超市收银员的暑假社会实践报告Word文档格式.docx
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和我一班的一共有九个人。
公司的管理很严格,早上要点到,每天上班必须穿工作服,戴工号牌,化淡妆,上班期间不可以接打任何私人电话。
刚开始,对于我来说真的很不习惯。
我是在公司总部培训了三天,然后才真正在甘肃省新乐连锁超市民乐店上班,因为超市大,消费者多,每天都是忙忙碌碌。
有时候饭都吃不上,在工作中也遇到了很多的问题,但是,当我想到当初自己那么坚决的要参加社会实践的决心与愿望,自己都坚持了下来。
开心工作,快乐生活。
我做到了。
在自己的印象中,收钱这种貌似简单的工作,可是第一天,我还是有点惧怕了……
当我第一天走进公司,接我的是一位很年轻很漂亮的姐姐,即所有十八个收银员的领班。
她给我介绍了好多好多关于收银员的一些基本要求和一些工作中的一些细节:
超市里有专用的购物券,储值卡,会员卡,贵宾卡,银联卡等等,这可难倒我了。
因为交易的方式有许多种,所以非常容易出错。
例如:
有的顾客有会员卡也有购物券,但是当他都买东西时他只能使用其中的一个,即使用了会员卡就不能使用购物券,不过特殊的是,如果顾客有贵宾卡那么这位顾客就可以使用购物券和储值卡;
还有一种情况就是银联卡只要顾客消费满十五元钱就可以使用,这么多种交易方式有时候会混合使用,所以对于我来说还是一件不怎么容易的事。
也是在这方面我出过错误。
还有就是超市的有些商品时没有条形码的,没有条形码那么这种商品就不能够正常出售。
所以就需要每一位收银员必须把那些特殊商品的条形码记得清清楚楚,万无一失,比如:
大号塑料袋01036005;
小号塑料袋01036006;
冰糖3000312005000;
等等还有好多,我就用一张纸抄在上面,只要没有人的时候我就拿出来背,只要有空我就拿出来看,过了两天我基本可以背出上百种商品的条形码了。
工作的日子忙碌而充实,在哪里我成长着,不断地学习着,学会了在服务这一行业上如何待人接物,如何对待领导,顾客,如何面对各种各样的人,以及各种各样的事情,也学会了如何很好的处理一些事情等等。
总之,我感觉,这份工作使我成长了不少。
但是,在工作中,也发生了不少事。
记得有一次我接了一名顾客他一共消费了五百七十元钱,他选择了刷卡消费。
当时,我就给他刷了卡,而刷卡消费需要顾客在银联小票上签字,可是我在从打印机上撕小票的时候,突然电脑自动关机了导致银联小票和消费小票都没有出来,这就引起了不必要的麻烦。
我赶紧叫了收银部的部长,部长说有可能银联卡没有刷成功才会这个样子。
结果是这位顾客就生气了,开始发货,引起了不必要的争吵。
部长说要打电话到总部查一下,但是需要的时间可能会长一点,而那位顾客有不愿意等那么长时间,他不是本地人要赶时间坐车。
就这样部长好说歹说,我也向那位顾客不停地道歉,他才同意留下电话号码等到第二天再过来核查。
直到第二天这件事情落实清楚,我才真正感觉到没有了压力,稍微感觉到了那么一点点的轻松。
也时时刻刻提醒自己避免犯错误。
如果犯了错误,要学会如何去承担责任,去处理事情。
二零一二年八月一日,甘肃省新乐连锁超市有限责任公司举行了第十八个职工夏令营活动。
很荣幸的是作为大学生的我,被选取主持那一天的夏令营活动,一直喜欢跳舞的我还跳了一支舞《给我几秒钟》赢得了掌声和鲜花还有肯定。
深刻的体会到当自己做成功了一件事得到别人的肯定,是一件多么值得高兴的事。
它可以给予你更强更大的自信心。
让你在今后处理各种事情或各种人际关系中表现出自己最努力、最真诚的一面。
在那一天我们玩的很开心,公司组织了沙漠寻宝,夺红旗,个人才艺比拼等有趣的比赛。
尽管有的人年龄很大,有的人学历很低,但是,新乐的每一位员工都表现的很出色。
我也很高兴能和他们一起工作成长。
虽然我在这里和他们在一起的时间很短暂,不过我真的很开心。
在不断锻炼自己的同时,也快乐的成长着。
我和同事们去了沙漠公园,参加了篝火晚会……愉快的一天结束了。
不同于大学生活的社会实践生活让我感到了前所未有的快乐与感动,直到晚上十一点回去,因为高兴,因为放松,大家都喝了酒,一路上有是唱歌又是跳舞,欢乐的气氛一直持续不断,心里感到无比温暖。
就这样令人高兴而又令人难忘的夏令营落下了帷幕。
通过这次活动我又懂得了团队合作的重要性,积极参与社交活动的好处。
这些在大学里很难有机会学到的东西在这里我又学会了。
只是我第一次参加社会实践活动。
社会实践是引导大学生走出校门,走向社会,融入社会,接触社会,了解社会,投身于社会的良好形式,是培养锻炼才干的好渠道;
是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。
通过社会实践,我学到了关于大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
也是在这次社会实践中我得出了很多的感悟!
