医院年工作总结Word下载.docx

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对卫技人员职业道德年度进行考核，并与各种奖惩挂钩。

三是坚决纠正医药购销中的不正之风。

规范药品及卫生设备采购行为；

严格执行省卫生厅《关于制止医疗卫生人员收受“红包”扣责任追究的规定》及其他有关规定，坚决查处临床促销费、开单费、统方

　　费、处方费等回扣行为和开大处方、乱检查、乱收费等问题，做到合理检查，合理用药，合理收费；

严禁收受患者“红包”。

四是医院办公室、护理部组织，院长参加，邀请各科病人及病人家属代表召开行风建设座谈会，征求意见建议并及时解决，20XX年共召开座谈会4次，80余人参加；

常年请社会各界领导职工担任行风监督员，就医院的医德医风、医护质量、技术水平、就医环境等方面进行了社会问卷调查，共计测评2次，医院综合满意率XX.X%，医院职工对医院测评2次，综合满意率XX.X%。

　　三、强化医院内部管理，加快医院发展步伐

（一）坚持科技兴医，重视人才培养和科研工作。

首先，根据我院业务发展和工作需要，充实了中层干部队伍，为医院发展增添了后备力量。

实行主诊医师负责制，加强年轻同志的带教，构造三阶梯人才队伍，接受本科生人，送出进修学习人，参加西学中研究生班学习9人。

鼓励年轻医生进行提升学习。

其次，加强学习培训，提高医护人员业务素质。

每周三定为全院中医知识培训日，每周二参加国家中医药管理局视频学习，开展院内业务培训23次；

组织全院“三基”知识考核6次，合格率达XX.X%。

全区三基考试名列第二。

督促医务科、护理部等职能科室先后组织院内业务讲课。

另一方面通过“走出去、请进来”方式加快人才培养。

第三，坚持科技兴医，开展新技术新项目。

先后购进了碎石机、全自动免疫分析仪等医疗设备，为临床诊断和治疗工作提供了保障。

（二）狠抓医疗护理质量管理，确保医疗安全。

认真组织和

　　督促医务科、护理部等职能科室定期开展医疗质量大检查活动，对病历、处方的书写，抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查，综合分析，严格按照医院管理制度进行奖罚。

同时，充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用，为临床一线业务的正常开展提供了强有力的后勤保障。

由于工作措施得力，医疗护理质量稳步上升，一年来无重大医疗差错事故发生，

　　有效地防范了医疗风险，促进了医疗业务的快速增长，同时患者对医院的信任越来越高。

　　（四）进一步促进公共卫生服务均等化。

组织实施结核病防

　　治，农村孕产妇住院分娩补助，农村孕期妇女孕前和孕早期免费补服叶酸，免费婚前医学检查，预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播，15岁以下儿童免费补种乙肝疫苗，贫困白内障患者免费手术复明等公共卫生服务项目。

