工作总结之电力营业厅实习总结Word文档下载推荐.docx
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增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
通过实习使我第一次更直接接触
企业,进一步了解企业实际,全面深刻地认识企业的实际运营过程,熟悉和掌握市场经济条
件下企业的运营规律,了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题,并通过撰
写实习报告,使我学会综合应用所学知识,提高分析和解决企业问题的能力,并为撰写实习报告做好准备。
在一个月的实习时间里,了解和研究了该公司企业运营、活动过程。
走进社会并融入社会,通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力,
了解设计专题的主要内容,为毕业设计的顺利进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会
环境接轨做准备,深入了解社会并运用社会,创造应有的价值。
并查阅资料为毕业设计作准
备。
实习让我了解社会,让我从社会的角度去了解消费者,为以后走向工作岗位积累了经验,
打下了坚实的基础。
通过实习,培养了自己的专业能力,创意意识,掌握了专业设计工作的
流程和方法,并顺利的完成课题的设计与实现。
四、实习内容:
实习开始,我被安排在供电局生产技术部学习。
上班之前,我对实习的感觉是既新鲜又
紧张。
新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西,紧张的则是万一做不好工作也许会受到
批评。
第一天来到公司,首先接触的就是一位老师傅,他是40岁左右,对我非常和气,耐心
地给我介绍了公司的基本业务,对我所有的疑难困惑他有问必答,并给予更加细心的指导,
而不是简单的责骂。
说实在的,我真的非常感激他对我的教导。
虽然工作忙一点,累一点,
但我过得很充实,觉得自己的收获确实不小。
在其他同事的帮助下,我迅速的适应了这里的
工作,并开始独立负责一些事情。
我的工作主要是负责收缴电费,同时在生产技术部技术人
员的指导下完成一些电费收缴系统的后台工作。
现将本次毕业实习的有关情况报告如下:
(一)毕业实习内容:
1、学习安全知识和有关电力的政策法规。
同供电所工作人员一起到用电客户家里检修线
路,并向用户宣传安全用电知识。
2、学习抄表,收缴电费的各种流程。
细心发现在收缴过程中发现现行电费管理系统运行
过程中的不足,并积极给予建议。
3、学习我县供电局完善的管理运行模式和安全生产责任体制。
参加供电所会议两次。
会
议的主题分别是:
加强用电管理和对安全生产的监督;
总结2月份工作并制定3月份工作计
划。
4、学习我县供电局对‘供电部门实行优质服务’的落实办法”。
在供电局营业厅实践,
实行规范化优质服务。
接受广大客户咨询,向用电客户解释有关收费和电价问题。
5、学习掌握电度表校验的基本知识。
初次接触实际的工作环境,眼里满是新奇,看到室
内的多种校验仪器和师傅娴熟的操作技术,尤其是使书本中学到的平面图形变成了立体的实
物展现在面前时,使我增加了对技术的感性认识,就是必须在理论和实践的基础上再与工作
经验相磨合,才能做到真正的掌握一门专业技能,缺一不可。
除此之外,就是要从基础学起,
从基础做起。
于是,我认真地跟着师傅学习有关电度表校验方面的知识。
从电度表的基本结构、基本
原理的认识,到电度表内部结构的安装、简单校验以及控制台的使用等,再结合自己翻阅的
一些书籍,包括电能表的校验规程、电能表计量问答、农村电工等杂志的有关资料,动手实践,从而掌握了一些电度表校验的基础知识。
从中也体味到了技术是必须认真对待的,
必须一丝不苟才行,马虎不得,否则一个步骤错了或是一个螺丝没有拧紧,都会造成设备的
损坏以及危害人身的安全。
此外,在学习的过程中,会有不同的顾客由于不同的原因造成的
电度表不同程度的损坏,或是加大了各项误差指标,对于这些我都积极地随师傅听取了顾客
反馈的信息,增加了我的工作阅历,也相对的积累了我的工作经验,开拓了视野。
同时,随
着技术掌握的日渐成熟,根据工作要求,完成对各供电营业所送来的电能表的校验工作。
同时我也清醒的看到:
农电的改革和发展进程、农电的规范化管理与农村经济的发展、
农民物质文化生活水平的提高还不太适应;
农电部门的规范化管理,服务水平和服务质量,
用户还不太满意。
分析投诉举报较多的地方,主要有以下几个方面的原因:
1、个别地方电工属供电部门临时聘用,其业务水平不够高,业务素质不够因硬。
2、少数设施计划检修停电提前通知不到位。
3、客户报装用电程序繁杂。
4、营业网点少,企业交费不方便。
5、外力破坏电力设施现象日趋严重,确保电力安全生产难长大。
6、电力供需矛盾突出,用电户紧张状况难于缓解。
7、网建设困难重重,安全稳定运行压力大结合乡镇农村地区的实际情况,我有如下建议:
供电所加强对电工特别是临时聘用人员的业务素质和水平的考
(二)变电检修工区:
篇二:
供电公司实习报告实习报告目录
一实习目的。
。
2二实习内
容。
3三实习结
果。
21四实习心
得。
22
一、实习目的
1、实习的目的和意义通过实习提高自己对社会的认知能力,同时理论联系实际,让自己迅速的适应社会,跟
上it前进的快速步伐。
