国开(广东)51057-政府公共关系-第二次形考测试-辅导资料x.docx
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第1题
传播者用于传递信息的手段、方式或载体称为
a.报纸
b.广播
c.书刊
d.传播媒介
正确答案是:
传播媒介第2题
在传统的单向发布型媒介中,哪种媒介是普及最广影响力最大的媒介形式?
a.报纸
b.电视
c.杂志
d.广播
正确答案是:
报纸第3题
公关主体不管运用哪种传播媒介,都要做好信息真实、态度诚恳,如此方能得到目标受众的认同和支持,这种善用媒介的原则是什么?
a.权变原则
b.真实原则
c.成本原则
d.实效原则
正确答案是:
真实原则第4题
公关主体在运用媒介时,对当地的民众心理进行调查、有效把握,根据受众的心理、兴趣和需要来确定发布的内容和方式,这体现了善用媒介的什么原则
a.权变原则
b.真实原则
c.成本原则
d.时效原则
正确答案是:
权变原则第5题
政府公共关系在运用媒介时,注重具体情况具体分析,因时因地制宜地选择传播媒介,这属于什么技巧
a.适当选择
b.资料整合
c.形成积累效应
d.日常监测
正确答案是:
适当选择第6题
政府公关主体在扩展传播媒介广度的基础上,还应扩展传播的深度,以增强传播效果和影响力,实现政府公关的正面效应,这体现了哪种应用媒体的技巧
a.资料整合
b.日常监测
c.形成积累效应
d.全面分析
正确答案是:
形成积累效应第7题
以下不属于正确选择媒体组合和搭配的做法的是
a.准确选择几种媒介
b.科学合理地进行优化组合
c.挖掘各种媒介的长处
d.确定重点使用的媒介
正确答案是:
挖掘各种媒介的长处第8题
按照媒介的发展历程,可以将政府公共关系的媒介分为传统媒介和新媒介对
错
正确的答案是“对”。
第9题
政府公共关系的传统媒介包括计算机网络技对
错
正确的答案是“错”。
第10题
政府公共关系的新媒介包括电话、广播、电视等对
错
正确的答案是“错”。
第11题
政府公关的双向沟通型媒介包括街头宣传、座谈会、公务谈判等对
错
正确的答案是“错”。
第12题
政府公共关系的单向发布型媒介包括手机短信、互联网等对
错
正确的答案是“错”。
第13题
通过媒介的信息传播和双向沟通作用,可以增加政府和社会的相互了解、理解、新来和合作,向公众传播政府的政策信息和施政意图,不断改进和调整自己的决策和行为,与公众达成共识,减少政策执行的障碍
对
错
正确的答案是“对”。
第14题
公关主体在保证信息传播效果的前提下,可以不用考虑经济因素对
错
正确的答案是“错”。
第15题
信息传播的方式和渠道多样,公关主体在选择媒介时,应侧重传播的效用对
错
正确的答案是“对”。
第16题
在调查研究的基础上,选择活动时机,确定活动目标,设计并制定最佳活动方案的过程,我们称之为
a.政府公共关系活动策划
b.政府常态公共关系
c.政府公共关系活动
d.政府公共关系
正确答案是:
政府公共关系活动策划第17题
通过公关策划和实施所希望达到的形象状态和标准,我们称之为
a.政府公关活动标准
b.政府公关活动准则
c.政府公关活动目标
d.政府公关活动过程
正确答案是:
政府公关活动目标第18题
公关良机稍纵即逝,必须具有敏锐的洞察力和观察眼光,及时开发具有公关效应的活动,挖掘潜在的公关价值,这体现的是时机策划的哪个原则
a.周全性
b.观察性
c.敏锐性
d.多元化
正确答案是:
敏锐性第19题
与政府行为利益最为相关,对政府公关活动的成败起着最主要影响的公众对象,我们称之为
a.次要公众
b.目标公众
c.关键公众
d.主要公众
正确答案是:
关键公众第20题
下列哪个不是公关活动方案策划的原则
a.强调创新性
b.内容丰富
c.具有可操作性
d.符合客观实际
正确答案是:
内容丰富第21题
政府公关活动在什么时间开展最合适,持续多久最适宜,这指的是哪种政府常态公关的策略
a.确定类型
b.确定时限
c.确定空间
d.编制预算
正确答案是:
确定时限第22题
表面看要完成某项目标用时不多,但由于预测不准或计划步骤,导致时间越拖越久,超出预期,这种现象是
a.计划步骤
b.安排失误
c.时间陷阱
d.超出预期
正确答案是:
时间陷阱第23题
在政府常态公关活动完成后,根据特定的标准,对公关活动的实施效果和影响进行的评价和检验活动,称为
a.政府常态公关的评估
b.政府常态公关的检验
c.政府常态公关的策划
d.政府常态公关的开展
正确答案是:
政府常态公关的评估第24题
对政府公关活动影响进行评估的尺度称为
a.评估的标杆
b.评估的内容
c.评估的结果
d.评估的方法
正确答案是:
评估的标杆第25题
推到权重的客观发主要通过什么方式去收集信息
a.访谈
b.信件
c.问卷
d.座谈会
正确答案是:
问卷
第26题
主要考查日常行政活动中的公关意识和公关行为,按行政程序将其分为决策、执行和监督三方面进行的指标是什么指标
a.结果类指标
b.程序性指标
c.监督类指标
d.决策类指标
正确答案是:
程序性指标第27题
政府部门的主要负责人亲自参加政府公关活动,观察其进行情况并估量效果,以便于政府公关人员所做的报告相比较,这种评估法属于
a.目标管理法
b.内部监察法
c.观察反馈法
d.神秘顾客法
正确答案是:
观察反馈法第28题
