保险年终工作总结范文4篇Word格式文档下载.docx
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全年共支付各项赔款万元,综合赔付率为%。
车辆险赔款737万元,赔付率为%,企业财产险赔款万元,家财险赔款万元,各类责任险赔款6万元。
3、到目前为止,全年共缴纳地方税金万元。
二、二○xx年的几项主要工作:
㈠求真务实,周密部署。
各项工作抓前抓早,摈弃前松后紧的不良工作作风,对全年工作早计划早安排。
在省、市全保会议未召开前,保费任务尚未分配的情况下,公司自我加压,于xx年底就提前分配xx年度1-2月份个人保费任务计划,开展小指标劳动竞赛,实行人人头上有指标,并制定了严格的奖罚制度,对完不成任务者实行待岗处理,只发基本生活费,完成任务后重新上岗。
由于措施得力,首季保费收入同比上升?
﹪,实现了“开门红”,为全年目标任务的顺利完成打下了基础。
㈡提高认识,统一思想。
今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年,各项工作是否取得预期效果,是对公司经营管理水平的重大考验,对公司未来发展也将产生深远的影响。
为此,公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性,全保会议后,公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施,提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针,努力提升公司创造最大价值的能力。
㈢认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作加强车险业务经营管理,做好车贷逾期清收,是今年两项非常重要的业务工作。
车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用,必须做大做强,做精做细。
也就是继续加快发展车险业务,保持较快的发展速度,同时,大力优化车险业务结构,严格控制高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起,从每一位承保人员抓起,全面提高车险业务经营管理水平,增强盈利能力,使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
今年的车贷逾期清收工作,公司领导十分重视,为了更好地将清欠工作落到实处,公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组,指定专人负责,制定了《汽车消贷清欠工作制度》,明确了职责和责任,并根据上级公司下达任务的完成情况,对责任人实行奖罚。
经办人员按照市公司统一部署和要求,加强逾期案件和合同未了责任的管理,规范催欠清收的工作流程,积极主动、认真扎实地做好这项工作,千方百计地采取了各种方法和措施,圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务,把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。
㈣加强党建及党风廉政工作一年来,公司以“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕经济建设这个中心,不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设,充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,有力地保证了公司各项工作的顺利开展,今年7月1日,公司发展了两名新党员,确定了一名党员发展对象,公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式,开展革命传统教育。
公司还开展了向任长霞同志学习的活动,号召广大员工恪守职业道德,敬岗敬业。
坚持周六下午学习制度,坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行,制定了相应的学习计划。
建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制,先后推出《党风廉政建设责任规定》、《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。
班子成员都能严以律己,以身作则,廉洁奉公。
使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。
公司还通过开展警世教育,先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报,树立员工超前防范意识,把防范违法犯罪的关口前移,有效地遏制违法犯罪活动。
㈤加强公司内部管理1、进一步修订完善了公司内部控制制度,特别是经济责任制考核及奖惩办法。
继续进行三项制度的改革,我司坚持人员能进能出,职位能上能下,收入能高能低,以效率为中心,实行工效挂钩,彻底清除人浮于事的消极现象。
做到一人干保险全家干保险,坚持以贡献排名次,以业绩论英雄,实现了万元保费工资制。
让经济杠杆起作用,变职工要我干为我要干,拉开了分配档次,增强了工作的积极和主动性。
公司在管理上建立了一套行之有效的制度,做到以制度来管人、管事,做到有章可循、违章必究。
避免了人情、感情关,增加了职工遵纪的自觉性。
2、规范经营管理严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。
严肃经营纪律,增强依法合规意识,严把承保“进口”关。
为坚持有效发展的原则,公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业,重新设置了承保条件。
4、强化理赔管理理赔工作的好坏,是提高经营效益的关键所在。
为此,公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作。
同时,为了加大理赔管理力度,制订了各项理赔管理制度,对理赔人员从严要求。
5、做好数据质量整理工作今年是“数据质量年”,数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程,数据质量的高低直接影响公司经营管理水平,是重大决策的关键依据。