挣钱的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的是同一样事物,干的是同一份工作,整天站在那里,真的好无聊,也好辛苦。
在那时候我才真正明白,原来父母在外打工挣钱供我们读书真的真的很不容易。
乱花父母的钱是多么多么的不应该。
真的是只有自己赚钱了,才可以体会到父母的压力。
人际关系
在这次实践中,让我很有感触的是人际交往方面。
大家都知道,社会上人际交往的关系非常复杂,但是具体是什么样的,我们很难说清楚,只有经历了才能理解,才有深刻的感受。
大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要很多技巧。
这就关键看自己怎么把握了。
在人际交往过程中,我们自己不能凭自己单方面改变一些东西,但是我们一定要学会适应它的方式。
我在这次社会实践中掌握了很多东西。
主要在待人接物,如何处理好人际关系着方面有了很大进步,同时在这次社会实践活动中,使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手,慢慢琢磨,不断学习积累,遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,因为没有自学能力的人迟早要被企业和社会淘汰。
管理者的管理
在公司里边有很多管理者,他们就如我们学校里的领导和班级里的班干部。
要想成为一名优秀的管理者,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们。
要想让他们服从你的管理,那么你对每个员工和每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:
管理要因人而异。
自强自立
俗话说:
“在家千日好,出门半‘招’难!
”意思就是说:
在家里的时候,有自己的父母照顾,关心,呵护。
那么这样的日子过得肯定是无忧无虑了。
但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么样的困难,挫折都是靠自己一个人去解决。
在这五十天的社会实践生活中,让我学会了自立自强!
凡事都要靠自己。
认识来源于实践
一切认识都来源于实践。
实践是认识的来源,说明了投身时间的必要性和重要性。
但是这并不排斥学习间接经验的必要性。
时间的发展不断促进人类认识能力的发展。
时间的不断发展,不断提出新的问题,促使我们去解决这些问题。
而随着这些问题的解决,与此同步,认得认识能力也就不断地改善和提高。
马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大地反作用。
认识对实践的反作用表现在认识对对实践具有指导作用,认识在实践的基础上产生,但是认识一旦产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。
实践就是让我们在学校所学的理论知识运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地,只学不实践。
那么就等于零,理论应该与实践相结合;
另一方面,实践可以为以后找工作打基础。
通过这段时间的学习,我学到了一些在学校学不到的东西,因为环境的不同,接触的人与事也不同,从中学到的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习,从学习中实践。
我们不仅要学好在学校所学的知识,还要不断从生活中、实践中学习、吸取其他有用的知识,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在学校读书,但是在社会上工作的人都宁愿回到学校读书。
我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,贡献自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握知识,明天才能更好的为社会服务。
在超市里别人一眼就能看出我是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来。
呵呵,也许没有经历过社会的人都有像我这样不知名的遭遇吧!
我并没有我在他们面前没有经验而后退,我相信我能做的和他们一样好。
在学校里老师也许会指导你做什么,但是在这里不一定会有人教你做什么,你必须自觉的去做,而且要尽自己的努力做到最好,这样工作的效率就会得到别人不同的肯定与评价。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取的好成绩而努力奋斗。
而这里是工作的场所,每个人都会为了更多的报酬而努力工作。
无论是学校还是工作,都存在着竞争对手,在竞争中就要要不断地学习别人先进的地方,也要学习别人怎样做人,以提高自己的能力!
觉得老师常说大学是一个小社会,但我觉得在校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持者学生的身份。
而走进社会,走进企业,接触各种各样的客户同事上司等等。
关系复杂,但我的去面对我从未面对过得一切。
学前普遍反映出来的一个问题是,学生的实际操作能力与在校园的学习有一定的差距,在这次的社会实践中,这一点我感受剖深。
在学校里,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;
而在实际工作中,可能会遇到书本上没有学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
或许工作中还用到的只是很简单的问题,只要套用公式就能完成一项任务,实际操作这么简单,但书本上的知识为什么让人这么难学呢?
这事社会与学校脱轨了吗?
也许老师说得对,虽然大学生不能早早踏入社会,但是总算是社会的一部分,这是不可否认的事实。
作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上的各种人交往,处理社会上所发生的各种事情。
这就意味着大学生要注意社会实践,就社会实践必不可少,因为三年四年之后,我们便不再是大学生,而真正的会成为社会中的一份子,要与社会交流。
从开始的陌生到现在的熟悉融入,而我也要离开了。
二零一二年八月二十日晚上,超市的两位店长,收银部的部长,还有和我一起上班的十几位同事,我们一起去吃了饭,去KTV唱了歌,他们说算是对我离开的送别。
在饭桌上,领导的肯定与赞扬,同事们的留恋与不舍,我真的很感动。
我在超市进行社会实践的短短的五十天时间,获得了经验,更增长了见识,在这里的实习画上了圆满的句号。
当拿到自己这么多天来辛辛苦苦赚得的那一份工资的时候,我真的好开心。
在这里,第一次接触社会的实践生活,我体验到了工作的艰辛和不易,但是更多的是收获和所得。
在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。
因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了一份坚强。
忘记了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。
没有了父母亲的关怀,没有了老师和同学的指点。
自己的一切事物都要靠自己亲自去解决,增强了自己的自信心。
从这次社会实践中,我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做。
认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活。
社会上有
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