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什么是责任?
注意:
我们不是在讨论一个哲学话题。
我们是在感受责任对于企业管理者,意味着什么?
我个人的惨痛经历告诉我:
责任是对于你准备做的事情,是否事前做了理性的判断?
对于事后的最坏的结果,是否做好了承担的准备?
准备承担责任,并不仅仅是心理的准备,而是个实际工作中,你能否承担得起的问题!
包括大到对于社会、小到对于朋友家人。
(对于所谓“什么责任?
大不了一条命嘛”之流者,不在话题之内)。
对于责任,要有一个事先的理性思考。
八十年代末及九十年代末,一大批中小企业在浑沌中倒闭关门,甚至有的判刑入狱。
其中不乏信奉“跟着感觉走”、“车到山前必有路”者。
对于企业经营来说,车到山前往往无路,你真的只能看着企业,尤如晚期的癌症病人,心急如焚却毫无办法(我时时记起98年惨败时的束手无策!
)。
即使有路,也是极泥泞的路,往往是头破血流遍体鳞伤!
在或创业、或企业转型、或上新产品时,理智的问问自己:
最坏的结果是什么?
我承担的起吗?
好在现在我们已经有了一批的“先行者”,比如史玉拄的从18层“疯”长到68层的“极不负责的”行为,现在的经营者“理性”多了!
要给“责任”,定一个最低的“安全线”。
我给自己定的最低的安全线是“留得青山在”。
责任的核心,其实就是在“责任”的后果来临时,你是否能承担得起的问题!
责任的后果来临时,不管你是否愿意,你都无法逃避。
现实情况是,那个“后果”,尤其是在你没有准备或承担不起时,“它”真的如“泰山”一般,向你压来!
你无处逃!
因为你的身后还有朋友、还有家人、还有法律!
一些企业经营者们,在事后甚至在牢狱中,才发出“假如。
”这样的感叹!
我们要做得,就是要把这样的感叹,发在事前!
就企业管理角度来说,“责任”同时还意味着职责和效率。
企业主的“责任”,主要在于带领公司安全稳步的前行。
当企业主们习惯了“责任”后,会发现“责任”还有着其它的好处。
那就是你会用自己的责任感,去要求其它的执行经理层;
你的责任感,也会感染其它的中层经理们。
效率哪里来的?
其实就是在各岗位职责明确的情况下,用责任感创造出来的。
要使“责任”成为一种习惯!
怎么样做哪?
我的经验是从身边的小事做起,有意识的训练自己从承诺做起。
比如,你承诺了一件事,即使错了,也要先兑现。
如果要责怪,请你在没人时,很很的责怪你自己,大骂自己是“猪脑袋”。
当然,你要是痛骂自己后,依旧屡教不改,那就真的是猪脑袋了。
我曾写过一篇小短文,题目叫《儿子十二了才“有”爸》,大意是说,以前常常灯红酒绿歌舞升平,我回来儿子睡了,我起来时,他已上学了,我甚至于连儿子长什么样,都快忘了。
实在是惭愧之极!
现在,无论怎么忙,我都在尽力做一个丈夫一个父亲,应尽的义务。
不仅因为那是亲情,也是在“训练”自己承担责任的“习惯”!
常在想,人是否总是在失败的教训后,才会明白人间事理?
是否有一种“设计”,让人免尝失败而能阔步前进?
现在知道了:
没有!
只是失败的大小和程度而已!
就想后悔药无处可买一样。
任何事情,只要你想做,永远没有晚的时候!
可怕的你根本没意识到错误;
比这更可怕的是,你意识到了,却找种种借口根本不改。
我现在做每一件事前,都要问问自己:
这件事最坏的结果是什么?
这个最坏的结果会伤害到什么人?
我能否承担得起这最坏的结果?
至于最好的结果,我则把它当成天上掉下来的馅饼。
你有承担责任的“习惯”吗?
如果没有,那就从现在开始!
(二)胸怀就是包容!
如果,让我给企业主的个人修养排个序,我的排序是这样的:
责任、胸怀、诚信、忍耐力、和执行力(果断)。
以前,总以为激情、自信、执着等品质,是企业主的最主要的素质。
经历过失败后,才顿觉:
其实大多数人,并不缺乏激情、自信一类的素质;
相反,随着企业发展的深入和持续,许多人不具备的如责任、胸怀、诚信等品质,却慢慢的暴露出来!
