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“一网通”网上银行的技术性能和柜面替代率,一直在同业中保持领先。
“金葵花”服务体系在高收入人群中受到广泛欢迎,拥有贵宾客户46.34万户。
由于在中国的商业银行中率先调整业务结构,招商银行逐渐形成了低资本消耗、低风险、高效益的业务发展模式。
2009年上半年,实现净利润82.62亿元。
作为中国最早市场化的银行,招商银行高度重视风险防范,在全球金融危机蔓延的形势下,资产质量依然保持在良好水平。
截至2009年6月末,不良贷款率为0.86%,准备金覆盖率达241.39%。
分支机构
境外
香港分行 纽约分行 子银行 香港永隆银行 永隆银行澳门分行
安徽
一级分行:
合肥分行 二级分行:
淮南分行、芜湖分行
北京
北京分行
福建
福州分行 二级分行:
泉州分行、厦门分行 县域支行:
福州福清支行、泉州靖江支行、泉州石狮支行
甘肃
兰州分行
广东
深圳分行、广州分行 二级分行:
东莞分行、惠州分行、佛山分行、中山分行
广西
南宁分行 二级分行:
柳州分行
贵州
贵阳分行
河北
石家庄分行
河南
郑州分行 二级分行:
洛阳分行、安阳分行
黑龙江
哈尔滨分行
湖北
武汉分行 二级分行:
黄石分行、宜昌分行、襄阳分行 直属支行:
孝感支行、黄冈支行 县域支行:
黄石大冶支行
湖南
长沙分行 二级分行:
衡阳分行 直属支行:
湘潭支行、株洲支行
吉林
长春分行
江苏
南京分行 二级分行:
苏州分行、常州分行、南通分行、泰州分行、无锡分行、扬州分行、镇江分行、徐州分行 县域支行:
苏州常熟支行、苏州昆山支行、苏州张家港支行、无锡江阴支行、无锡宜兴支行
江西
南昌分行 二级分行:
赣州分行、上饶分行 直属支行:
九江支行
辽宁
沈阳分行 二级分行:
大连分行、鞍山分行、丹东分行、营口分行 直属支行:
盘锦支行
内蒙古
呼和浩特分行 二级分行:
包头分行 直属支行:
鄂尔多斯支行
宁夏
银川分行
山东
济南分行、青岛分行 二级分行:
济宁分行、临沂分行、威海分行、潍坊分行、烟台分行、淄博分行、东营分行 直属支行:
日照支行 县域支行:
青岛即墨支行
山西
太原分行 二级分行:
晋城分行
陕西
西安分行 二级分行:
榆林分行
上海
上海分行
四川
成都分行 二级分行:
乐山分行 直属支行:
绵阳支行
天津
天津分行 二级分行:
天津滨海分行
新疆
乌鲁木齐分行
云南
昆明分行 二级分行:
红河分行、丽江分行、曲靖分行
浙江
杭州分行、宁波分行 二级分行:
金华分行、绍兴分行、台州分行、温州分行 直属支行:
湖州支行、嘉兴支行、衢州支行 县域支行:
宁波慈溪支行、宁波余姚支行、宁波宁海支行、宁波象山支行、嘉兴海宁支行、金华义乌支行、绍兴诸暨支行、台州温岭支行
重庆
重庆分行
企业文化
招商银行始终坚持以客户为中心,朝着“力创股市蓝筹、打造百年招银”的目标不断前进。
招商银行的企业文化体系分为九大内容、四个层次。
九大内容包括:
力创股市蓝筹,打造百年招银的招银愿景;
为客户提供最新最好的金融服务的招银使命;
服务、创新、稳健的招银核心价值观;
挑战、自省、奉献的招银精神;
严格、扎实、高效的招银作风;
因您而变,因势而变的招银经营理念;
尊重、关爱、分享的招银人本理念;
效益、质量、规模协调发展的招银发展理念;
全局至上,和谐为美的全局观念。
四个层次包括:
精神层(核心层)、制度层(中间层)、行为层(表层)、社会层(企业文化的对外传播)。
招商银行企业文化的特点是:
一、是重理想、讲追求的文化;
二、是重实干、讲业绩的文化;
三、是重客户、讲服务的文化;
四、是重市场、讲品牌的文化;
五、是重人本、讲奉献的文化;
六、是重创新、讲一流的文化;
七、是重执行、讲效率的文化;
八、是重团队、讲和谐的文化;
九、是重长远、讲理性的文化;
十、是重反思、讲学习的文化。
社会责任
招商银行历来十分重视企业社会责任建设,秉承源于社会,回报社会的宗旨,有意识地将履行社会责任与拓展市场业务、提升品牌价值以及与建设企业文化紧密结合起来,实现了招商银行自身商业利益与社会道德诉求的相互融合,成功地将社会责任内化整合为招商银行长期发展战略的有机组成部分,进而为招商银行带来了源源不断的精神财富与发展动力。
具体而言,招商银行履行社会责任主要体现在以下方面:
