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业精于勤,荒于嬉;
行成于思,毁于随”。
恪尽职守,勤奋诚信是我们必须遵守的基本原则。
坚持勤奋求实的工作态度,减少工作失误,赢得客户的满意是我们的目的。
记得有一次,一个客户匆匆来到柜台办理业务,快速拿出四万块要我给他存卡里,业务办理完毕又急急忙忙离开了,之后我又办理了几笔业务发现柜台上一直有个空袋子因为时常有客户存完钱就把袋子直接扔在窗口了,这时我请经警将空袋子递给我这样可以循环利用,经警说这袋里有东西,原来里面还有一万块钱,是哪个客户忘在这的呢,后来经过调阅监控录像确定了失主,可是当我们打电话联系客户时却是关机,这是我想起来当时他催促我快点时候说还要去其他银行办业务,抱着试试看的想法果然在对面银行找到了他,并且请客户回到我行将钱取回,客户再三对我们表示感谢,我说:
“您和您的亲戚朋友常来我们社存款就是对我们工作的最大支持和肯定了!
”后来该客户不仅将自己生意往来账户设在我行,还介绍不少新的客户,这件事情虽然很小,但我相信只要我们认真对待工作,诚信对待客户,那
么我们的工作将会开展的更加顺利,任务也将完成的更加圆满。
存款是银行资金的主要来源,也是开展各项业务的基础,做好存款营销工作是每一名员工的基本职责。
那么如何去开发潜在的客户,抢占更多的市场资源是我们当前要思考的问题。
首先,勤奋学习产品相关知识,熟练掌握业务技能,将自身业务素质提高上去,因为它是做营销工作的基础,也是对客户的尊重。
才能使存款营销工作持续下去。
其次,要做好现有客户的维护工作。
因为现有客户的忠诚度是企业发展的基础。
我们的固定客户越多,存款工作就越稳定,存款营销活动就有的放矢。
利用机会开发更多潜在用户。
客户的需求是真实存在的,只是有时候是比较隐蔽的。
这就需要我们去开发他们,让他们需要我们的帮助。
如果我们有较高的社会信誉,那么在新客户中间就能产生一种心理效应,方便我们更加顺利的开展存款营销活动。
再次,用我们的微笑感染客户,用真诚打动客户。
有的时候微笑的魅力非常大,我们规范了自己的服务行为,会給客户一种严肃、标准、诚信的感觉,他们就会在情感上偏向我们。
在有存款需要的时候会第一时间的想到我们。
存款营销不仅仅是一项工作,更是一个锻炼自我能力的机会和与人交流的通道。
如果我们都关注存款营销活动的开展,我们的存款业务工作才能做好,才能在存款业务的基础上开发出更多的金融产品,才能促进信用社各项业务更快更好的发展。
作为信合的一名员工,让我们从现在起,从这一刻起,共同奋进,为
实现美丽的梦想,用诚信服务开创美好未来!
我的演讲结束了,谢谢大家。
篇二:
营销存款的发言
存款是银行低成本资金来源,发展存款业务是我行多元化筹资体系的一个重要组成部分。
存款作为银行筹资的一项最基本的功能,长期以来,我行一直希望员工们能够努力积极的进行营销。
我认为营销存款的困难存在于两个方面,一方面受业务范围的限制,可供挖掘客户资源相对较少。
另一方面,其它银行也在积极努力的挖掘存款资源,竞争对手多,也加大了吸收存款的难度。
对此,我们在挖掘存款的同时也需要努力的保留现有存款资源。
存款营销是一个抢市场,抓机遇的项目。
营销存款时,我们视自己为推销人员,积极地推销我行的储蓄产品,并表现出良好的素养,投入100%的精力和热情去讲解游说。
在超越自己的梦想的同时,也提高了自己的业绩,更推进了工作同生活的动力。
我行举行的各种竞赛,营销活动推动了我们的积极性,丰富的奖励更激励了我们的斗志。
大大提升了我们的揽存工作主动性、积极性和团结性。
在营销存款的同时,储户会货比三家。
对于其他银行,我行具有良好的服务质量,较低的服务费用和便利的网点,因此,我行具有良好的竞争资质。
我行员工已对以下几点进行营销和实施,但我们在某些方面,应该给予加强。
1.“以贷引存”,积极培育“黄金客户”。
以发展商业性贷款业务为契机,寻找了一些自有
资金较为充足,经营效益较好的企业,鼓励他们来我行开户、存款、并提供结算服务。
并对其中一些企业发展成为贷款对象,这增加了有效贷款规模,扩充存款来源渠道。
2.作为代发工资是最基础的储蓄源头之一。
我行已开展了代发工资业务。
对现有结算帐户
的代发工资客户,我们应该加强上门走访单位高层管理人员,稳固合作关系。
与此同时,还可以对优质个人客户营销我行基金定投、理财产品。
这样可以有效提高工资性收入留存率。
3.个体私营业主及中小商户已成为我行营销存款的对象。
作为新的储蓄增长点和潜力点,
可以更深入的推广pos、网上银行为重点,大力拓展结算业务。
最后,我希望我行能够开发一些粘性服务。
发展“粘”性服务已成为国外一些银行的营销手段。
汇丰银行鼓励客户签订了电子报表,并参加绿色生活包交换网上帐单支付。
虽然有点昂贵,关键是要出售的“粘性”的服务,具有很高的回头率,并提供逻辑的交叉销售的机会。
粘性服务也大大增加了保留一些个人存款的客户的几率。
篇三:
XX支行先进发言材料
XX支行业务发展情况汇报
尊敬的各位领导、同事:
大家下午好!
