IM即时通系统方案Word文件下载.docx
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消息签收功能,将重要消息只有输入密码才能查看,访止接收人不在的情况被人查看。
消息查阅功能:
通过小信封是否打开,知道对方是否查看过消息,访止对方离开走开,无尽的等待回复。
1.2.2.文件/目录传输
在传输类型上支持单个文件、多个文件、文件夹直接传输,摆脱压缩解压的麻烦。
在传输要求上支持并可以根据不同人员,可设置传输文件大小,满足企业的管理需求。
在传输方式上支持单人传输、多人传输,多人多部门传输,支持文件/文件夹右键传输,支持Word等办公软件中直接传输。
的附件发送既支持通过服务器中转的离线发送方式,也支持P2P的直接发送方式,满足企业的多样化需求。
1.2.3.远程控制
远程对方计算机的桌面。
远程会话发起者可以查看或控制对方的桌面,让你用自己的键盘和鼠标的即时援助对方。
1.2.4.语音视频
支持PC之间的实时音频、视频通信,支持手机端的语音留言和视频留言功能。
语音系统:
采用全球公认顶尖的GIPS语音技术、自动消除网络回音、自动增益、背景降噪、静音检测等算法,为您带来比电话还清晰、接近CD播放音质的语音通话效果。
视频系统:
采用当前最先进H.264视频编码技术,640*480高分辨率大视频,在ADSL上达也能达到高清视频效果,给用户带来更清晰的全屏视频体验。
1.2.5.通知公告
通知公告能快速地送达正式通告消息,可以向所有员工发送通知或发送到选定的组/用户。
用户可以答复,或进行实时的交流。
管理员可分配哪些角色可以发送通知公告。
公告发送支持附件,接收者可以回复,发送者可以查看接收是否查看过,准确知道通知是否下达。
用户接收到的公告可以按照发送者的组织架构分类,并可根据公告主题关键词进行检索。
1.2.6.视频会议
在群聊中,提供视频会议功能。
用户可以点击视频会议,选择参会人员,系统就会自动生成一个会议,所选择的人员都会收到提示。
与会人员可以在群内通过语音,文字进行讨论。
同时在会议中还可以上传会议文件,供群内人员进行下载。
那么群成员都会收到提醒后,点击确认按钮,开始视频会议。
同时群成员可以点击通知的链接,进入到会议。
1.2.7.文档管理
提供了企业内部的文档管理(网盘)功能,可以实现内部文档分享交流。
文档权限管理
职位不同,企业中每个人所拥有的权限也不同。
最简单的道理:
对于重要文档,谁可以阅读,谁不可以阅读,比如局长能够看到某局的所有文档,科室人员只能看到各自科室内部的文档。
权限管理让企业中所有文档都设置在可控制的范围内。
文档版本管理
文档不断地被修改,会给用户带来很大的困惑,而文档管理提供版本的回溯功能,此回溯功能会记录下每一个版本(包括版本名、创建人、创建时间、对新版本的描述等)。
在文档没有最终定稿的时候,每个版本的文档都能够查阅。
文档变更管理
现在产品的升级更新速度越来越快,企业为了保证高的办公效率和服务性,普遍采用团队合作的方式来完成某一个项目,速度提高了,但是合作协同的问题也暴露出来,文档由某一科室修改以后经常忘记通知相关的其他科室负责人,其他科室负责人仍然按照原来文档执行,信息的不对称给企业带来了巨大的损失。
的变更管理解决了这个合作协同的弊端。
对于项目的相关科室负责人,每一次文档的修改,都会自动发送消息通知给相关科室负责人,修改文档作者无需再逐个通知,更不怕忘记通知。
1.3.手机客户端
大蚂蚁即时通讯软件目前推出了Android和IOS版本,可以实现多种设备之间的消息互通。
大蚂蚁即时通讯手机版的推出意味着大蚂蚁实现了PC端、网页端及移动客户端多终端同步登入,实现了三大版本之间的资源互补,满足了用户多样性的需求。
移动客户端、电脑端、网页端三大模式互补办公更高效
大蚂蚁手机版推出后,用户可移动端登入大蚂蚁,与大蚂蚁电脑端和网页端客户端直接进行文字信息的交流。
大蚂蚁手机版同步大蚂蚁电脑客户端联系人、组织构架;
支持与电脑客户端联系人进行点对点的文字消息对话;
支持语音视频留言拍照;
同步显示联系人以及最近联系人的部门、职务信息;
支持群/组对话模式下会议室或讨论组下的对话。
同手机QQ软件、手机MSN、飞信等手机版即时通讯软件相比,大蚂蚁软件手机版全新UI视觉界面更显商务、简洁与专业,纯工作性质的移动办公软件,使政府部门的用户能不受空间与地域限制,实现任何办公地点和办公时间的无缝接入,提高企业的办公效率。
手机版功能示意图:
1.3.1.组织架构展现
在组织架构中可以展示单位的组织架构、个人常用联系人和群组。
随时随地可以与单位内部进行沟通交流。
在组织架构中还能有人员在线情况的展示。
1.3.2.即时通讯
在手机端可以与电脑端、WEB端发送即时聊天消息。
支持表情、即时语音聊天、视频留言、文字消息和文件发送等功能。
1.3.3.消息中心
消息中心显示上次离线后未读的个人消息、群组消息、企业公告等内容。
可以和电脑端、WEB端无缝链接,消息不再断层。
1.3.4.文档中心
文档中心分为单位文档和个人文档,直接获取电脑端的文档结构,与电脑端保持同步。
可以进行下载,浏览。
方便用户在出差或者是没带电脑的情况下快速的获取资料。
1.4.Web客户端
针对无法使用PC客户端的用户,提供完全基于浏览器运行的web客户端,可以完整地展现企业组织架构,并实现了文本、图片、文件、截图等基本即时通讯功能。
1.5.在线客服系统
大蚂蚁软件提供Web端接入口,可以在门户网站上设置好在线客服的图标,外部无帐号的人员可以通过网站上的在线客服按钮跟内部人员进行对话。
用户在网站上点击在线客服后,后台会自动的排队,客服人员可以选择用户回答问题。
同时也提供单位的一些资料供访客下载。
这样方便了单位内部人员零距离解答问题,提高工作效率,提高公众的满意度。
在线客服系统支持文字聊天、自定义表情、截图发送、文件发送和资料下载等功能。
即时聊天如下图:
文件发送、用户排队示意图:
可以点击文件名称进行下载,文件下载示意图:
2.