以良好业绩回报股东、以优质服务回报客户、以有效激励回报员工、以关注民生回报社会。
在历年的实践中,形成了一些富有特色且广为人知的项目,如绿色金融、理财教育公益行、定点扶贫、金葵花儿童成长基金、爱心操场专项体育慈善基金等,获得了社会各界一致好评。
招商银行的经营宗旨是为股东创造最大的价值回报,切实保护存款人和其它债权人的利益。
招商银行相信,良好的公司治理对维持及提高股东价值及投资者信心至关重要,并致力于不断提高公司治理水平。
招商银行自2002年于中国境内发行A股并上市以来,按照国内监管要求和公司实际情况,建立了较为完善的以股东大会、董事会、监事会、管理层相互制约、相互制衡的公司治理结构和治理机制。
公司治理
一、股东和股东大会 招商银行没有控股股东或实际控制人,第一大股东是招商局轮船股份有限公司,现持有本公司12.37%的股 份,招商局轮船股份有限公司所属招商局集团有限公司合并持有招商银行18.10%的股份。
董事会与股东持续保持对话,股东大会制度建立健全了和股东沟通的有效渠道,积极听取股东的意见和建议,确保所有股东对公司重大事项的知情权、参与权和表决权。
二、董事和董事会 董事会的有效运作和科学决策,是良好公司治理的核心。
招商银行董事会现有董事18名,其中非执行董事9名,独立非执行董事6名,执行董事3名。
多元化的董事结构为招商银行董事会带来了广泛的业务及财务专长、经验,保持了董事会内应有的独立元素,能够有效地作出独立判断。
招商银行董事会下设战略委员会、审计委员会、关联交易控制委员会、风险管理委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会等6个专门委员会,每个委员会有5名成员。
董事会专门委员会通过加强对专业问题的研究,完成了银行一系列重要问题的研究和审议,并提交董事会或股东大会审议批准,有效提高了招商银行治理水平及运作效率。
三、监事和监事会 招商银行监事会现有成员9名,其中外部监事2名、股东监事4名、职工监事3名。
监事会制定监事会议事规则,明确监事会的议事方式和表决程序,以确保监事会的有效监督。
监事会通过定期召开会议、审阅银行上报的各类文件,听取管理层的工作报告和专题汇报、进行调研考察等方式,对银行的经营状况、财务活动、董事和高级管理人员的履职情况进行检查和监督。
从2006年度开始,监事会每年对董事年度履职情况出具评价报告。
四、专门委员会的构成及权责 招商银行董事会下设6个委员会,包括战略委员会、审计委员会、关联交易控制委员会、风险管理委员会、薪酬与考核委员会及提名委员会,监管招商银行不同方面的事务。
所有专门委员会已清楚订明各自的权责范围。
(一)战略委员会 成员:
傅育宁、魏家福、王大雄、傅俊元、马蔚华;
主任委员:
傅育宁 主要职权范围:
1、制定招商银行经营目标和中长期发展战略;
2、监督、检查年度经营计划、投资方案的执行情况;
3、检查监督贯彻董事会决议情况;
4、提出需经董事会讨论决定的重大问题的建议和方案。
(二)提名委员会 成员:
傅育宁、马蔚华、阎兰、刘永章、刘红霞;
阎兰 主要职权范围:
1、根据招商银行经营活动情况、资产规模和股权结构就董事会的规模和构成向董事会提出建议;
2、研究董事、高级管理人员的选择标准和程序,并向董事会提出建议;
3、广泛搜寻合格的董事和高级管理人员的人选;
4、对董事候选人和高级管理人员人选进行初步审查并提出建议;
5、董事会授权的其他事宜。
(三)薪酬与考核委员会 成员:
李引泉、傅俊元、刘永章、武捷思、衣锡群;
武捷思 主要职权范围:
1、研究董事和高级管理人员的考核标准,视招商银行实际情况进行考核并提出建议;
2、研究和审查董事、高级管理人员的的薪酬政策与方案;
3、董事会授权的其他事宜。
(四)风险管理委员会 成员:
孙月英、洪小源、王大雄、李浩、衣锡群;
洪小源 主要职权范围:
1、对招商银行高级管理层在信用、市场、操作等方面的风险控制情况进行监督;
2、对招商银行风险状况进行定期评估,对内部审计部门的工作程序和工作效果进行评价;
3、提出完善招商银行风险管理和内部控制的建议;
4、董事会授权的其他事宜。
(五)审计委员会 成员:
孙月英、丁安华、周光晖、刘红霞、阎兰;
刘红霞 主要职权范围:
1、提议聘请或更换外部审计机
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