化妆品市场调研报告Word下载.docx
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大学生对化妆品的使用要求也越来越高了。
特别是女生,对化妆品的使用率比较高,而且使用的价位几乎在50—200元之间占总比例的45%。
主要是要是用来美白、洁面,大部分是通过周围的人的口碑宣传而购买此化妆品的,并且多数希望得到的现金退还的售后服务。
此种促销方式也比较受当代大学生的支持。
同时有50%的大学生在购买化妆品是比较看重质量。
报告摘要:
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校园作为一个特殊的生活环境,营造出一种特殊的文化氛围,按照社会的定义来说,校园可理解为一种狭义的社会,这个社会有它自己存在的模式,相对于校外社会,校内社会更具有单纯性、可归纳性。
为了能更清晰的了解在校大学生的化妆品消费情况,我们做了一次调查。
本次调查主要是针对三江学院在校学生化妆品的消费情况进行调查分析,并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。
调查结果反映出三江学院在校大学生选购、使用护肤品、化妆品相对理性,并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。
一(调查目的
了解三江学院大学生化妆品消费情况
分析三江学院大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道,为
今后化妆品行业提供参考。
使用。
二(项目背景及调查方案
1)项目背景
当今世界,人民的生活水平日益提高,消费者的购物层
次也逐渐上升,日常生活的开支已不满足于吃、穿、住、行,
更加关注的是自己的形象了。
而作为当代大学生,更是应该
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注重提高自己的礼仪与形象。
所以,大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。
近年来平均年增长率都达到50%。
为了了解三江学院化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题,我们对三江学院化妆品消费市场进行了这次问卷调查,从中我们可以对三江学院化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。
2)实施方案
本次调查主要是针对在校大学生进行,安排的实施方案如下:
对三江学院的大学生做问卷调查
通过对收集的数据进行统计分析,并对其具体情况做总结分析评价。
三(调查的基本概况
带着这样的问题,我们在三江学院进行了一次有针对性的市场调查,即关于校园化妆品市场的研究,我们共发放问卷200份,其中有效问卷198份,此次问卷调查目标对象为消费者集中,人口密度高,购买决策相互影响的女生寝室进行,这类消费者很容易形成对品牌的忠诚,调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品(彩妆)市场的一次摸底,但在实质上,我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。
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报告名称:
关于大学生化妆品市场分析
调查方法:
运用市场调研方法展开
调查时间:
2022.12.26——2022.12.30
被访者:
三江学院的女大学生
样本量:
200
回复率:
198
四(调查方法
(一)问卷调查
为了进一步了解大学生对化妆品看法,我们在价格、
品牌知名度、功效、对化妆品知识的了解/建议、使
用目的、购买方式等方面做了以下问卷:
卷一:
关于三江学院大学生化妆品使用习惯的调查问卷
姓名:
_________年级:
________1.您使用化妆品的类型()
6/25
A、彩妆B.护肤品C.洁肤品D.其他
2.您使用化妆品的价位()
A.高档(500以上)
B.中档(200—300)
C.大众(100以内)3拥有过多少品牌的化妆品()
A.1—3
B.3—7
C.10个以上
4(您购买时,更注重哪些要素()
A.价格
B.品牌
C.品质
D.促销活动
5.购买化妆品的方式()
A.专卖店
B.学校门口
C.超市
D.通过他人
6.使用化妆品的频率()
A.每天B经常.C偶尔.D.从不
7.每月化妆品消费()
A.50元以下
B.50-150
C.150-200
D.200以上8您使用化妆品的原因()
A.价格便宜B效果好.C朋友推荐.D.品牌效应
9.你目前使用的化妆品的牌子:
___________________________
10.你对化妆品有什么看法或建议
卷二:
________1.您是属于哪种类型的皮肤()
A、油性
B、干性
C、中性
D、混合型的(T行油)
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E、不是很了解
2.您购买化妆品是用于()
A、美白
B、祛斑
C、保湿
D、去皱
E、其他
3.您日常生活中经常使用到的化妆品有哪些,可多选()A、洗面奶B、基础护理C、面霜D、防晒产品E、隔离霜、BB霜F、睫毛膏、眼影等彩妆类G、护肤、睡眠面膜
4.你选择化妆品的习惯是()
A、哪个促销买哪个
B、选品牌知名度较高的