服务端功能说明
2.1.组织架构管理
2.1.1.组织结构设定
根据系统的设计原则,客户端用户是不能自动申请号码的。
系统需要由系统管理人员架构企业的部门组织架构、分配帐号和密码,然后才可以由客户端进行登录。
系统支持多级部门的添加,即在部门下添加子部门,以满足企业应用中实际组织架构的需要。
2.1.2.管理用户信息
管理员在按照企业实际组织结构,创建了各级部门信息之后,接下来要做的工作,就是将企业中的每位工作人员的信息添加到相应的部门中去,以完成企业组织的搭建。
2.1.3.群设置
管理员也可在后台进行群的管理(增、删、改)。
2.1.4.角色管理(权限控制)
设计了独特的角色管理权限控制,让特定的人员或者部门看到特定的人员结构。
如:
每个分公司都是一个独立的单位,相互之间要严密隔开,不能看到对方的有关信息;
高层或者各部门主管可以看到公司所有或某一、几个部门信息,而普通员工只能看到本部门信息等等,都通过“角色”做了控制。
实现原理:
人员A对部门2有权限,能够看到部门2,人员B属于部门2,那么人员A可以看到人员B,反之人员A不能够看到人员B。
系统默认有一个“everyone”角色,在没有进行任何权限控制的情况下,所有人员信息都是公开的,即所有人员都可以相互看到对方。
不同角色对应不同的权限,包括操作权限、组织架构的可视范围、登录权限等。
2.1.5.分级管理
提供基于Web的分级管理系统,以满足总部-分公司多层组织架构中管理分工的要求。
系统内的管理员分为超级管理员和分级管理员两类:
1.超级管理员:
管理所有的组织、部门和人员;
管理系统内的角色,设置角色成员,设置角色基本权限,设置角色部门权限,管理系统内所有人员;
设置分级管理员权限。
2.分级管理员:
管理指定部门/地区所对应的部门人员;
管理本部门/地区分级管理员的再授权。
2.2.
系统工具
2.2.1.服务控制
提供启动,重新启动和停止消息服务器,语音服务器和文档服务的功能。
提供全部启动服务,重启全部服务和停止全部服务的功能。
在完成了服务端的所有配置工作之后,确认服务控制器是否已经启动,启动服务端以后,客户端即可登陆。
2.2.2.自动升级设置
版本升级包括服务端的升级和客户端的升级,服务端的升级方法为:
直接安装高版本的服务端安装程序替换低版本。
客户端(PC客户端、Android客户端)的升级可以直接将升级包放到管理器,用户登录的时候会自动检测和提示升级,管理员无需为每一个客户端单独升级。
或者是在每个客户端安装高版本的客户端的安装程序,在安装的过程中选择修复安装即可完成客户端的升级。
注:
iOS客户端的升级可由用户连接到苹果公司AppStore完成。
2.2.3.系统管理
1.自动清理N天前的消息;
和手动清除N天前的历史消息数据。
2.禁止客户端保存消息。
3.禁止服务端保存消息。
4.启动组织权限控制。
(此功能需要和用户管理里的角色管理同时使用,否则单用此功能,客户端登录后会发生异常。
)
5.通过ACTIVEDIRECTORY验证用户。
6.启用数据传输加密。
7.禁止客户端的超级链接。
8.禁止客户端显示为脱机。
9.禁止客户端显示对方打开消息的通知。
2.2.4.系统检测
检测服务器设置中的各项设置是否正确,检测的项目包括:
1)检测服务器的工作路径设置信息
2)检测服务器的数据目录设置信息
3)检测数据目录所在磁盘的剩余大小信息
4)对软件序列号信息的检测
5)Admin帐号的口令测试
6)服务器的端口测试
7)测试系统防火墙的设置是否满足要求。
2.3.查询与统计
查询与统计:
消息查询,附件查询,消息统计,在线用户信息
2.3.1.消息查询
管理员可以指定用户名(或账号),在指定的时间段内搜索某个用户与其他用户的聊天信息,并且可以导出。
如图所示:
2.3.2.登陆日志查询
查询指定时间段内某用户登录退出系统的日志,统计内容包含时间、用户、操作、IP地址、MAC地址。
2.3.3.消息统计
在指定的时间段内,统计全部用户(发送消息数量前10位或者发送附件数量前10位)的集合;
定位于“查询与统计”的“消息统计”,输入你要搜索的条件,点击统计按钮即可。
2.3.4.在线用户查询
全部在线用户的查询。
定位于“查询与统计”的“在线用户信息”,直接点击查询即可。
2.3.5.公告信息查询
所有的公告发布信息的查询。
包括主题,创建人,创建时间和具体信息的查询。
2.4
- 配套讲稿:
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