电话销售代表岗位实习周记原创范文Word文档格式.docx

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实习时间：

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目录

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第01周·

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3

第02周·

5

第03周·

6

第04周·

8

第05周·

9

第06周·

11

第07周·

13

第08周·

14

第09周·

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第10周·

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第11周·

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第12周·

20

通过紧张的面试，我终于如愿进入到×

公司电话销售代表岗位实习，实习期为三个月。

作为电话销售代表岗位的学生，学习相关的专业近×

年了，但这是我第一次真正的接触与电话销售代表岗位相关的工作。

因为这是我第一份在电话销售代表岗位上实习，心里难免有些忐忑不安。

怕自己没有能够做好相关的工作，给该单位带来不好的影响以及麻烦。

初来乍到，我对于这个职位的一切还很陌生，但是学会快速适应陌生的环境，这是一种锻炼自我的过程，是我第一件要学的技能，同时也为以后步入职场打下了基础。

在该单位安顿下来的时候，我们首先进行了为期×

天的培训。

在这×

天的培训当中，我们对该单位的环境以及单位理念有了初步的了解，包括熟悉新工作的环境，单位内部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。

但由于我初来乍到，对我们的工作流程还不太不熟悉，幸好我们实习的负责人耐心的给我们讲解了一些需要注意的地方。

在他的引导下我们的实习工作也逐步进入正轨。

这一周学习的内容不是很多，但是最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉各个部门的工作，以便在工作中能很好的协作。

一周的时间很快就过去了，原以为实习的日子会比较枯燥的，不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的。

俗话说万事开头难，我已经迈出了第一步了，在接下去的日子里我会继续努力的。

生活并不简单，我们要勇往直前！

再苦再累，我也要坚持下去，只要坚持着，总会有微笑的一天。

虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。

在这一个星期里，我们结束了我们的培训。

正式开始了我们的实习生活。

我们的工作就是在基层里做一个普通的工人，起初不能理解该企业的用意。

后来慢慢就想通了。

只有下放到企业的最基层才能让我们更好的去了解该企业的运作、了解该企业的企业理念。

而对于我们个人来说，我们之间的大部分人都是第一次参加工作也许只有这样才能让我们更好的贯彻吃苦耐劳的精神。

这个社会不缺少聪明的人，缺少的是能在困难中顶住压力的人。

只有在最艰苦的工作里才能培养我们的抗打击能力，从而使我们更具社会竞争力。

不过由于是我的第一份实习工作，而且是刚完成了从学生到工人角色的转换，特别是在如此艰苦的条件下所以难免觉得有些无所适从。

但是，我会尽量调整心态，希望能够圆满完成这次的实习工作。

第二周实习快结束了，我对自己岗位的运作流程也有了一些了解，虽然我是读是电话销售代表专业，但和实习岗位实践有些脱节，这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识，感觉又回到了学校上课的时候。

虽然我对业务还没有那么熟悉，也会有很多的不懂，但是我慢慢学会了运用所学去处理一些事情。

我相信我会慢慢适应职场生活。

有时候我们觉得时间过得很慢，但时间又总是在不知不觉中过去了。

不知不觉，来到这里已经有3个星期。

在这3个星期的实习生活里虽然觉得很辛苦但还是觉得有所收获。

经过了那么长的时间总算觉得自己已经进入了实习的正轨，不管是在工作上还是在生活上都在慢慢适应。

实习的这段时间，除了学习岗位相关的业务知识，我还加强大学所学的电话销售代表专业相关知识与自己岗位相结合，努力让电话销售代表专业相关知识应用到实际工作中。

实习不像在学校，很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研，不过好在有很多资料可以查，大学里学习的电话销售代表专业相关知识能够帮上忙，也不枉大学的学习。

