4s店顶岗实习报告Word文档格式.docx
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顶岗实训阶段性工作报告............................................................23
毕业实习教师指导情况记录表.....................................................24
毕业实习综合成绩评定表............................................................25
邢台职业技术学院经济管理系顶岗实训周记
实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
实习周记一
刚进入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。
一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。
有一位很热心的同事,我叫她楠姐,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识,很活泼的一个小女孩,我很喜欢她。
第一天的快中午时,我被公司的领导叫到办公室,给我介绍了一下公司的具体情况,并被告知我以后就跟着楠姐学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。
实习周记二
在工作生活中,很多时间都在于他人相处,到了一个新的环境都会有或多或少的不适应,所以我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
实习周记三
时间过得真快,转眼一周已经结束了,因为刚进公司的缘故,一些重要的事情我都没有涉及,但是我并没有灰心,也没有觉得大材小用。
我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。
”不积跬步,无以致千里”,”江海不拒细流,方能成其大”“一屋不扫,何以扫天下?
”说的就是这个道理。
实习周记四
每天我都会以饱满的心态去面对我的工作,早上,我基本能保证提前到公司,在开始为一天工作做准备,中午的时候,我会帮同事一起订饭,按他们各自的口味叫了不同的饭菜,同事也对我订的饭菜挺满意。
下午,公司有快递发的时候,我会负责联系快递,并填写快递单后及时发件,受到了领导的好评。
实习周记五
这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里一直和书打交道很不一样,我感觉有一种新鲜感,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。
实习周记六
今天已经是第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
实习周记七
这一周我的工作和前两周没什么太大的变化。
由于我是一名实习生,工作范围没有正式员工大,主要就是跟着师傅学习销售技巧,怎样招呼进门的顾客,怎样发现潜在客户,从中找到目标客户等等。
虽然工作内容没有太大变化,但工作效率却比以前提高了不少,比如去填写销售单子,填写的规范等等,但并没有让我实际操作,她说下周应该可以自己接待顾客了。
实习周记八
在这三周里,每一天我都过得很充实,因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的,我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性。
只有理论和实践相结合了,所学来的知识才不是纸上谈兵。
我相信下一周我会过得更充实,也更有意义。
实习周记九
在慢慢的学习与进步中,我的实习周期也快一个月了。
在这一周里,我收获颇丰,不但把以前所干的事情干得越来越好,越来越熟练,和同事之间的关系也相处的越来越融洽了,我对我的工作也是充满了热情,我相信我一定会做好销售工作的。
实习周记十
我接待了我的第一个顾客,这个顾客是来看车的,我给她介绍了好半天,他还是没有购买,我有点儿小小的挫败感,因为,我把近一个月学的东西都运用上了,还是没有成功,后来师傅跟我说,他已经来了好多次了,正因为没有提车,不是因为你的服务不好,是因为他要货比三家,听了师傅说的,心里好受多了。
实习周记十一
带我的楠姐还带着我用电话寻找目标顾客,在公司现有的客户资料库里寻找目标客户,听说是给客户打电话,我心里暗喜,打电话嘛,很简单啊,真是不适不知道,原来打电话也是需要技巧的,我接通第一个都不知道如何说清自己打电话的目的,挫败感又接踵而来。
实习周记十二
对于寻找客户,发掘潜在客户,定位目标客户,维护老客户等等销售知识,虽然这些大学里的老师都有教过我们,但经过实习经历后才知道真的好难,在实习过程中边复习理论,边结合实践才使我掌握的更好,理解得更深刻了。
实习周记十三
新的一周又开始了,我人继续在我的职位上努力奋斗着,我慢慢开始对师傅所说的种种问题有了点了解,在接待客户还有电话询问时都不会在害怕了,我感觉这就是我进步的表现,就在自己高兴的同时我也没有忘记警告自己,要学的东西还很多,不能高兴得太早,继续加油奋斗。
实习周记十四
这周的最后一天,师傅又给我介绍了专业能力,业务能力主要表现为三点:
第一,要有新的营销理念—以客户为中心的营销理念。
第二,要以适当的方法和技巧来满足客户的需要。