我公司根据市公司的要求,对各项业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次清理检查,清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员,他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查,使公司业务数据质量得到进一步的改善。
㈥塑造人保形象,搞好优质服务公司根据保险服务行业的特点,从狠抓文明创建入手,抓落实,重实效,取得了显著效果。
一是完善了优质服务措施,制定了优质服务标准,明确了服务内容,规范了服务程序。
广泛深入保户,回访“黄金客户”,积极征求意见,改进工作作风,增加了服务透明度。
二是加强营业室窗口的建设。
严格挂牌上岗,文明服务,全体员工使用文明用语。
三是执行双休日值班制度。
三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向
回顾一年来的工作,公司各项工作虽然取得了一定的成绩,完成了市公司下达的各项指标任务,各项基础管理工作也有很大进步,但工作中仍然存在着一些问题,如:
非车险亟待发展。
非车险业务规模占总保费比重还很小,没有形成规模效益。
我公司将认真分析非车险发慌缓慢的原因,积极寻求对策,加强各类新险种的宣传,积极开展有效的促销活动,进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销,制定相应的激励政策,促进非车险业务的发展。
此外,要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用,要求职工做到的班子成员要首先做到,严格执行逐级负责的行政原则;
要狠抓全体员工的求真务实工作作风,要求所有业务工作责任到人,努力提高工作的办事效率;
继续执行万元保费工资制度,实行人人头上有指标,严格控制各项费用支出。
xx年,公司的工作任务仍然将十分艰巨,面对激烈的市场竞争,决定以发展为主题,以服务为主线,以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出发点,弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神,使来安公司的各项工作再上一个台阶。
工伤保险年终个人工作总结模板2020年保险年终工作总结范文
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20xx年在沧州分公司的正确领导下,公司上下,通力协作、顽强进取,取得了较好的成绩,截止到目前为止,共计完成保费亿元,其中一年期完成400万元,期交1570万元,续期589万元,赔付、给付赔款220万元。
赔付率达50%以上。
现将20xx年的工作总结如下:
一、加强班子建设、加强队伍建设
1、经常性的开好生活会,形成合力。
班子成员坚持每周一个碰头会,每月两次办公会,每季度一次班子成员***生活会,及时了解情况,研究解决工作中出现的各种新问题。
公司重大决策通过集体讨论决定,决不搞一言堂,一个人说了算。
支公司经理充分听娶科学采纳每一位班子成员的合理化建议和不同意见。
一年多来,在制订业务计划、谋划工作思路、确定工作重点、加强业务管理以及培训、售后服务等诸多工作环节,都是由班子集体讨论决策的领导班子是公司的核心,班子建设的好与坏,直接关系到公司的兴衰。
2、加强自身的素质培养。
黄骅支公司非常注重班子自身建设。
努力建设成一支学习型班子。
班子成员定期学习毛泽东思想、***理论、***同志“三个代表”重要思想及党的xx大精神,学习党的路线、方针、政策,认真交流心得体会并自学保险专业知识,提高自身业务素质。
3、加强业务素质培训,建设高素质的业务员队伍。
只有高素质的员工,才能发展高水平的业务,才能为黄骅30万人民提供高水准的服务。
的业务培训工作,不仅加大投入,而且讲求实效。
培训重点突出,狠抓了对各代办网点主任和业务管理人员以及业务员的培训。
一年来,我公司共组织培训20余次,并邀请专业人员进行授课讲授保险知识,展业技巧,派员参加公司培训,到外参观学习.经常搞一些培训及合法经营教育,通过坚持不解地狠抓业务培训,切实提高了广大员工的业务素质和展业能力,增强了业务发展的后劲。
二、加强财务管理制度
1、实行费用预算制度,公司使用费用,都要先预算按照可用费用额进行使用杜绝了费用的超支,使我公司节约费用指标达150万元。
2、建立严格的报销制度.坚持一只笔签.
公司所报费用,不论大小必须先由使用单位打出申请,由财务审核后,再由经理决定方能使用.报销坚持一把手一只笔签.杜绝了因部门经理多而产生的费用使用混乱现象.凡大项开支都要经经理办公会议同意会方能支付.杜绝了乱购乱买现象.
3、严把资金关.我公司按照分公司的规定坚持收支两条线.保证不占用保费户资金.确保公司资金的及时上划.控制了假保费的出现,确保了保费的真实性入合规合法性。
三、抓好收展队伍建设,力争队伍有一个大的发展
1、快速稳健的培养出一支年轻化、高素质的收展队伍。
黄骅收展部在20xx年的13人基础上发展到现在的40多人,同时对录用上岗严格把关。
分阶段、分内容的进行培训,从思想上培养以服务为基础,以新单为主梁的观念,
三、增强效益观念,强化管理防范和化解风险
强化核保核赔制度,提高核保核赔人员素质。
核保、核赔是我公司业务管理的两部分,核保管理是最初环节,抓住核保也就抓住了业务管理的主动权。
因此,我公司加强了对核保人员、核赔人员的培训,提高他们的理论水平和业务素质,强化核保员持证上岗制度,支持尊重核保核赔员的工作和意见,对核保员没有签定意见的保单,不签定同意承保的意见,不强迫核保人员按自己的意见执行。
1、严格按照核保手册执行,必须熟练掌握以下几点方可岗:
(1)、熟练掌握保险基础理论和人身保险专业知识;
(2)、熟练掌握核保工作的基本方法、规定;
(3)、熟练掌握医务查定的工作方法,掌握临床诊断学、生理学、生化学、病理学的知识;
(4)、掌握《保险法》和《民法通则》、《合同法》等相关法律规定;
(5)、坚持原则,敬业爱岗,有较强的学习能力和协调能力。
四、存在问题
(1)赔付率偏高
业务管理还不完善,有些规定没能认真执行,承保上把关有时不严,致使一些加保体,甚至拒保体进行了承保,在核赔上,调查力度还欠缺,导致有些出险的被保险人蒙避过关,增多了赔款额。
改进的主要办法是对核保核赔进行科学管理,进一步对核保核赔人员进行定岗定职定责,核保核赔办法需更加完善。
(2)加快理赔速度
我们在公开服务承诺中承诺,小额赔款五个工作日赔付,大额赔款十个工作日赔付,并送赔款上门,由于理赔权限的限制,我们的赔案必须上报中心支公司后再进行理赔,所以佩服速度会延长,再这方面,我们会及时上报分公司,尽快解决,切实提高客户服务效率。
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