不懂时就查查资料，也培养了自学能力，同时了解许多相关的知识，一举多得。

经过2个多星期的正式实习工作，我已经慢慢适应这样的作息和工作方式了。

以前在学校的时候，有时候偷懒或者身体不适，就会请假或者逃课，老师也会很理解很包容我们这群他眼里的“没长大的孩子”。

但是现在开始上班，同事中没有人再会把我们当成孩子，也不会像老师那样宠溺和包容我们。

不管是谁，迟到都是会受到领导的批评。

所以每天早上都不敢偷懒，准时起床去上班，有时候为了不迟到，不吃早饭都是常态。

为了给大家留下好的印象，我都要提早去办公室，把办公室清扫一下，再给大家打上热水。

虽然都是一些微不足道的小事情，但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。

第三周实习快结束了，我相信下个星期我能做得更好，每天进步一点点。

这周头一天星期一，我终于接到实习以来的第一个真正的工作任务。

虽然在这儿实习了快一个月了，但是工作的内容无非是协助同事，帮帮忙，打打杂。

大部分的时间都是闲着的，我的师父今天终于分配给我第一个工作任务，我充分利用了大学里面学习的电话销售代表专业相关知识，把第一个任务圆满完成。

师父说，通过他的观察，说我态度积极，并且耐的住性子，已经初步通过了他的考验，所以分配给我一个工作任务，对我进行进一步的考验。

这个看似简单的工作任务就是耐心和细心，一个小小错误就会导致所有的错误。

我想说，师父，我准备好了，我会认真完美的完成这个任务的，一定不会让您失望。

接下来几天，开始正式接手相关工作，因为是新人，所以在实际执行过程中有很多的缺陷与不足，还好有师傅的指导，我顺利地完成了工作任务。

几天的实习加学习使我深刻感觉到，以前自己对课本的知识掌握的不够透彻，也不能很好的将理论与实际相结合。

感觉有很多东西要学习，所以总是感觉时间不够用。

因此，我给自己制定了一些计划和目标，首先了解现行的一些规范、看电话销售代表专业相关书籍、学会熟练使用办公软件，掌握工作方面的细节问题，努力提高自己的工作修养。

转眼之间，实习已经过去了一个多月。

经过几天的忙碌，终于完成了实习以来的比较大工作任务，而且是比规定的时间提前了一天。

为了确保这个工作任务完成的更加完美，我对任务的各个环节进行了不下十遍的检查，确保不出现一个错误。

在这周空闲的时候，结合电话销售代表专业，我努力学习与岗位相关的知识，为以后的工作打下牢固的基础。

要多想多思考多问、多问why；

对知识要学精学透，不能广而不精。

最重要的是建立起自信，相信自己。

给自己准确定位，并朝着这个方向不懈努力。

记得一定要言出必行，说到做到！

此外，我尝试了很多的方法让自己融入这个部门的圈子。

于是我尽量找他们感兴趣的话题、尽可能的在上班的空闲时间里和他们有更多的交流。

在工作上，当我完成我的工作之时我也尽可能的去帮助他们。

下了班以后，我并没有像以前一样整天呆在宿舍玩电脑，更多的我选择了和同事出去打打球或者是吃吃宵夜。

有时候我们不得不承认有很多的感情都是在球场上以及饭桌上产生的。

经过这一个星期的努力，我和部门的同事对彼此之间的了解也越来越深。

对于我，他们也少了刚开始的一点点尴尬及隔阂。

也许这个世界上的人形形色色，但是没有人会拒绝善意。

只要你拿真心去和别人交往，你一定会得到相应的回报。

在这个社会上我们不能总是太过于被动要自己去掌握与人交流的主动权，只有这样我们的未来才不会处处处于被动的状态。

这一周，我开始深入学习与自己岗位相关业务知识，得到同事的帮助下，我先从规范下手，就是熟悉下当前电话销售代表专业行业方面的规范，再就是记各种工作相关的必备知识。

经过两天的苦研，我终于能基本看懂相关业务专业知识了。

经过前期实习后，我大概了解了整个工作程序。

今天我开始正式参与部分核心工作了，师傅给我布置了一个任务。

大学里面学习的电话销售代表专业的知识能真正得到实际应用，我很高兴，这是他对我的一次考验，同时也给了我一次机会。

因此，我要尽力做好它。

工作过程我得出了一些体会：

我工作过程要相信自己，如果做不到这一点，你就无法成为一个好的职员或者好的领导。

一个相信自己的人，才会在走路时神采飞扬，让老板看上去你有无穷的精力；

一个相信自己的人，才会在待人接物时落落大方，这一切能帮助老板培养对你的信心，必要时才会委你以重任。

你怎么对待别人，别人就会怎么对待你。

在工作中，要待人如待己。

在你困难的时候，你的善行会衍生出另一个善行。

在别人遇到困境时，热情地伸出援手。

在职场上，尽可能地做一个与人为善的好人，这样，当你在工作上不小心出现纰漏，或当你面临加薪或升职的关键时刻，可尽可能减少别人放冷箭的危险。

这些体会都是在实习过程中所得到的，我终于明白在我们真正踏入社会之前为什么要进行实习。

因为学校所教与我们的知识毕竟有限，只有在实际的工作中我们才能学到更多的知识及体验。

而这些体验是我们花再多的钱也不能购买的。

因为这是只属于我们自己的，不会随着时间的流逝而被遗忘。

这周一早上，指导师父说让我和陪他一起去其他单位参观学习，让我带上笔和笔记本，他还跟我说了一句，“上次的那个任务完成的很漂亮，圆满到达了我的要求，我很满意。

”他还表扬我电话销售代表专业相关基础知识非常扎实，是他见过电话销售代表专业学生中动手能力比较强的学生。

当时我差一点儿兴奋得尖叫出来。

几天的努力总算我的努力没有白费，没有什么能比得上得到师父的认可更加让我激动了。

通过这段时间的了解，原来师父并不是看上去那样一个不起眼的人，听同事说了很多他厉害的事迹，如果能从他身上学到东西，对我这次实习所得和以后的职业发展之路一定有很大的帮助。

在外面的路上，师父说，这几天我的任务就是在上次的基础进行扩展。

本周我总结出：

在职场上取胜的黄金定律之一便是要有责任心，凡事尽力而为，并且要任劳任怨。

在工作上，永远不要试图去敷衍自己的老板。

有人曾经访问过许多在事业上功成名就的人，他们一个共同的特点便是，在工作上投入的时间及精力，远远要比工作本身所要求的多。

我相信我能做的更好。

这一周我们的工作比较忙，大部分的时间里我们都是在加班。

加班的时候，大家也对我给出了不少肯定的评价。

我想，幸好上次的错误没有给领导留下太多的坏的印象，由于这阵子的工作完成的还算是比较好，于是领导在大家面前夸奖了我，也算是这阵子辛勤工作的回报吧。

即便加班很晚才回去，下班的时候还是会觉得心情特别舒畅。

我想这也许就是为什么马斯洛把自我价值的实现放在人类需要的最顶端的原因吧。

每个人都需要自身的价