码并勾选《智慧城市综合治理解决方案系统注册守则》方可完成注册。

用户可使用账号+密码方式登录App，也可使用手机号+验证码方式登录App，点击《智慧城市综合治理解决方案系统注册守则》可查看用户协议。

具体注册及登录页面如下：

4.新闻资讯

用户可在新闻动态板块中包含推荐、创城、公告、求职、招聘五个模块，推荐及创城可查看我市的新闻动态，查看公告了解市内重大项目事宜，求职中为用户发布的个人求职信息，企事业单位可以在此寻找所需人才，招聘为已认证的企事业单位发布的招聘信息，用户可再招聘中查找自己想要的职位；

用户可在新闻、公告页面进行点赞评论、收藏分享。

具体页面如下：

在求职、招聘页面可看到用户发布的求职信息、招聘信息，包括职位、要求、联系方式。

5.民生

民生做为用户用来反馈问题主要功能模块，包括问题列表、详情页、反馈页面，用户反馈的问题通过审核后展示在问题大厅内，管理员审核通过即可进行处理，详情页面可进行评论、点赞。

并有分享功能可将问题分享到微信、QQ。

问题反馈

添加问题描述标题、内容，问题多张图片或单个视频，填写联系方式即可提交（可私密提交，反馈问题仅管理人员可见，普通用户不可见）；

责任部门可以行使普通用户反馈功能，理员可自行处理也可指派给责任部门处理；

指派时需选择指派部门及用时。

点击右上角“保存”可将问题暂时保存到草稿箱。

6.服务功能

包括积分商城、发布求职、信息采集、信用查询、公积金查询、微警务等服务功能；

7.信息采集

非普通用户可以通过服务→信息采集功能上传人员信息、企事业信息，可通过采集记录查看已采集的人员信息、企业信息，可重新采集人员信息。

8.积分商城

用户在反馈问题、评论、点赞后均可得到积分奖励，可在我的→积分商城使用积分兑换奖品，用户可选择物流（需输入收货信息）、自取（获取取件码）两种方式。

9.我的积分

用户在我的积分中可查看积分获得、使用记录，可查看兑换奖品详情，可查看积分排行榜。

10.我的求职

用户可在我的→我的求职发布自己的求职简历，包括行业、姓名、性别、联系方式、出生日期、学历、工作经验、薪资要求以及个人简介，可填写个人能力标签。

11.我的招聘

用户可在我的→我的招聘进行企事业单位认证，认证成功后可发布招聘信息，发布内容包括行业、职位、地址、工作年限、学历要求、公司福利、岗位职责、能力要求，发布招聘信息将扣除个人积分。

12.我的反馈

普通用户可在我的反馈查看反馈的问题，可查看问题的处理状态，问题详情，可对反馈问题进行筛选，按条件查找反馈问题，对于未通过问题可在问题详情查看未通过原因，可对未通过问题重新上报。

13.草稿箱

用户保存的未发布的反馈问题储存在草稿箱中，用户可对草稿箱中某一问题继续编辑、发布，长按可删除草稿。

14.网格管理员反馈处理

网格管理员可在反馈处理中查看所管辖区域用户提报的问题，对未处理的问题可以进行问题驳回、自行处理并上报处理结果。

15.网格管理员问题指派

网格管理员指派问题需勾选责任部门及处理用时，指派出错后可从新指派责任部门。

处理结果上报：

完成处理并上报→上传处理结果→提交。

16.网格管理员重新上报

网格管理员上报后被平台管理员驳回后可根据驳回原因，重新提交处理结果。

被驳回→重新上传处理结果→提交。

17.上报管理

网格管理员对责任部门上报的问题进行审核，可驳回责任部门处理不合格问题。

审核流程：

责任部门上报→确认（驳回）→已完成（已驳回）。

18.责任部门反馈处理

责任部门在接到网格管理员指派问题后可接收或驳回，接收后处理问题后上报处理结果。

19.指派出错

网格管理员指派问题部门错误，被指派部门可以提交指派出错申请，申请管理员重新指派责任部门。

指派出错→输入指派错误原因→提交。

20.我的页面

不同身份用户的我的问题内功能不同，用户可在我的收藏中查看自己收藏的新闻、公告，点击左上角设置可修改密码，点击头像可查看个人详细资料（可更换头像）。