　　（五）进一步完善基本药物制度。

一是严格规范基本药物采

　　购渠道，实行零差率销售。

对少数村卫生室、少数卫生服务点有时不按规定自行采购药品、不实行零差价销售的，要严格禁止。

坚决把医改这个大政策落实到位。

二是认真执行绩效考核制度。

绩效考核是医药卫生体制改革，特加是实施基本药物制度的一项重要内容。

对内部职工要考核兑现，思想汇报专题对村卫生室也要及时考核兑现到位，严禁和稀泥、打和牌，严禁不考核不兑现、只考核不兑现、考核了少兑现。

三是坚决强化用药管理。

要继续加强对医务人员合理用药的监管，继续实行用药人员、用药结构、用药数量异常情况监控分析，实行定期上报，定期分析、定期整改制度，确保临床合理用药。

　　四、稳步推进等级医院建设

　　一是认真对照创建标准与考核细则，吃透精神；

二是制订计

　　划，按考核要求与内容分解到各相关职能部门，明确责任人，狠抓工作的落实；

三是认真排找差距，制定整改措施，对于科室难以解决的问题，带到创建小组碰头会上，由院领导当场拍板解决；

四是紧扣得分点，完善相关资料；

五是以二级甲等医院规范化标准推动各项工作的开展，努力提高服务满意度；

六是坚定信心，克服困难，求真务实，切实做好二级医院复核评审迎检的具体工作。

　　20XX年工作亮点：

创建等级医院，实现规范化管理。

主要表现在一下几个方面：

　　1、健全组织体系，规范科室设置、科室命名。

　　2、加大投入，改善医院环境。

先后投入五十多万元，将新接建的病房楼一楼装修改造成符合标准的消毒供应室，扩大并搬迁药库、中药煎药室，修建停车场、绿化带。

先后投入了四十多万元引进了全自动免疫分析仪，添置了碎石机、特定波治疗仪等中医诊疗设备。

　　4、加强业务技术学习，严格落实“三基三严”。

投入了五万多元建立了国家中医药管理局中医技术网络视频学习平台，每周二下午组织全院职工学习。

院内每周三下午组织中医适宜技术学习，并科学完善考核细则。

有效开展新进工作人员岗前培训，在岗人员“三基三严”和卫生法律法规知识培训考试，要求人人过关。

　　5、中医药特色优势进一步发挥。

专科建设取得成效。

推行中医绩效考核，完善中医绩效考核方案，把中药饮片使用率、中医治疗率、中医优势病种治疗率纳入科室综合考核目标。

整合实力较强及中医优势明显的疼痛科、肛肠科、糖尿病科作为市级及区及重点专科。

增加了疼痛科、肛肠科、糖尿病科人员，添置了熏蒸仓、中医特定波治疗仪等中医诊疗设备。

初步建立1个病区综合治疗区，1个门诊综合治疗区，建立“治未病”服务平台，开设

　　篇二：

医院年度总结

　　文山民族天使医院20XX年

　　工作总结报告

　　时光荏苒，岁月如歌。

我们送走了紧张忙碌的20XX，迎来了充满希望和梦想的20XX。

过去的一年是艰辛的一年，是经历风雨的一年，是充满挑战的一年。

一年来，医院克服重重困难，依法执业、规范运作、不断夯实内部管理基础，狠抓医疗质量和医疗安全，主动拓展医疗市场，全面树立品牌形象，呈现出持续、平稳的良好发展态势，逐步建立起高素质的人才队伍，各项制度不断完善、各种流程不断优化、许多矛盾和问题在运行中得到解决，医院的各项工作从无序走向有序，从有序走向规范。

过去的一年是收获的一年。

是稳步发展的一年，是承载希望的一年。

通过一年的努力，医院已经成为文山医疗市场体系的重要组成部分，并逐步在全市人民中树立了自己的形象。

过去的一年也是充满感恩的一年。

全院员工齐心协力，共同努力，努力完成以医疗业务为中心的各项工作，取得了一定的成绩。

借此机会，我也向医院全体员工真诚地道一声：

大家辛苦了！

　　回顾过去，一年的历程，一年的艰辛，一年的发展，经历了创业的艰辛和激烈的竞争，在一年的时间里我们共同见证了医院的成长，一年来，对于我们每一个人来说，饱含了太多的感情和心血，难以用语言来形容。