非常感谢行领导给XXXX支行这次发言的机会,我代表支行全体人员向各位领导致以崇高的敬意,我行自2014年以来,在市、县行领导大力支持下,围绕各阶段营销活动要求积极开展营销工作,取得了初步成效。
现将各项业务发展情况汇报如下:
一、业务发展情况:
截至9月22日,我行储蓄余额达到24890万元,本年净增4458万元,完成年计划进度的%,居全市第1位;
年日均余额净增2878万元,居全市第1位;
理财有效销量1040万元,国债销量万元;
信用卡本年累计进件130张,实现发卡96张;
个人网银激活新增1280户,手机银行激活新增791户,各项业务均居市行前列。
二、采取的工作措施:
1、紧跟市、县行步伐,加快业务发展。
根据上级行各阶段营销活动要求,积极制定营销方案,开展各项业务营销活动,自2014年以来,通过全体员工的共同努力,我行在市县行跨年度旺季营销活动、网点对抗赛活动、二季度储蓄竞赛活动中,均取得较好的成绩。
在市行开展的“夏粮收购营销活动”中,粮食收购商在我行的流动余额达3000万元,
居民定期存款净增500万元,实现余额净增800万元。
2、做好客户维护,沟通客户关系。
客户是我们的衣食父母,以“客户为中心”是立行之本,我行一直将沟通客户关系放在工作的第一位,省行研发的综合营销管理系统为我们维护客户提供了有力支撑,我行充分利用综合营销管理系统数据,做好大客户的分层维护,将客户的走访、沟通工作日常化。
3、以产品带动业务发展,做好持续宣传。
我行本年定期存款净增了2800万元,理财、国债业务较往年也有很大发展,电子银行业务在市行名列前茅,这主要得益于持续的宣传,我行以集贸市场、蔬菜市场为固定宣传点,以协议存款和理财产品为主要宣传内容,制作了宣传条幅、宣传折页进行悬挂、散发,取得了很好的效果,我行协议存款总量目前已达到5000万元。
4、强服务,练技能,创建优质服务环境。
“有客户,就有销售的机会,就会有非凡的业绩”,是我经常给员工灌输的思想,只有源源不断的客流量才能保证我们各项业务的发展,客户来到我们网点,最先感受到的是服务,快速的处理业务、四声服务是我们必备的服务技能,我们以神秘人服务检查内容为标准,每日做到自查自纠,为了知己知彼,百战百胜,我行通过组织员工去其他金融网点体验他行服务,借鉴了好的做法,摈弃了不良习惯,使我行的服务能力有了更
大的提升,提高了客户的满意度,客流量稳步上升。
5、重点项目重点营销。
随着夏季来临,我行将“夏粮收购营销”活动作为这一阶段的重点项目实施重点营销,XX镇位于鲁、豫两省交界处,为农业大镇,仅XX村就有300万以上规模的粮食收购站10个,附近有大型面粉厂2个,为了使“夏粮收购营销”活动取得效果,我支行制定了营销方案,首先对所有粮食收购站进行了走访,通过与经销商交谈了解到客户近期主要需求为融资、结算业务,根据客户需求,我们主要做了以下工作:
(1)对符合我行贷款要求的客户提供贷款支持,对老客户实行额度增加、利率优惠的措施。
(2)对我行安装的商易通进行了检修,保证客户转账需求。
(3)鼓励下游粮食收购商在我行开户,开通电子银行业务,方便粮食收购站进行网上资金结算。
(4)提前预约客户资金,保证客户现金收购粮食的资金需求。
通过为客户提供以上全方位的服务,客户在我行的资金流转量有了大幅增加,更加密切了我行与客户的关系。
三、下一步工作思路
一是牢固树立在任何情况下绝不放松发展各项业务的决心和信心;
二是狠抓窗口服务质量和改善网点营业环境,以优质、高效地服务吸引更多的客户,提高自然吸储能力;
三是完善激励机制,用好用活各种激励政策,充分调动员工发展各项业务的积极性;
四是充分抓住当前业务发展的黄金时
期,加大宣传力度,做好麦收返乡务工人员存款揽存工作。
五是加大对沿街商铺电子银行、商易通、pos机的宣传营销,将多项产品有效组合,通过综合运用、交叉营销达到产品销售规模的增长。
为了保证各项业务全年计划顺利完成,我支行在以后的工作中要主动加强与兄弟支行的交流,借鉴先进做法与经验,提高工作效率,加强对全体员工的动员与活动精神的宣传,统一思想、上下联动、形成合力。
紧跟上级行工作部署,提高认识,加快进度,确保计划目标的全面完成。
以上是我的汇报发言,不当之处请领导批评指正。
谢谢大家!
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