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肇庆工商职业技术学院
毕业设计(论文)任务书
兹发给经济系08级国际金融班学生毕业设计(论文)任务书,内容如下:
1.毕业设计(论文)题目:
证券公司的网络营销策略
2.应完成的项目:
(1)网络环境下证劵公司的营销优势:
劵商将可以转变传统的市场定位观念;
网络支持区域差异的营销策略;
跨越行业界限,通过网络支持和互联,与其它公司企业实现联盟与共生
(2)网络环境下劵商的营销对策:
从新细分与定位目标市场;
实施以4C为基础的网络营销
(3)实施共生营销的渠道策略:
与银行合作,扩大业务覆盖面积;
与电信运营商合作开发客户;
知识促销锁定客户群体;
规模化生产有价值信息,多渠道推送知识;
逐布推行个性化的知识服务
3.参考资料以及说明:
(1)盛希泰,证劵经纪人营销实务[M].北京:
中国财政经济出版社,2009
(2)杨老金,证券经纪业务营销基础知识与实务[M].北京:
经济管理出版社,2009
(3)岳正坤等,WTO与证劵营销[M].湖北:
湖北人民出版社,2007
(4)程峰,王彬著,证券营销学[M].广东:
广东经济出版社,2009
(5)姜旭平,网络营销[M].北京:
清华大学出版社,2008
(6)梅绍祖,网络营销[M].北京:
人民邮电出版社,2009
(7)徐鼎亚,市场营销学[M].上海:
复旦大学出版社,2008
(8)李宏,证券服务营销[M].上海,上海财经大学出版社,2005
(9)程峰,王彬,证券营销学[M]..广州,广东经济出版社,2009
4.本毕业设计(论文)任务书于2010年12月8日发出,应于2011年5月20日前完成。
指导教师:
签发2010年12月8日
学生签名:
年月日
肇庆工商职业技术学院
开题报告
2011年12月15日
毕业设计(论文)开题报告
时间
2010年12月8日至2011年5月20日
本课题的目的意义
(一)网络环境下证劵公司的营销优势
(二)网络环境下劵商的营销对策
(三)实施共生营销的渠道策略
设计(论文)的基本
条件及依据
通过互联网、图书馆以及相关的数据库,了解证劵行业专业知识、熟悉课题、并了解了相应的背景及研究意义。
本课题将综合运用文献研究法、调查法、观察法等各种方法进行毕业设计的研究。
目前已收集了大量有关主题的相关的文件和资料,基本具备了研究的条件。
本课题的主要内容、
重点解决的问题
一、网络环境下证劵公司的营销优势
(一)劵商将可以转变传统的市场定位观念
(二)网络支持区域差异的营销策略
(三)跨越行业界限,通过网络支持和互联,与其它公司企业实现联盟与共生
二、网络环境下劵商的营销对策
(一)从新细分与定位目标市场
(二)实施以4C为基础的网络营销
三、实施共生营销的渠道策略
(一)与银行合作,扩大业务覆盖面积
(二)与电信运营商合作开发客户
(三)知识促销锁定客户群体
(四)规模化生产有价值信息,多渠道推送知识
(五)逐布推行个性化的知识服务
本课题欲达到的目的
或预期研究的结果
进入21世纪,证劵跟网络已经成为时代的主题,通过证劵跟网络的结合,通过分析证劵的发展历程跟现状,还有制定未来的发展战略。
从而推进证劵营销的开拓。
另一方面,加入WTO之后,随着外资证劵公司的大举入境,金融领域的买方市场的形成,只有定位准确且有效的营销策略和手段才能提升我国证劵行业的总体竞争能力。
通过战略联盟,发挥联盟企业的各方优势,实现证劵网络市场的双赢。
参考资料
[1]盛希泰,证劵经纪人营销实务[M].北京:
[2]杨老金,证券经纪业务营销基础知识与实务[M].北京:
[3]岳正坤等,WTO与证劵营销[M].湖北:
湖北人民出版社,2007
[4]程峰,王彬著,证券营销学[M].广东:
广东经济出版社,2009
[5]姜旭平,网络营销[M].北京:
清华大学出版社,2008
[6]梅绍祖,网络营销[M].北京:
人民邮电出版社,2009
[7]徐鼎亚,市场营销学[M].上海:
复旦大学出版社,2008
[8]李宏,证券服务营销[M].上海,上海财经大学出版社,2005
[9]程峰,王彬,证券营销学[M]..广州,广东经济出版社,2009
计划进度
时间
工作内容
备注
2010.12.8
接到任务书
2010.12.9—12.15
撰写开题报告
2010.12.15
上交开题报告、接到修改意见
2010.12.16
上交开题报告定稿(上交纸质版一份和电子版,并自留一份纸质版),交任务书(上交纸质版一份和电子版,并自留一份纸质版)
2010.12.17-2011.2.28
收集资料,查阅网站,撰写论文大纲
2010.03.01-.3.31
撰写毕业设计
2010.04.01-04.10
上交论文初稿
2010.4.11-5.11
根据论文修改意见进行修改并上交二稿
2010.5.12-05.20
定稿
指
导
教
师
意
见
指导教师签名:
年月日
摘要
网上交易作为未来证券业的发展方向,有着传统交易方式不可比拟的优势,但同时也存在着风险。
从长期来看,证券公司发展网上证券业务的关键是从网上交易平台建设、人力资源的培养和开发、在线证券经纪人制度以及创新体系建设等方面构建核心竞争力营销体系网上证券经纪公司是一个动态的概念。
鉴于我国的国情,我们认为出台专门的网上证券经纪公司管理办法还是必要的,但我们在制订相关的管理办法和对网上证券经纪公司实施监管的过程中,需要充分认识到网上证券经纪公司是动态概念这一点。