　　下面我主要从以下三个方面做全年的总结：

一是回顾20XX年取得的成绩；

二是总结工作中存在的问题；

三是计划20XX年我院工作的开展。

一、20XX取得的主要成绩

　　1、过去的一年，全院门诊住院总数达150余人次，其中新农合住院人次达XXX人次。

通过大家的努力，就诊患者在不断的增加、提高。

　　2、医护人员的医技能力不断改善、熟练。

　　3、强化管理措施，不断总结和提高管理水平。

　　充分发挥员工的主观能动性，自己管好自己，自己向自己负责，同时也向患者、医院负责；

个人的价值观要与医院的价值观相同，这样才能融入集体，融入医院的管理中。

　　我们的员工来自四面八方，来自不同的医院，各人有不同的工作阅历，每人

　　接触的工作氛围与管理也不尽相同，大家对医院的运作十分陌生，对管理不很熟悉，对经营不大适应，对医疗市场激烈竞争缺乏应有的认识。

为了尽快打开局面，帮助大家适应、融入医院，医院采取了许多相应的管理措施，并坚持每周召开全院例会，保证了上通下达，基本上做到了人人知道院里的工作计划和要求，自觉执行各项规定，确保院里的管理精神在各科室得到贯彻和落实。

　　4、一流的设备：

　　医院先后引进了国内外先进的医疗设备，四维彩超机、数码电子阴道镜、中频电疗仪等。

　　5、一流的人才：

一年来，我们十分注重人才的引进。

医院医资力量由少到多、由弱到强、由粗到精，员工队伍不断发展壮大。

截至目前为止，我院已有专业医务人员30余人。

同时，我们拥有一支经验丰富具有民族特色医药治疗的医生队伍，他们是医院最宝贵的财富。

　　6、以医疗工作为重点，促进医疗质量全面提高

　　医疗业务工作是整个医院工作的重中之重，是一个医院的中心工作，是最能反应一个医院发展状况的工作。

自正式营业至今，医院就诊人数逐渐增多，这也不断促使我们的医务人员加强自身业务水平的提高。

　　二、工作中存在的问题

　　在充分肯定成绩的同时，我们也必须清醒认识到，我院的事业发展和各项工作，与医院发展壮大的要求上还存在一定的差距。

我们必须正视自身存在的问题和不足，找出差距，制定措施，改进工作，促进发展。

当前，我们医院存在以下几个方面的问题：

　　1、制度执行不到位。

医院管理还有不到位的地方，制度落实不力。

虽然制定了相关规章制度，但执行起来，还不够严格。

如果再不加以重视势必影响医院整体工作的开展。

　　2、纪律松散。

劳动纪律有待进一步加强，部分员工对医院各项劳动纪律、职工管理规定等从思想上认识不足，还经常出现上班时间看电视、私自调班等现象，希望大家以后严格执行制度，改正问题。

　　3、学习不到位，主动性差。

员工应积极学习相关医技技术，能够全面、熟

　　悉的掌握医技技术，更好的为患者服务。

　　4、服务意识不到位。

“以病人为中心”的服务理念没有得到很好的落实，服务还没有完全做到主动、热情、耐心，服务意识、服务作风、服务态度和服务流程上都有待改进。

　　5、宣传不到位。

目前还有很大一部分人不了解、不知道我们医院。

我们应加大宣传力度，让更多患者了解医院，认识医院，到医院就诊，从而进一步打响医院知名度。

　　三、20XX年我院工作开展计划

　　1、继续完善医疗制度，加强医院感染管理，严格控制院内感染，如交接班制度，消毒制度，药品质量监督制度，首诊负责制，病历书写规范制度。

　　2、狠抓业务加强员工医技业务的能力，提高职工素质。

　　3、进一步完善细化医院规章制度。

　　4、继续开展下乡工作，组织医生、设备、药品到周边农村、乡镇对我院进行大力宣传，扩大医院影响力，提高医院美誉度。

　　5、转变医院管理理念，全面提升服务质量，想方设法降低医疗设备和耗材成本，切实减轻患者的就医负担。

　　6、加大人才培养力度。

　　7、提升服务理念，开展优质服务。

　　8、规范合作医疗管理，做好政府民心工程。

　　9、科室实行定量额任务

　　为更大程度调动员工的积极性，充分体现多劳多得、优劳优得，医院对各科室下达一定的任务量，完成任务的科室将从中进行抽成予以奖励。

　　①内科：

XXX万/月②中医科：

XXX万/月

　　③妇科：

XXX万/月④外科：

XXX万