通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高同学们的思
想觉悟、业务水平,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便培养自己成为能够
主动适应社会主义现代化建设需要的高素质复合型人才,并为自己能顺利与社会环境接轨做
准备。
2、实习单位的发展情况吉林省电力有限公司是国家电网公司的全资子公司,以建设、运营电网为主营业务,供
电营业区面积18.74万平方公里,拥有供电客户1012万户,供电服务人口2739.6万人。
截
至2011年末,公司资产总额331.32亿元,全民员工26820人。
吉林电网共有500千伏变电
站9座(其中东北电网公司6座),变电容量1505.10万千伏安,500千伏输电线路2507.34
公里;
220千伏公用变电所72座,变电容量1568.3万千伏安,220千伏输电线路9485.63
公里。
66千伏(含农网)变电站780座,变电容量1568万千伏安,线路长度16088公里。
公司设有供电公司9个,超高压公司1个,农电、施工、科研、培训单位各1个。
先后荣获
“全国文明单位”、“全国五一劳动奖状”、“全省国有工业企业改革攻坚工作先进单位”等称
号。
2011年,吉林电网建设投资全口径完成63.09亿元,同比增长134.89%;
售电量500.89
亿千瓦时,同比增长10.53%;
利润总额0.53亿元,剔除主辅分离改革成本因素影响,同比
增加1.14亿元;
资产负债率64.30%,剔除松花江公司股权划转等因素影响,同比降低0.44
同比增长15.26%;
公司连续实现第6个安全年。
3、实习要求
①服从指导教师的实习安排。
②毕业实习期间,学生应每日填写实习日志,内容包括:
实习时间、地点、单位、内容、
收获和体会,也可摘抄实习实测数据资料。
③实习结束后撰写不少于2000字的实习报告,并将实习日志、实习报告和实习单位意
见鉴定在实习完成后交给指导教师,作为毕业实习成绩评定的依据。
二、实习内容
(1)安全规程学习来到这里的前几天,我们进行了安规学习。
在老师傅的生动并联系实际的讲解下,我了
解到了很多安全规程基本内容,如:
保证安全的组织措施是:
工作票制度;
工作许可制度;
工作监护制度;
工作间断、转移
和终结制度。
保证安全的技术措施是:
停电;
验电;
接地;
悬挂标示牌和装设遮拦(围栏)。
电气设
备分为高压和低压两种,高压电气设备:
电压等级在1000v及以上者;
低压电气设备:
电压
等级在1000v以下者。
高压设备接地时,室内不准接近故障点4m以内,室外不准接近故障
点8m以内。
进入上述范围人员应穿绝缘靴,接触设备的外壳和构架时,应戴绝缘手套。
新参加电气工作的人员、实习人员和临时参加劳动的人员(管理人员、非全日制工等),
应经过安全知识教育后,方可下现场参加指定的工作,并不得单独的工作。
除此之外我们还
学到很多有关电力安全的规定。
这几天对安规的学习使我了解到电力生产现场保证人身安全、电网安全和设备安全的基
本要求的同时,也让我在思想上安全的警钟长鸣。
也许不经意的一次懒惰,就会给公司带来
损失,也许一刻的放松警惕,就会带来一生的遗憾。
安全生产工作是全面建设小康社会的重
要内容,“人人事事保安全”即要求在生活、学习、工作中重视安全,做到“不伤害他人,不
伤害自己,不被别人伤害”,也特别要求每一个电力员工提高安全防范意识,严格执行安全生
产法律、法规,确保电力设备和电力职工的安全。
在老师结合实例的分析讲解下,我更加明
白,电力行业员工的工作责任重大,每一个人都关系着一个家庭的幸福、牵系着母亲的心、
牵系着儿女的心,更是维系着幸福家庭的纽带!
电力院校即将毕业的大学生,正处在基础阶段,
所以养成良好的工作习惯尤为重要,一个初学者,需要学习太多的理论和实践来充实自己,
完善自己。
(2)营销部实习在随后的近一周里我们来到了供电公司的营销部,在这里我们更加具体的了解和学习了
有关营销部的知识。
营销部的目的:
拓展公司电力销售市场,向消费者提供规范化的电力营销服务,有效支持本公司未来的战略发展需要及市场竞争力的提高。
并且在为公司取得良好经济效益的同时提高
公司的社会效益。
营销部的主要工作内容是:
①营销策划:
对公司市场销售及服务活动进行分析,规划及设计,并指导市场营销方案带
的实施。
②客户服务:
以客户需求为导向,提供全方位的客户服务方式,向客户提供一致体验的
服务。
③抄表管理:
进行多途径方式抄表,对抄表工作有效性进行管理。
④费用催收:
对在
规定或协议期限内尚未的客户进行催缴活动。
⑤结账与账务:
进行客户电费及业务的结算、回收管理及账务处理工作。
⑥营销稽查:
根据公司营销稽查政策及上级有关文件规定,负责制定、部署稽查计划,并组织实施。
⑦营销服务信息及设备维护:
负责营销自动化系统的维护工作。
⑧电表运行:
客户端
计量装置的日常管理及新装、更换与拆除工作。
⑨客户管理:
客户需求的处理、相关市场活动的实施、日常客户关系管理以及涉及客户
的相关配合工作。
⑩负荷管理:
对客户端电力负荷的监测与控制以及用电信息采集、分析并反馈。
⑾公
共关系管理:
负责部门公关管理细则的制定、市场宣传策略的制定与实施、负责公关活动策
划、事实与评估。
我们也了解到了对用户来说的安全用电十大准则:
1.要使用功率大的家电(如空调器等),须先
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