第三,要具有丰富的专业知识。
这一周又是这么快过去了,每天忙忙碌碌却很开心。
大家各忙各的,互相合作,每一个都是不可缺少的,各司其职,各尽其责,相处得也很融洽,我觉得很有收获。
实习周记十五
到今天已经是第五周了,实习周期的一半已经过去了,真的是弹指一挥间。
上一周的时间,师傅主要是指导了我专业能力,这周师傅说要让我运用他所教的去接待客户,她发现问题的时候再给我指正,她问我有没有问题,我虽然心里有点虚,但还是拍拍胸脯说没问题。
实习周记十六
前五周都是在处理一些琐事中度过的,过得比较顺利,但这一周我就有点头大了,让我实际操作还是会出现很多问题,看来理论和实际是有差距的,我决定以后要多加操练,这样才能提高工作效率。
实习周记十七
越是临近实习期结束,越会觉得时间过得飞快。
这周已经是实习的第六周了,按照学校的要求,我的实习周期临近结束了。
回顾这过去的六周时间,我从一个对人对环境一切都很陌生的实习生慢慢地开始熟悉环境,熟悉周围的人和事并能独立处理一些事的人。
经过师傅的指点和孜孜不倦的教诲,我渐渐地能够独立处理一些事情,并能够在某些方面独当一面,我觉得自己有了很大的进步,并以此感到非常地自豪。
实习周记十八
了解了现在4S店的发展概况,服务项目和制度情况;
在师傅们的指导下,知道了每一个部门的服务项目,也知道了每一个工位的工作流程和工作方法,锻炼自己观察能力及知识运用能力。
另外,社会工作能力得到了相应的提高,在实习过程中,我不仅从企业职工身上学到了知识和技能,更使我学会了企业中科学的管理方式和他们的敬业精神。
感到了生活的充实和学习的快乐,以及获得知识的满足。
实习周记十九
通过实习,我对汽车有了更深的认知,真正看到了汽车的内部构造和各种发动机的布置情况,进入4S店之前,看汽车大多是从外表上看是否好看,而现在看过汽车内部结构以后才知道里面是多么的复杂,各种各样的管道和似乎杂乱无章的电路布置得十分紧凑。
给我印象最深的是空调的布置,以为空调会比较大,第一眼看还不决定空调不知在哪,仔细一看才知道空调的布置是很巧妙的,几乎只是占用了引擎盖下的剩余空间。
整个车子不仅从外表上看是一个艺术品,从内部看同样包含了非常多的艺术性。
实习周记二十
在这段实习时间里,我从一个对汽车行业一点了解都没有的行外人,逐渐过渡到对这个行业有一定的了解,而且有幸的是,我所在的部门是一个团结、友爱的大家庭。
我对于职场存有的一些畏惧心理也渐渐由同事间的相亲相爱而化解,我也渐渐明白了一个道理,只要真诚相待,人与人之间是很好相处的。
经过这段实习经历,我进一步看清了自己的不足之处,这是一定要改进的方面。
我也从身边的优秀同事身上学到了一些有用的东西,这些都是我们这些刚出学校社会经验又不足的人需要掌握的。
我相信在以后的工作中,我会以端正的工作态度,虚心的学习态度,乐观的生活态度来对待。
篇二:
汽车4S店销售实习报告
实习报告
实习周数:
实习地点:
中国山东胶南
实习单位:
雪弗兰4S店
实习时间:
实习目的:
更快的适应社会,积累一定的社会生活、工作经验,为将来走上社会工作岗位打下良好的基础。
增强自身的各项综合素质素质,了解自身的缺点和不足,学习更多的实战工作技巧,学会与顾客接触、交流。
了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。
认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,
一、前言
在本科专业教育中,实习是一个重要的实践性教学环节。
通过实习,可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。
汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。
近年来由于经济的快速发展,汽车贸易企业在宿州犹如雨后春笋迅速的发展。
形成了一定的销售市场。
汽车贸易的形式一般是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:
微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。
二、实习主要内容
在实习期间1.掌握汽车的销售流程
2.与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验
3.学会运用相应的销售技巧
4.更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较
5.真正了解“汽车市场”的含义
汽车销售流程:
1.接待:
接待环节最重要的是主动与礼貌。
销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。
如果还有其他客户随行时,应用目光
与随行客户交流。
目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。
语气尽量热情诚恳。
该环节主要由电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成。
其中尤其重要的是,当顾客进入大厅后,接待人员对其进行商品介绍,这是最直接反映4S店形象的环节。
因此,我们公司特别重视对接待人员的服务礼仪和专业性知识的的培训。
在接待人员办公室的墙壁上还写着营销服务十点
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