我所以把“胸怀”看得如此之重(排在第二位),是因为:
胸怀在企业主的修养中,更象是众多品质中的基石!
我们做任何事,都无法回避和人打交道。
企业管理更是如此。
管理企业,实质就是在管人。
而胸怀----意味着沟通,意味着尊重,意味着你能理解,并能充分的包容与你的个性行为,可能完全不同的人!
我是个“信命”的人。
所谓的信命,是指承认:
人和人之间,确实有着天生的差别。
比如生在小山沟和生在大城市,就有着不同的命;
乞丐的儿子和总统的儿子,刚一落地,就有着天壤之别;
不同的血型,给了我们不同的个性。
我之所以“信命”,道理很简单:
我们无法选择父母!
我又是个“信运”的人。
所谓的信运,是指相信:
人的许多的个性和行为,都是可以通过后天的努力,能够改变的,或者说,可以通过环境和反思,而“训练”出来的!
之所以谈到信命信运,是告诉自己:
我们没有资格,去强求别人和自己一致。
我们能做的,就是在大原则下,尽量的去包容他人!
我第一次被自己的狭隘所“震撼”,是十年前的事了。
那是八十年代末,还在当记者时。
当时强调干部年轻化,一不留神,被从新闻部提到经济部去做副主任。
“天哪!
”。
所以大叫,一是兴奋之至,感觉总算有了大
展宏图之地;
二是懊恼之至,因为经济部有个副主任,此人系五十年代大学生,经历文革,总是有些阴阳怪气的。
“我怎么可能和这样的人共事?
当时的感觉,此人尤如我伟大事业上的拦路虎,于是,一路小跑,来到台长办公室,大叫:
“台长,要么你把他调走,要么我走!
大有不共戴天之仇!
台长是个部队转业军人。
他腰板挺的笔直的听我说完,然后站起身,用手点着桌子,一字一板的,说:
“你要是连这样的老同志,都没法合作,我看你还是不要干了!
这是我第一次被如此强烈的震撼!
说是震撼,绝无夸张之处。
因为在此之前,我的脑海中,从未有过“合作”一词的概念。
台长的恼怒,尤如在我面前,推开了一扇我从未打开过的窗户。
那是一种豁然开朗,猛一下见到另一条路的感觉!
事实也是如此。
当我试着去跟这位老同志接触,才发现他心中的理想和苦闷。
当我遇到手下记者为采访任务而挑肥拣瘦时,往往简单粗暴,或是束手无策;
而正是这为老同志,以他的经验,给了我许多的教诲和帮助。
胸怀就是包容,包容意味着合作,而合作意味着更多的机会。
我有一个朋友,是公司的正职。
他有个特点,就是再好的事情,到了他这儿,一定是遭到强烈的批判。
许多的朋友,正因为这个,而在渐渐的远离他。
我想说得,不是怎么评价他的为人;
而是,我们该如何与他相处。
我的做法是:
我把许多的想法,尽量的说给他听。
在他众多的话语中,那怕九十九句是不正确的,我就听他那一句正确的。
这正是我们相处的很好,而其它朋友不解的原因。
多疑,是胸怀的大敌。
多疑本身是人的本性之一,我们不该给予过多的谴责。
问题在于,我们在多疑时,还有着很多的解决办法,比如,尽量往好处想,或是把事情先放一放,再或者,主动的找找所谓的证据。
关键是我们自己的心态。
我常常感慨于那些面对棘手的问题,而能理智平静、胸有成竹的姿态。
我身边有本常备书,是本《我的父亲邓小平》。
我常常是一遍又一遍的惊诧:
在邓小平被下放到江西后,他居然能够平静而又耐心的,来向老师傅学习车床技术,而在静静中等待机会!
当我们看到文革中,很多人因不堪侮辱而自杀时,我们就更该加倍的尊重小平同志:
因为那是一种常人所没有的、我们难以体会的忍耐力!
我不知道其它人是否认为这是人格中的最高境界?
我想,是的!
我想象不出,还有谁能够经得起如此的落差遭遇后(注:
不是一次,而是三起三落),而能一次比一次更有力量?