政府公关活动的目标不用与政府的施政目标一致,因为它不是施政目标的组成部分对
错
正确的答案是“错”。
第29题
政府公关活动的目标和主题没有内在的联系对
错
正确的答案是“错”。
第30题
时机是可以逆转的,所以政府公关策划的时机不用特别选择对
错
正确的答案是“错”。
第31题
政府公关对象具有广泛性,因此每一次公关活动都是面对所有公众的对
错
正确的答案是“错”。
第32题
重大的公关活动最好不要同时开展,以免分散注意力,削弱和抵消应有的效果对
错
正确的答案是“对”。
第33题
在条件允许的情况下,可以拟定多个公关活动方案,通过总体评价,权衡利弊,从中选择或综合处一个最佳方案
对错
正确的答案是“对”。
第34题
留有一定的时间余地和弹性,一般为总体的50%-60%,是指能够从容应对意外因素和突发事件
对错
正确的答案是“错”。
第35题
对政府公关活动进行评估,是完整关公项目可有可无的环节对
错
正确的答案是“错”。
第36题
在我国政府绩效评估的实践中,很多地方纷纷举办了"公民评议政府”活动,以公众为主体对政府绩效进行"自上而下”的评价,并将结果用于组织绩效的持续改善
对错
正确的答案是“错”。
第37题
测定公众的反馈主要通过公众调查来完成,主要方法有测定目标公众对公关活动的评价,目标公众态度的改变情况,目标公众行为的改变情况。
对错
正确的答案是“错”。
第38题
评估主体的单一化专门化是保证评估有效性的一个基本原则对
错
正确的答案是“错”。
第39题
第三方作为评估主体,最大的优势在于获取的资料比较多,能全面、深入掌握政府内部情况
对错
正确的答案是“错”。
第40题
结果类指标是动态的公关表现,主要从产出、结构、影响三个层面展开(对
错
正确的答案是“错”。
第41题
聘请或邀请组织外部专家对政府公关活动进行评估的方法,称为神秘顾客法
对错
正确的答案是“错”。
第42题
政府进行危机公关时候,社会对政府的要求往往比较苛刻,因此政府应遵循危机公关的什么原则
a.公共利益至上原则
b.公民中心原则
c.态度原则
d.实惠原则
正确答案是:
态度原则第43题
以公民的需求为危机公关的基础平台,重视服务,强调的是什么原则
a.实惠原则
b.公共利益至上原则
c.态度原则
d.公民中心原则
正确答案是:
态度原则第44题
以公民的利益为危机公关的衡量尺度,突出实效,强调的是什么原则
a.公民中心原则
b.态度原则
c.公共利益至上原则
d.实惠原则
正确答案是:
公民中心原则第45题
以下哪一项不是政府危机公关应对范围的类别
a.行业识别
b.属地识别
c.主管部门识别
d.性质识别
正确答案是:
性质识别第46题
受此危机牵连利益,但并非与此次危机直接相关的群体,称为
a.强相关群体
b.直接利益群体
c.间接利益群体
d.无相关群体
正确答案是:
间接利益群体第47题
尽管没有受到危机的直接影响,但是会主动参与到危机管理活动中来,这一类人群称为
a.消极参与型旁观者
b.直接利益相关者
c.间接利益相关者
d.积极参与型旁观者
正确答案是:
积极参与型旁观者第48题
识别危机公关的优势,主要是公关主体的内部因素,这些因素不包含以下哪一项
a.良好的形象基础
b.充足的财政来源
c.强力的行政规制
d.雄厚的技术力量
正确答案是:
强力的行政规制第49题
政府拒绝面对"闹事”事件,否认一切问题,这是政府在危机公关时经常出现的哪种误区
a.概不负责误区
b.拒不承认误区
c.偏见误区
d.一闹就软误区
正确答案是:
拒不承认误区第50题
如果政府的失误导致了公关危机,在这种完全责任的情形下,应该采取什么应对模式
a.强力规制
b.以退为进
c.社会协商
d.速战速决
正确答案是:
以退为进第51题
以下哪一项不是政府在部分责任情形下采取社会协商应对模式的操作策略
a.责任共担方式
b.公开检讨方式
c.社会参与方式
d.风险共担方式
正确答案是:
公开检讨方式第52题
政府转危为机的核心是提升政府的
a.美誉度
b.知名度
c.参与度
d.有效度
正确答案是:
美誉度第53题
政府危机公关转危为机的策略中"做”的核心在于
a.整改
b.思路
c.难处
d.互动
正确答案是:
整改
第54题
政府危机公关中转危为机的策略"秀”的核心在于
a.思路
b.展现成效
c.公众知情
d.互动
正确答案是:
公众知情第55题
政府危机公关的最终裁判是政府对
错
正确的答案是“错”。
第56题
公关危机从发生到产生大面积影响的时间一般不超过36小时对
错
正确的答案是“错”。
第57题
速度与危机公关的处理难度成正比对
错
正确的答案是“错”。
第58题
制定危机公关预案,一是明确主要的公关危机;二是制定应对危机公关的模式化操作程序对
错
正确的答案是“对”。
第59题
危机公关要有成本意识,注意投入和产出比的问题对
错
正确的答案是“对”。
第60题
政府的危机公关存在着大量新问题、新现象,但是不存在需要自由裁量的弹性范畴对
错
正确的答案是“错”。
第61题
识别危机成因的难点在于危机会随时演变,这导致危机成因难以被及时和准确地识别对
错
正确的答案是“对”。
第62题
地震可能损坏化学容器或导致化学物质邪路,产生化学反应,在这
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