C、按习惯购买
D、其他
5.如果您使用化妆品遇到问题之后是否从此不再使用化妆品,A、是B、否
6.您觉得您在化妆品方面还存在哪些烦恼,()
A、不存在问题
B、每次购买是总是不知道买哪一种
C、怕使用化妆品对皮肤造成伤害
D、使用的产品总是达不到理想的效果
E、化妆太复杂总是力不从心
F、其他(请注明)7.您对您当前使用的化妆品的评价是___________________
首先来看看化妆品的销售结构和现在社会人群对化妆品销售
的价位选择,让我们对化妆品市场有一个大体把握,以便了
解我们后续的一些关于学生市场的数据分析。
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化妆品分类销售结构化妆品品牌消费档次
其他
1%高档,10%
彩妆护肤品14%高档洁肤品护肤品中档大众,52%洁肤品彩妆中档,38%55%大众30%其他
再来看细分至大学生,具体的状况如下:
1.市场容量
三江学院大一、大二、大三、大四的全体女生为总体,样本容量为从总体中随机抽取的200名女大学生。
2.品牌认知
品牌知名,品牌认知,品牌联想,品牌忠诚
现在的大学生大多聚集在前两个阶段,追逐品牌效应冲着大品牌的光环而去。
而各大品牌公司也争相利用广告来提升各自公司的市场竞争力。
对于大学生这一年龄群体而言,现在正处于品牌意识与概念建立的时间段。
现阶段的大学生可以说是一方面追求品牌效应,另一方面又是敢于尝试新品牌、新产品的群体。
所以大学生
既是大品牌的拥护者、支持者,又是新诞生企业品牌的一个重要的目标市场人群。
根据调查问卷我们得到以下数据:
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拥有过多少种品牌的化妆品
13%
42%1-3个
3-7个10个以上
43%
在实际购买行为中,消费者选择的品牌却绝大部分是相宜本草、自然堂,而仍有很多品牌名牌在中国有很大的潜在市场。
这让我们深刻的认识到,很多化妆品牌形象在消费者还没用建立起来,虽然有一点品牌印象,但这不足以影响其购买行为,所以我们应该加强品牌的促销活动展开。
企业市场营销人员应积极做好各项销售措施促进该企业产品的销售。
3.购买心理
我们从品牌、价格、品质、促销活动等方面进行调查问卷,经过整理得到以下数据:
购买心理
4350
40品牌28
3021价格品质206促销活动10
01
10/25
在学生希望得到怎样的优惠服务上,选择“价格”占20%;
“品牌”占
21%;
“品质”占43%;
“促销活动”占6%。
这里我们看到了学生对价格的关注程
度,说明学生心中仍有贪便宜的心理存在,这一点不容忽视。
是否我们不能按照常
规推理去判断学生这一类特殊消费群的消费特征,是值得我们再次考虑的问题。
比
如我们在做调查以前曾有“坚持不打折、维护品牌形象”的计划,但在调查中我们
却发现,学生对短期的利益关注远远超乎了我们想象,而学生对我们长期的品牌维
护工作似乎不敏感,例如讲座或是其他形式的非促销性质的品牌宣传活动。
所以在
后期营销行为上,我们不能死守价格阵地,应该放长线,用价格或其他性质的直接
让利活动来刺激消费,我们觉得这是针对学生市场的主要方式。
其方式可以是打
折、提供免费的美容咨询、皮肤测试以及不定期的赠送小样品或宣传画。
很多人都用物美价廉来表达自己的消费意见,表面上看似乎意义不大,但仔细
分析会了解到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态,也许太过理想化,
例如有一个被访问者说:
“物美价廉这么美的事情基本是没有的,所以呢,当我有
钱的时候,我们会去买那些牌子响的产品”
这句话无疑是代表了大部分人的购物心态,分析这句话,可以看到有三层意思:
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第一层是“物美价廉基本是没有的”她似乎用代表了许多消费者的口吻对现实
里的一些商品产生了不信任的或是一种警觉的心态,认为物美价廉基本是没有的,
更是表明了大学生的购物观消费观的成熟。
第二层是“当我有钱的时候......”说明了大学生手头上的闲钱不是常年都
有,不是时时刻刻都有仅凭兴趣购买产品的机会,管你一个月生活费有多少钱,学
生还只是纯粹的消费者,而且主要任务不是为了消费而是求学读书,虽然不是每个
人都这样清楚的认为,但大部分的人潜意识都是这样认为,所以价格仍然是学生胸
口上永远的痛。
想从学生的口袋里掏钱是容易的,但是能掏多少,也是值得思考的
问题。
第三层是“买名牌”。
这里我还要引用一个被访问者的话:
品牌知名度可以反映出产品受欢迎的程度和此产品的质量过关,这说明了消费者对名牌的追逐并不是非理性,追名牌其实也是追的是质量,尤其在化妆品上,衣服是假货无所谓,但化妆品是抹在脸上的,在购买决策上,化妆品比任何的商品都特殊。
4.购买行为我们小组在这一方面考察了同学们心里的理想的购买化妆品的场所。
结果有:
专卖店、超市、学校门口、通过他人帮忙代买等方式。
具体数据如下:
购买地点意向
7%12/25
20.80%
专卖店
学校门口
超市
通过他人56.20%
15%
对于理想的购买场所,选择在专卖店购买化妆品的消费者达到56.2%;
选择在学校门口购买的消费者为15%;
在商场或超市购买的占20.8%,托朋友或同学购买的为7%。
所以从图表中还是能够看出对于品牌专卖还是比较依赖的,而实体专卖的成本会
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