经历了许多事后,才发现“三人行”,确实“必有我师”。
才发现,“吃小亏”,确信能“占大便宜”。
让我们的胸怀大起来,我们会发现很多从来没发现的“天地”。
胸怀是可以“修炼”的:
从身边的小事做起,跟你认为最瞧不起的人,微笑着打个招呼,聊聊闲话,你会重新认识一个人。
人和人是平等的,我们没理由不尊重他人;
人是天生有差异的,我们没资格排斥他人的性格和生活方式!
为什么要修炼我们的胸怀?
因为,胸怀博大的人,看起来很美!
(三)健康的生活方式!
什么是健康的生活方式?
难道中小企业主的生活方式不健康吗?
是的,大多数的中小企业主的生活方式,并不健康!
(此处特指中小企业群体,并纯粹以个人所见所闻及本人经历所判断,定有井底之蛙之误!
对于“两头”的企业,即吃着方便面的创业史,及优雅的打着高尔夫球的大企业家们,不在此例)
以我所感,中小企业主的生活方式,并不健康或者说处在“亚健康”状态!
本来,生活方式纯粹是个人的选择,没有必要对其褒贬,然而,正是他们生活方式的好恶,直接的影响着企业的前途命运!
(话有些重!
是矫枉必须过正的意思)
我自认为,自己是一个具检讨和批判精神的人。
我对自己过去的检讨和批判,第一,就是生活方式和交友之道;
其次,是企业无发展战略,跟着感觉走;
其三,才是企业各管理功能上的失误。
以我所见所闻(包括以前的我),平均每天的时间安排,大致是:
三分之一用于企业日常管理;
三分之一用于企业外部的业务管理;
三分之一用于各种说不清的应酬(我戏称“三陪”)。
按每天从早到晚的“流程”,大概是:
大约在九点半前后到公司,处理各种诸如报销会议之类事务;
下午到外边走走;
五点后,就是吃饭、喝酒、唱歌、桑拿之类的“三陪”活动了。
难道这种生活方式就“不健康”了?
就影响企业的发展了?
是的!
这种表面看起来,似乎是“正常的”、无可厚非的、甚至是有些迫不得已的生活方式和节奏,却对企业的长期发展、尤其是企业的战略决策,有着具大的破坏力!
怎样破坏企业的战略决策了?
其一,当你习惯并依赖于这种生活方式,并由此“享受”此种方式给你带来的企业“利润”时,你会忽略甚至忘记掉企业经营的本质,即:
企业的利润,是由企业自身的综合竞争力产生的!
于是,你忘记了企业发展战略,忘记了该凭自身的实力来获利润!
你在一个狭小的地域环境里(往往是局限于你所在的城市里),“享受”着你的“如鱼得水”,“享受”着由此带来的“暴利”。
你已经完全习惯并“依赖”于这种方式了,你不但是忘记了企业经营的本质,事实上,时间长了,你确实已经不会管理企业了!
假如这种方式能够长期的保持,并不断的给你带来利润,本也无可非议。
问题在于,这种方式极其脆弱!
脆弱稍有风吹草动,你也跟着崩溃了!
记得万科的王石说过:
“企业在非正常状况下,所得的利润,怎么得到的,还要怎么吐出来!
”以前不解怎么可能“吐出来”?
当我把公司上千万的资产吐出来时(98年惨败)方恍然大悟!
其间感受,只有自知!
其二,它所带来的破坏还不只如此。
事实上,你将由此变为拥有“陈旧知识”的人,成为井底之蛙的人,你会严重的忽略亲情和友情(那是人生的乐趣,但你已不会享受了),你的身体也会严重的损坏。
更可怕的是,你一旦习惯了,你几乎不会也不愿自拔!
其三,中国无市场经济的历史,自然也无企业家的历史,大家都是在摸着石头过河。
原始资本积累时,大家都如小树苗,问题在于,有人很清醒,把这种方式仅仅当作一种方式(注:
仅仅当作方式中的一种,并有着极强的理智和控制力,如狐狸般,看准时机,立即摆脱,进入新境界)。
而你却已往把它当成你的生活方式,并已习了。
于是,在小树幼稚时,大家没什么区别。
待时光流逝
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