与此同时,在对网上证券经纪公司和非网上证券经纪公司实施监督和管理方面,如何真正实现公平、公开和公正,在两者之间求得很好的平衡,从而促进我国证券业的持续、快速发展,是摆在监管者面前的一大挑战。
网上证券交易是采用互联网技术所提供的一种新的证券交易方式,是新技术与传统领域相结合的产物。
网上证券交易的应用对传统证券交易的影响是深远的,对券商的经营是个极大挑战。
对于券商而言,网上证券交易不仅是一个技术效率问题,也是一个管理理念和服务方式的课题。
关键词:
证券公司;
网上交易;
营销体系
目录
第一章网络营销下证劵公司的营销优势1
1.1劵商将可以转变传统的市场定位观念1
1.2网络支持区域差异的营销策略1
1.3跨越行业界限,通过网络支持和互联,与其它公司企业实现联盟与共生2
1.4网络技术配合公司的企业文化2
第二章网络环境下证劵商的营销对策3
2.1重新细分与定位目标市场3
2.2实施以4C为基础的网络营销3
2.2.1树立客户关注理念3
2.2.2为客户提供成本优势4
2.2.3网络化渠道的便利性设计4
2.2.4全面沟通用与客户的系统化5
第三章实施共生营销的渠道策略6
3.1与银行合作,扩大业务覆盖面积6
3.2与电信运营商合作开发客户6
3.3知识促销锁定客户群体6
3.4规模化生产有价值信息多渠道推送知识7
3.5逐步推行个性化的知识服务7
参考文献9
致谢10
第一章网络营销下证劵公司的营销优势
网络带来了诸多好处。
首先,信息的生产和传递成本降低;
其次,网络改变了沟通的效率;
第三,网络化使智能辅助得到全面普及,信息随处可取,智能辅助在更大范围内得到应用。
随着网络时代的到来和资本市场本身的内在发展要求,证券行业将再次面临市场开拓和服务方式的变革。
为适应这一变化,证券公司必须具备充分的思想准备来进行经营管理方法的改革,这无疑对其内部的管理系统提出了挑战。
众所周知,证券业以占有客户为其生存和发展的基础,谁拥有大客户谁就能在竞争激烈的证券业务中获取主动。
现阶段我国许多证券公司都把主要工作放在开发适合市场的多元化产品和尽可能多地争取有价值的客户上,通过合适的方式把产品推销给需要的客户。
客户是证券公司生存的基础,只有形成一定规模的客户,证券公司的利润来源才有保障。
证券公司充分利用网络技术构筑网络化资源整合的信息技术系统,可以改造公司经纪业务模式与流程,为经纪业务营销拓展提供有力支持。
1.1劵商将可以转变传统的市场定位观念
券商将可以转变传统的市场定位观念,证券经纪业务一直以来都以城市路线为主,大部分公司习惯性地将市场定位于营业部周围的城市居民。
其原因是传统经营模式下,营业部的覆盖面积小,不能拓展边远地区客户[1]。
由于潜在客户群体规模小,经纪业务也没有将客户进行细分并提供差异化的服务。
在网络环境支持下,经纪业务将走出营业部的周围,各证券营业部借助这些手段有能力拓展距离较远的市场。
而借助公司网络,公司整体资源可以使经纪业务方便地调配,经纪业务可以将客户进行细分,确定数个目标市场,进行针对性营销,提供差异化服务。
1.2网络支持区域差异的营销策略
证券公司在大型城市的经纪业务可以坚决走城市化道路。
大型城市是信息网络发达的地区,各种智能社区、智能办公区迅速发展,这是拓展网上交易最好的市场。
券商的各种信息网络完善后,将可以向非现场客户提供更完善的证券经纪与信息咨询服务。
由于大型城市居民的知识水平较高,对证券经纪业务的要求也很高,在传统模式下无法满足客户需求,而在各种网络信息系统支持下,券商完全可以满足这些需求。
在中小城市市场及边远地区市场上,鉴于当地市场容量较小,应根据实际情况选择切入产品,在银证通、网上交易、电话委托集中交易方式之中任意选择,并根据市场容量、客户素质、竞争状况等因素,进行服务组合的决策,以最低的成本向客户提供最恰当的服务。
1.3跨越行业界限,通过网络支持和互联,与其它公司企业实现联盟与共生
证券公司网络可以覆盖经纪业务的所有实体,该网络只需一根线与其他企业互连,就有了合作开展业务的基础。
比如与银行进行银证的合作,利用银行信誉度高,网点多,专业化存贷款业务和理财优势等,合作拓展证券经纪业务,这样既可以拓宽公司经纪业务的覆盖范围,又可以为客户提供丰富的综合服务[2]。
与电信运营商的合作则表现在通道+内容的合作服务模式上,双方发挥各自的特长,将证券经纪业务和其他网络内容服务以最适合客户的资费、信息数量和模式提供给客户。
因此,随着网络信息技术的发展,在证券网络信息系统的全面支持下,经纪业务的拓展模式将出现一个与其他行业、企业联盟共同成长的新变化。
1.4网络技术配合公司的企业文化
网络对于公司企业文化的配合作用主要体现在利用信息系统中与外界进行交互的部分而进行的综合内容发布功能,比如公司综合网站平台,统一资讯平台,呼叫中心及客户关系管理系统等。
对于综合类券商而言,优势就更加明显。
经纪业务、投行业务、资管业务并重,通过信息系统的综合发布功能,可以突出投行、资管等综合产品优势。
从客户角度看[3],各主要业务部门的客户群体各不相同,每种群体中的客户又可以分为不同级别、不同类型。
不同的客户对服务的要求各不相同,在内容服务提供前,明确目标客户群体,将更好的发挥个性化与差异化营销的优势。
总
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